風(fēng)控外包協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司（以下簡稱“甲方”），是一家依據(jù)中華人民共和國公司法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，主要從事XX行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)。甲方注冊地址位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為XX先生/女士，持有有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為9111XXXXXXXXXXXXXX。甲方在行業(yè)內(nèi)具有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù)，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方的聯(lián)系方式包括公司總機(jī)電話XXXX-XXXXXXX，電子郵箱為XXXX@XXXX.com，主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名為XX，職務(wù)為XX，聯(lián)系電話為XXXXXXXXXXX，電子郵箱為XXXX@XXXX.com。甲方在經(jīng)營過程中，為有效管理和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營效率，經(jīng)審慎評估與決策，決定委托具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的乙方提供風(fēng)控外包服務(wù)，以保障公司資產(chǎn)安全、業(yè)務(wù)合規(guī)及持續(xù)健康發(fā)展。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋XX領(lǐng)域，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、供應(yīng)鏈管理及客戶服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和市場競爭的加劇，甲方面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類日益增多，風(fēng)險(xiǎn)管理需求愈發(fā)復(fù)雜。為優(yōu)化資源配置，降低管理成本，甲方選擇將部分風(fēng)控職能外包給乙方，以借助乙方的專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、評估、監(jiān)控和處置。乙方作為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)提供商，具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、專業(yè)的技術(shù)支持和經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┤妗⒏咝У娘L(fēng)控解決方案。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），是一家依據(jù)中華人民共和國公司法設(shè)立并合法存續(xù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專注于為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)咨詢、數(shù)據(jù)分析及流程優(yōu)化等服務(wù)。乙方注冊地址位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為XX先生/女士，持有有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為9111XXXXXXXXXXXXXX。乙方在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域擁有卓越的專業(yè)能力和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，已為數(shù)百家知名企業(yè)提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并積累了較高的行業(yè)聲譽(yù)。乙方的聯(lián)系方式包括公司總機(jī)電話XXXX-XXXXXXX，電子郵箱為XXXX@XXXX.com，主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名為XX，職務(wù)為XX，聯(lián)系電話為XXXXXXXXXXX，電子郵箱為XXXX@XXXX.com。乙方致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化，幫助客戶構(gòu)建科學(xué)、完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

乙方的核心業(yè)務(wù)包括風(fēng)險(xiǎn)評估、合規(guī)審查、內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)、交易監(jiān)測及爭議解決等，服務(wù)對象涵蓋金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。乙方擁有一支由資深風(fēng)險(xiǎn)專家、數(shù)據(jù)分析師、法律顧問及IT工程師組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠針對不同客戶的需求提供定制化的風(fēng)控解決方案。乙方的服務(wù)理念是以客戶為中心，以專業(yè)為支撐，以效率為驅(qū)動(dòng)，通過精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，幫助客戶規(guī)避潛在損失，提升核心競爭力。在本次合作中，乙方將依托自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供全面的風(fēng)控外包服務(wù)，包括但不限于信用風(fēng)險(xiǎn)評估、操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、法律合規(guī)審查及危機(jī)應(yīng)對等，確保甲方業(yè)務(wù)在合法合規(guī)的前提下穩(wěn)健運(yùn)行。雙方基于長期合作、共同發(fā)展的愿景，經(jīng)充分溝通與協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，并承諾嚴(yán)格履行各自義務(wù)，共同推動(dòng)風(fēng)控管理體系的完善與提升。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過甲方委托乙方提供專業(yè)的風(fēng)控外包服務(wù)，構(gòu)建一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以有效識(shí)別、評估、監(jiān)控和處置甲方在日常經(jīng)營活動(dòng)中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而保障甲方資產(chǎn)安全，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性，提升運(yùn)營效率，并最終促進(jìn)甲方的可持續(xù)發(fā)展。具體而言，本協(xié)議涉及的范包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.信用風(fēng)險(xiǎn)評估：乙方負(fù)責(zé)對甲方涉及的客戶信用、供應(yīng)商信用及交易對手信用進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和評估，提供信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處置建議，協(xié)助甲方制定合理的信用政策。

2.操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：乙方通過數(shù)據(jù)分析、流程審查等技術(shù)手段，對甲方內(nèi)部管理流程、業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在操作風(fēng)險(xiǎn)并提出優(yōu)化建議。

3.法律合規(guī)審查：乙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的業(yè)務(wù)合同、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行合規(guī)性審查，確保甲方經(jīng)營活動(dòng)符合法律要求。

4.數(shù)據(jù)安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方建立數(shù)據(jù)安全管理體系，對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)保護(hù)，實(shí)施訪問控制、加密存儲(chǔ)等措施，防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

