企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)信光電子有限責(zé)任公司2002年5月12日說(shuō)明企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是聯(lián)信光電子公司業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目的一個(gè)組成部分。企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要或經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修改。為幫助聯(lián)信光電子公司盡快進(jìn)行信息化建設(shè)，某著名企業(yè)管理咨詢(xún)公司為聯(lián)信額外設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的采購(gòu)和評(píng)估方法，作為聯(lián)信以后工作的參考。目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程企業(yè)信某省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求某省市場(chǎng)環(huán)境的快速改變對(duì)制造型企業(yè)提出了更為緊迫的要求：加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，縮短產(chǎn)品投放時(shí)間豐富產(chǎn)品組合以滿(mǎn)足越來(lái)越細(xì)某省市場(chǎng)要求不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量降低庫(kù)存，加快資金流轉(zhuǎn)速度為客戶(hù)提供更準(zhǔn)時(shí)的交貨和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更有效的協(xié)調(diào)采購(gòu)、銷(xiāo)售和生產(chǎn)的全球化趨勢(shì)企業(yè)信息化日益成為企業(yè)在某省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。信息技術(shù)在各個(gè)層面上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響產(chǎn)業(yè)層次信息技術(shù)可以改變產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司層次信息技術(shù)影響關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力購(gòu)買(mǎi)方供應(yīng)商替代品新加入者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略層次信息技術(shù)支持公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先（如：辦公自動(dòng)化、庫(kù)存控制系統(tǒng)）產(chǎn)品差異（如：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）市場(chǎng)細(xì)分（如：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)）信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于價(jià)值鏈中的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織結(jié)構(gòu)（辦公自動(dòng)化）采購(gòu)管理（電子商務(wù)）入廠物流（庫(kù)存管理系統(tǒng)）人力資源管理（技能數(shù)據(jù)庫(kù)）技術(shù)研發(fā)（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造）加工制造（過(guò)程控制系統(tǒng)）出廠物流（在線(xiàn)訂貨系統(tǒng)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)關(guān)系管理）服務(wù)毛利潤(rùn)支持活動(dòng)主要活動(dòng)企業(yè)信息系統(tǒng)包含三個(gè)層次企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以劃分為三個(gè)層次：作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和戰(zhàn)略活動(dòng)。工資總額庫(kù)存記錄應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款生產(chǎn)安排戰(zhàn)略計(jì)劃決策支持戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃信息需求作業(yè)計(jì)劃事物處理銷(xiāo)售記錄高層管理人員中層管理人員一般員工作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)特征總結(jié)信息系統(tǒng)層次概要特征作業(yè)層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層頻率經(jīng)常、反復(fù)經(jīng)常特殊結(jié)果可靠性期望的結(jié)果可能出現(xiàn)意外經(jīng)常出現(xiàn)意外時(shí)效性過(guò)去現(xiàn)在預(yù)示將來(lái)詳細(xì)程度詳細(xì)概括概括數(shù)據(jù)資源和外部主要為外部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)高度結(jié)構(gòu)化某些結(jié)構(gòu)化高度非結(jié)構(gòu)化精確性高度精確有某些主觀性數(shù)據(jù)高度主觀性數(shù)據(jù)用戶(hù)一般員工中層管理人員高層管理人員決策水平面向任務(wù)面向控制和資源分配面向目標(biāo)信息系統(tǒng)在作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層上的表現(xiàn)形式舉例作業(yè)層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層決策支持DSS企業(yè)資源計(jì)劃ERP辦公自動(dòng)化OA作業(yè)層系統(tǒng)的輸入信息是戰(zhàn)術(shù)層系統(tǒng)和戰(zhàn)略層系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源，所以作業(yè)層系統(tǒng)的建立是企業(yè)信息化的首要任務(wù)。