物業(yè)綠化養(yǎng)護管理手冊一、總則（一）目的為提升物業(yè)轄區(qū)綠化景觀品質(zhì)，保障植物健康生長，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)實際需求，制定本手冊，規(guī)范綠化養(yǎng)護作業(yè)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，為業(yè)主營造舒適美觀的居住環(huán)境。（二）適用范圍本手冊適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、庭院、屋頂花園等所有綠化區(qū)域，涵蓋喬木、灌木、草坪、花卉、地被植物等的日常養(yǎng)護、專項作業(yè)及應(yīng)急處理。（三）職責(zé)分工物業(yè)管理處：統(tǒng)籌養(yǎng)護工作，制定年度計劃，監(jiān)督作業(yè)質(zhì)量，協(xié)調(diào)業(yè)主反饋的綠化問題。養(yǎng)護團隊：執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完成日常養(yǎng)護、專項作業(yè)及應(yīng)急處理，定期匯報植物生長及耗材使用情況。業(yè)主/住戶：愛護綠化設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異?；蚱茐男袨榧皶r反饋，不得擅自修剪、采摘或占用綠化區(qū)域。二、綠化養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（一）喬木養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)成活率與長勢：新栽喬木成活率≥95%，成齡喬木保存率100%；枝葉飽滿、無明顯枯枝，主干通直（造型樹除外）。修剪要求：休眠期（秋冬）修剪病枝、弱枝、過密枝；花喬木花期后修剪殘花、徒長枝；修剪傷口涂愈合劑，大傷口做防腐處理。水肥管理：新栽喬木定植后1個月內(nèi)每周澆水1次，成齡喬木春秋季各澆透水2-3次；每年秋季施基肥（腐熟有機肥），春秋季追施復(fù)合肥，施肥后及時澆水。（二）灌木養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)要求：綠籬、造型灌木輪廓清晰；花灌木花期正常，花后及時修剪殘花。修剪頻率：綠籬每月輕剪1次，每年重剪1-2次；花灌木花期后1周內(nèi)完成修剪。病蟲害防治：重點防治蚜蟲、紅蜘蛛、白粉病，優(yōu)先選用生物藥劑（如苦參堿、石硫合劑），發(fā)現(xiàn)初期癥狀3日內(nèi)處理。（三）草坪養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)覆蓋度：冷季型草坪覆蓋度≥95%，暖季型草坪≥90%，無明顯斑禿、雜草。修剪高度：冷季型留茬4-6cm（生長季每周修剪1次）；暖季型留茬3-5cm（生長季每2周修剪1次）。雜草控制：人工拔除結(jié)合化學(xué)除草（如草坪寧），雜草覆蓋率≤5%，禁止使用傷害草坪的除草劑。（四）花卉與地被養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)花卉布置：時令花卉每月更換1次（重要節(jié)日提前1周完成），搭配色彩協(xié)調(diào)，無枯萎、黃葉。地被植物：覆蓋率≥95%，無裸露土地，每年春季翻耕1次，促進根系生長。三、日常養(yǎng)護管理流程（一）巡查管理巡查頻率：養(yǎng)護人員每日巡查，雨季每周檢查排水系統(tǒng)2次，夏季每3日檢查土壤濕度1次。巡查內(nèi)容：植物生長狀態(tài)（葉片顏色、病蟲害、枯萎枝）、設(shè)施完好度（花箱、灌溉系統(tǒng)）、環(huán)境問題（亂倒垃圾、占用綠化區(qū)）。記錄與反饋：問題記錄在《綠化養(yǎng)護巡查表》，24小時內(nèi)上報，重大問題（如喬木倒伏風(fēng)險）立即處理并匯報。