5.交易監(jiān)測與預(yù)警：乙方利用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對甲方涉及的交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，識(shí)別異常交易模式并發(fā)出預(yù)警，協(xié)助甲方防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

6.危機(jī)應(yīng)對與處置：乙方在甲方發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，提供危機(jī)應(yīng)對策略和處置方案，協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)化解和損失控制。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“風(fēng)控外包服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的信用風(fēng)險(xiǎn)評估、操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、法律合規(guī)審查、數(shù)據(jù)安全防護(hù)、交易監(jiān)測與預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對與處置等風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。

2.“風(fēng)險(xiǎn)評估”是指乙方通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對特定對象（如客戶、交易、流程等）可能面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化和定性評估的過程。

3.“合規(guī)審查”是指乙方依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部制度，對甲方的業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理制度等進(jìn)行符合性審查的過程。

4.“風(fēng)險(xiǎn)事件”是指可能導(dǎo)致甲方發(fā)生損失或影響其正常經(jīng)營的突發(fā)事件，如客戶違約、操作失誤、數(shù)據(jù)泄露等。

5.“服務(wù)報(bào)告”是指乙方按照本協(xié)議約定，定期或不定期向甲方提交的風(fēng)控服務(wù)成果、風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告、合規(guī)建議等書面或電子文檔。

6.“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指雙方約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、交付時(shí)間等具體指標(biāo)和要求的協(xié)議附件。

7.“保密信息”是指雙方在合作過程中知悉的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、客戶信息以及乙方的技術(shù)方案、服務(wù)方案等。

本協(xié)議中出現(xiàn)的其他術(shù)語，其含義將根據(jù)上下文具體解釋，或參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例確定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的風(fēng)控外包服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)范圍或優(yōu)化服務(wù)方案，但需提前書面通知乙方。

（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)及合規(guī)建議，并要求乙方對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行解釋說明。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果提出合理意見，并要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供開展風(fēng)控服務(wù)所必需的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息資料，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、交易記錄、內(nèi)部制度等，并保證信息來源合法合規(guī)。甲方應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)信息，確保乙方能夠基于最新數(shù)據(jù)提供服務(wù)。

（4）甲方應(yīng)配合乙方開展風(fēng)險(xiǎn)評估、合規(guī)審查等現(xiàn)場工作，提供必要的辦公場所、設(shè)備支持及人員配合，確保服務(wù)順利開展。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對接，及時(shí)溝通需求、反饋問題及確認(rèn)服務(wù)成果。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外服務(wù)成本。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的30%。

（6）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和決策指令負(fù)責(zé)，并確保相關(guān)行為不違反法律法規(guī)及社會(huì)公德。如因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)違反法律法規(guī)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償乙方損失。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求變化調(diào)整服務(wù)方案，但需事先與甲方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備足夠的風(fēng)控專家、數(shù)據(jù)分析師及技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督和評估。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的目的。乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，采取技術(shù)和管理措施防范數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，并承擔(dān)因自身原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤兜倪`約責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化風(fēng)控技術(shù)和方法，利用大數(shù)據(jù)、等先進(jìn)技術(shù)提升服務(wù)能力，為甲方提供精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警。乙方應(yīng)建立7*24小時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助甲方處置。

（5）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)，并符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)成果（如報(bào)告、數(shù)據(jù)、建議等）保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因服務(wù)缺陷導(dǎo)致的直接損失。

（6）乙方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方對接，及時(shí)溝通服務(wù)進(jìn)展、解決技術(shù)問題及收集反饋意見。乙方應(yīng)建立服務(wù)知識(shí)庫和案例庫，為甲方提供持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理支持和增值服務(wù)，幫助甲方提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（7）乙方在提供合規(guī)審查服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)立判斷，并出具客觀、公正的審查意見。如因乙方審查疏忽導(dǎo)致甲方違反法律法規(guī)，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任，但最終責(zé)任由甲方承擔(dān)。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的風(fēng)控外包服務(wù)費(fèi)用采用以下方式約定：

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。該附件列明了各項(xiàng)風(fēng)控服務(wù)的計(jì)費(fèi)規(guī)則、費(fèi)率及計(jì)算周期，作為本協(xié)議不可分割的一部分。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方業(yè)務(wù)量、服務(wù)復(fù)雜度及實(shí)際需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，具體調(diào)整機(jī)制在附件中詳細(xì)規(guī)定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXX

3.支付時(shí)間：

（1）首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)支付，甲方根據(jù)附件一約定支付首期預(yù)估費(fèi)用；

（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后的XX日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的服務(wù)報(bào)告和實(shí)際服務(wù)量結(jié)算后支付；

