醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的社會參與演講人01醫(yī)療改革的現(xiàn)實(shí)困境與志愿者參與的時(shí)代必然02醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的多元參與路徑03醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的實(shí)踐成效與社會價(jià)值04醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑05結(jié)論：醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)——醫(yī)療改革的“社會催化劑”目錄醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的社會參與作為深耕醫(yī)療領(lǐng)域十余年的從業(yè)者，我始終認(rèn)為，醫(yī)療改革不僅是制度的革新，更是社會力量的協(xié)同與共進(jìn)。在這場關(guān)乎全民健康的系統(tǒng)性變革中，醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)以其獨(dú)特的組織形式和專業(yè)優(yōu)勢，正成為連接政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與民眾的重要紐帶。本文將從醫(yī)療改革的現(xiàn)實(shí)困境出發(fā)，深入剖析醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在社會參與中的多元路徑、實(shí)踐成效、現(xiàn)存挑戰(zhàn)及優(yōu)化方向，以期為構(gòu)建“共建共治共享”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系提供思考。01醫(yī)療改革的現(xiàn)實(shí)困境與志愿者參與的時(shí)代必然醫(yī)療改革的現(xiàn)實(shí)困境與志愿者參與的時(shí)代必然（一）醫(yī)療改革的深層訴求：從“治病為中心”到“健康為中心”的轉(zhuǎn)型我國醫(yī)療改革已進(jìn)入“深水區(qū)”，但長期以來形成的“以治病為中心”的服務(wù)模式仍未根本轉(zhuǎn)變。根據(jù)《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒2023》數(shù)據(jù)，我國三級醫(yī)院門診量占比達(dá)38.6%，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診量占比僅54.2%，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度集中與基層服務(wù)能力不足的矛盾依然突出。與此同時(shí)，人口老齡化加速（60歲及以上人口占比達(dá)19.8%）、慢性病發(fā)病人數(shù)持續(xù)攀升（約3.2億患者），以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件對應(yīng)急體系的考驗(yàn)，都對醫(yī)療服務(wù)的可及性、連續(xù)性和精準(zhǔn)性提出了更高要求。在此背景下，醫(yī)療改革的深化亟需突破“政府主導(dǎo)單一化”的路徑依賴，引入多元化社會力量，構(gòu)建“政府-市場-社會”協(xié)同治理的新格局。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)：破解改革困境的社會力量醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)是指由具備醫(yī)學(xué)知識、技能或熱心公益的個(gè)人組成的非營利性組織，其核心特征包括“專業(yè)性”（成員多具備醫(yī)護(hù)背景或接受過系統(tǒng)培訓(xùn)）、“公益性”（服務(wù)不以盈利為目的）、“靈活性”（可快速響應(yīng)基層需求）。相較于政府機(jī)構(gòu)與市場組織，志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的優(yōu)勢尤為顯著：其一，填補(bǔ)服務(wù)空白，如偏遠(yuǎn)地區(qū)義診、特殊人群（留守兒童、空巢老人）健康管理等；其二，降低改革成本，通過志愿奉獻(xiàn)補(bǔ)充人力資源不足，提升服務(wù)效率；其三，增強(qiáng)社會信任，志愿者作為“身邊人”的角色，更易獲得民眾對健康理念和醫(yī)療政策的認(rèn)同。我曾參與西部某省的醫(yī)療扶貧評估，親眼見證過一支由退休全科醫(yī)生、護(hù)士和公共衛(wèi)生專業(yè)學(xué)生組成的志愿團(tuán)隊(duì)，在海拔3000米的藏區(qū)村落開展“健康背包行動(dòng)”——他們不僅為村民提供基礎(chǔ)診療，更用藏語講解高血壓用藥知識，手把手教村醫(yī)使用智能血壓計(jì)。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)：破解改革困境的社會力量三個(gè)月后，該村落高血壓患者規(guī)范服藥率從18%提升至47%，這讓我深刻體會到：醫(yī)療改革不僅需要政策“輸血”，更需要志愿者團(tuán)隊(duì)這樣的社會力量“造血”，才能讓改革真正落地生根。02醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的多元參與路徑醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中的多元參與路徑醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)的社會參與并非單一維度，而是滲透于醫(yī)療改革的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成“預(yù)防-診療-康復(fù)-管理”的全鏈條支撐。以下從四個(gè)核心領(lǐng)域展開具體分析。公共衛(wèi)生服務(wù)：筑牢基層健康防護(hù)網(wǎng)公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化是醫(yī)療改革的重要目標(biāo)，但我國城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生資源仍存在顯著差距。根據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)，2022年城市每千人口公共衛(wèi)生人員數(shù)達(dá)1.8人，而農(nóng)村僅為0.9人，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)健康教育、疾病篩查、疫苗接種等服務(wù)覆蓋率不足。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)通過“下沉式服務(wù)”有效彌補(bǔ)了這一短板。1.健康教育與促進(jìn)：志愿者團(tuán)隊(duì)針對不同人群設(shè)計(jì)精準(zhǔn)化健康干預(yù)方案。例如，在城市社區(qū)，“糖尿病自我管理小組”由臨床護(hù)士志愿者帶領(lǐng)患者學(xué)習(xí)飲食控制、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測；在農(nóng)村地區(qū)，“健康趕大集”活動(dòng)通過相聲、小品等群眾喜聞樂見的形式，普及“少鹽少油、戒煙限酒”等核心健康知識。世界衛(wèi)生組織研究表明，有效的健康干預(yù)可使慢性病發(fā)病率降低15%-20%，而志愿者團(tuán)隊(duì)?wèi){借“接地氣”的表達(dá)方式，讓健康知識從“紙上條文”變?yōu)椤吧畛ＷR”。公共衛(wèi)生服務(wù)：筑牢基層健康防護(hù)網(wǎng)2.疾病篩查與早期發(fā)現(xiàn)：針對癌癥、高血壓等高發(fā)疾病，志愿者團(tuán)隊(duì)開展“移動(dòng)篩查服務(wù)”。以“兩癌篩查”為例，在東部沿海某省，由婦幼保健院醫(yī)生志愿者組成的“篩查大巴”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為35-64歲婦女提供乳腺彩超、宮頸TCT檢查，2023年累計(jì)篩查12萬人次，早期癌前病變檢出率達(dá)3.2%，較往年提升1.8個(gè)百分點(diǎn)。這種“送檢上門”模式，極大降低了農(nóng)村婦女因交通不便、經(jīng)濟(jì)原因?qū)е碌暮Y查延遲風(fēng)險(xiǎn)。3.突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急響應(yīng)：在新冠疫情期間，醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)成為應(yīng)急體系的重要補(bǔ)充。據(jù)中國志愿服務(wù)聯(lián)合會統(tǒng)計(jì)，全國累計(jì)有超400萬名醫(yī)療志愿者參與疫情防控，其中“流調(diào)志愿隊(duì)”協(xié)助基層疾控部門完成密接者追蹤，“心理疏導(dǎo)熱線”由精神科醫(yī)生志愿者接聽，緩解民眾焦慮情緒。我曾參與某社區(qū)“方艙醫(yī)院”的志愿管理工作，見證了大學(xué)生志愿者如何耐心教老年人使用智能設(shè)備預(yù)約核酸，如何用繪畫陪伴隔離兒童——這些細(xì)節(jié)讓我深刻理解：在公衛(wèi)應(yīng)急中，志愿者的“溫度”與專業(yè)同樣重要?；鶎俞t(yī)療能力建設(shè)：從“輸血”到“造血”的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療改革的“最后一公里”，但其服務(wù)能力受限于人才匱乏、技術(shù)滯后等問題。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)通過“技術(shù)幫扶+人才培養(yǎng)”，推動(dòng)基層從“被動(dòng)接受援助”向“主動(dòng)提升能力”轉(zhuǎn)變。1.臨床技能帶教：志愿者團(tuán)隊(duì)通過“駐點(diǎn)幫扶+遠(yuǎn)程指導(dǎo)”相結(jié)合的方式，提升基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。例如，“京醫(yī)幫扶計(jì)劃”組織北京三甲醫(yī)院專家志愿者每月赴西部縣級醫(yī)院開展手術(shù)示范、教學(xué)查房，2023年累計(jì)帶教基層醫(yī)生2000余人次，使受援醫(yī)院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目數(shù)量平均增加5項(xiàng)。