企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃必須支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略企業(yè)的信息化是為了企業(yè)的高效管理而服務(wù)的。企業(yè)在決定如何運(yùn)用信息技術(shù)之前必須確定它的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么。企業(yè)必須清楚自己所處的競(jìng)爭(zhēng)地位、影響自身發(fā)展的壓力以及企業(yè)的整體戰(zhàn)略。企業(yè)所選擇的信息技術(shù)必須支持它的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)在制訂信息戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須思考：哪些信息技術(shù)的運(yùn)用支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)？哪些信息技術(shù)的運(yùn)用帶來(lái)最多的效益？應(yīng)該在哪個(gè)方向上投資？要達(dá)到什么目標(biāo)？新的信息技術(shù)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)什么機(jī)遇？目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程項(xiàng)目初期階段：通過(guò)與聯(lián)信各層員工的訪談，了解聯(lián)信的管理需求和對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)高層人員中層人員員工總計(jì)

28144訪談統(tǒng)計(jì)聯(lián)信簡(jiǎn)要情況聯(lián)信為世界級(jí)顧客生產(chǎn)某著名企業(yè)電話(huà)、PDA和其他智能終端用顯示器。產(chǎn)品包括單色/彩色STN-LCD屏和高清晰度STN模塊。聯(lián)信擁有先進(jìn)的液晶制造技術(shù)和世界一流水平的STNLCD生產(chǎn)線(xiàn)。聯(lián)信的生產(chǎn)模式是以定單為中心的離散型生產(chǎn)。（Make-To-Order)聯(lián)信的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是成為代表中國(guó)的全球性顯示器制造商。到2005年，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1億美元，占據(jù)約5％某省市場(chǎng)份額，公司經(jīng)營(yíng)水平某省市標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)信的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)判斷產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化有可能新的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，從而取代LCD在顯示器行業(yè)中的主導(dǎo)地位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅由于LCD行業(yè)的高增長(zhǎng)率，吸引了眾多的新加入者。目前國(guó)內(nèi)的TN/STN生產(chǎn)廠家有50到60家之多，但大多生產(chǎn)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、規(guī)某省市場(chǎng)份額被來(lái)自日本、韓國(guó)和臺(tái)灣的生產(chǎn)廠家控制。來(lái)自顧客的因素液晶屏及模塊是中間產(chǎn)品，主要顧客是其下游的手機(jī)廠商，能否獲得持續(xù)穩(wěn)定的大批量訂單決定了企業(yè)的成敗。來(lái)自供應(yīng)商的因素目前有些原材料的采購(gòu)長(zhǎng)，這勢(shì)必會(huì)加大庫(kù)存的壓力并有可能成為整個(gè)供需鏈的瓶頸。某省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略判斷產(chǎn)品定位戰(zhàn)略在以單色LCD產(chǎn)某省市場(chǎng)的同時(shí)，加快彩色LCD產(chǎn)品的研發(fā)，搶占彩色某省市場(chǎng)先驅(qū)者的位置，成為中國(guó)本土高檔STNLCD產(chǎn)品的供應(yīng)商。價(jià)格戰(zhàn)略短期內(nèi)某省市場(chǎng)，采用低價(jià)格滲透戰(zhàn)略，期望通過(guò)模塊的銷(xiāo)售和生產(chǎn)品質(zhì)的改進(jìn)提高利潤(rùn)水平。渠道戰(zhàn)略尋求廠家直銷(xiāo)和通過(guò)代理商分銷(xiāo)相結(jié)合的渠道模式，逐步建立起包括國(guó)內(nèi)某省市場(chǎng)在內(nèi)的全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。促銷(xiāo)戰(zhàn)略在保障生產(chǎn)廠家利潤(rùn)的同時(shí)，給予代理商充分的定價(jià)自由，以促進(jìn)銷(xiāo)售。同時(shí)組織自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。聯(lián)信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略判斷短期內(nèi)將使用低成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為盡某省市場(chǎng)，聯(lián)信必須采用低價(jià)格滲透的戰(zhàn)略，這要求企業(yè)必須降低整體經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)信有實(shí)現(xiàn)低成本領(lǐng)先的可能。充分利用相對(duì)低于日、韓成本的高技術(shù)人才和管理人才，消化、吸收、發(fā)展國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造高效率。利用長(zhǎng)春LCD產(chǎn)業(yè)群培訓(xùn)出來(lái)的大量技能成熟的勞動(dòng)力資源，最大限度地發(fā)揮人力成本優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期將使用產(chǎn)品差異和低成本領(lǐng)先相混合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在建立中國(guó)生產(chǎn)基地的成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)造產(chǎn)品差異化。