奎文區(qū)壽險(xiǎn)顧問聘用協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：奎文區(qū)某企業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），地址位于山東省濰坊市奎文區(qū)東風(fēng)東街123號(hào)，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方是一家在奎文區(qū)注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)的綜合性企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及金融服務(wù)、投資咨詢及風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域?；诩追皆趬垭U(xiǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，特別是針對(duì)高端客戶群體的保險(xiǎn)規(guī)劃與咨詢服務(wù)，甲方?jīng)Q定委托乙方提供專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問服務(wù)，以提升客戶滿意度及業(yè)務(wù)拓展效率。

甲方在日常經(jīng)營(yíng)過程中，發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性與專業(yè)性對(duì)客戶需求滿足構(gòu)成了一定挑戰(zhàn)，因此希望通過乙方團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，為甲方客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案，并協(xié)助完成相關(guān)投保流程。甲方的業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，且在奎文區(qū)市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)份額。甲方希望通過與乙方的合作，優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶粘性，并進(jìn)一步拓展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：濰坊市某壽險(xiǎn)咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），地址位于山東省濰坊市奎文區(qū)泰安路456號(hào)，法定代表人為王五，聯(lián)系電話乙方是一家專注于壽險(xiǎn)咨詢與服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供全方位的保險(xiǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品解析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及投保協(xié)助等服務(wù)。乙方在壽險(xiǎn)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與多家知名保險(xiǎn)公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)資源整合能力。

乙方自成立以來，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)和個(gè)人客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。乙方的核心業(yè)務(wù)包括壽險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、保險(xiǎn)需求分析、投保流程管理、理賠協(xié)助等，服務(wù)對(duì)象涵蓋高端企業(yè)客戶、中小企業(yè)及個(gè)人家庭客戶。在奎文區(qū)市場(chǎng)，乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和高效的業(yè)務(wù)能力，已積累一定的客戶基礎(chǔ)，并與多家金融機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

基于甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方愿意提供專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問服務(wù)，協(xié)助甲方提升客戶服務(wù)水平，拓展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。雙方的合作背景源于甲方對(duì)壽險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)性的高度認(rèn)可，以及乙方在壽險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。甲方希望通過乙方的服務(wù)，優(yōu)化自身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；乙方則希望通過與甲方的合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升品牌影響力。雙方的合作將基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在壽險(xiǎn)領(lǐng)域的合作需求。甲方作為一家在奎文區(qū)市場(chǎng)具有較高影響力的企業(yè)，希望通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方作為一家專業(yè)的壽險(xiǎn)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)資源，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹膲垭U(xiǎn)顧問服務(wù)。雙方通過本次合作，旨在實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保雙方權(quán)益得到有效保障，并為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期合作奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在壽險(xiǎn)顧問服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與業(yè)務(wù)范圍，甲方委托乙方提供專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問服務(wù)，以提升甲方在奎文區(qū)市場(chǎng)的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力及客戶服務(wù)水平。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方指定客戶提供壽險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、需求分析、方案設(shè)計(jì)、投保協(xié)助、理賠跟進(jìn)等全方位服務(wù)；乙方確保提供服務(wù)的專業(yè)性、合規(guī)性，并符合相關(guān)法律法規(guī)及保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范；雙方就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定，確保合作順利進(jìn)行。協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)將嚴(yán)格圍繞甲方的業(yè)務(wù)需求展開，旨在通過乙方的專業(yè)支持，實(shí)現(xiàn)甲方壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化與增長(zhǎng)。

第二條定義

1.**壽險(xiǎn)顧問服務(wù)**：指乙方為甲方客戶提供的專業(yè)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，包括壽險(xiǎn)產(chǎn)品解析、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、投保流程管理等。

2.**客戶**：指甲方委托乙方提供壽險(xiǎn)顧問服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)客戶。

3.**保險(xiǎn)方案**：指乙方根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)的個(gè)性化壽險(xiǎn)產(chǎn)品組合及投保建議。

4.**服務(wù)費(fèi)用**：指乙方提供壽險(xiǎn)顧問服務(wù)所收取的報(bào)酬，包括固定費(fèi)用或按業(yè)績(jī)計(jì)算的傭金。

5.**合規(guī)性**：指服務(wù)內(nèi)容需符合《保險(xiǎn)法》《證券法》及相關(guān)監(jiān)管要求，確保無誤導(dǎo)性陳述。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的壽險(xiǎn)顧問服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的質(zhì)量。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)范圍或客戶群體，但需提前30日書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整相關(guān)費(fèi)用。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的客戶信息及業(yè)務(wù)背景資料，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解服務(wù)需求，但需遵守客戶隱私保護(hù)規(guī)定。

（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，需承擔(dān)違約責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶回訪、滿意度等，并提供真實(shí)反饋。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。如甲方未按時(shí)付款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備從業(yè)資格及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量需符合甲方要求。

（3）乙方需對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露其個(gè)人隱私或商業(yè)信息，違反者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)提供符合監(jiān)管要求的保險(xiǎn)方案，確保方案設(shè)計(jì)合法合規(guī)，避免誤導(dǎo)客戶。如因乙方提供虛假或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致客戶損失，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

（5）乙方需定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，包括客戶反饋、投保成功率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤。

（6）乙方應(yīng)協(xié)助客戶完成投保流程，包括資料準(zhǔn)備、核保跟進(jìn)等，確保投保過程順利。如因乙方責(zé)任導(dǎo)致投保失敗，需退還部分服務(wù)費(fèi)用或承擔(dān)相應(yīng)損失。

