2026年外賣配送服務合同樣本甲方（服務提供方/平臺方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]住所地：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務接受方/配送員）：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號碼]住所地：[乙方常住地址]聯(lián)系電話：[乙方手機號碼]根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供外賣配送服務事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務內容與范圍1.1乙方同意接受甲方的委托，利用自身資源和工具，按照甲方提供的平臺系統(tǒng)指令，在約定的服務區(qū)域內，完成外賣訂單的取餐、配送及送達等任務。1.2服務內容包括但不限于：及時響應甲方平臺發(fā)布的配送訂單、按照平臺規(guī)定的路線和時間要求，將餐品從商家安全、完好地送達用戶指定地點、配合用戶進行簽收確認（如適用）、在服務過程中保持通訊設備暢通、遵守甲方平臺及服務區(qū)域內的各項規(guī)章制度。1.3服務區(qū)域：乙方主要在甲方平臺指定的[具體城市/區(qū)域范圍]內提供配送服務，具體服務范圍以甲方平臺實時發(fā)布的區(qū)域為準。1.4服務時間：乙方根據自身情況及甲方平臺訂單情況，安排工作時間進行配送服務。甲方平臺可能根據業(yè)務需求，在特定時間段（如高峰時段、夜間時段）對乙方服務時間提出建議或要求，乙方應予以配合。第二條報酬與結算方式2.1乙方完成甲方平臺發(fā)布的配送任務所獲得的報酬（以下簡稱“配送費”），按照以下標準計算：(1)每成功完成一單基礎配送任務，甲方支付乙方基礎配送費人民幣[具體金額]元；(2)配送費根據訂單距離、預計配送時長等因素進行調整，具體計算規(guī)則以甲方平臺公示為準；(3)對于高峰時段（如午高峰、晚高峰，具體時段由甲方平臺另行公告）、惡劣天氣（如臺風、暴雨、大雪等，具體認定由甲方平臺根據天氣情況公告）下的訂單，甲方將額外支付乙方相應補貼，補貼標準以甲方平臺公示為準；(4)如訂單涉及商家額外支付給配送員的配送費（以下簡稱“商家補貼”），該筆費用由甲方負責收集并向乙方支付，具體支付標準及方式由甲方平臺規(guī)定；(5)甲方平臺可能根據乙方的服務表現（如訂單完成率、用戶評價、超時率等）設置獎勵機制，獎勵標準以甲方平臺公示為準。乙方的服務表現不佳（如發(fā)生嚴重差評、超時、違規(guī)等）可能導致甲方依據規(guī)定扣減部分或全部配送費。2.2報酬結算：(1)結算周期：甲方于每月[具體日期]起，統(tǒng)計乙方上一個自然月（或根據甲方平臺規(guī)則設定的結算周期）的配送服務數據，并在該結算周期結束后[具體天數，如5]個工作日內完成報酬結算。(2)結算方式：甲方通過[具體支付方式，如銀行轉賬、支付寶、微信支付等]方式，將結算的配送費支付至乙方指定的以下賬戶/平臺綁定的支付賬戶：開戶名：[乙方姓名]開戶行：[乙方銀行名稱]賬號：[乙方銀行賬號]或乙方已通過甲方平臺綁定的[支付寶/微信支付]賬號：[乙方支付寶/微信支付賬號](3)乙方確保提供的收款賬戶信息真實、準確、有效，因乙方提供錯誤信息導致的支付延誤或錯誤，責任由乙方承擔。2.3稅費承擔：乙方作為獨立勞動者提供勞務服務，其從甲方獲得的配送費屬于勞務報酬，相關個人所得稅由乙方自行承擔并依法申報繳納。甲方在支付報酬時代扣代繳個人所得稅的，需符合國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(1)為乙方提供穩(wěn)定、可靠的外賣配送平臺系統(tǒng)，用于訂單接收、任務分配、路徑導航及服務監(jiān)控；(2)及時、準確地向乙方發(fā)布配送訂單信息，并保證平臺數據的正常顯示（甲方對因不可抗力或第三方原因導致的數據錯誤不承擔責任）；(3)制定并公示外賣配送服務規(guī)范、工作流程、獎懲制度及績效考核標準，對乙方服務行為進行監(jiān)督管理；(4)按時足額向乙方支付約定的配送費，并遵守國家及地方關于支付結算的法律法規(guī)；(5)根據業(yè)務需要，對平臺規(guī)則、服務標準等進行調整時，應提前[具體天數，如3]日在平臺進行公告，并盡量減少對乙方合理利益的負面影響；(6)為乙方提供必要的平臺使用培訓和技術支持；(7)建立用戶投訴處理機制，及時處理用戶就乙方配送服務提出的投訴；(8)配合政府相關部門對平臺及配送服務進行監(jiān)督檢查。3.2乙方的權利與義務：(1)遵守國家法律法規(guī)及甲方的平臺規(guī)則、服務規(guī)范，按照平臺指令完成配送任務；(2)自行配備并維護符合安全標準、滿足配送需求的交通工具（如電動車、摩托車、汽車等，具體要求以甲方平臺規(guī)定為準）及通訊設備；(3)在提供配送服務過程中，必須遵守交通信號燈指示，遵守道路交通安全法律法規(guī)，確保自身及他人安全；(4)履行誠信義務，不得泄露在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶個人信息及隱私；(5)愛護餐品，確保在配送過程中餐品不受損壞。如因乙方原因導致餐品損壞或丟失，甲方有權根據情況要求乙方承擔相應賠償責任；(6)在配送過程中如遇用戶拒收等情況，應按照甲方平臺規(guī)定的方式處理，并及時上報；(7)按照甲方平臺要求，如實記錄、提交配送服務相關的數據和信息；(8)主動接受甲方的日常管理、監(jiān)督檢查及績效考核，對甲方提出的合理建議或整改要求應予配合。