（3）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的30%。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因甲方業(yè)務(wù)量增加、服務(wù)范圍擴(kuò)大或服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)在變更發(fā)生前XX日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為XX年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)啟動(dòng)：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用及必要的業(yè)務(wù)資料后XX日內(nèi)正式開始提供風(fēng)控外包服務(wù)，并完成初步的風(fēng)險(xiǎn)評估和系統(tǒng)部署。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）每月XX日前，乙方提交上月服務(wù)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)；

（2）每季度末XX日前，乙方提交季度合規(guī)審查報(bào)告及改進(jìn)建議；

（3）每年XX月XX日前，乙方完成年度風(fēng)險(xiǎn)管理體系評估及優(yōu)化方案；

（4）如發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并在XX日內(nèi)提交初步處置方案。

4.提前終止：任何一方可在提前XX日書面通知對方的情況下單方面終止本協(xié)議，但甲方仍需支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方服務(wù)嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按日支付逾期違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)；

（2）提供虛假或誤導(dǎo)性業(yè)務(wù)資料的，乙方有權(quán)拒收服務(wù)成果并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用，如因此導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（3）未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)范圍或干預(yù)服務(wù)過程的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行變更要求并保留已提供服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；

（4）因甲方原因（如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)中斷等）導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方恢復(fù)服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例計(jì)算。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)成果不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)按問題金額的20%扣減服務(wù)費(fèi)用；

（2）因乙方疏忽導(dǎo)致甲方發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過該筆業(yè)務(wù)金額的30%，且累計(jì)賠償不超過合同總金額；

（3）泄露甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為并采取補(bǔ)救措施，賠償甲方全部直接損失，并支付合同總金額50%的違約金；

（4）未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或未按約定響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)事件的，乙方應(yīng)按延誤時(shí)長的服務(wù)費(fèi)比例向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的10%。

3.違約金計(jì)算：本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失，包括直接損失和可得利益損失，但賠償總額不應(yīng)超過合同履行后可獲得的利益。

4.緊急補(bǔ)救：任何一方發(fā)生可能影響協(xié)議履行的重大違約行為時(shí)，違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后XX日內(nèi)采取有效措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

5.法律責(zé)任：如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，守約方仍有權(quán)要求其承擔(dān)民事賠償責(zé)任。本協(xié)議的違約責(zé)任條款獨(dú)立適用，不影響守約方行使其他權(quán)利（如解除合同、請求精神損害賠償?shù)龋?/p>

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、瘟疫、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、社會(huì)事件（如罷工、騷亂）以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議履行發(fā)生實(shí)質(zhì)性困難或無法履行。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報(bào)道、技術(shù)鑒定等）。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議履行狀態(tài)。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除責(zé)任、延期履行或解除協(xié)議。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

4.不可抗力解除：本協(xié)議因不可抗力解除的，雙方應(yīng)在不可抗力事件消除后XX日內(nèi)辦理結(jié)算手續(xù)，并確認(rèn)解除協(xié)議的生效時(shí)間。因不可抗力產(chǎn)生的爭議仍可適用本協(xié)議爭議解決條款。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明材料應(yīng)經(jīng)公證機(jī)構(gòu)認(rèn)證或由雙方共同認(rèn)可的第三方出具，必要時(shí)應(yīng)提交司法機(jī)關(guān)認(rèn)定。任何一方對不可抗力事件的存在有異議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約及不可抗力等引發(fā)的爭議，應(yīng)由雙方首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)爭議溝通，并在爭議發(fā)生后的XX日內(nèi)就爭議事項(xiàng)進(jìn)行書面磋商。

2.協(xié)商不成：如協(xié)商在收到爭議通知后XX日內(nèi)未能解決爭議，雙方應(yīng)選擇以下第XX種方式解決：

（1）提交XX仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；

（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟程序適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。

3.爭議管轄：雙方同意，在爭議解決方式上具有選擇的優(yōu)先順序，且一旦選定某種方式，未經(jīng)對方書面同意不得變更。如選擇仲裁的，仲裁庭可由三名仲裁員組成，其中一名由申請人指定，一名由被申請人指定，另一名由仲裁庭自行指定或雙方共同指定。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中提交的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，并按對方要求在指定時(shí)間內(nèi)提供。如一方未能按時(shí)提交證據(jù)，且未說明合理理由，對方有權(quán)自行收集證據(jù)并作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。

5.爭議前置：如選擇訴訟方式，任何一方在提起訴訟前，應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解等非訴訟爭議解決方式，并書面證明已盡合理努力。法院對訴訟案件的受理不影響雙方通過協(xié)商達(dá)成和解的可能性。

6.保密條款：爭議解決過程中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，除法律規(guī)定或仲裁/法院要求披露外，雙方及參與爭議解決的人員均應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，任何一方違反法律法規(guī)的行為均可能導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無效。

4.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，達(dá)成與原