惠州市惠陽區(qū)(2025年)社工崗位考試題目及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年惠陽區(qū)民政局印發(fā)《關(guān)于深化“雙百工程”社工站（點(diǎn)）服務(wù)效能的實(shí)施意見》，明確提出要重點(diǎn)提升四類人群服務(wù)質(zhì)量。下列不屬于文件中“四類人群”的是：A.困難家庭B.特殊群體C.新就業(yè)形態(tài)勞動者D.外來務(wù)工未成年人答案：D（文件明確“四類人群”為困難家庭、特殊群體、困境兒童、新就業(yè)形態(tài)勞動者）2.某社區(qū)社工在走訪中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶因子女長期在外務(wù)工，存在“吃飯難”和“就醫(yī)難”問題。根據(jù)《惠州市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，社工應(yīng)優(yōu)先鏈接的社區(qū)資源是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上門巡診服務(wù)B.志愿者團(tuán)隊(duì)的定期陪聊服務(wù)C.公益組織的節(jié)日慰問物資D.物業(yè)公司的免費(fèi)家政服務(wù)答案：A（條例第二十一條規(guī)定，社區(qū)需優(yōu)先保障獨(dú)居、失能等特殊老年人的基本生活和醫(yī)療需求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上門巡診屬于基礎(chǔ)醫(yī)療保障）3.依據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，當(dāng)服務(wù)對象提出超出服務(wù)范圍的請求（如要求社工代購私人藥品）時，社工最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是：A.“我可以幫您買，但需要您先支付藥費(fèi)”B.“代購藥品不屬于我的服務(wù)范圍，不過我可以教您如何通過社區(qū)藥房線上購藥”C.“我不能幫您買，這違反規(guī)定”D.“您的需求很重要，我請示領(lǐng)導(dǎo)后再回復(fù)”答案：B（指引第十條強(qiáng)調(diào)“尊重服務(wù)對象自決權(quán)”和“合理界限”，應(yīng)在拒絕越界請求的同時提供替代性支持）4.某社區(qū)開展“青少年抗逆力提升小組”，第三次活動中組員小林因與其他組員發(fā)生爭執(zhí)突然離組。社工此時應(yīng)優(yōu)先采取的行動是：A.立即追趕小林并勸其返回B.暫?；顒?，組織其他組員討論小林離組的原因C.記錄小林離組行為，待活動結(jié)束后單獨(dú)溝通D.調(diào)整活動流程，轉(zhuǎn)移組員注意力答案：C（小組工作中，組員突發(fā)離組時，社工需保持專業(yè)中立，避免現(xiàn)場施壓，應(yīng)事后單獨(dú)了解原因并評估其參與意愿）5.惠陽區(qū)某村社工站針對留守婦女開展“鄉(xiāng)村女性賦能計(jì)劃”，計(jì)劃通過手工技能培訓(xùn)、電商直播教學(xué)等活動幫助婦女增收。這一服務(wù)體現(xiàn)的社會工作核心目標(biāo)是：A.解決社會問題B.促進(jìn)社會公正C.推動個人發(fā)展D.恢復(fù)社會功能答案：C（賦能計(jì)劃直接目標(biāo)是提升留守婦女的能力，屬于“促進(jìn)個人發(fā)展”）6.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對，社工介入后采用“社區(qū)參與式繪圖”方法，組織居民標(biāo)注小區(qū)中“最需要改善的區(qū)域”和“最有價值的公共空間”。這一方法主要運(yùn)用了社區(qū)工作的哪種模式？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式答案：A（地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)能力建設(shè)，參與式繪圖是激發(fā)居民主體性的典型方法）7.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，社工在處理未成年人受侵害個案時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)護(hù)人存在嚴(yán)重失職行為，應(yīng)當(dāng)立即：A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)C.召開居民會議討論D.