加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃，適時(shí)增加投資提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，緊密跟隨國(guó)際顯示技術(shù)的發(fā)展方向。聯(lián)信目前組織現(xiàn)狀：基礎(chǔ)管理體系正在建立中人力資源現(xiàn)狀無(wú)法滿(mǎn)足聯(lián)信發(fā)展的要求，管理人才和營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏尤為突出組織結(jié)構(gòu)層次不清，責(zé)、權(quán)、利不明確、不對(duì)稱(chēng)；因人設(shè)崗，組織運(yùn)作效率低核心管理體系缺失，現(xiàn)存管理體系缺乏目標(biāo)性與系統(tǒng)性；多項(xiàng)管理制度僅限于文檔狀態(tài)，與日常運(yùn)作存在較大差距傳統(tǒng)的“職能”管理模式無(wú)法滿(mǎn)足聯(lián)信戰(zhàn)略目標(biāo)及其行業(yè)特色，大部分核心業(yè)務(wù)流程“空白”或“模糊”人力資源業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)管理體系管理現(xiàn)狀核心問(wèn)題聯(lián)信目前信息化建設(shè)現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)正在進(jìn)行中，公司整體局域網(wǎng)尚未建成。公司整體計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平基本上處于文檔處理階段。財(cái)務(wù)部門(mén)使用了某著名企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，但由于和其他部門(mén)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息集成，實(shí)際效果猶如“信息孤島”。技術(shù)部門(mén)采用CAD系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但沒(méi)有應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)文檔的管理。聯(lián)信進(jìn)行信息化建設(shè)的積極因素聯(lián)信決策層認(rèn)識(shí)到：聯(lián)信雖然擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備，但如果沒(méi)有先進(jìn)的管理體系和信息系統(tǒng)支持，聯(lián)信很難實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)–成為代表中國(guó)的全球性顯示器制造商。聯(lián)信員工意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)工作的重要性，對(duì)信息化建設(shè)具有熱情。聯(lián)信正在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和管理體系重建的工作，可以通過(guò)信息化建設(shè)將工作的成果固化下來(lái)，從而保證公司的高效運(yùn)作。雖然聯(lián)信目前信息化建設(shè)水平不高，但同時(shí)因?yàn)槁?lián)信是一個(gè)全新的企業(yè)，可以選擇一個(gè)適合聯(lián)信的先進(jìn)的信息化建設(shè)的起點(diǎn)，而不需要考慮與原有信息系統(tǒng)整合的問(wèn)題。聯(lián)信進(jìn)行信息化建設(shè)的可能阻礙因素資金的問(wèn)題人員的問(wèn)題信息化建設(shè)不僅僅是“一把手工程”，需要來(lái)自企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的高度配合，信息化建設(shè)需要一個(gè)來(lái)自各個(gè)部門(mén)員工組成的強(qiáng)有力的項(xiàng)目小組。雖然聯(lián)信員工對(duì)于信息化建設(shè)的熱情很高，但是大多數(shù)沒(méi)有接觸過(guò)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，在建設(shè)過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，完善的培訓(xùn)工作對(duì)聯(lián)信信息系統(tǒng)的順暢運(yùn)行非常重要。目前聯(lián)信缺乏有力的信息管理組織，這對(duì)聯(lián)信信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和日后的不斷完善工作可能造成阻礙。聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)支持聯(lián)信的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略滿(mǎn)足聯(lián)信的經(jīng)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)造聯(lián)信的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃需要考慮的問(wèn)題聯(lián)信需要什么樣的信息系統(tǒng)以支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求？聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的起點(diǎn)在哪里？如何分階段逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)信的信息系統(tǒng)建設(shè)？聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)未來(lái)3年的發(fā)展計(jì)劃是什么樣的？如何進(jìn)行變革管理？如何建立聯(lián)信的信息管理組織？目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程一、聯(lián)信需要信息系統(tǒng)支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃ERP決策支持DSS客戶(hù)關(guān)系管理CRM高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)系統(tǒng)APS辦公自動(dòng)化OA產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM作為制造型企業(yè)的聯(lián)信，企業(yè)資源計(jì)劃ERP的支持是不可缺少的根據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用MRPⅡ/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：庫(kù)存下降30％～50％。