2025年企業(yè)文化宣傳知識(shí)考察試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.2025年集團(tuán)新版《使命宣言》中，對(duì)“客戶”一詞的精準(zhǔn)定義是（）A.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的組織與個(gè)人B.所有與集團(tuán)發(fā)生價(jià)值交換的內(nèi)外部利益相關(guān)方C.年度采購(gòu)額≥100萬(wàn)元的簽約伙伴D.通過(guò)CRM系統(tǒng)備案的終端用戶答案：B解析：新版宣言首次把內(nèi)部下游工序也視為“客戶”，強(qiáng)調(diào)價(jià)值交換而非單純買(mǎi)賣，體現(xiàn)端到端服務(wù)思維。2.“三不原則”在質(zhì)量文化中的排序正確的是（）A.不接收、不制造、不傳遞B.不制造、不接收、不傳遞C.不傳遞、不接收、不制造D.不接收、不傳遞、不制造答案：A解析：順序體現(xiàn)責(zé)任前移，先管住入口，再管住自己，最后管住出口，與ISO9001:2025風(fēng)險(xiǎn)條款對(duì)應(yīng)。3.2025年集團(tuán)數(shù)字化文化價(jià)值觀“DATA”四個(gè)字母分別對(duì)應(yīng)（）A.民主、自主、透明、敏捷B.數(shù)據(jù)、算法、人才、架構(gòu)C.正直、求真、協(xié)作、增值D.正直、求真、透明、敏捷答案：D解析：DIntegrity、AAuthenticity、TTransparency、AAgility，簡(jiǎn)稱“DATA”，被寫(xiě)入《數(shù)字化行為公約》第1.3條。4.關(guān)于“綠色辦公十條”，下列做法被明令禁止的是（）A.使用二次紙打印非機(jī)密文件B.下班前關(guān)閉插座電源C.冬季空調(diào)溫度設(shè)定22℃D.使用一次性塑料杯接待外部訪客答案：D解析：第十條“零塑接待”要求可降解材料，2025年Q1起總部審計(jì)部已開(kāi)具3張整改單均因塑料杯。5.“紅帆”黨委品牌中，紅色帆面象征（）A.黨旗紅B.奮斗者血液C.客戶熱情D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警答案：A解析：黨委《品牌手冊(cè)》寫(xiě)明“帆面采用PANTONE186C，與黨旗同色”，在2025年新版視覺(jué)系統(tǒng)未調(diào)整。6.2025年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力模型5E中，排在最核心位置的是（）A.Envision愿景B.Empower賦能C.Energize激能D.Ethics倫理答案：D解析：模型圖采用“倫理”居中同心圓設(shè)計(jì)，任何領(lǐng)導(dǎo)力行為須先通過(guò)倫理校驗(yàn)，2025年干部任前考試新增倫理一票否決。7.“清風(fēng)”廉潔文化代言人IP形象是（）A.熊貓“清清”B.白鷺“風(fēng)風(fēng)”C.錦鯉“廉廉”D.白鷴“蓮蓮”答案：B解析：白鷺象征“一行白鷺上青天”的干凈向上，2025年廉潔表情包下載量已破120萬(wàn)次。8.集團(tuán)2025年“奮斗者節(jié)”固定在哪一天（）A.5月8日B.6月18日C.9月10日D.11月11日答案：A解析：5月8日諧音“我?jiàn)^斗”，2025年首次寫(xiě)入《員工手冊(cè)》固定為法定半天假期，與周末不補(bǔ)休。9.“零號(hào)工程”文化長(zhǎng)廊位于（）A.總部B1食堂連廊B.總部R&D中庭C.深圳基地19號(hào)樓屋頂D.杭州數(shù)據(jù)中心下沉廣場(chǎng)答案：A解析：B1食堂人流量最大，利用排隊(duì)時(shí)間進(jìn)行文化浸潤(rùn)，2025年新增AR掃碼聽(tīng)老員工故事功能。10.2025版“奮斗者誓詞”最后一句是（）A.為勝利而戰(zhàn)B.為夢(mèng)想而燃C.為價(jià)值而生D.