在云南某縣醫(yī)院，骨科志愿者通過3個(gè)月“手把手”帶教，幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)生獨(dú)立完成首例髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，結(jié)束了患者需轉(zhuǎn)診省城的歷史?；鶎俞t(yī)療能力建設(shè)：從“輸血”到“造血”的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)2.管理體系優(yōu)化：基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率不僅取決于臨床技術(shù)，更依賴科學(xué)管理。志愿者團(tuán)隊(duì)中的醫(yī)院管理、公共衛(wèi)生專家通過“流程再造”幫助基層機(jī)構(gòu)提升服務(wù)效率。例如，在湖北某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)助推行“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)智能管理系統(tǒng)”，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)簽約、隨訪、考核一體化，使簽約居民規(guī)范管理率從62%提升至89%，醫(yī)生人均日服務(wù)量增加3.2人。3.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)與捐贈(zèng)：針對基層醫(yī)療設(shè)備“重采購、輕維護(hù)”的問題，志愿者團(tuán)隊(duì)中的工程技術(shù)志愿者定期開展設(shè)備巡檢。如“健康設(shè)備護(hù)航行動(dòng)”組織醫(yī)療器械企業(yè)工程師志愿者，為西部村衛(wèi)生室檢查、維修心電圖機(jī)、超聲儀等設(shè)備，2023年累計(jì)維修設(shè)備1200余臺，延長使用壽命平均2-3年，直接節(jié)約基層采購成本超500萬元。特殊人群健康保障：精準(zhǔn)覆蓋的“健康溫度計(jì)”醫(yī)療改革強(qiáng)調(diào)“以人為本”，而老年人、殘疾人、低收入人群等特殊群體的健康需求往往是服務(wù)的難點(diǎn)。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)通過“個(gè)性化服務(wù)”，讓改革紅利覆蓋每個(gè)角落。1.老年健康服務(wù)：針對空巢老人、失能老人，志愿者團(tuán)隊(duì)開展“敲門行動(dòng)”，提供上門體檢、慢病管理、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。在上海某社區(qū)，“銀發(fā)守護(hù)”志愿隊(duì)由康復(fù)治療師和護(hù)工組成，每周為80歲以上失能老人提供肢體按摩、關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練，一年內(nèi)使社區(qū)老人跌倒發(fā)生率降低27%。此外，志愿者還通過“智慧助老”行動(dòng)，教老年人使用健康監(jiān)測APP、預(yù)約掛號平臺，彌合“數(shù)字鴻溝”。2.殘疾人康復(fù)支持：我國殘疾人數(shù)量超8500萬，但基層康復(fù)服務(wù)覆蓋率不足50%。志愿者團(tuán)隊(duì)依托“社區(qū)康復(fù)站”，為殘疾人提供功能訓(xùn)練、輔具適配、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。例如，“陽光助殘”志愿隊(duì)與殘聯(lián)合作，為腦癱兒童開展“一對一”康復(fù)訓(xùn)練，2023年幫助120名兒童改善運(yùn)動(dòng)功能，其中32%順利進(jìn)入普通學(xué)校就讀。特殊人群健康保障：精準(zhǔn)覆蓋的“健康溫度計(jì)”3.低收入人群醫(yī)療援助：志愿者團(tuán)隊(duì)通過“醫(yī)療救助綠色通道”，幫助低收入人群解決“看病貴”問題。在廣東，“醫(yī)路同行”志愿聯(lián)合體組織律師志愿者協(xié)助符合條件的患者申請醫(yī)療救助，醫(yī)生志愿者提供診療方案優(yōu)化建議，2023年累計(jì)幫助800余名患者獲得醫(yī)療救助資金超600萬元，平均每人減輕負(fù)擔(dān)7500元。醫(yī)療資源整合與醫(yī)患溝通：構(gòu)建協(xié)同治理的“社會橋梁”醫(yī)療改革的推進(jìn)需要打破部門壁壘、優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，而志愿者團(tuán)隊(duì)作為“第三方”，在資源整合與溝通中發(fā)揮著不可替代的作用。1.跨部門資源鏈接：志愿者團(tuán)隊(duì)連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)、公益組織等多方力量，形成資源合力。例如，“健康資源對接平臺”由志愿者團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，一方面收集基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備、藥品需求，另一方面對接企業(yè)捐贈(zèng)，2023年促成捐贈(zèng)價(jià)值達(dá)2000萬元的醫(yī)療物資，惠及300余家基層機(jī)構(gòu)。