庫(kù)存投資減少1.4～1.5倍，庫(kù)存提高50%。使用ERP/MRPⅡ企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%。采購(gòu)提前期縮短50％。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，縮短了采購(gòu)時(shí)某省市了采購(gòu)費(fèi)用。停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線(xiàn)上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。制造成本降低12％。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)某省市等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然引起生產(chǎn)成本的降低。管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。企業(yè)資源計(jì)劃ERP某省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要LCD行業(yè)的特點(diǎn)要求聯(lián)信有ERP系統(tǒng)的支持。質(zhì)量成本交貨服務(wù)聯(lián)信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求有ERP系統(tǒng)的支持。低成本領(lǐng)先產(chǎn)品差異化（品質(zhì)、服務(wù)）MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃ERP的發(fā)展過(guò)程制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃車(chē)間生產(chǎn)成本控制庫(kù)存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售管理采購(gòu)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳聯(lián)信需要以MRPII為主干的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)MRPII系統(tǒng)邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線(xiàn)合同預(yù)測(cè)潛在客戶(hù)客戶(hù)信息成本中心會(huì)計(jì)科目資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII管理模式特點(diǎn)計(jì)劃的一貫性與可行性全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo)管理系統(tǒng)性各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)成一體協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神信息共享性統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序人人自覺(jué)維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整動(dòng)態(tài)應(yīng)變性閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速各崗位及時(shí)輸入反饋信息物流、資金流、信息流的統(tǒng)一生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)通過(guò)資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA是提高聯(lián)信日常工作效率的基礎(chǔ)辦公自動(dòng)化的范疇文檔處理企業(yè)內(nèi)外部通訊會(huì)議安排文檔管理企業(yè)知識(shí)管理聯(lián)信辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)、文件處理和郵件系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的文件管理系統(tǒng)Intranet和企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM有助于提高聯(lián)信產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM是集成并管理與產(chǎn)品有關(guān)的信息、過(guò)程和人與組織的軟件。PDM功能主要包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作流程管理圖檔管理及設(shè)計(jì)檢索產(chǎn)品配置與變更管理PDM可以和ERP系統(tǒng)集成以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)等一系列企業(yè)活動(dòng)的信息集成。電子商務(wù)系統(tǒng)是聯(lián)信走向全球性顯示器制造商必備的手段電子商務(wù)的發(fā)展在世界范圍內(nèi)極大程度得改變了產(chǎn)品銷(xiāo)售和采購(gòu)的模式，并大大減少了交。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立可以幫助企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并建立起進(jìn)入壁壘。聯(lián)信電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)靜態(tài)網(wǎng)站EDI電子數(shù)據(jù)交換動(dòng)態(tài)網(wǎng)站與ERP的集成實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易聯(lián)信的信息系統(tǒng)框架中還應(yīng)該考慮的組成部分是：決策支持系統(tǒng)DSS基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DataWarehouse)、數(shù)據(jù)挖掘(DateMining)和在線(xiàn)分析(OLAP)技術(shù)的決策支持系統(tǒng)幫助聯(lián)信分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各類(lèi)問(wèn)題、提高決策和計(jì)劃質(zhì)量?？蛻?hù)關(guān)系管理CRMCRM系統(tǒng)中的客戶(hù)分析功能可以幫助聯(lián)信實(shí)時(shí)準(zhǔn)確某省市場(chǎng)的需求、優(yōu)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。高級(jí)計(jì)劃和排產(chǎn)系統(tǒng)APSAPS的整體計(jì)劃功能（包括客戶(hù)、供應(yīng)商、運(yùn)輸商和其他貿(mào)）是解決協(xié)同商務(wù)計(jì)劃的有力工具，但這要求聯(lián)信擁有一個(gè)穩(wěn)定的交和供需鏈。二、聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的起點(diǎn)和分階段逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)