為明天而歌答案：C解析：2025年3月職代會(huì)表決通過(guò)，把“勝利”改為“價(jià)值”，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期主義，現(xiàn)場(chǎng)直播彈幕刷屏量達(dá)47萬(wàn)條。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）11.以下哪些行為被定義為“文化高壓線”中的“虛假奮斗”（）A.加班拍照后立刻下班B.在ERP系統(tǒng)重復(fù)填報(bào)虛假工時(shí)C.周末來(lái)公司打卡去健身房D.夜間熄燈后繼續(xù)在工位學(xué)習(xí)E.將PPT字體調(diào)大營(yíng)造頁(yè)數(shù)多答案：A、B、C、E解析：D屬于個(gè)人學(xué)習(xí)，不觸及高壓線；其余均被審計(jì)部2025年通報(bào)并記大過(guò)。12.2025年集團(tuán)“FamilyDay”開(kāi)放日中，員工家屬可體驗(yàn)的項(xiàng)目有（）A.穿戴AR眼鏡巡檢數(shù)字孿生工廠B.用3D打印筆制作家庭徽章C.參與“盲盒”崗位互換D.品嘗“零碳咖啡”E.領(lǐng)取“奮斗者”紀(jì)念幣答案：A、B、D、E解析：崗位互換僅限員工本人，家屬不參與，避免操作風(fēng)險(xiǎn)。13.“文化大使”認(rèn)證需同時(shí)滿足（）A.入職滿兩年B.年度績(jī)效B+及以上C.通過(guò)集團(tuán)文化學(xué)院筆試≥80分D.完成32小時(shí)社區(qū)志愿服務(wù)E.獲得兩名總監(jiān)級(jí)推薦答案：B、C、D解析：入職年限已放寬到一年，推薦人只需經(jīng)理級(jí)，2025年4月新版《大使管理辦法》修訂。14.以下哪些場(chǎng)景必須播放集團(tuán)司歌《逐夢(mèng)者》純音樂(lè)版（）A.總部電梯廳早高峰B.年度戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)前C.奠基儀式嘉賓入場(chǎng)D.內(nèi)部培訓(xùn)課前5分鐘E.客戶視頻會(huì)議等待時(shí)段答案：B、C解析：司歌使用規(guī)范2025版規(guī)定，僅對(duì)外重大儀式必須播放，避免過(guò)度消耗品牌情緒。15.2025年“文化盲盒”隱藏款徽章主題包括（）A.零碳先鋒B.數(shù)據(jù)原住民C.她力量D.老兵不死E.合規(guī)衛(wèi)士答案：A、B、C、E解析：D為2024年舊款，2025年已停產(chǎn)，二手市場(chǎng)溢價(jià)高達(dá)399元。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）16.2025年起，所有新員工入職培訓(xùn)必須完成“文化密室逃脫”環(huán)節(jié)。（√）解析：該環(huán)節(jié)設(shè)置在文化學(xué)院負(fù)一樓，平均通關(guān)時(shí)間47分鐘，未通關(guān)者需重修。17.“清風(fēng)”廉潔公約允許員工接受價(jià)值≤200元的市場(chǎng)紀(jì)念品。（×）解析：2025年限額已下調(diào)至100元，且須報(bào)備，否則視為違紀(jì)。18.集團(tuán)價(jià)值觀“共贏”優(yōu)先于“客戶第一”。（×）解析：價(jià)值排序從未改變，客戶第一是底線，共贏是結(jié)果。19.2025年奮斗者徽章采用NFC芯片，可記錄年度志愿時(shí)長(zhǎng)。（√）解析：芯片寫(xiě)入后不可篡改，對(duì)接HRMS，2025年已有1.8萬(wàn)員工激活。20.司歌歌詞“讓數(shù)據(jù)像河流一樣奔騰”出現(xiàn)在第二段主歌。（√）解析：2025年歌詞微調(diào)，新增“數(shù)據(jù)河流”比喻，體現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略。21.“文化積分”可在內(nèi)部商城兌換新能源汽車首付券。（×）解析：積分僅限兌換文化衍生品及學(xué)習(xí)基金，不可兌換高價(jià)值資產(chǎn)，防止套利。22.2025年起，所有內(nèi)部論壇頭像須使用統(tǒng)一灰底證件照。（×）解析：僅需實(shí)名認(rèn)證，頭像可自定義，但須符合“陽(yáng)光職場(chǎng)”審核標(biāo)準(zhǔn)。