第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE線上平臺(tái)守信交易承諾書[3篇]線上平臺(tái)守信交易承諾書第1篇第一章基本原則甲方與乙方基于誠信原則及市場(chǎng)交易規(guī)范，經(jīng)友好協(xié)商，就線上平臺(tái)交易行為作出如下約定，以資共同遵守。1.1甲方系在本線上平臺(tái)注冊(cè)登記并從事交易活動(dòng)的經(jīng)營者，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)及履行合同的能力。1.2乙方系在本線上平臺(tái)注冊(cè)登記并從事交易活動(dòng)的消費(fèi)者或經(jīng)營者，應(yīng)遵循平臺(tái)交易規(guī)則及法律法規(guī)要求。1.3雙方承諾通過本線上平臺(tái)進(jìn)行的所有交易行為均符合《_________電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第二章行為規(guī)范2.1交易信息真實(shí)性2.1.1甲方保證所發(fā)布的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得包含虛假宣傳、夸大功效或隱瞞重要事實(shí)。2.1.2乙方承諾以真實(shí)身份參與交易，不得冒用他人信息或從事欺詐性交易行為。2.1.3雙方保證在交易過程中提供的聯(lián)系方式、地址等必要信息真實(shí)有效，并配合完成交易糾紛的核查。2.2履約責(zé)任履行2.2.1甲方承諾按照合同約定及時(shí)、全面履行交付義務(wù)，保證商品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方承諾按照合同約定支付款項(xiàng)，不得以任何理由拖延或拒絕履行支付義務(wù)。2.2.3雙方保證在合同履行過程中不存在惡意違約行為，如確需變更或解除合同，應(yīng)依法達(dá)成書面協(xié)議。2.3信用評(píng)價(jià)管理2.3.1甲方保證交易評(píng)價(jià)內(nèi)容的客觀性，不得通過虛假好評(píng)、惡意差評(píng)等手段操縱評(píng)價(jià)體系。2.3.2乙方承諾對(duì)收到的商品或服務(wù)進(jìn)行真實(shí)、公正的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容不得包含侮辱性、誹謗性言論。2.3.3雙方同意平臺(tái)對(duì)信用評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行記錄并納入信用管理體系，信用評(píng)價(jià)等級(jí)將作為后續(xù)交易的重要參考依據(jù)。第三章與責(zé)任3.1平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任3.1.1平臺(tái)承諾建立健全交易糾紛處理機(jī)制，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)受理并調(diào)解交易爭(zhēng)議。3.1.2平臺(tái)保證在收到投訴之日起（除法律另有規(guī)定外）__________個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果書面送達(dá)雙方。3.1.3平臺(tái)保證對(duì)用戶信息采取必要的安全防護(hù)措施，保證交易數(shù)據(jù)不被泄露或?yàn)E用。3.2違約責(zé)任3.2.1甲方若違反本承諾書約定，平臺(tái)有權(quán)采取包括但不限于限制交易權(quán)限、公示失信行為、解除合作等措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。3.2.2乙方若違反本承諾書約定，平臺(tái)有權(quán)暫停其交易資格，直至其糾正違約行為并完成整改。3.2.3因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。3.3爭(zhēng)議解決3.3.1雙方在履行本承諾書過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向本線上平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。3.3.2雙方同意在爭(zhēng)議解決期間，應(yīng)積極配合提供證據(jù)材料，并遵守法院或仲裁機(jī)構(gòu)的管轄安排。第四章附律4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，效力持續(xù)至最后一次交易完成或雙方終止合作。4.2本承諾書內(nèi)容與平臺(tái)用戶協(xié)議具有同等法律效力，如存在沖突，以本承諾書為準(zhǔn)。4.3平臺(tái)保留對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂的權(quán)利，修訂后的內(nèi)容將通過平臺(tái)公告或協(xié)議更新方式通知雙方，自通知發(fā)出之日起生效。4.4本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人（甲方）：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日線上平臺(tái)守信交易承諾書第2篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護(hù)線上交易秩序，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)誠信體系建設(shè)。一、基本準(zhǔn)則1.1承諾人應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，恪守商業(yè)道德，自覺維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。1.2承諾人承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及線上平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證交易行為的合法性。1.3承諾人應(yīng)尊重交易對(duì)手方的合法權(quán)益，不得從事任何損害對(duì)方利益的行為。1.4承諾人承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐性交易。1.5承諾人應(yīng)積極配合線上平臺(tái)的監(jiān)管工作，及時(shí)提供相關(guān)資料，協(xié)助平臺(tái)調(diào)查處理交易糾紛。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量承諾2.1.1承諾人保證所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。2.1.2承諾人承諾商品描述真實(shí)準(zhǔn)確，不得進(jìn)行夸大或虛假宣傳。2.1.3承諾人應(yīng)提供商品的有效質(zhì)量證明文件，并在交易完成后向購買方提供。2.1.4承諾人承諾商品質(zhì)量與交易描述一致，如存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.1.5承諾人應(yīng)積極配合購買方進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定，并承擔(dān)鑒定費(fèi)用。