園區(qū)衛(wèi)生費(fèi)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技集團(tuán)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家以高新技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為主的企業(yè)，在XX園區(qū)內(nèi)擁有面積約為XX平方米的生產(chǎn)經(jīng)營場所。為保障園區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常開展，維持良好的工作環(huán)境，甲方根據(jù)園區(qū)管理方的要求及自身實際需求，擬委托乙方提供園區(qū)衛(wèi)生清潔服務(wù)。鑒于乙方具備專業(yè)的衛(wèi)生清潔服務(wù)能力和相關(guān)資質(zhì)，且雙方在前期已就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等達(dá)成初步意向，甲方特此與乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX清潔服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事建筑物及園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的企業(yè)，成立于XXXX年，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。公司持有有效的《清潔服務(wù)經(jīng)營許可證》，具備承接各類園區(qū)、寫字樓、工廠等場所的衛(wèi)生清潔服務(wù)資質(zhì)。乙方在服務(wù)過程中將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，按照行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供全面、高效的衛(wèi)生清潔服務(wù)?；谝曳降膶I(yè)能力和良好信譽(yù)，甲方選擇乙方作為本協(xié)議項下的服務(wù)提供方，雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成合作意向。

本協(xié)議的簽訂基于以下背景：甲方在XX園區(qū)內(nèi)擁有生產(chǎn)經(jīng)營場所，日常運(yùn)營過程中產(chǎn)生的垃圾清理、公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等衛(wèi)生清潔需求較高，為提升園區(qū)整體環(huán)境質(zhì)量，保障員工健康安全，甲方?jīng)Q定將相關(guān)衛(wèi)生清潔服務(wù)委托給乙方統(tǒng)一管理。乙方接受甲方的委托后，將按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用要求，為甲方提供專業(yè)、規(guī)范的衛(wèi)生清潔服務(wù)，雙方通過本協(xié)議明確合作框架，確保服務(wù)工作的順利開展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供園區(qū)衛(wèi)生清潔服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照約定為甲方指定的園區(qū)區(qū)域提供專業(yè)、高效的衛(wèi)生清潔服務(wù)，從而維護(hù)園區(qū)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生與安全，為甲方的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供良好的外部環(huán)境。本協(xié)議涉及的清潔服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）園區(qū)公共區(qū)域（如道路、廣場、綠化帶周邊）的日常清掃保潔；（2）園區(qū)公共衛(wèi)生間、垃圾收集點的垃圾清理、消毒及設(shè)施維護(hù)；（3）園區(qū)內(nèi)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域的定期清潔（如地面、墻面、門窗、辦公設(shè)備等）；（4）定期對園區(qū)內(nèi)垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行清洗消毒；（5）根據(jù)甲方需求提供的專項清潔服務(wù)（如裝修垃圾清理、突發(fā)事件應(yīng)急清潔等）；（6）乙方負(fù)責(zé)清潔過程中產(chǎn)生的所有垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)及合規(guī)處置。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用執(zhí)行，確保清潔服務(wù)質(zhì)量符合甲方及園區(qū)管理方的相關(guān)要求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（1）園區(qū)：指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX園區(qū)內(nèi)的甲方生產(chǎn)經(jīng)營場所及其附屬區(qū)域，具體范圍以本協(xié)議附件一《服務(wù)區(qū)域明細(xì)》為準(zhǔn)；（2）衛(wèi)生清潔服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔、垃圾處理、消毒及設(shè)施維護(hù)等全部服務(wù)活動；（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議附件二《衛(wèi)生清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的各項清潔工作的質(zhì)量要求、頻次及驗收標(biāo)準(zhǔn)；（4）清潔費(fèi)用：指乙方按照本協(xié)議約定向甲方收取的衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)用；（5）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害或政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻次提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，并對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗收，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對不符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔工作提出整改要求。乙方應(yīng)在收到整改通知后24小時內(nèi)完成整改，并恢復(fù)符合約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的清潔作業(yè)條件，包括但不限于清潔作業(yè)區(qū)域的具體情況、清潔所需的通道、水源、電力等資源支持，并應(yīng)積極配合乙方完成需要甲方協(xié)助的清潔工作（如隔離作業(yè)區(qū)域、清理障礙物等）。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方提供的衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金。

