2025年數(shù)字展臺維護(hù)服務(wù)合同鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）擁有并計(jì)劃在2025年度使用數(shù)字展臺進(jìn)行展示活動(dòng)，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)以確保其穩(wěn)定運(yùn)行；服務(wù)商（以下簡稱“乙方”）擁有提供數(shù)字展臺維護(hù)服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方位于[具體地址或描述，如“XX展會(huì)XX館”]的數(shù)字展臺提供全年（自2025年[開始月份]月[開始日期]日起至2025年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止，以下簡稱“服務(wù)期”）的維護(hù)服務(wù)。1.2維護(hù)對象包括但不限于：數(shù)字展臺的觸摸屏顯示器、主控電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）、無線接入點(diǎn)、現(xiàn)場照明系統(tǒng)、展示用的攝像頭、音響設(shè)備、以及運(yùn)行于上述硬件之上的操作系統(tǒng)、[具體軟件名稱1，如“展臺展示平臺軟件”]、[具體軟件名稱2，如“互動(dòng)問答系統(tǒng)軟件”]等軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)連接。1.3維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容包括：(1)日常檢查:服務(wù)期間，乙方將進(jìn)行不少于一次的遠(yuǎn)程檢查，以及至少每周一次的現(xiàn)場外觀及基礎(chǔ)功能檢查，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)正常，顯示內(nèi)容無異常。(2)故障排除:對于服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)的硬件故障、軟件錯(cuò)誤、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)連接中斷、內(nèi)容加載失敗等問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并負(fù)責(zé)診斷、修復(fù)。(3)性能監(jiān)控:對核心軟件系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控，確保其運(yùn)行流暢，響應(yīng)時(shí)間在合理范圍內(nèi)。(4)遠(yuǎn)程支持:提供工作時(shí)間內(nèi)（周一至周五，上午9:00至下午18:00，不含午休）的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，解決可通過遠(yuǎn)程方式處理的問題。(5)現(xiàn)場支持:當(dāng)遠(yuǎn)程無法有效解決問題，或發(fā)生影響展臺核心功能的中斷時(shí)，乙方需在接到甲方通知后[具體時(shí)限，如“4小時(shí)”]內(nèi)提供現(xiàn)場支持，直至問題解決?，F(xiàn)場支持費(fèi)用按本合同第十三條約定處理。(6)安全維護(hù):定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描和檢查，及時(shí)更新必要的系統(tǒng)補(bǔ)丁，預(yù)防病毒入侵和惡意攻擊。(7)內(nèi)容更新支持:提供必要的技術(shù)支持以協(xié)助甲方進(jìn)行展臺內(nèi)容的遠(yuǎn)程更新、備份與恢復(fù)，但不包括展臺內(nèi)容的策劃、設(shè)計(jì)或制作。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方承諾數(shù)字展臺核心功能（如觸摸交互、內(nèi)容展示、網(wǎng)絡(luò)連接等）的可用性不低于99%。2.2對于一般性故障，乙方遠(yuǎn)程響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)限，如“30分鐘”]，對于嚴(yán)重故障，首次現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)限，如“2小時(shí)”]。2.3服務(wù)報(bào)告：乙方應(yīng)于每個(gè)工作日結(jié)束后向甲方提供當(dāng)日服務(wù)情況簡報(bào)，并在每周五向甲方提交周度服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、處理的問題、系統(tǒng)狀態(tài)及預(yù)測等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的全年數(shù)字展臺維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。3.2該費(fèi)用包含乙方為提供本合同第一條約定的全部維護(hù)服務(wù)所需的人員、設(shè)備、備件（僅限維修更換）、技術(shù)支持及管理成本、利潤及稅金。3.3支付方式：甲方應(yīng)于本合同簽訂后[具體天數(shù)，如“7”]日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[百分比，如“50%”]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。剩余[百分比，如“50%”]作為尾款，于服務(wù)期結(jié)束且乙方提交最終服務(wù)報(bào)告后[具體天數(shù)，如“15”]日內(nèi)支付，即人民幣[具體金額]元。3.4支付賬戶：甲方將款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行全稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.5如因乙方原因需額外提供超出本合同約定范圍的服務(wù)（如緊急加急現(xiàn)場修復(fù)超出約定時(shí)間部分、更換非原裝硬件等），相關(guān)費(fèi)用經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，由甲方承擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按乙方報(bào)價(jià)執(zhí)行。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報(bào)告。(3)應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)數(shù)字展臺可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的任何問題、故障或異常情況。(4)應(yīng)保證提供必要的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口），并為乙方的現(xiàn)場服務(wù)提供合理便利。(5)應(yīng)對數(shù)字展臺展示的內(nèi)容負(fù)責(zé)，確保其符合國家法律法規(guī)及展會(huì)要求，并承擔(dān)因內(nèi)容問題導(dǎo)致的一切責(zé)任。(6)按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)信息、訪問權(quán)限及配合。(2)應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一、二條約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。(3)應(yīng)配備具備相應(yīng)資格和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)，并使用正式授權(quán)的備件進(jìn)行維修。(4)對在服務(wù)過程中了解到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如“兩年”]。(5)應(yīng)配合甲方的合理要求，提供服務(wù)相關(guān)的必要記錄和報(bào)告。(6)確保所有維修和操作不會(huì)對數(shù)字展臺的其他部分或整體功能造成損害。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意對在本合同履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效至本合同終止后[具體年限，如“三年”]。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能達(dá)到本合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)問題嚴(yán)重程度及影響，要求乙方支付一定比例的違約金（如“當(dāng)次服務(wù)費(fèi)金額的20%”），但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比，如“10%”]。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。6.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如“萬分之五”]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如“30”]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清，且甲方仍需支付逾期違約金。6.3任何一方違反本合同第五條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4因一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如“48”]小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條通知8.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。8.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時(shí)；(2)通過掛號信發(fā)送的，在寄出后第五日；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在發(fā)送成功時(shí)（以發(fā)件人服務(wù)器發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)）。8.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如“5”]日書面通知對方。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為[具體年數(shù)，如“一年”]，自[生效日期，如“2025年X月X日”]起至[終止日期，如“2026年X月X日”]止。9.2服務(wù)期屆滿，本合同自動(dòng)終止，除非雙方在本合同有效期內(nèi)提前[具體天數(shù)，如“30”]日書面協(xié)商一致續(xù)簽。9.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如“15”]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如“10”]日內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，并提交最終服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。雙方應(yīng)互不追究因合同終止或解除所引發(fā)的合理費(fèi)用，但應(yīng)返還或采取必要措施保護(hù)對方的商業(yè)秘密。第十條法律適用與管轄10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，如“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”]，按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）*第十一條其他11.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將其在本合同下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給