（7）乙方需配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括提供宣傳材料、參與客戶會(huì)議等，確保服務(wù)與甲方品牌形象一致。

（8）乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶問題，維護(hù)甲方市場(chǎng)聲譽(yù)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付壽險(xiǎn)顧問服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方為甲方每位指定客戶提供的基礎(chǔ)顧問服務(wù)費(fèi)為人民幣500元/人/次，包含需求分析、方案設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容；如涉及復(fù)雜方案設(shè)計(jì)、加急處理或額外市場(chǎng)推廣支持，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬賬戶信息由乙方書面提供。每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方提交結(jié)算清單，甲方核對(duì)無誤后15個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用在協(xié)議生效后3個(gè)工作日內(nèi)支付50%，剩余部分隨服務(wù)完成節(jié)點(diǎn)支付。

3.付款保障：甲方支付的款項(xiàng)均用于乙方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，乙方需向甲方開具合規(guī)發(fā)票。如甲方因乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)解除協(xié)議，已支付費(fèi)用按服務(wù)完成比例退還，未完成部分不退還。

4.傭金結(jié)算：如乙方通過本協(xié)議服務(wù)成功促成甲方客戶投保，甲方需額外支付傭金，傭金比例為成功投保保單年繳保費(fèi)總額的3%，于保險(xiǎn)合同生效后30日內(nèi)支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期為12個(gè)月，自202X年X月X日至202Y年X月X日。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，自動(dòng)續(xù)期12個(gè)月，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方需在協(xié)議生效后30日內(nèi)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在60日內(nèi)完成甲方首批指定客戶的全面服務(wù)覆蓋。甲方應(yīng)配合提供客戶名單，乙方需每月向甲方提交服務(wù)進(jìn)度報(bào)告。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）每月5日前，乙方提交上月服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告；

（2）每季度末，雙方召開業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)議，乙方需提前5日提供會(huì)議材料；

（3）如遇客戶重大投保需求，乙方需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并啟動(dòng)服務(wù)，特殊情況需書面說明。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的千分之五支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的30%作為違約金。

（2）擅自更換服務(wù)團(tuán)隊(duì)：如甲方單方面要求更換乙方核心顧問，導(dǎo)致服務(wù)中斷超過10日，需向乙方支付人民幣5萬元/次違約金。

（3）提供虛假客戶信息：因甲方提供錯(cuò)誤或偽造客戶資料導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（含第三方索賠、罰款等），甲方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如客戶投訴確認(rèn)乙方服務(wù)存在誤導(dǎo)性陳述、泄露隱私或未按約定完成核心服務(wù)（如投保協(xié)助），乙方需立即整改并全額退還當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付人民幣10萬元/次違約金，并承擔(dān)客戶直接損失賠償。

（2）未完成關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)：如連續(xù)兩個(gè)季度乙方服務(wù)的客戶投保轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平（由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具數(shù)據(jù)），或未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方減免當(dāng)季20%服務(wù)費(fèi)，并書面督促整改。

（3）泄露商業(yè)秘密：乙方及其員工若因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，需賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的200%作為懲罰性賠償，并承擔(dān)相關(guān)行政處罰責(zé)任。

3.違約金上限：任何一方累計(jì)違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用（首期已付款項(xiàng)）的200%，超出部分雙方協(xié)商解決。

4.解除協(xié)議后果：若任一方解除協(xié)議，需提前90日書面通知，并結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。協(xié)議解除不影響違約方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任及保密義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。不可抗力事件應(yīng)經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定或雙方協(xié)商確認(rèn)。

2.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限或費(fèi)用，必要時(shí)可解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。若不可抗力持續(xù)超過60日，雙方可協(xié)商終止協(xié)議并按已完成工作量比例返還已付費(fèi)用。因不可抗力導(dǎo)致的額外成本（如應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用），由雙方按責(zé)任比例分?jǐn)偂?/p>

3.不可免除責(zé)任：若不可抗力僅影響部分服務(wù)，雙方應(yīng)采取替代方案履行，受影響方仍需履行剩余義務(wù)。因不可抗力產(chǎn)生的第三方索賠，由雙方根據(jù)責(zé)任比例承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議項(xiàng)下任何爭(zhēng)議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，雙方指定授權(quán)代表在30日內(nèi)就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成書面一致。協(xié)商不成的，爭(zhēng)議應(yīng)提交山東省濰坊市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有終局效力。雙方應(yīng)遵守仲裁庭作出的裁決，并承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）。

2.仲裁前置程序：仲裁前，任何一方不得單方面向人民法院提起訴訟，但涉及人身傷害、重大財(cái)產(chǎn)損失或緊急情況可例外處理。仲裁過程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)證據(jù)，仲裁庭可自行事實(shí)。

3.法律適用：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律，且仲裁語言為中文。若協(xié)議條款與法律沖突，以法律為準(zhǔn)，但雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。仲裁過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他部分。

4.保密條款：仲裁期間及裁決生效后，雙方應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容及處理結(jié)果保密，但法律要求披露或仲裁庭許可的情形除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或文件均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以進(jìn)入對(duì)方電子郵箱時(shí)視為送達(dá)，信函以寄出后3日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或單方變更均無效。

3.不可轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，任何爭(zhēng)議均由協(xié)議簽訂地法院專屬管轄，與仲裁條款不沖突。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

6.利益沖突：雙方承諾在履行本協(xié)議期間避免利益沖突，如發(fā)現(xiàn)乙方已為甲方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《服務(wù)細(xì)則》《客戶名單清單》《行業(yè)合規(guī)承諾書》）為本協(xié)議不可分割部分，與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有更新，雙方應(yīng)另行確認(rèn)