高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理及指導(dǎo)手冊實(shí)習(xí)是高校畢業(yè)生從校園走向職場的關(guān)鍵過渡階段，兼具實(shí)踐能力培養(yǎng)、職業(yè)認(rèn)知深化與就業(yè)銜接的重要作用。本手冊圍繞實(shí)習(xí)全流程管理與指導(dǎo)要點(diǎn)，從前期準(zhǔn)備、過程管理、考核總結(jié)到問題應(yīng)對，為高校、實(shí)習(xí)單位及畢業(yè)生提供系統(tǒng)性操作指引，助力實(shí)習(xí)工作規(guī)范、高效開展。一、實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備：夯實(shí)基礎(chǔ)，明確方向?qū)嵙?xí)啟動前的規(guī)劃與籌備，是保障實(shí)習(xí)質(zhì)量的前提。需學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位三方協(xié)同，從資質(zhì)審核、自我定位到崗位適配，構(gòu)建清晰的實(shí)習(xí)開端。（一）學(xué)校層面：統(tǒng)籌規(guī)劃，保障合規(guī)1.實(shí)習(xí)單位篩選與合作組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)審核實(shí)習(xí)單位資質(zhì)（如企業(yè)規(guī)模、行業(yè)口碑、安全保障等），優(yōu)先選擇與專業(yè)匹配度高、管理規(guī)范的單位建立合作。簽訂《實(shí)習(xí)合作協(xié)議》，明確雙方在實(shí)習(xí)管理、安全保障、權(quán)益維護(hù)等方面的責(zé)任。2.實(shí)習(xí)計(jì)劃制定結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定分階段實(shí)習(xí)計(jì)劃：明確實(shí)習(xí)時長（如畢業(yè)實(shí)習(xí)通常為3-6個月）、崗位核心能力要求（如師范類專業(yè)需掌握教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂管理技能），并通過校內(nèi)公告、輔導(dǎo)員通知等渠道發(fā)布實(shí)習(xí)通知，指導(dǎo)學(xué)生按要求申報。3.三方協(xié)議簽訂組織學(xué)生與學(xué)校、實(shí)習(xí)單位簽訂《實(shí)習(xí)三方協(xié)議》，明確實(shí)習(xí)報酬（如有）、工作時間、安全責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等條款，避免后續(xù)糾紛。協(xié)議需經(jīng)學(xué)校法務(wù)或就業(yè)部門審核，確保合法合規(guī)。（二）學(xué)生層面：自我賦能，主動準(zhǔn)備1.自我評估與規(guī)劃結(jié)合職業(yè)興趣、專業(yè)技能（如理工科學(xué)生可評估實(shí)驗(yàn)操作、編程能力，文科學(xué)生可評估文案撰寫、調(diào)研能力），明確實(shí)習(xí)目標(biāo)（如“提升新媒體運(yùn)營全流程能力”“掌握工業(yè)設(shè)計(jì)軟件實(shí)操技巧”）。通過職業(yè)測評、學(xué)長經(jīng)驗(yàn)分享等方式，縮小崗位選擇范圍。2.材料準(zhǔn)備與優(yōu)化簡歷：突出與實(shí)習(xí)崗位相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷（如課程設(shè)計(jì)、社團(tuán)項(xiàng)目）、專業(yè)證書（如教師資格證、CAD工程師認(rèn)證），用數(shù)據(jù)量化成果（如“主導(dǎo)校園公眾號運(yùn)營，3個月內(nèi)粉絲量增長50%”）。求職信：針對目標(biāo)單位，結(jié)合崗位需求闡述實(shí)習(xí)意愿（如“關(guān)注到貴司在智能家居領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，希望通過實(shí)習(xí)深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程”），避免模板化表述。3.崗前學(xué)習(xí)與適應(yīng)參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)培訓(xùn)（如職場禮儀、勞動法規(guī)、行業(yè)安全規(guī)范），提前了解實(shí)習(xí)單位的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍（可通過官網(wǎng)、公眾號、行業(yè)報告學(xué)習(xí)）。若實(shí)習(xí)涉及專業(yè)軟件（如PS、Python），可利用課余時間強(qiáng)化操作熟練度。（三）實(shí)習(xí)單位層面：崗位適配，資源保障1.