2.醫(yī)患矛盾調(diào)解與信任重建：當(dāng)前醫(yī)患矛盾仍時(shí)有發(fā)生，其中信息不對稱是重要誘因。志愿者團(tuán)隊(duì)中的“醫(yī)患溝通志愿者”多為退休醫(yī)護(hù)人員或社工，他們以中立身份向患者解釋診療方案、費(fèi)用明細(xì)，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)收集患者意見。在北京某三甲醫(yī)院，“醫(yī)患溝通志愿崗”運(yùn)行一年內(nèi)，醫(yī)患投訴率下降18%，患者滿意度提升至92%。醫(yī)療資源整合與醫(yī)患溝通：構(gòu)建協(xié)同治理的“社會橋梁”3.醫(yī)療政策宣傳與民意反饋：醫(yī)療改革政策的落地離不開民眾的理解與參與。志愿者團(tuán)隊(duì)通過“政策宣講會”“健康咨詢?nèi)铡钡刃问?，用通俗易懂的語言解讀分級診療、醫(yī)保支付等政策；同時(shí)，通過“民意調(diào)研”收集民眾對醫(yī)療服務(wù)的需求與建議，為政策調(diào)整提供依據(jù)。例如，2023年某省醫(yī)保局通過志愿者團(tuán)隊(duì)開展的“居民醫(yī)保需求調(diào)研”，收集有效問卷5萬份，據(jù)此將門診慢病報(bào)銷范圍擴(kuò)大至15個(gè)病種，惠及200余萬參保人。03醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的實(shí)踐成效與社會價(jià)值醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的實(shí)踐成效與社會價(jià)值經(jīng)過多年發(fā)展，醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)已成為醫(yī)療改革中不可或缺的社會力量，其成效不僅體現(xiàn)在服務(wù)數(shù)據(jù)的增長，更深刻影響著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的生態(tài)與格局。補(bǔ)充醫(yī)療資源供給，提升服務(wù)可及性截至2023年，全國注冊醫(yī)療志愿者數(shù)量突破300萬人，年服務(wù)時(shí)長超8000萬小時(shí)，相當(dāng)于補(bǔ)充了40萬名全職醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)量。在資源匱乏地區(qū)，志愿者的作用更為顯著：在西藏那曲，志愿者團(tuán)隊(duì)開展的“高原健康行”覆蓋了70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使當(dāng)?shù)啬撩窬歪t(yī)平均距離從50公里縮短至10公里；在甘肅定西，志愿者的健康宣教使農(nóng)村地區(qū)傳染病報(bào)告及時(shí)率提升至95%，接近城市水平。這些數(shù)據(jù)背后，是無數(shù)志愿者用腳步丈量出的“健康半徑”，讓醫(yī)療改革的陽光照亮每個(gè)角落。促進(jìn)健康公平，縮小城鄉(xiāng)差距醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)通過“資源下沉”和“服務(wù)精準(zhǔn)化”，有效緩解了醫(yī)療資源分布不均的問題。以“萬名醫(yī)生下基層”項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目累計(jì)組織志愿者醫(yī)生50萬人次，覆蓋中西部所有省份，使受援地區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診量年均增長15%，患者外轉(zhuǎn)率下降8%。這種“輸血+造血”的模式，正在推動(dòng)形成“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診”的有序就醫(yī)格局，為實(shí)現(xiàn)“健康公平”提供了社會路徑。培育健康文化，增強(qiáng)民眾健康素養(yǎng)健康素養(yǎng)的提升是醫(yī)療改革的長遠(yuǎn)目標(biāo)。醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)通過“沉浸式”健康傳播，讓“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的理念深入人心。據(jù)《中國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報(bào)告2023》顯示，經(jīng)常參與醫(yī)療志愿者服務(wù)活動(dòng)的地區(qū)，居民健康素養(yǎng)水平達(dá)28.6%，高于全國平均水平（25.4%）。在浙江某村，志愿者團(tuán)隊(duì)開展的“健康廚房”活動(dòng)，通過教村民用本地食材制作低鹽菜肴，使全村高血壓患病率從23.1%降至19.7%，這生動(dòng)詮釋了“健康素養(yǎng)是最好的疫苗”。弘揚(yáng)社會公益精神，凝聚改革共識醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)不僅服務(wù)了他人，更傳遞了互助友愛的社會價(jià)值觀。