2026/01/08環(huán)境保潔部年終總結(jié)匯報人:CONTENTS目錄01

工作回顧02

工作成果03

存在問題04

改進措施05

未來規(guī)劃工作回顧01日常清潔工作詳情辦公區(qū)域日常保潔

每日對各樓層辦公區(qū)進行3次清掃，包括桌面擦拭、地面吸塵，重點清理茶水間水漬，月均處理咖啡漬等頑固污漬20余起。公共區(qū)域深度清潔

每周對電梯轎廂、走廊扶手消毒2次，采用中性清潔劑配合納米海綿擦拭，全年完成玻璃幕墻清潔8次，透光率提升15%。特殊場景應(yīng)急處理

雨季對地下車庫入口鋪設(shè)防滑墊，暴雨天安排專人每小時巡查排水口，本年度成功處理4次雨水倒灌隱患。專項清潔項目開展

季節(jié)性深度清潔行動春季開展"除塵煥新"行動，對辦公樓宇空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)管道進行深度清潔，共清潔濾網(wǎng)200余張，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。

重大活動保障清潔為配合公司年會，對宴會廳地面進行結(jié)晶處理，采用專業(yè)設(shè)備打磨拋光，使地面光澤度提升40%，呈現(xiàn)鏡面效果。

特殊區(qū)域?qū)ｍ椫卫磲槍Φ叵萝噹煊臀蹎栴}，使用環(huán)保型除油劑進行集中清理，處理油污點位30余處，恢復(fù)地面防滑性能。清潔工作區(qū)域安排

辦公區(qū)域精細化清潔每日對辦公區(qū)桌面、地面進行3次清掃，每周深度清潔空調(diào)濾網(wǎng)，全年處理咖啡漬、墨漬等頑固污漬200余次。

公共區(qū)域動態(tài)保潔針對電梯轎廂、走廊扶手等高頻接觸區(qū)，每2小時消毒1次，全年使用環(huán)保清潔劑覆蓋面積達1.2萬平方米。

特殊區(qū)域?qū)ｍ椞幚韺Σ杷g、衛(wèi)生間等重點區(qū)域，每日進行4次巡查保潔，成功處理管道堵塞、地漏異味等突發(fā)問題37起。工作成果02衛(wèi)生達標情況

公共區(qū)域衛(wèi)生合格率全年對辦公樓大堂、走廊等12個公共區(qū)域進行每日3次清掃，季度抽檢合格率達98.7%，較去年提升2.3個百分點。

衛(wèi)生間清潔達標率推行“一客一潔”制度，配備感應(yīng)洗手液和自動烘干機，第三方月度測評顯示，衛(wèi)生間清潔達標率連續(xù)6個月保持100%。

垃圾處理規(guī)范率實施垃圾分類定時投放管理，設(shè)置45個分類垃圾桶，聯(lián)合物業(yè)開展專項檢查12次，垃圾規(guī)范處理率達96.5%?？蛻魸M意度提升

推行“樓棟管家”責(zé)任制為3棟、7棟等12棟居民樓配備專屬保潔管家，每日1次主動回訪，本月住戶投訴量較上月下降42%。

優(yōu)化垃圾清運服務(wù)將早間清運時間從6:00調(diào)整為7:30，并增配2輛分類清運車，居民滿意度調(diào)查顯示此項評分提升至91分。

開展“潔凈單元”評選活動每月評選10個“潔凈單元”，為獲獎單元發(fā)放綠植獎勵，參與評選的住戶滿意度達95%，較未參與單元高18%。獲得的相關(guān)榮譽

市級“環(huán)境衛(wèi)生示范團隊”稱號本年度，部門因全年轄區(qū)衛(wèi)生達標率98.7%、市民滿意度96分，被市城市管理局授予“環(huán)境衛(wèi)生示范團隊”稱號。

季度“潔城行動”先進集體在第二季度全市“潔城行動”中，團隊高效完成38條主次干道深度清潔，獲市環(huán)衛(wèi)處通報表揚并授予先進集體錦旗。存在問題03保潔人員技能不足

專項清潔技術(shù)掌握不足玻璃幕墻清潔時，3名保潔員因未正確使用雙保險繩，導(dǎo)致2次高空作業(yè)違規(guī)，存在安全隱患。

清潔設(shè)備操作不熟練本月使用洗地機時，5名員工因未掌握水量調(diào)節(jié)技巧，造成3處地面過度潮濕，引發(fā)2起滑倒事件。清潔設(shè)備老化問題

掃地機續(xù)航能力下降部門5臺使用超5年的掃地機，充滿電后僅能清掃2個樓層，較新機續(xù)航縮短40%，影響每日清潔效率。

高壓清洗機壓力不足園區(qū)主干道清洗時，3臺老式高壓清洗機噴射壓力僅達標準值60%，油污污漬需反復(fù)沖洗3次以上。

吸塵器吸力衰減辦公樓區(qū)域使用的8臺吸塵器，因濾網(wǎng)老化導(dǎo)致吸力下降35%，地毯深處灰塵無法徹底清除，員工投訴率上升15%。改進措施04組織技能培訓(xùn)

專項清潔技術(shù)培訓(xùn)邀請XX清潔設(shè)備廠家技術(shù)人員，開展高壓清洗機、自動洗地機實操培訓(xùn)，30名保潔員考核通過率達92%。

垃圾分類專項培訓(xùn)聯(lián)合社區(qū)居委會開展垃圾分類專題講座，通過案例講解廚余垃圾處理規(guī)范，員工分類準確率提升40%。更換老舊設(shè)備

淘汰傳統(tǒng)拖把與掃帚淘汰使用超過5年的傳統(tǒng)拖把、掃帚等工具，引進某品牌電動掃地車3臺，清掃效率提升40%。

更新高壓清洗設(shè)備將原有的普通水槍更換為某企業(yè)生產(chǎn)的高壓清洗機，污漬清除時間從20分鐘縮短至8分鐘。

配備智能垃圾收集車引入帶自動壓縮功能的智能垃圾收集車2輛，單次垃圾承載量增加60%，減少運輸頻次。未來規(guī)劃05工作質(zhì)量提升計劃

引入智能清潔設(shè)備計劃采購5臺iRobot智能洗地機，用于辦公樓大廳等高頻區(qū)域，預(yù)計每日清潔效率提升40%，降低人工重復(fù)勞動。

建立質(zhì)量巡檢機制實行“每日3次定時抽檢+隨機抽查”制度，參照上海浦東機場保潔標準，每月公示不合格項整改情況。

開展技能培訓(xùn)項目每季度組織2次專項培訓(xùn)，邀請“全國清潔服務(wù)標兵”李芳團隊授課，重點提升玻璃幕墻與地毯深層清潔技術(shù)。拓展清潔服務(wù)范圍新增高空外墻清潔服務(wù)計劃引入蜘蛛人清潔團隊，為園區(qū)內(nèi)15棟10層以上樓宇提供季度外墻清潔，參考上海中心大廈外墻清潔標準。開展特殊材質(zhì)清潔業(yè)務(wù)針對大理