（5）甲方應(yīng)指派專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)，及時反饋服務(wù)需求變更或其他相關(guān)事項，并應(yīng)將聯(lián)系人的變更情況及時書面通知乙方。

（6）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理其自行產(chǎn)生的生活垃圾及生產(chǎn)垃圾，并應(yīng)按照園區(qū)管理方及乙方的約定，將垃圾投放到指定的收集點或收集容器內(nèi)，不得亂扔亂倒。

（7）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行清潔服務(wù)的相關(guān)工作，包括但不限于提供清潔所需的清潔劑、消毒劑等物資（如需甲方提供且費(fèi)用由甲方承擔(dān)的），并應(yīng)確保所提供物資符合安全環(huán)保要求。

（8）甲方應(yīng)定期（如每月）對乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果應(yīng)作為考核乙方服務(wù)績效的重要依據(jù)，并應(yīng)將評估結(jié)果書面反饋給乙方。

（9）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)購買并維持其生產(chǎn)經(jīng)營場所的清潔相關(guān)保險（如清潔責(zé)任險等），并在發(fā)生保險事故時及時通知乙方，并配合乙方進(jìn)行相關(guān)理賠事宜。

（10）甲方應(yīng)保證其提供的清潔作業(yè)區(qū)域不存在安全隱患，如因甲方區(qū)域存在安全隱患導(dǎo)致乙方人員受傷或設(shè)備損壞的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付相關(guān)費(fèi)用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供清潔服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的清潔服務(wù)團(tuán)隊，配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的清潔人員，并應(yīng)確保所有參與本協(xié)議項下服務(wù)的員工已購買相關(guān)社會保險（如工傷保險、意外傷害保險等），以保障員工權(quán)益并降低服務(wù)風(fēng)險。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，確保清潔工作符合行業(yè)規(guī)范及甲方實際需求。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔作業(yè)計劃，并根據(jù)甲方的實際需求及園區(qū)環(huán)境的變化情況，適時調(diào)整清潔方案，確保持續(xù)提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。

（4）乙方應(yīng)自行配備所有清潔作業(yè)所需的設(shè)備、工具、清潔劑、消毒劑等物資，并應(yīng)確保所使用的物資符合國家及地方關(guān)于環(huán)保、安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用有毒有害、污染環(huán)境的清潔用品。所有清潔物資的采購、使用及管理責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

（5）乙方應(yīng)建立完善的清潔服務(wù)質(zhì)量管理體系，包括但不限于操作規(guī)程、驗收標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理機(jī)制等，并應(yīng)定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能和安全知識的培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其清潔服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有垃圾的收集、分類、轉(zhuǎn)運(yùn)及最終處置，并應(yīng)確保所有垃圾處置活動符合國家及地方關(guān)于固體廢物管理的法律法規(guī)，不得非法傾倒或處置垃圾。乙方應(yīng)持有有效的《城市生活垃圾經(jīng)營許可證》（如適用），并應(yīng)配合甲方及園區(qū)管理方進(jìn)行相關(guān)檢查。

（7）乙方應(yīng)指派專門的項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)，及時了解甲方需求變化，并應(yīng)定期（如每周）向甲方匯報服務(wù)情況，包括工作進(jìn)展、人員到位情況、設(shè)備運(yùn)行情況等。

（8）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管其在服務(wù)過程中使用的所有設(shè)備、工具及清潔物資，并應(yīng)建立設(shè)備臺賬，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。如因乙方設(shè)備故障或保管不當(dāng)導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失或服務(wù)中斷的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)投訴處理機(jī)制，對甲方提出的任何投訴應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)給予書面或口頭答復(fù)及整改措施。對于重大投訴或緊急情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理程序，并第一時間向甲方報告處理進(jìn)展。