崗位與任務(wù)設(shè)計(jì)結(jié)合學(xué)生專業(yè)方向，設(shè)計(jì)“梯度化”實(shí)習(xí)任務(wù)：初期以基礎(chǔ)事務(wù)（如資料整理、數(shù)據(jù)錄入）為主，中期參與項(xiàng)目輔助工作（如市場調(diào)研、方案撰寫），后期獨(dú)立承擔(dān)小型任務(wù)（如策劃一場線下活動、完成一份競品分析報告），確保能力與任務(wù)難度同步提升。2.導(dǎo)師配備與培訓(xùn)指定1-2名經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任實(shí)習(xí)導(dǎo)師，明確導(dǎo)師職責(zé)（如每周1次一對一指導(dǎo)、定期反饋學(xué)生表現(xiàn)）。實(shí)習(xí)前組織導(dǎo)師培訓(xùn)，講解學(xué)生管理、教學(xué)方法等技巧，提升指導(dǎo)有效性。3.崗前融入與指引為實(shí)習(xí)生舉辦“入職周”活動：介紹單位組織架構(gòu)、工作流程、安全規(guī)范（如實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范、辦公軟件權(quán)限管理），安排“師傅帶徒弟”式的一對一引導(dǎo)，幫助學(xué)生快速熟悉工作環(huán)境。二、實(shí)習(xí)過程管理：規(guī)范執(zhí)行，動態(tài)優(yōu)化實(shí)習(xí)過程是能力轉(zhuǎn)化的核心階段，需通過日常管理、雙向溝通與素養(yǎng)培養(yǎng)，確保實(shí)習(xí)目標(biāo)落地。（一）日常管理：制度約束，安全先行1.考勤與紀(jì)律管理實(shí)習(xí)生需遵守單位作息制度，請假需提前向?qū)熖峤簧暾垼ú〖俑结t(yī)院證明，事假說明合理事由），并同步報備學(xué)校輔導(dǎo)員。實(shí)習(xí)單位定期向?qū)W校反饋考勤情況，對違紀(jì)行為（如無故曠工、泄露商業(yè)機(jī)密）及時預(yù)警。2.周報與進(jìn)度跟蹤學(xué)生每周提交《實(shí)習(xí)周報》，內(nèi)容包括：①本周工作內(nèi)容（如“參與XX項(xiàng)目的用戶調(diào)研，完成20份問卷分析”）；②收獲與疑問（如“掌握SPSS數(shù)據(jù)分析技巧，但對用戶畫像構(gòu)建邏輯存疑”）；③下周計(jì)劃。導(dǎo)師需在2個工作日內(nèi)點(diǎn)評，指出問題并提供改進(jìn)建議。3.安全與風(fēng)險防控實(shí)習(xí)單位需為實(shí)習(xí)生購買商業(yè)保險（如人身意外傷害險），并在實(shí)習(xí)前開展安全培訓(xùn)（如化工專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室安全、傳媒專業(yè)的外出拍攝安全）。學(xué)校定期通過線上問卷、實(shí)地走訪等方式排查安全隱患，建立“學(xué)生-導(dǎo)師-學(xué)?！比壈踩答仚C(jī)制。（二）指導(dǎo)與溝通：雙向互動，精準(zhǔn)賦能1.導(dǎo)師指導(dǎo)：個性化支持導(dǎo)師需結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)制定指導(dǎo)計(jì)劃：對基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，側(cè)重技能輔導(dǎo)（如“每周安排2次Excel函數(shù)實(shí)操訓(xùn)練”）；對能力突出的學(xué)生，提供挑戰(zhàn)性任務(wù)（如“獨(dú)立完成一份市場調(diào)研報告”）。每月與學(xué)生進(jìn)行1次職業(yè)發(fā)展談話，分析優(yōu)勢與不足，明確提升方向。2.學(xué)校跟蹤：全程保障輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)指導(dǎo)老師每月至少與學(xué)生溝通1次，了解實(shí)習(xí)體驗(yàn)、權(quán)益保障情況，協(xié)調(diào)解決問題（如崗位與專業(yè)不符、加班無補(bǔ)貼等）。對實(shí)習(xí)單位提出的學(xué)生表現(xiàn)反饋，及時與學(xué)生溝通改進(jìn)。3.學(xué)生反饋：主動發(fā)聲實(shí)習(xí)生遇到問題（如工作負(fù)荷過大、導(dǎo)師指導(dǎo)不足），可通過“實(shí)習(xí)反饋表”“線上溝通群”等渠道向?qū)W?；騿挝环答?。反饋時需清晰描述問題場景（如“連續(xù)3周加班至21點(diǎn)，任務(wù)量超出實(shí)習(xí)協(xié)議約定”），并提出合理訴求（如“希望調(diào)整任務(wù)量，或明確加班補(bǔ)貼政策”）。（三）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：職場進(jìn)階，軟技能提升1.職場禮儀與協(xié)作遵守辦公禮儀（如會議提前到場、郵件規(guī)范撰寫），主動融入團(tuán)隊(duì)（如參與小組討論、協(xié)助同事完成緊急任務(wù)）。