聯(lián)信應(yīng)該選擇一個(gè)先進(jìn)的支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)。從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)需要來(lái)說(shuō)，聯(lián)信信息系統(tǒng)的建設(shè)起點(diǎn)應(yīng)該在于：建立以MRPII為主體的ERP系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、物流和資金流的統(tǒng)一。業(yè)務(wù)流程重組和管理體系的重建工作要求有管理信息系統(tǒng)固化工作成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率和低成本運(yùn)作?？陀^上，生產(chǎn)還沒(méi)有完全運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)信還有充分的精力進(jìn)行這項(xiàng)重要的基礎(chǔ)建設(shè)工作，來(lái)自組織抗拒變革的阻力、機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)較小。根據(jù)資金的情況，ERP系統(tǒng)可以考慮采取先上關(guān)鍵模塊，后上次要模塊的逐次實(shí)施的方法。

實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)的初步完善。迅速完成局域網(wǎng)和郵件系統(tǒng)的建設(shè)工作，基本滿(mǎn)足聯(lián)信日常工作的需要。MRPII/ERP系統(tǒng)的建設(shè)要求有公司局域網(wǎng)的基礎(chǔ)。初步建立文檔管理制度和管理系統(tǒng)，為聯(lián)信日后建立公司的知識(shí)管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。建立聯(lián)信靜態(tài)網(wǎng)站，初步開(kāi)展電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。靜態(tài)網(wǎng)站是宣傳聯(lián)信的必要工具。作為面向全球的制造企業(yè)，網(wǎng)站的建立工作尤其重要。根據(jù)重要性，建議聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)的次序如下：MRPII/ERP主要模塊OA初步完善局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)MRPII/ERP次要模塊OA發(fā)展文檔管理系統(tǒng)電子商務(wù)初步靜態(tài)網(wǎng)站ERP其他模塊、PDM電子商務(wù)發(fā)展EDI電子商務(wù)完善與ERP集成OA發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)OA完善INTRANETDSS、CRM、APS電子商務(wù)化的聯(lián)信企業(yè)信息系統(tǒng)三、聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)未來(lái)3年的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該注意的是：企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，具體的系統(tǒng)建設(shè)工作和次序可能會(huì)受當(dāng)時(shí)具體的經(jīng)營(yíng)需要和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響而改變。四、變革管理對(duì)于聯(lián)信信息化建設(shè)的成敗至關(guān)重要國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明，阻礙企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的因素有：領(lǐng)導(dǎo)支持不夠立項(xiàng)目標(biāo)不充分、項(xiàng)目范圍不明確、期望值不切實(shí)際項(xiàng)目管理不善抗拒變革的心理、變革的必要性未能使人信服沒(méi)有管理變革的策略沒(méi)有從流程的觀點(diǎn)入手沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景變革管理的重點(diǎn)在于人的管理統(tǒng)一思想，加強(qiáng)培訓(xùn)工作是變革成功的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作重點(diǎn)：管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)教員，100%上崗人員接受培訓(xùn)聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，因材施教專(zhuān)業(yè)與全局結(jié)合，針對(duì)不同層次人員選擇不同培訓(xùn)重點(diǎn)注意考核新