（10）乙方應(yīng)遵守園區(qū)管理方的各項規(guī)章制度，并應(yīng)積極配合園區(qū)管理方開展的各項管理活動，如安全檢查、衛(wèi)生檢查等。乙方及其員工應(yīng)服從園區(qū)管理方的合理管理，共同維護(hù)園區(qū)良好的秩序和環(huán)境。

（11）乙方應(yīng)保證其提供的清潔服務(wù)不會對甲方的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成干擾，清潔作業(yè)應(yīng)盡量安排在非工作時間或甲方指定的其他時間進(jìn)行，如確需在工作時間進(jìn)行清潔作業(yè)的，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得甲方同意。

（12）乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)教育，確保清潔作業(yè)過程中的人員安全及設(shè)備安全。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，救助受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場，并及時向甲方及相關(guān)部門報告，同時應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行事故及處理。

（13）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的任何經(jīng)營信息、客戶信息或其他敏感信息，并應(yīng)在本協(xié)議終止后按照保密協(xié)議的約定繼續(xù)履行保密義務(wù)。

（14）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行清潔服務(wù)的成本控制，如能夠通過技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化等方式降低服務(wù)成本且不降低服務(wù)質(zhì)量的，雙方可另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

第四條價格與支付條件

衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)面積等因素綜合確定。本協(xié)議項下的清潔費(fèi)用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），服務(wù)期限為自本協(xié)議生效之日起XX年。甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付清潔費(fèi)用：（1）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將清潔費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX清潔服務(wù)有限公司，賬號：XXXXXX。甲方應(yīng)在每次付款前向乙方提供等額的增值稅專用發(fā)票。（2）支付時間：本協(xié)議服務(wù)期限第一年（XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日）的清潔費(fèi)用于每年XX月XX日前支付；第二年及以后的清潔費(fèi)用于每半年（即每六個月）結(jié)束后XX個工作日內(nèi)支付。如甲方因故未能按時支付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的XX%。乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)開具合法有效的發(fā)票。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。如協(xié)議期滿前XX個月，任何一方希望續(xù)簽本協(xié)議，應(yīng)提前XX個月書面通知對方，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，并另行簽訂書面協(xié)議。若雙方未能就續(xù)簽達(dá)成一致，本協(xié)議到期后自動終止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻次持續(xù)提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得提前解除本協(xié)議，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于一個月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時足額支付清潔費(fèi)用的，除應(yīng)按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停提供清潔服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。如甲方逾期支付超過XX日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失（包括但不限于尋找替代服務(wù)方的費(fèi)用、合同履行預(yù)期利益損失等）。

（2）甲方未按照約定提供必要的清潔作業(yè)條件或協(xié)助乙方工作的，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方人員等待、設(shè)備閑置等損失，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX名清潔人員當(dāng)日工資總額的違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的XX%。

（3）甲方指派聯(lián)系人的變更未及時通知乙方，或提供的聯(lián)系人無法有效履行溝通協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)溝通不暢或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的合理損失，并每發(fā)生一次此類情況，向乙方支付違約金人民幣XX元。

（4）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)或增加服務(wù)頻次的，除甲方應(yīng)支付額外費(fèi)用外，如該額外服務(wù)或增加頻次導(dǎo)致乙方成本顯著增加或服務(wù)難度顯著加大，乙方有權(quán)要求甲方另行協(xié)商費(fèi)用，否則乙方有權(quán)拒絕提供該額外服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

（5）甲方因管理不善導(dǎo)致其產(chǎn)生的垃圾未能按要求投放到指定地點，被園區(qū)管理方或相關(guān)部門處罰的，相關(guān)處罰費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如該行為給乙方清潔工作造成額外負(fù)擔(dān)或延誤，甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于罰款金額XX倍的違約金，但累計不超過人民幣XX元。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)或頻次提供清潔服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并應(yīng)在收到甲方整改通知后24小時內(nèi)恢復(fù)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在48小時內(nèi)仍未完成整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，并每發(fā)生一次此類情況，向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。連續(xù)發(fā)生XX次以上此類違約的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境臟亂對甲方聲譽(yù)造成的損害、客戶投訴賠償?shù)龋?/p>