遇到意見分歧時，以“解決問題”為導(dǎo)向溝通（如“我理解您的思路，是否可以結(jié)合XX數(shù)據(jù)再優(yōu)化方案？”），避免情緒化表達(dá)。2.問題解決與反思面對工作難題（如客戶投訴、實(shí)驗(yàn)失?。?，嘗試獨(dú)立分析原因（如“客戶投訴源于溝通誤解，還是服務(wù)流程漏洞？”），提出2-3個解決方案后再請教導(dǎo)師。每日記錄“工作反思日志”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（如“今日因粗心導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，后續(xù)需增加復(fù)核環(huán)節(jié)”）。3.職業(yè)規(guī)劃迭代結(jié)合實(shí)習(xí)體驗(yàn)，每月更新職業(yè)規(guī)劃：若發(fā)現(xiàn)“原目標(biāo)崗位與自身性格不符”（如外向型學(xué)生不適應(yīng)純技術(shù)崗），可通過跨部門學(xué)習(xí)、崗位嘗試調(diào)整方向（如轉(zhuǎn)崗至技術(shù)支持或市場崗）。學(xué)校可組織“職業(yè)規(guī)劃工作坊”，邀請HR、行業(yè)專家指導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化規(guī)劃。三、實(shí)習(xí)考核與總結(jié)：成果沉淀，經(jīng)驗(yàn)升華實(shí)習(xí)考核與總結(jié)是對實(shí)習(xí)質(zhì)量的檢驗(yàn)，也是經(jīng)驗(yàn)沉淀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需從多維度評估、多主體參與，確保結(jié)果客觀公正。（一）考核內(nèi)容：多維評估，以用為本1.實(shí)習(xí)報告：理論與實(shí)踐結(jié)合實(shí)習(xí)報告需包含：①實(shí)習(xí)背景（單位介紹、崗位職責(zé)）；②實(shí)踐過程（分階段描述工作內(nèi)容、參與的項(xiàng)目）；③成果與反思（如“通過實(shí)習(xí)掌握了XX技能，但在XX環(huán)節(jié)存在不足，后續(xù)需強(qiáng)化XX能力”）。報告字?jǐn)?shù)不少于3000字，需附實(shí)習(xí)日志、成果證明（如設(shè)計(jì)圖、調(diào)研報告）。2.實(shí)踐能力：任務(wù)完成質(zhì)量由導(dǎo)師評估學(xué)生完成崗位任務(wù)的效率（如“是否按時交付項(xiàng)目”）、質(zhì)量（如“數(shù)據(jù)分析報告的準(zhǔn)確性、邏輯性”）、創(chuàng)新能力（如“是否提出優(yōu)化工作流程的建議并被采納”）?？赏ㄟ^“任務(wù)完成度評分表”量化評估（如“優(yōu)秀：90-100分，良好：75-89分”）。3.職業(yè)素養(yǎng)：綜合表現(xiàn)評價由實(shí)習(xí)單位同事、導(dǎo)師從“考勤紀(jì)律”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”“溝通能力”“職業(yè)態(tài)度”等維度打分（如“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”項(xiàng)，可設(shè)置“主動協(xié)助他人”“僅完成自身任務(wù)”“需他人督促”三級評價）。學(xué)校結(jié)合學(xué)生日常反饋，綜合評定職業(yè)素養(yǎng)得分。（二）考核流程：分層推進(jìn)，客觀公正1.學(xué)生自評學(xué)生對照實(shí)習(xí)目標(biāo)，撰寫《實(shí)習(xí)自評報告》，總結(jié)收獲（如“掌握了Python爬蟲技術(shù)，獨(dú)立完成XX數(shù)據(jù)采集任務(wù)”）、不足（如“溝通時過于急躁，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)誤解”）及改進(jìn)計(jì)劃，提交至學(xué)校系統(tǒng)。2.導(dǎo)師評價導(dǎo)師結(jié)合學(xué)生周報、任務(wù)成果、日常表現(xiàn)，撰寫《實(shí)習(xí)導(dǎo)師評價表》，給出客觀評價（如“該生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，3周內(nèi)掌握了XX軟件操作，但需提升時間管理能力”），并提出是否推薦“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的建議。3.學(xué)校審核學(xué)校就業(yè)部門或?qū)I(yè)教研室結(jié)合實(shí)習(xí)報告、導(dǎo)師評價、單位反饋（如“是否愿意留用該生”），綜合評定實(shí)習(xí)成績（分為“優(yōu)秀”“良好”“合格”“不合格”四檔）。對“不合格”的學(xué)生，需分析原因（如“實(shí)習(xí)報告抄襲”“多次曠工”），給出整改或延期實(shí)習(xí)建議。（三）實(shí)習(xí)總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)沉淀，價值延伸1.