建議社區(qū)居委會接管監(jiān)護(hù)答案：A（未保法第十一條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害或面臨危險，任何組織和個人都應(yīng)立即向公安、民政、教育等部門報(bào)告）8.某社工在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士因長期遭受丈夫言語暴力，出現(xiàn)抑郁傾向。根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國反家庭暴力法〉辦法》，社工應(yīng)首先：A.協(xié)助王女士申請人身安全保護(hù)令B.聯(lián)系其丈夫進(jìn)行家庭調(diào)解C.為其提供心理疏導(dǎo)服務(wù)D.向社區(qū)婦聯(lián)通報(bào)情況答案：D（辦法第二十條規(guī)定，社工等密切接觸未成年人、老年人、殘疾人的機(jī)構(gòu)及其工作人員，發(fā)現(xiàn)家庭暴力情形應(yīng)及時向公安、民政、婦聯(lián)等部門報(bào)告）9.某社區(qū)社工站計(jì)劃開展“社區(qū)志愿服務(wù)積分兌換”項(xiàng)目，需制定積分規(guī)則。下列規(guī)則中符合《志愿服務(wù)條例》的是：A.志愿者每服務(wù)1小時積2分，可兌換等價生活用品B.限制60歲以上老年人參與積分兌換C.要求志愿者簽署“服務(wù)期間發(fā)生意外責(zé)任自負(fù)”協(xié)議D.將積分作為評選“社區(qū)好人”的唯一依據(jù)答案：A（條例第二十五條規(guī)定，志愿服務(wù)組織可以給予志愿者適當(dāng)補(bǔ)貼或獎勵，積分兌換屬于合理激勵；B違反平等參與原則；C免除組織責(zé)任無效；D“唯一依據(jù)”不符合多元評價要求）10.某學(xué)校社工發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小偉因父母離異出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷游戲問題。運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論介入時，社工應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的系統(tǒng)是：A.小偉的個人認(rèn)知系統(tǒng)B.家庭、學(xué)校、社區(qū)的互動關(guān)系C.游戲平臺的監(jiān)管機(jī)制D.教育部門的政策支持答案：B（生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個體與周圍環(huán)境系統(tǒng)的互動，需分析家庭（父母離異）、學(xué)校（逃學(xué)）、社區(qū)（游戲場所）等多重系統(tǒng)的影響）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.惠陽區(qū)推進(jìn)“五社聯(lián)動”機(jī)制建設(shè)，其中“五社”包括：A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)企業(yè)答案：ABCD（“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源）2.社工在開展老年個案服務(wù)時，需特別注意的倫理議題包括：A.尊重老年人的自決權(quán)B.保護(hù)老年人的隱私C.避免對老年人的刻板印象D.強(qiáng)制要求子女參與服務(wù)E.替老年人做重大決策答案：ABC（D、E違反自決原則和隱私保護(hù)）3.某社區(qū)社工站擬開展“困境兒童關(guān)愛服務(wù)需求調(diào)查”，可采用的調(diào)查方法有：A.入戶訪談困境兒童家庭B.分析社區(qū)兒童建檔數(shù)據(jù)C.組織學(xué)校教師召開焦點(diǎn)小組D.在社區(qū)公告欄張貼問卷E.讓兒童用繪畫表達(dá)需求答案：ABCDE（多種方法結(jié)合可全面收集需求，繪畫是適合兒童的非語言表達(dá)方法）4.根據(jù)《社會工作實(shí)務(wù)通用過程》，接案階段的主要任務(wù)包括：A.了解服務(wù)對象的來源B.初步評估服務(wù)對象的問題C.明確服務(wù)對象的期望D.簽訂正式服務(wù)協(xié)議E.制定詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃答案：ABC（接案階段主要任務(wù)是建立關(guān)系、了解來源與問題、明確期望；簽訂協(xié)議和制定計(jì)劃屬于預(yù)估和計(jì)劃階段）5.惠陽區(qū)某社工站為外來務(wù)工人員提供服務(wù)時，需重點(diǎn)關(guān)注的需求有：A.子女教育融入B.職業(yè)技能提升C.本地文化適應(yīng)D.戶籍遷移政策E.