2024年全國文旅融合景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.文旅融合景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升的首要任務(wù)是（B）。A.增加景區(qū)門票收入B.完善應(yīng)急預(yù)案體系C.提升景區(qū)綠化覆蓋率D.增加景區(qū)娛樂項(xiàng)目2.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容不包括（D）。A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)B.應(yīng)急響應(yīng)流程C.應(yīng)急資源調(diào)配D.景區(qū)年度旅游計(jì)劃3.景區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是（A）。A.提高應(yīng)急響應(yīng)能力B.增加景區(qū)知名度C.提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量D.降低景區(qū)運(yùn)營成本4.景區(qū)應(yīng)急服務(wù)中，最關(guān)鍵的資源是（C）。A.應(yīng)急資金B(yǎng).應(yīng)急設(shè)備C.應(yīng)急人員D.應(yīng)急物資5.景區(qū)應(yīng)急通信保障的主要手段是（B）。A.短信通知B.專用通信系統(tǒng)C.社交媒體宣傳D.電視廣播6.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要依據(jù)是（A）。A.應(yīng)急預(yù)案B.景區(qū)地圖C.景區(qū)宣傳冊D.景區(qū)游客數(shù)量7.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要服務(wù)對象是（B）。A.景區(qū)工作人員B.受傷游客C.景區(qū)管理人員D.景區(qū)游客家屬8.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要目的是（A）。A.緩解游客心理壓力B.提升景區(qū)服務(wù)水平C.增加景區(qū)游客數(shù)量D.降低景區(qū)運(yùn)營風(fēng)險9.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要原則是（C）。A.節(jié)約成本B.提升品牌C.應(yīng)急需求D.增加收益10.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（B）。A.景區(qū)文化宣傳B.應(yīng)急技能培訓(xùn)C.景區(qū)歷史講解D.景區(qū)導(dǎo)游技巧11.景區(qū)應(yīng)急評估的主要目的是（A）。A.評估應(yīng)急能力B.提升景區(qū)形象C.增加景區(qū)收入D.降低景區(qū)成本12.景區(qū)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)是（D）。A.景區(qū)導(dǎo)游B.景區(qū)保安C.景區(qū)經(jīng)理D.景區(qū)總經(jīng)理13.景區(qū)應(yīng)急響應(yīng)的啟動條件是（A）。A.發(fā)生突發(fā)事件B.景區(qū)舉辦活動C.景區(qū)進(jìn)行維護(hù)D.景區(qū)進(jìn)行宣傳14.景區(qū)應(yīng)急通信的主要保障措施是（B）。A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.備用通信設(shè)備C.電視廣播D.社交媒體15.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要方式是（A）。A.有組織疏散B.自由疏散C.分散疏散D.集中疏散16.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要保障措施是（C）。A.提供免費(fèi)藥品B.提供免費(fèi)住宿C.配備醫(yī)療急救人員D.提供免費(fèi)餐飲17.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要保障措施是（B）。A.提供免費(fèi)咨詢B.配備心理疏導(dǎo)人員C.提供免費(fèi)培訓(xùn)D.提供免費(fèi)住宿18.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要保障措施是（A）。A.建立物資儲備庫B.提供免費(fèi)物資C.增加物資采購D.提供免費(fèi)運(yùn)輸19.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要保障措施是（B）。A.提供免費(fèi)培訓(xùn)B.定期組織培訓(xùn)C.提供免費(fèi)學(xué)習(xí)資料D.提供免費(fèi)住宿20.景區(qū)應(yīng)急評估的主要保障措施是（A）。A.定期進(jìn)行評估B.提供免費(fèi)評估C.增加評估次數(shù)D.提供免費(fèi)報(bào)告21.景區(qū)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是（D）。A.景區(qū)安全部門B.景區(qū)服務(wù)部門C.景區(qū)管理部門D.景區(qū)應(yīng)急管理委員會22.景區(qū)應(yīng)急響應(yīng)的啟動程序是（A）。A.報(bào)告→評估→啟動B.評估→報(bào)告→啟動C.啟動→報(bào)告→評估D.評估→啟動→報(bào)告23.景區(qū)應(yīng)急通信的主要保障設(shè)備是（B）。A.電視廣播B.專用通信設(shè)備C.社交媒體D.短信系統(tǒng)24.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要保障措施是（A）。A.設(shè)置疏散指示標(biāo)志B.提供免費(fèi)住宿C.提供免費(fèi)餐飲D.提供免費(fèi)藥品25.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要保障措施是（C）。A.提供免費(fèi)藥品B.提供免費(fèi)住宿C.配備醫(yī)療急救人員D.提供免費(fèi)餐飲26.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要保障措施是（B）。A.提供免費(fèi)咨詢B.配備心理疏導(dǎo)人員C.提供免費(fèi)培訓(xùn)D.提供免費(fèi)住宿27.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要保障措施是（A）。A.建立物資儲備庫B.提供免費(fèi)物資C.增加物資采購D.提供免費(fèi)運(yùn)輸28.