2025年中職物流管理（物流配送基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.物流配送的核心環(huán)節(jié)是（）A.備貨B.運輸C.分揀及配貨D.配送加工2.以下不屬于配送特點的是（）A.末端運輸B.短距離運輸C.大批量運輸D.多品種小批量運輸3.配送中心的主要功能不包括（）A.采購功能B.存儲功能C.銷售功能D.生產(chǎn)功能4.按配送的組織者分類，配送可分為（）A.企業(yè)內(nèi)部配送、企業(yè)之間配送、企業(yè)對消費者配送B.定時配送、定量配送、定時定量配送C.自營配送、第三方配送、共同配送D.城市配送、區(qū)域配送、國際配送5.以下關(guān)于配送路線優(yōu)化的說法，錯誤的是（）A.應(yīng)考慮配送成本B.要保證配送時間最短C.無需考慮交通狀況D.需滿足客戶需求6.配送車輛調(diào)度的原則不包括（）A.整體性原則B.安全性原則C.舒適性原則D.效益性原則7.物流配送信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.訂單處理B.庫存管理C.生產(chǎn)管理D.車輛調(diào)度8.以下屬于配送成本構(gòu)成的是（）A.運輸成本B.生產(chǎn)成本C.營銷成本D.財務(wù)成本9.配送服務(wù)質(zhì)量的評價指標不包括（）A.配送及時率B.貨物完好率C.客戶投訴率D.產(chǎn)品合格率10.在配送作業(yè)流程中，首先要進行的是（）A.訂單處理B.備貨C.分揀及配貨D.配送運輸?shù)贗I卷（非選擇題，共70分）二、填空題（每題2分，共10分）1.配送是一種______的物流活動。2.配送中心的選址應(yīng)考慮______、交通條件、______等因素。3.配送路線優(yōu)化的方法有______、節(jié)約里程法等。4.配送車輛調(diào)度的方法包括______、循環(huán)調(diào)度法等。5.物流配送信息系統(tǒng)一般由______、______、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等組成。三、判斷題（每題2分，共10分）1.配送就是運輸，二者沒有區(qū)別。（）2.配送中心只能為一家企業(yè)服務(wù)。（）3.共同配送可以提高配送效率，降低成本。（）4.配送成本越低越好，不需要考慮服務(wù)質(zhì)量。（）5.物流配送信息系統(tǒng)可以完全替代人工操作。（）四、簡答題（每題10分，共30分）材料：某配送中心接到一批訂單，需要將貨物配送到多個客戶手中。配送中心現(xiàn)有車輛若干，司機若干，貨物種類及數(shù)量已知。1.請簡述配送中心在接到訂單后應(yīng)進行的主要作業(yè)流程。2.針對這批訂單，如何進行配送路線的規(guī)劃？3.如何對配送車輛進行調(diào)度以確保貨物按時、準確送達客戶手中？五、案例分析題（每題20分，共20分）材料：某物流配送企業(yè)在配送過程中出現(xiàn)了一系列問題。比如，配送車輛經(jīng)常出現(xiàn)故障，導(dǎo)致配送延遲；貨物在運輸過程中受損，客戶投訴較多；配送路線不合理，成本較高。1.請分析該企業(yè)在配送過程中出現(xiàn)問題的原因。2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進措施。答案：一、1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.C8.A9.D10.A二、1.末端2.地理位置、自然環(huán)境3.經(jīng)驗調(diào)度法4.分區(qū)調(diào)度法5.硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)三、1.×2.×3.√4.×5.×四、1.接到訂單后，首先進行訂單處理，確認訂單信息。然后進行備貨，準備好相應(yīng)貨物。接著進行分揀及配貨，按照訂單要求將貨物分類、配齊。之后安排配送運輸，將貨物送達客戶手中。最后進行送貨后的處理，如簽收確認等。2.規(guī)劃配送路線時，要綜合考慮貨物數(shù)量、客戶分布、交通狀況、配送時間要求等因素。可以采用經(jīng)驗調(diào)度法、節(jié)約里程法等方法，計算出最優(yōu)配送路線，使配送成本最低、時間最短。3.對配送車輛調(diào)度時，根據(jù)訂單情況和車輛狀況合理安排車輛。采用分區(qū)調(diào)度法、循環(huán)調(diào)度法等，確保車輛滿載率高。提前檢查車輛，安排好司機，合理安排出車時間，實時跟蹤車輛行駛情況，及時調(diào)整調(diào)度方案，保證貨物按時、準確送達。五、1.車輛故障可能是因為車輛維護保養(yǎng)不到位，缺乏定期檢查和維修。貨物受損可能是包裝不合理，運輸過程中防護措施不足。配送路線不合理可能是缺乏科學規(guī)劃，對交通狀況和客戶分布了解不夠。2.加強車輛維護保養(yǎng)，