快遞業(yè)務(wù)承包合同_第1頁
快遞業(yè)務(wù)承包合同_第2頁
快遞業(yè)務(wù)承包合同_第3頁
快遞業(yè)務(wù)承包合同_第4頁
快遞業(yè)務(wù)承包合同_第5頁
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文檔簡介

甲方(發(fā)包方):

法定代表人:

地址:

聯(lián)系方式:乙方(承包方):

法定代表人:

地址:

聯(lián)系方式:鑒于:

1.甲方是一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),擁有相關(guān)快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。

2.乙方具有一定的資金實力、經(jīng)營管理能力和相關(guān)資源,有意承包甲方的部分快遞業(yè)務(wù)。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,就乙方承包甲方快遞業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。一、承包范圍1.地域范圍乙方承包甲方快遞業(yè)務(wù)的地域范圍為[具體詳細(xì)地址及區(qū)域描述]。該區(qū)域以甲方提供的地圖和書面文件所明確界定的范圍為準(zhǔn)。在承包期間,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自擴(kuò)大或縮小承包地域范圍。2.業(yè)務(wù)范圍乙方承包的快遞業(yè)務(wù)包括但不限于收件、派件、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)。具體而言,收件是指乙方按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,接收客戶需要寄送的快件,并進(jìn)行初步的信息登記和包裝處理;派件是指乙方將到達(dá)承包區(qū)域的快件及時、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人手中;中轉(zhuǎn)是指乙方按照甲方的調(diào)度安排,將相關(guān)快件轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的中轉(zhuǎn)站點。二、承包期限本合同的承包期限為[X]年,自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。承包期限屆滿前,雙方如有意繼續(xù)合作,應(yīng)在期限屆滿前[X]天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商,并另行簽訂承包合同。若雙方未在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)成新的承包協(xié)議,則本合同自動終止。三、承包費(fèi)用及支付方式1.承包費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的承包費(fèi)用包括固定承包費(fèi)和業(yè)務(wù)提成兩部分。固定承包費(fèi)為每月[X]元,該費(fèi)用應(yīng)在每月的[具體日期]前支付給甲方。業(yè)務(wù)提成按照乙方每月完成的快遞業(yè)務(wù)量計算,具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下:收件業(yè)務(wù),按照每件[X]元計算提成;派件業(yè)務(wù),按照每件[X]元計算提成。業(yè)務(wù)提成在次月的[具體日期]與甲方進(jìn)行結(jié)算。2.支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付承包費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下:

開戶銀行:[銀行名稱]

賬號:[賬號號碼]