（2）乙方使用的清潔劑、消毒劑等物資不符合國家環(huán)?；虬踩珮?biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致環(huán)境污染、人員中毒或財產(chǎn)損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于治理污染費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、財產(chǎn)損失賠償、行政處罰金等。同時，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

（3）乙方清潔服務(wù)過程中發(fā)生安全事故，造成乙方人員重傷或死亡，或?qū)е录追截敭a(chǎn)重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于人身損害賠償、財產(chǎn)損失賠償、事故罰款等），并應(yīng)立即通知甲方并配合處理。若因乙方重大過失或故意行為導(dǎo)致事故發(fā)生的，甲方還有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

（4）乙方未按照約定負(fù)責(zé)其產(chǎn)生的垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)及合規(guī)處置，導(dǎo)致垃圾亂倒、非法傾倒或處置，被環(huán)保部門或城管部門查處并處罰的，所有處罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，并每發(fā)生一次此類情況，向乙方支付相當(dāng)于罰款金額XX倍的違約金，但累計不超過人民幣XX元。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

（5）乙方及其員工不遵守園區(qū)管理方的規(guī)章制度，或因乙方原因?qū)е聢@區(qū)發(fā)生秩序混亂、衛(wèi)生事件或其他不良影響的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并每發(fā)生一次此類情況，向乙方支付違約金人民幣XX元。連續(xù)發(fā)生XX次以上或造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的聲譽(yù)損失等間接損失。

（6）乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將本協(xié)議項下的部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

（7）乙方違反本協(xié)議項下的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失（包括直接損失和間接損失）。若該違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

3.不可抗力條款的適用：若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議項下全部或部分義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)積極采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響本協(xié)議履行狀態(tài)。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，詳細(xì)說明不可抗力事件的情況及其預(yù)計影響期限。通知應(yīng)包含不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍以及相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。若對方在收到通知后XX日內(nèi)要求提供進(jìn)一步證明，通知方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取一切必要措施減輕不可抗力可能造成的損失。自不可抗力消除之日起，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就解除前的協(xié)議履行情況及費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議第八條約定處理。因不可抗力造成的直接損失由各方自行承擔(dān)，間接損失或可得利益損失原則上不予支持，但另有約定或法律規(guī)定除外。

4.不可抗力聲明：任何一方不能僅以對方存在潛在或已發(fā)生的不可抗力風(fēng)險為由，拒絕履行本協(xié)議項下的主要義務(wù)。若一方因自身原因未能做好風(fēng)險防范措施（如未購買必要的保險、未制定應(yīng)急預(yù)案等）而加劇了不可抗力事件的影響，其仍需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商應(yīng)本著公平合理的原則進(jìn)行，力爭在XX日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致的，應(yīng)進(jìn)入下一爭議解決程序。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意將爭議提交給XX調(diào)解委員會（或其他雙方約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，或雙方不同意調(diào)解的，應(yīng)按照本條第3款約定解決。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會（或其他雙方在簽訂本協(xié)議時共同指定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX省XX市。仲裁費(fèi)用（包括仲裁員費(fèi)用、仲裁機(jī)構(gòu)收取的仲裁費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；雙方都有責(zé)任時，各承擔(dān)一半。仲裁過程中，除提交仲裁的爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.訴訟：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院，由提起訴訟的一方選擇。訴訟過程中，雙方應(yīng)互相提供與爭議相關(guān)的證據(jù)材料，并應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款。訴訟費(fèi)用（包括案件受理費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；雙方都有責(zé)任時，各承擔(dān)一半。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)盡量保持合作態(tài)度，避免采取可能加劇爭議或損害雙方關(guān)系的措施，并應(yīng)尊重相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例。任何一方在爭議解決期間的行為不應(yīng)被視為放棄其在本協(xié)議項下的任何權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)。以郵戳或發(fā)送記錄作為送達(dá)證明的，應(yīng)以郵戳或發(fā)送記錄日期為準(zhǔn)。若通知地址為個人，則直接送達(dá)視為有效；若通知地址為公司，則由公司收件人簽收或公司確認(rèn)收到視為有效。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但雙方另有書面約定的除外。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行