第四條違約責任4.1若甲方未按本合同約定按時足額支付乙方配送費，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，如30]日的，乙方有權要求甲方支付全部應付報酬，并解除本合同。4.2若乙方有下列情形之一，甲方有權依據平臺規(guī)則及本合同約定，對乙方進行處罰（如扣除部分或全部配送費、暫停平臺使用權限、解除本合同等），并有權要求乙方承擔因此給甲方造成的損失（如有）：(1)無正當理由拒絕接受或無故拖延配送甲方發(fā)布的訂單；(2)配送過程中發(fā)生嚴重差評，經查證屬實的；(3)配送超時，且未達到甲方平臺規(guī)定的寬限期或原因不成立的；(4)損壞、丟失餐品或用戶物品，造成用戶投訴或索賠的；(5)泄露甲方或用戶商業(yè)秘密、個人信息的；(6)違反交通管理規(guī)定，造成嚴重后果或被相關部門處罰的；(7)從事任何損害甲方平臺形象或聲譽的行為；(8)偽造配送數據或虛報工作量的；(9)未經甲方同意，擅自轉包、轉讓配送任務的；(10)其他嚴重違反本合同約定或甲方平臺規(guī)則的行為。4.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失。第五條保險與風險管理5.1甲方已為乙方購買意外傷害保險（或：甲方要求乙方自行購買，乙方已購買或承諾在[具體時間]前購買符合甲方平臺最低要求的意外傷害保險），該保險覆蓋乙方在執(zhí)行配送任務期間因意外事故產生的醫(yī)療費用、傷殘或身故等風險。具體保險條款以保險公司提供為準。5.2乙方應自行負責其使用的交通工具的保險，并確保交通工具符合安全標準。因乙方交通工具原因發(fā)生的事故，由乙方自行承擔責任。5.3乙方在提供配送服務過程中應提高安全意識，注意防范風險。因乙方自身過錯（如違反交通規(guī)則、操作不當等）造成的人身傷害或財產損失，由乙方自行承擔主要責任。甲方在責任范圍內根據相關規(guī)定或法律規(guī)定可給予適當的幫助或支持。5.4甲方平臺將收集乙方在服務過程中的部分數據（如行駛軌跡、速度等）用于風險監(jiān)控和安全提醒，乙方應理解并配合。第六條數據使用與隱私保護6.1為提供和優(yōu)化外賣配送服務，甲方需要收集、存儲、使用和傳輸與乙方相關的個人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、住址、交通工具信息、服務數據、地理位置信息等）以及服務過程中涉及的用戶信息。6.2甲方承諾：(1)僅將收集的乙方個人信息用于本合同約定的服務提供、績效管理、風險控制、安全監(jiān)控、平臺改進、培訓提升等內部運營管理目的，或法律法規(guī)要求、履行合同所必需；(2)未經乙方本人明確同意，不得將乙方的個人信息提供給任何與提供配送服務無關的第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關依法要求除外）；(3)采取必要的技術和管理措施，確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。6.3乙方在提供服務過程中，有義務妥善保管用戶個人信息，不得泄露、篡改或用于約定以外的目的。因乙方違反此義務造成用戶信息泄露或損害的，由乙方承擔全部責任。6.4乙方有權依法訪問、更正、刪除其個人信息，以及撤回其同意甲方處理個人信息的權利（但已完成的處理除外）。乙方應通過甲方平臺提供的官方渠道行使相關權利。第七條合同期限與終止7.1本合同為[選擇：固定期限合同，期限自[起始日期]至[終止日期]；或：非固定期限合同]。7.2除本合同另有約定外，任何一方均可提前[具體天數，如30]日以書面形式（包括但不限于郵件、快遞送達）通知對方，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。7.3乙方發(fā)生下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同，并有權要求乙方退還已獲得的未履行期間的報酬及可能存在的獎金、補貼等：(1)提供虛假身份信息或其他重要信息騙取本合同簽訂的；(2)嚴重違反國家法律法規(guī)，從事違法犯罪活動的；(3)嚴重違反甲方平臺規(guī)則，情節(jié)惡劣或造成重大損失的；(4)未經甲方同意，擅自轉包、轉讓配送任務或泄露商業(yè)秘密、用戶信息的；(5)提供的服務存在重大安全隱患，經甲方指出后拒不整改的；(6)兩次以上故意或重大過失導致甲方或用戶遭受重大損失的。7.4甲方發(fā)生下列情形之一的，乙方有權立即解除本合同：(1)甲方喪失履行合同能力，且在合理期限內未恢復履行能力，也未安排替代方案的；(2)甲方違反本合同約定，情節(jié)嚴重，嚴重影響乙方權益的。7.5合同終止或解除后，甲方應結清乙方所有應付報酬，乙方應將甲方提供的平臺賬號、設備（如有）等歸還甲方。乙方對在服務過程中知悉的甲方及用戶信息仍需承擔保密義務。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、征收）、疫情及其防控措施等。8.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數，如5]日內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇：甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟；或：提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條其他條款10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1