2.2交易安全承諾2.2.1承諾人承諾采取有效措施保障交易信息安全，防止信息泄露。2.2.2承諾人應(yīng)設(shè)置安全的交易環(huán)境，保證交易過程的安全可靠。2.2.3承諾人承諾妥善保管交易密碼等敏感信息，并定期更新密碼。2.2.4承諾人應(yīng)配合線上平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)整改安全問題。2.2.5承諾人承諾在交易過程中嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。2.3物流配送承諾2.3.1承諾人承諾按時(shí)發(fā)貨，保證物流配送的及時(shí)性。2.3.2承諾人應(yīng)提供真實(shí)的物流信息，并保證物流信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.3.3承諾人承諾承擔(dān)因物流問題導(dǎo)致的商品損失責(zé)任。2.3.4承諾人應(yīng)積極配合購買方進(jìn)行物流跟蹤，并及時(shí)處理物流糾紛。2.3.5承諾人承諾遵守物流相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的物流活動(dòng)。2.4售后服務(wù)承諾2.4.1承諾人承諾提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)處理購買方的售后需求。2.4.2承諾人應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證售后服務(wù)質(zhì)量。2.4.3承諾人承諾在售后服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害購買方合法權(quán)益。2.4.4承諾人應(yīng)積極配合購買方進(jìn)行售后服務(wù)糾紛的解決。2.4.5承諾人承諾承擔(dān)售后服務(wù)過程中的相關(guān)責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。三、機(jī)制3.1線上平臺(tái)應(yīng)建立完善的機(jī)制，對(duì)承諾人的交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.2線上平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的部門，負(fù)責(zé)對(duì)承諾人的交易行為進(jìn)行和管理。3.3線上平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)承諾人進(jìn)行信用評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果公布于平臺(tái)公示欄。3.4承諾人應(yīng)積極配合線上平臺(tái)的工作，及時(shí)提供相關(guān)資料，協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查處理。3.5線上平臺(tái)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理購買方對(duì)承諾人的投訴，并依法依規(guī)對(duì)承諾人進(jìn)行處罰。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________線上平臺(tái)守信交易承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定1.1本承諾書由交易雙方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）共同簽署，旨在明確雙方在__________交易過程中的權(quán)利義務(wù)，保證交易行為的合法合規(guī)及誠實(shí)信用。1.2承諾方系指在本承諾書及相關(guān)協(xié)議合同項(xiàng)下承擔(dān)交易履約責(zé)任的主體，包括但不限于供應(yīng)商、采購商、服務(wù)提供方等。1.3交易對(duì)象系指雙方在相關(guān)協(xié)議合同中約定的商品、服務(wù)或技術(shù)成果，其具體范圍以合同附件為準(zhǔn)。2.權(quán)利義務(wù)規(guī)范2.1商品/服務(wù)質(zhì)量保證2.1.1承諾方保證其提供的商品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量要求，且不存在權(quán)屬瑕疵或第三方侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。2.1.2承諾方承諾按照約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的技術(shù)文檔及驗(yàn)收依據(jù)。2.2履約時(shí)效保障2.2.1承諾方承諾在約定期限內(nèi)完成商品交付或服務(wù)提供，如遇不可抗力或其他客觀因素導(dǎo)致延遲，應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商解決方案。2.2.2逾期履約的，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金或賠償實(shí)際損失。2.3信息披露真實(shí)性2.3.1承諾方保證在交易過程中提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或編造虛假情況。2.3.2如因信息披露不實(shí)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.4.1承諾方保證其提供的商品或服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，承諾方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。2.4.2雙方應(yīng)對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得泄露或用于約定范圍之外的目的。3.違約責(zé)任與救濟(jì)3.1違約情形界定3.1.1承諾方未按約定履行義務(wù)的，構(gòu)成違約，包括但不限于質(zhì)量不合格、延遲交付、信息披露虛假等情形。3.1.2對(duì)方有權(quán)要求承諾方采取補(bǔ)救措施，或解除協(xié)議合同并要求賠償損失。3.2違約金標(biāo)準(zhǔn)3.2.1除法律另有規(guī)定外，承諾方每發(fā)生一次違約行為，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金__________元（或約定計(jì)算方式）。3.2.2若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，受損方有權(quán)另行主張賠償。3.3爭(zhēng)議解決機(jī)制3.3.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。3.3.2仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他未受影響的義務(wù)。4.附則條款4.1承諾效力4.1.1本承諾書自雙方簽字（或電子確認(rèn)）之日起生效，與相關(guān)協(xié)議合同具有同等法律效力。4.1.2承諾方不得以