個人總結(jié)：職業(yè)成長復(fù)盤實(shí)習(xí)生需撰寫《實(shí)習(xí)總結(jié)報告》，提煉核心技能（如“從實(shí)習(xí)中獲得的3項(xiàng)關(guān)鍵能力：用戶需求分析、PPT可視化設(shè)計(jì)、跨部門溝通”），明確職業(yè)方向（如“確定從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗，計(jì)劃畢業(yè)后投遞相關(guān)崗位”），并制定1-3年職業(yè)發(fā)展路徑。2.學(xué)?？偨Y(jié)：優(yōu)化實(shí)習(xí)體系學(xué)校就業(yè)部門匯總實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)（如“各專業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)率”“優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)單位合作率”），分析實(shí)習(xí)中暴露的問題（如“某專業(yè)實(shí)習(xí)崗位與課程脫節(jié)”），優(yōu)化實(shí)習(xí)計(jì)劃（如調(diào)整課程設(shè)置、拓展合作單位）?？山M織“實(shí)習(xí)管理研討會”，邀請企業(yè)HR、校友代表提出改進(jìn)建議。3.經(jīng)驗(yàn)分享：榜樣帶動成長學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位組織“實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會”，邀請優(yōu)秀實(shí)習(xí)生分享心得（如“如何從‘打雜’到‘獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目’”“實(shí)習(xí)中避免踩坑的3個技巧”），制作《實(shí)習(xí)案例集》供學(xué)弟學(xué)妹參考，形成“傳幫帶”的良性循環(huán)。四、常見問題與應(yīng)對策略：靶向解決，化險為夷實(shí)習(xí)過程中難免遇到崗位不符、溝通障礙、權(quán)益受損等問題，需提前預(yù)判、精準(zhǔn)應(yīng)對，保障實(shí)習(xí)順利推進(jìn)。（一）崗位與預(yù)期不符：靈活調(diào)整，主動破局溝通調(diào)整：若實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)或職業(yè)目標(biāo)偏差較大（如“漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生被安排做純數(shù)據(jù)錄入”），學(xué)生可主動與導(dǎo)師溝通：“我希望通過實(shí)習(xí)提升文案寫作能力，能否在現(xiàn)有工作中增加文案相關(guān)任務(wù)？”若溝通無效，學(xué)?？蓞f(xié)調(diào)單位調(diào)整崗位或更換實(shí)習(xí)單位。主動適應(yīng)：若無法調(diào)整崗位，可嘗試挖掘?qū)W習(xí)機(jī)會（如“數(shù)據(jù)錄入中總結(jié)Excel高效操作技巧”“觀察同事的文案工作，業(yè)余時間模仿練習(xí)”），將“非目標(biāo)崗位”轉(zhuǎn)化為“能力補(bǔ)充站”。（二）溝通與協(xié)作障礙：技巧賦能，融入團(tuán)隊(duì)溝通技巧提升：面對同事的“冷淡”，可主動發(fā)起話題（如“請教您一個問題：這個報表的邏輯我有點(diǎn)沒理解，能指點(diǎn)一下嗎？”）；參與團(tuán)隊(duì)討論時，用“我補(bǔ)充一個角度”“結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)，或許可以嘗試XX方法”等句式表達(dá)觀點(diǎn)，避免生硬反駁。沖突處理方法：若與同事因工作產(chǎn)生分歧（如“方案設(shè)計(jì)方向不同”），可先傾聽對方邏輯，再用數(shù)據(jù)或案例支撐自己的觀點(diǎn)（如“我整理了同行業(yè)3個成功案例，它們的設(shè)計(jì)邏輯更偏向XX方向，您覺得是否值得參考？”），以“解決問題”而非“爭對錯”為目標(biāo)。（三）權(quán)益保障問題：依法維權(quán)，多方聯(lián)動薪資與福利糾紛：實(shí)習(xí)前需明確薪資（如“每月實(shí)習(xí)補(bǔ)貼XX元”）、發(fā)放時間、福利（如“是否提供餐補(bǔ)、住宿”）。若單位拖欠補(bǔ)貼或違規(guī)要求“無償加班”，學(xué)生可向?qū)W校就業(yè)部門反饋，由學(xué)校出面協(xié)商；協(xié)商無果可向當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴（需保留實(shí)習(xí)協(xié)議、考勤記錄等證據(jù)）。工傷與意外處理：實(shí)習(xí)期間發(fā)生工傷（如“實(shí)驗(yàn)