23.集團(tuán)“零碳文化周”固定在每年6月第二周舉辦。（√）解析：與全國(guó)節(jié)能宣傳周同步，2025年已簽署聯(lián)合國(guó)1.5℃承諾。24.“文化燈塔獎(jiǎng)”可以連續(xù)兩年頒給同一團(tuán)隊(duì)。（√）解析：2025年新增“衛(wèi)冕”機(jī)制，鼓勵(lì)持續(xù)深耕，但須間隔一年提名。25.2025年新版文化手冊(cè)使用100%再生紙印刷，并取消覆膜。（√）解析：覆膜難以回收，取消后每年減少塑料0.7噸，數(shù)據(jù)經(jīng)EHS確認(rèn)。四、填空題（每空1分，共15分）26.2025年集團(tuán)文化口號(hào)“________，________”八個(gè)字，首次把“綠色”寫(xiě)入口號(hào)。答案：數(shù)字賦能，綠色共生解析：2025年元旦升旗儀式由董事長(zhǎng)領(lǐng)讀，現(xiàn)場(chǎng)2000名員工跟讀。27.“奮斗者十二條”第7條強(qiáng)調(diào)“________是最大的成本”。答案：返工解析：源于2025年質(zhì)量月視頻《一次做對(duì)》片尾金句。28.2025年集團(tuán)數(shù)字化文化吉祥物“________”原型是中華白海豚。答案：淘淘解析：白海豚被譽(yù)為“水上大熊貓”，與集團(tuán)藍(lán)色LOGO呼應(yīng)。29.2025版《員工手冊(cè)》規(guī)定，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗須提前________個(gè)月提出申請(qǐng)。答案：1解析：由原3個(gè)月縮短，增強(qiáng)內(nèi)部人才流動(dòng)，2025年Q1轉(zhuǎn)崗成功率提升18%。30.“清風(fēng)”廉潔文化長(zhǎng)廊第5塊展板標(biāo)題是“________，________”。答案：守住底線，觸碰即焚解析：采用高溫感光油墨，手觸即現(xiàn)火焰圖案，警示效果明顯。31.2025年集團(tuán)文化學(xué)院“元宇宙課堂”上限人數(shù)為_(kāi)_______人。答案：300解析：服務(wù)器單實(shí)例上限，超過(guò)后自動(dòng)分流，保證沉浸體驗(yàn)。32.2025年“文化積分”兌換比例，1積分=________元人民幣等值禮品。答案：0.05解析：比例每?jī)赡陮徲?jì)一次，防止通脹，2025年未調(diào)整。33.2025年集團(tuán)“FamilyDay”主題曲歌名是《________》。答案：家年解析：由員工原創(chuàng)，網(wǎng)易云音樂(lè)上線24小時(shí)評(píng)論破999+。34.2025年新版文化T恤采用________工藝，實(shí)現(xiàn)完全可降解。答案：無(wú)水?dāng)?shù)碼印花解析：減少污水90%，2025年已獲OEKOTEX認(rèn)證。35.2025年集團(tuán)“文化代言人”最大年齡為_(kāi)_______歲。答案：73解析：退休返聘顧問(wèn)王仲明，2025年拍攝《老兵新傳》短片點(diǎn)擊量破百萬(wàn)。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）36.結(jié)合2025年集團(tuán)“綠色共生”戰(zhàn)略，請(qǐng)闡述“零碳咖啡”項(xiàng)目的三大亮點(diǎn)及其文化傳播價(jià)值。答案要點(diǎn)：（1）碳足跡可視化：每杯咖啡生成區(qū)塊鏈二維碼，實(shí)時(shí)顯示碳排0.18kg，較傳統(tǒng)下降62%。（2）循環(huán)杯系統(tǒng)：采用PLA可降解杯與RFID回收桶，回收率98%，員工可查看個(gè)人“綠色賬戶”。（3）文化故事化：咖啡包裝印有瀕危動(dòng)植物插畫(huà)，掃碼進(jìn)入AR故事，強(qiáng)化員工對(duì)生物多樣性保護(hù)的情感認(rèn)同。