住房租賃權(quán)益保障答案：ABCE（戶籍遷移屬于政策限制，非社工直接服務(wù)范圍；其他均為務(wù)工人員常見需求）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象涉及違法犯罪行為，應(yīng)立即終止服務(wù)并向警方舉報(bào)。（×）（需區(qū)分情況，如服務(wù)對象是受害者或有悔改意愿，應(yīng)在保護(hù)其權(quán)益的前提下依法報(bào)告）2.小組工作中，社工的“治療者”角色主要體現(xiàn)在糾正組員的偏差行為。（√）3.社區(qū)工作中，“資源鏈接”僅指聯(lián)系政府部門獲取支持。（×）（資源包括政府、企業(yè)、社會組織、志愿者等多元主體）4.為提升服務(wù)效率，社工可將服務(wù)對象的個人信息提供給合作的公益組織用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。（×）（需經(jīng)服務(wù)對象同意并明確信息用途）5.針對獨(dú)居老人的“時間銀行”服務(wù)，社工應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)記錄的準(zhǔn)確性和兌換機(jī)制的公平性。（√）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：惠陽區(qū)淡水街道某社區(qū)，68歲的李奶奶獨(dú)居，患有高血壓，子女在深圳工作，僅節(jié)假日回家。李奶奶日?？可鐓^(qū)食堂解決三餐，但近期因食堂調(diào)整供餐時間（10:00-13:00），她常因起晚錯過午餐；同時，她因視力下降，自行服藥時多次出現(xiàn)劑量錯誤。社工小王在走訪中了解到這些情況。問題：1.請分析李奶奶的主要服務(wù)需求。（5分）2.結(jié)合社會工作專業(yè)方法，設(shè)計(jì)介入策略。（10分）答案：1.主要需求：（1）基本生活保障需求：按時獲取午餐的需求（食堂供餐時間與李奶奶生活習(xí)慣不匹配）；（2）健康管理需求：正確服藥的支持（視力下降導(dǎo)致服藥錯誤）；（3）情感支持需求：獨(dú)居引發(fā)的孤獨(dú)感（子女長期不在身邊）；（4）社會參與需求：潛在的社區(qū)互動需求（未明確提及但獨(dú)居老人普遍存在）。2.介入策略：（1）個案管理：與李奶奶建立專業(yè)關(guān)系，簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)目標(biāo)（解決用餐和服藥問題）；（2）資源鏈接：①聯(lián)系社區(qū)食堂調(diào)整供餐時間（如延長至13:30）或提供午餐打包服務(wù)；②協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排家庭醫(yī)生，每月上門指導(dǎo)服藥并安裝帶提醒功能的智能藥盒；（3）支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：①發(fā)動社區(qū)志愿者組成“銀齡互助小組”，安排低齡老人每日上午10點(diǎn)提醒李奶奶用餐；②鏈接子女，建議其安裝家庭監(jiān)控并定期視頻溝通；（4）能力提升：開展“老年健康自護(hù)”小組，教授李奶奶使用放大鏡、手機(jī)鬧鐘等輔助工具；（5）政策倡導(dǎo)：向街道反饋獨(dú)居老人用餐時間適配問題，推動“社區(qū)食堂彈性供餐”納入民生項(xiàng)目。案例2：惠陽區(qū)秋長街道某村，近年來大量青年外出務(wù)工，留下30余名6-12歲的留守兒童。村社工站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些兒童普遍存在“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失”（70%作業(yè)完成質(zhì)量差）、“社交范圍狹窄”（僅與同村兒童互動）、“情感表達(dá)障礙”（50%不愿與監(jiān)護(hù)人溝通心事）等問題。問題：1.運(yùn)用“優(yōu)勢視角”分析留守兒童的潛在資源。（5分）2.設(shè)計(jì)一個“留守兒童成長支持”社區(qū)活動方案，需包含目標(biāo)、內(nèi)容、資源整合、評估方法。（10分）答案：1.優(yōu)勢視角下的潛在資源：（1）兒童自身優(yōu)勢：適應(yīng)力強(qiáng)（長期獨(dú)立生活）、好奇心旺盛（對新鮮事物感興趣）；（2）家庭資源：部分留守兒童監(jiān)護(hù)人（如祖父母）有照顧經(jīng)驗(yàn)，部分父母雖外出但重視子女教育；（3）社區(qū)資源：村文化廣場、祠堂等公共空間可用于活動；村內(nèi)退休教師、返鄉(xiāng)青年可作為志愿者；（4）外部資源：區(qū)團(tuán)委“希望家園”項(xiàng)目、高校志愿者團(tuán)隊(duì)可提供支持。