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要保障措施是（B）。A.提供免費(fèi)培訓(xùn)B.定期組織培訓(xùn)C.提供免費(fèi)學(xué)習(xí)資料D.提供免費(fèi)住宿29.景區(qū)應(yīng)急評估的主要保障措施是（A）。A.定期進(jìn)行評估B.提供免費(fèi)評估C.增加評估次數(shù)D.提供免費(fèi)報(bào)告30.景區(qū)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是（D）。A.管理景區(qū)日常事務(wù)B.提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量C.增加景區(qū)游客數(shù)量D.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急管理工作二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升的主要內(nèi)容包括（ABC）。A.應(yīng)急預(yù)案完善B.應(yīng)急資源調(diào)配C.應(yīng)急人員培訓(xùn)D.景區(qū)景觀設(shè)計(jì)2.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的核心要素包括（ABCD）。A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)B.應(yīng)急響應(yīng)流程C.應(yīng)急資源調(diào)配D.應(yīng)急保障措施3.景區(qū)應(yīng)急演練的主要形式包括（ABC）。A.桌面演練B.功能演練C.實(shí)戰(zhàn)演練D.景區(qū)文化活動4.景區(qū)應(yīng)急服務(wù)中，關(guān)鍵的應(yīng)急資源包括（ABCD）。A.應(yīng)急人員B.應(yīng)急物資C.應(yīng)急設(shè)備D.應(yīng)急資金5.景區(qū)應(yīng)急通信保障的主要手段包括（ABC）。A.專用通信系統(tǒng)B.短信通知C.社交媒體D.電視廣播6.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要依據(jù)包括（ABCD）。A.應(yīng)急預(yù)案B.景區(qū)地圖C.景區(qū)游客數(shù)量D.應(yīng)急指揮系統(tǒng)7.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要服務(wù)內(nèi)容包括（ABCD）。A.急救處理B.醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)C.心理疏導(dǎo)D.衛(wèi)生防疫8.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要服務(wù)內(nèi)容包括（ABC）。A.心理評估B.心理干預(yù)C.心理支持D.心理培訓(xùn)9.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要物資包括（ABCD）。A.急救藥品B.飲用水C.食品D.通訊設(shè)備10.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（ABCD）。A.應(yīng)急技能培訓(xùn)B.應(yīng)急知識培訓(xùn)C.應(yīng)急意識培訓(xùn)D.應(yīng)急管理培訓(xùn)三、判斷題（每題1分，共20分）1.景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升的首要任務(wù)是增加景區(qū)門票收入。（×）2.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容不包括景區(qū)年度旅游計(jì)劃。（√）3.景區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是提高應(yīng)急響應(yīng)能力。（√）4.景區(qū)應(yīng)急服務(wù)中，最關(guān)鍵的資源是應(yīng)急資金。（×）5.景區(qū)應(yīng)急通信保障的主要手段是專用通信系統(tǒng)。（√）6.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要依據(jù)是應(yīng)急預(yù)案。（√）7.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要服務(wù)對象是受傷游客。（√）8.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要目的是緩解游客心理壓力。（√）9.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要原則是應(yīng)急需求。（√）10.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括應(yīng)急技能培訓(xùn)。（√）11.景區(qū)應(yīng)急評估的主要目的是評估應(yīng)急能力。（√）12.景區(qū)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)是景區(qū)經(jīng)理。（×）13.景區(qū)應(yīng)急響應(yīng)的啟動條件是發(fā)生突發(fā)事件。（√）14.景區(qū)應(yīng)急通信的主要保障措施是網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（×）15.景區(qū)應(yīng)急疏散的主要方式是有組織疏散。（√）16.景區(qū)應(yīng)急醫(yī)療救助的主要保障措施是配備醫(yī)療急救人員。（√）17.景區(qū)應(yīng)急心理疏導(dǎo)的主要保障措施是配備心理疏導(dǎo)人員。（√）18.景區(qū)應(yīng)急物資儲備的主要保障措施是建立物資儲備庫。（√）19.景區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)的主要保障措施是定期組織培訓(xùn)。（√）20.景區(qū)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急管理工作。（√）四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升的主要措施。答：景區(qū)應(yīng)急服務(wù)能力提升的主要措施包括完善應(yīng)急預(yù)案體系、加強(qiáng)應(yīng)急資源調(diào)配、提高應(yīng)急人員素質(zhì)、強(qiáng)化應(yīng)急通信保障、優(yōu)化應(yīng)急疏散流程、提升應(yīng)