文化傳播價(jià)值：把環(huán)保理念嵌入高頻日常場(chǎng)景，降低認(rèn)知門(mén)檻；通過(guò)社交分享形成“綠色打卡”潮流，2025年相關(guān)話題閱讀量達(dá)2.3億次，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略內(nèi)外部共振。37.2025年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力模型新增“倫理”維度，請(qǐng)說(shuō)明其評(píng)估方式及對(duì)干部晉升的影響。答案要點(diǎn)：評(píng)估方式：①360度倫理問(wèn)卷，涵蓋“利益沖突、數(shù)據(jù)隱私、綠色承諾”三大因子；②“紅帆”黨委面談，對(duì)重大倫理困境進(jìn)行情景追問(wèn)；③文化積分倒查，出現(xiàn)“虛假奮斗”“浪費(fèi)”記錄即扣分。晉升影響：倫理得分＜80分直接凍結(jié)晉升一年；出現(xiàn)倫理“一票否決”事件（如商業(yè)賄賂、數(shù)據(jù)泄露）立即終止競(jìng)聘資格。2025年已有2名總監(jiān)因此退出競(jìng)聘，形成強(qiáng)烈震懾。38.請(qǐng)解讀2025年新版“奮斗者誓詞”中“為價(jià)值而生”的深層含義，并說(shuō)明其與原“為勝利而戰(zhàn)”的區(qū)別。答案要點(diǎn)：“為價(jià)值而生”強(qiáng)調(diào)：①長(zhǎng)期主義：關(guān)注客戶終身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，而非短期KPI；②利他共贏：價(jià)值必須可分享，可衡量，可增值；③綠色責(zé)任：價(jià)值創(chuàng)造不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。與原“為勝利而戰(zhàn)”區(qū)別：前者聚焦結(jié)果導(dǎo)向，易滋生短視行為；后者把“價(jià)值”作為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，將勝利視為價(jià)值附產(chǎn)品，引導(dǎo)員工從“贏單”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)值”，2025年客戶NPS提升9個(gè)百分點(diǎn)，驗(yàn)證理念升級(jí)有效性。六、案例分析題（25分）39.案例背景：2025年7月，集團(tuán)深圳基地“零號(hào)工廠”成功入選全球燈塔網(wǎng)絡(luò)，成為行業(yè)首座“碳中和”標(biāo)桿?？偛课幕k決定以此為契機(jī)，策劃“燈塔文化月”。然而，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：①一線員工對(duì)“燈塔”認(rèn)知度僅42%，認(rèn)為“那是領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目”；②年輕員工更關(guān)注“元宇宙”“AI”等潮流，對(duì)“碳中和”無(wú)感；③周邊社區(qū)抱怨工廠“燈光污染”，抵觸情緒明顯。請(qǐng)根據(jù)以上情境，設(shè)計(jì)一套“燈塔文化月”整合傳播方案，要求：（1）明確三大目標(biāo)（可量化）；（2）給出四條創(chuàng)意活動(dòng)，并說(shuō)明如何評(píng)估效果；（3）提出兩條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案；（4）闡述如何與“綠色共生”戰(zhàn)略耦合。答案：（1）目標(biāo)：①員工認(rèn)知度：活動(dòng)末達(dá)到85%；②社區(qū)滿意度：投訴量下降50%；③碳減排：文化月期間再降3tCO?e。（2）創(chuàng)意活動(dòng)：①“燈塔夜跑”熒光步道——用儲(chǔ)能LED指引，跑者步數(shù)兌換光伏板，目標(biāo)點(diǎn)亮社區(qū)圖書(shū)館屋頂。評(píng)估：參與人數(shù)、光伏點(diǎn)亮儀式直播觀看量。②“碳中和劇本殺”——員工扮演供應(yīng)鏈角色，找出“碳泄漏真兇”。評(píng)估：完成率、劇本后臺(tái)知識(shí)答題正確率。