（二）澆水作業(yè)澆水時間：夏季早6:00-9:00、晚18:00-21:00；冬季午10:00-14:00，避免水溫與土溫差異大。澆水方式：喬木環(huán)狀溝灌或滴灌（濕透根系層≥40cm）；草坪噴灌（濕透土層10-15cm）。特殊情況：新栽植物、名貴花木增加澆水次數(shù)，雨季關(guān)閉灌溉系統(tǒng)，疏通排水口。（三）施肥作業(yè)肥料選擇：基肥用腐熟羊糞、腐葉土；追肥用氮磷鉀復(fù)合肥（觀葉植物氮多，觀花植物磷鉀多）。施肥方法：喬木環(huán)狀溝施（溝深20-30cm，距樹干50cm外）；灌木、地被撒施后澆水或噴施葉面肥。注意事項：避免肥料接觸根系，高溫、干旱期暫停施肥，施肥后及時澆水。（四）修剪作業(yè)工具準(zhǔn)備：修剪前用75%酒精或火燒消毒工具，確保切口平整。修剪要點：病枝從基部健康組織剪除并銷毀；造型修剪遵循植物自然形態(tài)，綠籬修剪后棱角分明。廢棄物處理：修剪枝葉24小時內(nèi)清運，病枝單獨存放并消毒。（五）除草作業(yè)人工除草：每月1次，拔除雜草根系；花壇、樹池內(nèi)雜草隨見隨除。化學(xué)除草：草坪用選擇性除草劑（如二甲四氯），非草坪區(qū)用草甘膦（避開目標(biāo)植物），噴施后6小時內(nèi)無降雨。四、專項養(yǎng)護技術(shù)（一）植物移植移植時間：落葉喬木秋季落葉后或春季萌芽前，常綠樹春季（3-4月）或秋季（10-11月）。移植步驟：起苗帶土球（直徑為樹干胸徑的6-8倍），定植坑比土球大30cm，底層施基肥，定植后回填土分層夯實；新栽喬木用三角架支撐，支撐點墊軟布。定植后養(yǎng)護：立即澆定根水，連續(xù)澆水3次（間隔2天），常綠樹搭建遮陰網(wǎng)。（二）補栽與更新補栽時機：春季（3-4月）或秋季（9-10月），死亡植物清理后1周內(nèi)完成補栽。品種選擇：與原植物品種、規(guī)格一致；更換品種需經(jīng)物業(yè)管理處審批，優(yōu)先選適生植物。更新改造：每3-5年對老化區(qū)域更新，采用鄉(xiāng)土植物提升生態(tài)適應(yīng)性。（三）防寒防暑防寒措施：喬木樹干涂白（生石灰+硫磺+水）、根部培土30cm，西北向搭風(fēng)障；灌木用草繩包裹，地被覆蓋秸稈或無紡布。防暑措施：高溫期增加澆水頻次（早晚各1次），新栽植物、幼苗搭遮陰網(wǎng)；草坪修剪后留茬高度適當(dāng)提高。五、應(yīng)急處理（一）極端天氣應(yīng)對臺風(fēng)/暴雨前：加固喬木支撐，修剪過密枝，清理排水口；轉(zhuǎn)移盆栽花卉，檢查設(shè)施固定情況。臺風(fēng)/暴雨后：24小時內(nèi)清理斷枝、倒伏植物，扶正可挽救喬木并加固；排查積水，疏通排水系統(tǒng)。高溫干旱/嚴(yán)寒：高溫期增加澆水、噴霧降溫；嚴(yán)寒期補涂樹干白涂劑，增加根部培土。（二）病蟲害爆發(fā)應(yīng)急快速識別：發(fā)現(xiàn)大面積病蟲害，立即取樣送專業(yè)機構(gòu)鑒定。防治措施：生物防治（釋放天敵、噴施生物藥劑）或化學(xué)防治（選用低毒藥劑，避免高溫噴施）。后續(xù)跟蹤：防治后3日內(nèi)復(fù)查，效果不佳則更換藥劑，持續(xù)監(jiān)測至消除。（三）設(shè)施損壞與人為破壞設(shè)施損壞：立即關(guān)閉相關(guān)設(shè)施，24小時內(nèi)維修，重大損壞設(shè)置警示標(biāo)志并匯報。人為破壞：立即制止并上報，留存證據(jù)，必要時聯(lián)系執(zhí)法部門處理。六、考核與改進（一）檢查與考核日常檢查：物業(yè)管理處每周抽查，對照《綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表》評分，重點檢查修剪、病蟲害、設(shè)施完好率。月度考核：每月末考核，評分分“優(yōu)秀（≥90分）”“合格（70-89分）”“不合格（＜70分）”，結(jié)果與養(yǎng)護費用掛鉤。業(yè)主評價：每季度收集綠化滿意度，低于80%時分析整改。（二）改進機制問題整改：不合格項3