戶名:[戶名]乙方在支付承包費(fèi)用時,應(yīng)注明款項用途為“快遞業(yè)務(wù)承包費(fèi)”。如乙方未按照約定時間和方式支付承包費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停乙方的承包業(yè)務(wù),直至乙方付清全部費(fèi)用及違約金。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查,包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面。若乙方的經(jīng)營活動不符合甲方的規(guī)定和要求,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,調(diào)整快遞業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和服務(wù)規(guī)范等,并及時通知乙方。甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下,單方面解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供開展快遞業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于快遞業(yè)務(wù)操作手冊、客戶資源信息、運(yùn)輸線路規(guī)劃等。甲方應(yīng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付業(yè)務(wù)提成。甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理在承包業(yè)務(wù)過程中遇到的客戶投訴和糾紛,提供必要的技術(shù)支持和解決方案。甲方應(yīng)保證其擁有合法的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán),確保乙方在承包期間能夠合法、正常地開展快遞業(yè)務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利乙方有權(quán)在承包地域范圍內(nèi)自主開展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,但應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。乙方有權(quán)獲得按照本合同約定應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成。在承包期間,乙方有權(quán)使用甲方的品牌、商標(biāo)和相關(guān)標(biāo)識,但不得將其用于非快遞業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)讓給第三方使用。(2)義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),建立健全快遞業(yè)務(wù)管理制度,確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范、高效和安全。乙方應(yīng)保證所招聘的員工具備相應(yīng)的從業(yè)資格和技能,并按照甲方的要求進(jìn)行培訓(xùn)和管理。乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時、準(zhǔn)確地向甲方報送快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,包括收件量、派件量、客戶投訴情況等。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息,不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù),不得從事任何損害甲方利益和形象的行為。五、業(yè)務(wù)操作規(guī)范1.收件規(guī)范乙方在收件時,應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的規(guī)定和流程進(jìn)行操作。首先,應(yīng)仔細(xì)檢查客戶交寄的快件是否符合收寄標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于物品的性質(zhì)、重量、尺寸等。對于不符合收寄標(biāo)準(zhǔn)的快件,應(yīng)及時向客戶說明情況,并拒絕收寄。其次,應(yīng)準(zhǔn)確、完整地登記快件的相關(guān)信息,包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話、快件重量、物品名稱等。同時,應(yīng)使用甲方提供的運(yùn)單和標(biāo)簽,確保運(yùn)單信息清晰、準(zhǔn)確。最后,應(yīng)對快件進(jìn)行妥善的包裝處理,防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞。2.派件規(guī)范乙方在派件時,應(yīng)在收到快件后的[X]小時內(nèi)進(jìn)行派送。派送前,應(yīng)提前與收件人取得聯(lián)系,確認(rèn)收件人是否方便接收快件。若收件人不方便接收,應(yīng)與收件人協(xié)商確定新的派送時間。在派送過程中,應(yīng)確??旒陌踩屯暾?,不得私自拆開或損壞快件。若遇到收件人拒絕簽收或無法聯(lián)系到收件人的情況,應(yīng)及時將快件帶回,并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.中轉(zhuǎn)規(guī)范乙方在中轉(zhuǎn)快件時,應(yīng)按照甲方的調(diào)度安排,及時、準(zhǔn)確地將快件轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的中轉(zhuǎn)站點。在中轉(zhuǎn)過程中,應(yīng)做好快件的裝卸、搬運(yùn)和保管工作,確??旒皇軗p壞。同時,應(yīng)及時更新快件的中轉(zhuǎn)信息,并上傳至甲方的信息系統(tǒng)。六、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)態(tài)度乙方及其員工在開展快遞業(yè)務(wù)過程中,應(yīng)始終保持熱情、友好、耐心的服務(wù)態(tài)度,尊重客戶的需求和意見。不得與客戶發(fā)生爭吵、沖突等行為,如有客戶投訴乙方服務(wù)態(tài)度問題,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時反饋給甲方。2.服務(wù)時效乙方應(yīng)確保收件和派件的服務(wù)時效符合甲方的規(guī)定和要求。收件方面,應(yīng)在客戶下單后的[X]小時內(nèi)上門取件;派件方面,應(yīng)在收到快件后的[X]小時內(nèi)完成派送。若因不可抗力等特殊原因?qū)е路?wù)時效無法滿足要求,乙方應(yīng)及時向甲方說明情況,并采取有效措施盡量減少對客戶的影響。3.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)甲方將對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,考核指標(biāo)包括但不限于客戶投訴率、快件延誤率、快件丟失率、快件損壞率等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下:客戶投訴率不得超過[X%];快件延誤率不得超過[X%];快件丟失率不得超過[X%];快件損壞率不得超過[X%]。若乙方的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)到甲方的要求,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進(jìn)行警告、罰款等處理。七、雙方的違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定向乙方提供必要的資料和信息,導(dǎo)致乙方無法正常開展快遞業(yè)務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付業(yè)務(wù)提成,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未經(jīng)乙方同意,擅自解除本合同,應(yīng)向乙方支付違約金[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定支付承包費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付拖欠的承包費(fèi)用及違約金。若乙方違反承包地域范圍或業(yè)務(wù)范圍的約定,甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期改正。若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未改正,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付違約金[X]元。若乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方的要求,經(jīng)甲方多次警告仍未改善的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付違約金[X]元。若乙方及其員工在快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,因故意或重大過失給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。八、合同的變更與解除1.合同變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。任何一方不得擅自變更本合同的條款。如因不可抗力、政策法規(guī)變化等客觀原因?qū)е潞贤枰兏?,雙方應(yīng)及時進(jìn)行協(xié)商,并根據(jù)實際情況對合同條款進(jìn)行調(diào)整。2.合同解除雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。如一方嚴(yán)重違反本合同的約定,經(jīng)另一方書面通知后在規(guī)定的期限內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)解除本合同。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的,雙方均有權(quán)解除本合同,且互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)的證明文件。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]天內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)積極溝通,尋求合理的解決方案。2.訴訟解決若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中,雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定,積極配合法院的審理工作。十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、客戶資源等;技術(shù)秘密包括但不限于甲方的快遞信息系統(tǒng)、操作軟件等;客戶信息包括但不限于客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話、消費(fèi)習(xí)慣等。2.保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起至相關(guān)信息成為公開信息之日止。即使本合同終止或解除,雙方的保密義務(wù)仍然有效。3.違約責(zé)任若一方違反保密條款的約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。十一、其他條款1.通知與送達(dá)雙方在本合同履行過程中發(fā)出的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子

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