五、建設(shè)聯(lián)信的信息管理組織信息管理組織的責(zé)任包括：考察行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息化建設(shè)情況，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和信息技術(shù)的發(fā)展方向，建立企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略，謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立和執(zhí)行企業(yè)信息管理制度（規(guī)范化、制度化、安全性）考察企業(yè)的信息需求，不斷完善信息系統(tǒng)，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理和維護(hù)企業(yè)的信息系統(tǒng)聯(lián)信有必要加強(qiáng)信息管理組織的建設(shè)目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程MRPII/ERP主要模塊OA初步完善局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)MRPII/ERP次要模塊OA發(fā)展文檔管理系統(tǒng)電子商務(wù)初步靜態(tài)網(wǎng)站ERP其他模塊、PDM電子商務(wù)發(fā)展EDI電子商務(wù)完善與ERP集成OA發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)OA完善INTRANETDSS、CRM、APS電子商務(wù)化的聯(lián)信企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)信信息系統(tǒng)的核心MRPII/ERP系統(tǒng)投資費(fèi)用估計(jì)軟件供應(yīng)商的報(bào)價(jià)范圍差別較大，主要因?yàn)槟壳案鱾€(gè)軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品水平和定義不標(biāo)準(zhǔn)。比較保守的估計(jì)：一套較為完整成熟的MRPII系統(tǒng)（包括軟件、硬件、實(shí)施）價(jià)格范圍應(yīng)該在150萬(wàn)~250萬(wàn)RMB左右。值得投資嗎？聯(lián)信MRPII/ERP系統(tǒng)完全運(yùn)轉(zhuǎn)后的投資回報(bào)期在一年左右聯(lián)信MRPII/ERP系統(tǒng)投資回報(bào)估計(jì)減少1%制造成本減少5%制造成本目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程聯(lián)信信息系統(tǒng)建設(shè)基本步驟系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)選型系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)招標(biāo)項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)采購(gòu)階段組建項(xiàng)目組系統(tǒng)需求宏觀分析制訂招標(biāo)書(shū)（RFP）初評(píng)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)供應(yīng)商產(chǎn)品演示評(píng)價(jià)產(chǎn)品供應(yīng)商產(chǎn)品再次演示實(shí)地考察選擇系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施階段聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)基本原則聯(lián)信信息系統(tǒng)應(yīng)選擇成熟軟件供應(yīng)商的成熟產(chǎn)品。聯(lián)信信息系統(tǒng)應(yīng)具備穩(wěn)定性、開(kāi)放性和可擴(kuò)展性，以適應(yīng)聯(lián)信成長(zhǎng)的需要。信息系統(tǒng)應(yīng)符合聯(lián)信企業(yè)的實(shí)際情況，將二次開(kāi)發(fā)的可能性降至最少。信息系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)能夠提供完善的培訓(xùn)和售后服務(wù)。聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)指導(dǎo)方針系統(tǒng)選擇的著重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)的功能性上，系統(tǒng)應(yīng)該盡可能得滿(mǎn)足聯(lián)信經(jīng)營(yíng)的需要，而不是聯(lián)信改變經(jīng)營(yíng)的模式去滿(mǎn)足系統(tǒng)的要求。根據(jù)企業(yè)情況，制訂詳細(xì)的時(shí)間表，以在不影響聯(lián)信日常運(yùn)作的情況下能夠從容地選擇企業(yè)需要的信息系統(tǒng)。聯(lián)信應(yīng)該完全控制系統(tǒng)的評(píng)估過(guò)程，具體方法可以使用統(tǒng)一的測(cè)試流程和數(shù)據(jù)，這樣可以明顯區(qū)別各個(gè)軟件系統(tǒng)供應(yīng)商的差別，而注意不要讓軟件系統(tǒng)供應(yīng)商主導(dǎo)了評(píng)估過(guò)程。盡可能讓更多的企業(yè)骨干人員參加到項(xiàng)目組里，以充分了解聯(lián)信各層次人員對(duì)信息系統(tǒng)的需求。信息系統(tǒng)采購(gòu)流程采購(gòu)步驟一：組建項(xiàng)目組項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目組和實(shí)施項(xiàng)目組應(yīng)該基本重疊，以保證工作的連貫性和系統(tǒng)選擇的科學(xué)性。企業(yè)最高層應(yīng)參與到項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作–“一把手工程”。應(yīng)該有全職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂時(shí)間表，監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程，組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目活動(dòng)等。項(xiàng)目組成員應(yīng)該包括來(lái)自各職能部門(mén)不同層次的業(yè)務(wù)骨干，能夠清楚的了解本部門(mén)的信息需求。采購(gòu)步驟二：系統(tǒng)需求宏觀分析明確各職能部門(mén)對(duì)信息系統(tǒng)的要求，為制定招標(biāo)書(shū)（RFP）做準(zhǔn)備。采購(gòu)步驟三：制訂招標(biāo)書(shū)（RFP）招標(biāo)書(shū)一般包括三個(gè)部分：聯(lián)信項(xiàng)目情況介紹招標(biāo)要求具體系統(tǒng)要求具體系統(tǒng)要求一般包括：硬件描述、軟件描述、維護(hù)和售后服務(wù)、實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)、質(zhì)量保證、財(cái)務(wù)條件等等在制訂招標(biāo)書(shū)（RFP）時(shí)，注意預(yù)留一定時(shí)間給供應(yīng)商準(zhǔn)備解決方案。并且，可能需要集中或個(gè)別安排供應(yīng)商來(lái)企業(yè)進(jìn)一步了解情況和調(diào)查分析。RFP應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的表格式形式，以便于項(xiàng)目組比較分析各個(gè)軟件供應(yīng)商的方案。