在抗擊新冠疫情、脫貧攻堅(jiān)等重大任務(wù)中，醫(yī)療志愿者的無私奉獻(xiàn)激發(fā)了全社會的公益熱情，形成了“人人為健康、健康為人人”的良好氛圍。這種社會共識的凝聚，為醫(yī)療改革提供了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)，讓改革從“政府的事”變成“大家的事”，從而匯聚起推動(dòng)變革的磅礴力量。04醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)參與醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑盡管醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療改革中取得了顯著成效，但在實(shí)踐中仍面臨可持續(xù)性不足、專業(yè)能力參差不齊、制度保障不完善等挑戰(zhàn)，需通過系統(tǒng)性優(yōu)化提升其參與效能?，F(xiàn)存挑戰(zhàn)1.可持續(xù)性不足：多數(shù)志愿者團(tuán)隊(duì)依賴短期項(xiàng)目或個(gè)人捐贈(zèng)，缺乏穩(wěn)定的資金來源和人員保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)年運(yùn)營資金不足10萬元，且80%的志愿者為兼職服務(wù)，難以形成長期、連續(xù)的服務(wù)能力。2.專業(yè)能力與風(fēng)險(xiǎn)防控不足：部分志愿者缺乏系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識和應(yīng)急技能，在開展服務(wù)時(shí)可能存在誤診、感染傳播等風(fēng)險(xiǎn)。此外，志愿者的職業(yè)暴露保險(xiǎn)、責(zé)任界定等問題尚不明確，增加了服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同機(jī)制不健全：部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對志愿者團(tuán)隊(duì)的接納度不高，存在“重形式、輕實(shí)效”的現(xiàn)象，缺乏有效的對接平臺和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致志愿者資源浪費(fèi)或服務(wù)效率低下。4.社會認(rèn)知與參與度有待提升：公眾對醫(yī)療志愿者的認(rèn)知仍停留在“愛心奉獻(xiàn)”層面，對其專業(yè)價(jià)值和社會作用認(rèn)識不足，導(dǎo)致社會支持（如資金、物資、政策）相對有限。優(yōu)化路徑1.完善政策支持與資金保障：建議政府將醫(yī)療志愿者服務(wù)納入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，設(shè)立專項(xiàng)基金，對長期開展服務(wù)的團(tuán)隊(duì)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼；同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)、慈善組織通過公益捐贈(zèng)、設(shè)立專項(xiàng)基金等方式支持志愿服務(wù)，形成“多元投入”機(jī)制。例如，可借鑒“政府購買服務(wù)”模式，對志愿者團(tuán)隊(duì)開展的基本公共衛(wèi)生服務(wù)給予按服務(wù)量付費(fèi)，保障其可持續(xù)運(yùn)營。2.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與認(rèn)證體系：由衛(wèi)健委、紅十字會等部門牽頭，制定醫(yī)療志愿者培訓(xùn)大綱，涵蓋基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，建立“初級-中級-高級”分級認(rèn)證制度；同時(shí)，為志愿者購買職業(yè)暴露保險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，明確服務(wù)過程中的權(quán)責(zé)劃分，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化路徑3.深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)與志愿者團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作：推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“志愿者服務(wù)對接中心”，負(fù)責(zé)需求發(fā)布、人員匹配、服務(wù)評估等工作；將志愿者服務(wù)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效考核體系，對積極接納志愿者的醫(yī)院在評優(yōu)評先、資源分配上給予傾斜；同時(shí)，建立“雙向流動(dòng)”機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員定期到志愿者團(tuán)隊(duì)掛職指導(dǎo)，提升志愿者的專業(yè)水平。4.加強(qiáng)社會宣傳與品牌建設(shè)：通過主流媒體、新媒體平臺宣傳醫(yī)療志愿者團(tuán)