2.活動方案設(shè)計(jì)：（1）活動目標(biāo)：①短期：提升30名留守兒童的作業(yè)完成質(zhì)量（目標(biāo)：1個月內(nèi)60%兒童作業(yè)正確率≥80%）；②中期：擴(kuò)展社交范圍（目標(biāo)：2個月內(nèi)每位兒童至少結(jié)識2名外村朋友）；③長期：增強(qiáng)情感表達(dá)能力（目標(biāo)：3個月內(nèi)80%兒童愿意與監(jiān)護(hù)人或社工分享心事）。（2）活動內(nèi)容：①“周末學(xué)習(xí)營”：每周六上午9:00-11:00，由高校志愿者和退休教師輔導(dǎo)作業(yè)，設(shè)置“學(xué)習(xí)小達(dá)人”積分獎勵；②“跨村交友日”：每月第一個周日組織鄰村留守兒童聯(lián)合開展戶外游戲（如尋寶、手工比賽），建立“兒童友誼檔案”；③“心聲信箱”：在村社工站設(shè)置信箱，兒童可匿名投遞信件，社工每周六集中回復(fù)并組織“分享會”，引導(dǎo)正向表達(dá)；④“親子云課堂”：每月最后一個周五晚，通過視頻連線組織留守兒童與父母共同參與“家庭故事會”，社工指導(dǎo)親子溝通技巧。（3）資源整合：①人力資源：鏈接區(qū)團(tuán)委“希望家園”志愿者庫、本地高校師范專業(yè)學(xué)生、村內(nèi)退休教師；②物資資源：申請區(qū)民政局“兒童服務(wù)項(xiàng)目”經(jīng)費(fèi)，用于購買學(xué)習(xí)用品、游戲材料；③空間資源：借用村文化廣場活動室、祠堂作為活動場地；④技術(shù)資源：利用村黨群服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持“親子云課堂”。（4）評估方法：①過程評估：通過活動簽到表、志愿者反饋記錄、兒童參與度觀察表，評估活動執(zhí)行情況；②結(jié)果評估：對比活動前后兒童作業(yè)正確率（通過學(xué)校老師反饋）、社交人數(shù)（兒童自陳）、情感表達(dá)意愿（問卷調(diào)查）；③滿意度評估：活動結(jié)束后向兒童、監(jiān)護(hù)人、志愿者發(fā)放滿意度問卷（滿分10分，目標(biāo)平均分≥8分）。五、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）惠陽區(qū)某街道社工站計(jì)劃在2025年“國際社工日”（3月21日）開展主題為“五社聯(lián)動·共享幸?！钡纳鐓^(qū)宣傳活動。請你作為社工，設(shè)計(jì)活動方案，要求包含：活動目標(biāo)、前期準(zhǔn)備、活動流程、預(yù)期效果、注意事項(xiàng)。答案：活動方案：“五社聯(lián)動·共享幸?！眹H社工日社區(qū)宣傳活動一、活動目標(biāo)1.提升社區(qū)居民對“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、社工、志愿者、慈善資源）的認(rèn)知度（目標(biāo)：活動后80%居民能說出至少3個“五社”要素）；2.促進(jìn)社區(qū)多元主體互動，現(xiàn)場促成至少5組“社工-志愿者”“社區(qū)-社會組織”合作意向；3.展示社工站年度服務(wù)成果，增強(qiáng)居民對社工服務(wù)的信任（目標(biāo)：活動后居民參與社工服務(wù)的意愿提升20%）。二、前期準(zhǔn)備1.需求調(diào)研：通過社區(qū)微信群、入戶訪談，了解居民最關(guān)注的“五社聯(lián)動”議題（如“如何參與志愿服務(wù)”“社會組織能提供哪些服務(wù)”）；2.資源對接：①聯(lián)系5家合作社會組織（如養(yǎng)老服務(wù)中心、青少年宮、公益救援隊(duì)）展示服務(wù)項(xiàng)目；②招募20名社區(qū)志愿者擔(dān)任活動引導(dǎo)員；③協(xié)調(diào)社區(qū)黨群服務(wù)中心提供活動場地（廣場+室內(nèi)展廳）；④制作宣傳物料（海報(bào)、手冊、“五社”知識卡片、社工服務(wù)案例展板）；3.人員分工：設(shè)立統(tǒng)籌組（總協(xié)調(diào)）、宣傳組（物料制作、線上推廣）、現(xiàn)場組（場地布置、簽到引導(dǎo)）、機(jī)動組（應(yīng)急處理）。三、活動流程（3月21日9:00-12:00）1.啟動儀式（9:00-9:30）街道領(lǐng)導(dǎo)致辭，介紹“五社聯(lián)動”對社區(qū)治理的意義；社工站站長發(fā)布年度“五社聯(lián)動”重點(diǎn)項(xiàng)目（如“社區(qū)微公益創(chuàng)投”“志愿者積分銀行”）；社會組織代表（養(yǎng)老服務(wù)中心）、志愿者代表發(fā)言，分享參與“五社聯(lián)動”的經(jīng)歷。2.互動體驗(yàn)區(qū)（9:30-11:30）服務(wù)展示區(qū)