制訂RFP時(shí)，要根據(jù)聯(lián)信自己的要求準(zhǔn)備好相應(yīng)的系統(tǒng)評(píng)估方法。采購(gòu)步驟四：初評(píng)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)根據(jù)聯(lián)信對(duì)系統(tǒng)的要求，制訂評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，初步對(duì)供應(yīng)商投標(biāo)書(shū)打分。常用的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如：系統(tǒng)功能、供應(yīng)商聲譽(yù)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格等等。采購(gòu)步驟五：供應(yīng)商產(chǎn)品演示第一次供應(yīng)商的產(chǎn)品演示應(yīng)該嚴(yán)格按照聯(lián)信的要求完成，主要目的是考察供應(yīng)商的系統(tǒng)是否能夠滿(mǎn)足聯(lián)信經(jīng)營(yíng)的基本要求。聯(lián)信提供演示用的流程和演示要求，注意預(yù)留時(shí)間讓軟件供應(yīng)商準(zhǔn)備。演示評(píng)估應(yīng)該有涉及流程的各個(gè)職能部門(mén)各層次的員工參加，以確定系統(tǒng)能否滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)的要求。采購(gòu)步驟六：評(píng)價(jià)產(chǎn)品篩選出潛在軟件供應(yīng)商做進(jìn)一步的考察。采購(gòu)步驟七：供應(yīng)商再次產(chǎn)品演示第二次產(chǎn)品演示主要目的是考察供應(yīng)商產(chǎn)品的綜合功能，這時(shí)可以讓供應(yīng)商自由發(fā)揮，以全面充分的了解產(chǎn)品。采購(gòu)步驟八：實(shí)地考察到供應(yīng)商產(chǎn)品的使用地點(diǎn)和直接用戶(hù)交談，了解產(chǎn)品的使用情況，并考察供應(yīng)商的培訓(xùn)、實(shí)施和售后服務(wù)情況。采購(gòu)步驟九：選擇系統(tǒng)綜合評(píng)估后選擇軟件系統(tǒng)供應(yīng)商，進(jìn)入合同談判階段。目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程前期工作領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)需求微觀分析需求信息原型測(cè)試培訓(xùn)最終用戶(hù)/擴(kuò)大培訓(xùn)工作實(shí)施準(zhǔn)備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)模擬運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)重點(diǎn)部門(mén)分步實(shí)施原型模擬MRPII/ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程財(cái)務(wù)信息改進(jìn)完善MRPII/ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程培訓(xùn)工作應(yīng)該貫穿系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程。系統(tǒng)需求微觀分析著重分析業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的可操作性。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作應(yīng)該保證數(shù)據(jù)的合理性和準(zhǔn)備性，關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)該追求100%的精確性，為系統(tǒng)模擬運(yùn)行和系統(tǒng)切換奠定良好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)模擬運(yùn)行和系統(tǒng)切換軟件功能模擬(原型測(cè)試)熟悉全部軟件功能分析現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異，確定解決方案實(shí)戰(zhàn)性模擬(二次開(kāi)發(fā)測(cè)試)測(cè)試修訂后的系統(tǒng)確認(rèn)符合管理需求，可實(shí)際應(yīng)用

并行運(yùn)行切換前的預(yù)演系統(tǒng)切換在經(jīng)過(guò)上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換培訓(xùn)上崗，不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)二、聯(lián)信信息系統(tǒng)規(guī)劃診斷三、聯(lián)信信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)四、聯(lián)信信息系統(tǒng)投資收益分析五、聯(lián)信信息系統(tǒng)采購(gòu)方法六、聯(lián)信信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃附件一、系統(tǒng)RFP附件二、系統(tǒng)評(píng)估方法附件三、系統(tǒng)評(píng)估測(cè)試流程RFP(RequestForProposal)RFP是招標(biāo)書(shū)中的關(guān)鍵部分。RFP的制訂必須是由來(lái)自各職能部門(mén)的采購(gòu)項(xiàng)目小組成員根據(jù)實(shí)際工作的需要來(lái)定義系統(tǒng)的要求。詳細(xì)的RFP可以減少系統(tǒng)采購(gòu)的盲目性，并有利于比較各系統(tǒng)供應(yīng)商產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。附件為RFP范例，聯(lián)信可參考并根據(jù)自己的需要進(jìn)行修改和充實(shí)。系統(tǒng)供應(yīng)商資料是/否數(shù)量說(shuō)明系統(tǒng)供應(yīng)商在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)行業(yè)內(nèi)有多少年的經(jīng)驗(yàn)？系統(tǒng)供應(yīng)商過(guò)去三年內(nèi)是否有良好的財(cái)務(wù)狀況？（附財(cái)務(wù)報(bào)表）系統(tǒng)供應(yīng)商推薦的系統(tǒng)至今有多少個(gè)使用用戶(hù)？系統(tǒng)供應(yīng)商推薦的系統(tǒng)都是供應(yīng)商自己開(kāi)發(fā)的嗎？系統(tǒng)供應(yīng)商推薦的系統(tǒng)至今有多少個(gè)版本？請(qǐng)說(shuō)明系統(tǒng)供應(yīng)商產(chǎn)品的更新速度和程序。系統(tǒng)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)資源有多少用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？系統(tǒng)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)資源有多少用于產(chǎn)品支持？請(qǐng)說(shuō)明系統(tǒng)供應(yīng)商的軟件實(shí)施方法和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)供應(yīng)商在長(zhǎng)春能夠自己提供或通過(guò)第三方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)嗎？系統(tǒng)供應(yīng)商能夠支持二次開(kāi)發(fā)嗎？系統(tǒng)供應(yīng)商在安裝軟件時(shí)能夠在客戶(hù)所在地做培訓(xùn)嗎？系統(tǒng)供應(yīng)商能夠應(yīng)用戶(hù)的要求在售后繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)嗎？培訓(xùn)能否應(yīng)用戶(hù)的要求而設(shè)計(jì)？培訓(xùn)時(shí)提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料嗎？系統(tǒng)供應(yīng)商提供系統(tǒng)資料嗎？系統(tǒng)資料包括詳細(xì)的技術(shù)文件說(shuō)明系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)嗎？系統(tǒng)資料是以文本方式提供的嗎？RFP范例RFP范例系統(tǒng)一般資料是/否數(shù)量說(shuō)明請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)支持瀏覽器工作方式嗎？請(qǐng)說(shuō)明軟件所要求的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。請(qǐng)推薦系統(tǒng)工作需要的硬件要求。系統(tǒng)能夠同時(shí)支持中文和英文的工作界面嗎？除了人民幣，系統(tǒng)是否支持其他貨幣的換算？系統(tǒng)是否有菜單界面讓用戶(hù)定義以其他貨幣結(jié)算的匯率？制造管理（一）是/否數(shù)量說(shuō)明請(qǐng)說(shuō)明制造管理功能的基本結(jié)構(gòu)。請(qǐng)說(shuō)明主生產(chǎn)計(jì)劃功能。主生產(chǎn)計(jì)劃功能可以支持銷(xiāo)售計(jì)劃作為輸入嗎？主生產(chǎn)計(jì)劃功能可以支持修改嗎？主生產(chǎn)計(jì)劃功能可以支持多長(zhǎng)時(shí)間（月）跨度的計(jì)劃？主生產(chǎn)計(jì)劃功能可以輸出報(bào)告嗎？主生產(chǎn)計(jì)劃功能可以支持用戶(hù)定義報(bào)告？請(qǐng)說(shuō)明物料需求計(jì)劃功能。物料需求計(jì)劃功能可以支持多長(zhǎng)時(shí)間（月）跨度的計(jì)劃？物料需求計(jì)劃功能可以支持半成品和成品的需求計(jì)劃嗎？物料需求計(jì)劃功能可以同時(shí)支持用戶(hù)定義的多個(gè)不同時(shí)間層面的需求計(jì)劃嗎？物料需求計(jì)劃功能可以輸出報(bào)告嗎？物料需求計(jì)劃功能可以支持用戶(hù)定義報(bào)告？系統(tǒng)包括能力計(jì)劃功能嗎？請(qǐng)說(shuō)明能力計(jì)劃功能。能力計(jì)劃功能支持用戶(hù)定義有效工作時(shí)間嗎？能力計(jì)劃功能支持用戶(hù)使用哪些能力類(lèi)型（如：工作小時(shí)、件數(shù)、人民幣）？能力計(jì)劃功能支持用戶(hù)定義能力計(jì)劃？RFP范例制造管理（二）是/否數(shù)量說(shuō)明請(qǐng)說(shuō)明制造數(shù)據(jù)管理功能。制造數(shù)據(jù)管理功能支持用戶(hù)定義有效時(shí)間嗎？制造數(shù)據(jù)管理功能支持用戶(hù)定義多種物料清單類(lèi)型嗎？制造數(shù)據(jù)管理功能支持用戶(hù)定義多種工藝文件嗎？制造數(shù)據(jù)管理功能包括工具和設(shè)備信息管理功能嗎？制造數(shù)據(jù)管理功能包括生產(chǎn)部門(mén)的信息管理功能嗎？請(qǐng)說(shuō)明車(chē)間生產(chǎn)管理功能。車(chē)間生產(chǎn)管理功能支持用戶(hù)定義生產(chǎn)部門(mén)計(jì)劃的時(shí)間跨度嗎？車(chē)間生產(chǎn)管理功能支持用戶(hù)定義生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嗎？生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)功能可以輸出報(bào)告嗎？生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)功能可以支持用戶(hù)定義報(bào)告？RFP范例庫(kù)存管理是/否數(shù)量說(shuō)明請(qǐng)說(shuō)明庫(kù)存管理功能。庫(kù)存管理功能可以支持多種安全庫(kù)存的計(jì)算方法嗎？庫(kù)存管理功能可以支持多倉(cāng)庫(kù)管理嗎？庫(kù)存管理功能使用什么物料反沖方法？庫(kù)存管理功能可以支持多種庫(kù)存估價(jià)的計(jì)算方法嗎？庫(kù)存管理功能包括批次和供應(yīng)商信息嗎？庫(kù)存管理功能支持庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的實(shí)時(shí)計(jì)算嗎？庫(kù)存管理功能支持用戶(hù)定義報(bào)告輸出嗎？RFP范例財(cái)務(wù)管理是/否數(shù)量說(shuō)明請(qǐng)說(shuō)明財(cái)務(wù)管理功能的基本結(jié)構(gòu)。請(qǐng)說(shuō)明財(cái)務(wù)管理的總賬功能。請(qǐng)說(shuō)明財(cái)務(wù)管理的應(yīng)收賬功能。請(qǐng)說(shuō)明財(cái)務(wù)管理的應(yīng)付賬功能。財(cái)務(wù)管理功能包括哪些報(bào)告功能？財(cái)務(wù)管理功能支持用戶(hù)定義報(bào)告？財(cái)務(wù)管理功能支持在不同組織層次上（個(gè)人、部門(mén)、公司）的財(cái)務(wù)報(bào)告嗎？財(cái)務(wù)管理功能支持預(yù)算功能嗎？財(cái)務(wù)管理功能支持什么方式的預(yù)算？財(cái)務(wù)管理功能支持預(yù)算和實(shí)際財(cái)務(wù)報(bào)告的對(duì)比嗎？RFP范例目錄一、企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)