社會責任管理體系培訓考試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.依據(jù)ISO26000，下列哪一項不屬于社會責任七大核心主題？A.組織治理??B.人權(quán)??C.環(huán)境??D.財務審計答案：D2.在SA8000:2014標準中，童工定義為“任何年齡低于____的工人，或低于國家/地區(qū)完成義務教育年齡，以較高者為準”。A.12歲??B.14歲??C.15歲??D.18歲答案：C3.某企業(yè)建立社會責任管理體系時，首先應完成的工作是：A.編寫社會責任報告??B.進行利益相關(guān)方識別??C.設定KPI??D.申請第三方認證答案：B4.關(guān)于“強迫勞動”，下列描述符合ILO第29號公約的是：A.允許以扣留身份證件方式確保員工穩(wěn)定??B.允許以培訓費債務約束員工??C.禁止一切形式的暴力威脅勞動??D.允許軍事化高強度管理答案：C5.依據(jù)GB/T360002015，社會責任報告“核心指標”披露原則不包括：A.關(guān)鍵性??B.可比性??C.及時性??D.美觀性答案：D6.在社會責任管理體系內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)重大童工事件，審核組應：A.口頭警告??B.填寫輕微不符合??C.立即報告最高管理者并啟動糾正措施??D.等待末次會議統(tǒng)一通報答案：C7.下列哪項最能體現(xiàn)“公平運營實踐”主題？A.減少溫室氣體排放??B.禁止商業(yè)賄賂??C.提高女職工比例??D.建立員工健身房答案：B8.SA8000要求，員工每周正常工作時間不得超過：A.40小時??B.44小時??C.48小時??D.60小時答案：C9.關(guān)于“供應鏈社會責任管理”，正確的做法是：A.僅對一級供應商進行評審??B.將社會責任要求納入采購合同??C.由采購部單獨決定??D.只需供貨前評審一次答案：B10.企業(yè)社會責任報告外部審驗的“有限保證”意味著：A.審驗方獲取充分證據(jù)??B.審驗方僅執(zhí)行詢問和分析程序??C.審驗方承擔法律責任??D.報告完全無誤答案：B11.下列哪項屬于“尊重人權(quán)”主題中的“盡職調(diào)查”步驟？A.發(fā)布環(huán)保倡議書??B.識別人權(quán)風險并評估影響??C.建立員工俱樂部??D.捐贈希望小學答案：B12.某工廠實行計件工資，但計件單價低于當?shù)刈畹凸べY標準，違反了：A.SA8000:2014工資條款??B.ISO14001環(huán)境條款??C.ISO45001應急條款??D.ISO9001設計條款答案：A13.在社會責任管理體系中，“PDCA”方法中的“C”指：A.控制??B.檢查??C.糾正??D.溝通答案：B14.關(guān)于“員工申訴機制”，下列哪項最符合最佳實踐？A.僅允許實名書面申訴??B.設置匿名多渠道24小時accessible系統(tǒng)??C.由直屬主管單獨處理??D.每季度集中處理一次答案：B15.依據(jù)ISO26000，組織治理的核心是：A.利潤最大化??B.決策透明與問責??C.市場占有率提升??D.政府關(guān)系維護答案：B16.下列哪項最能體現(xiàn)“消費者責任”？A.提供真實全面的產(chǎn)品信息??B.降低生產(chǎn)成本??C.增加廣告投入??D.擴大分銷渠道答案：A17.某企業(yè)首次發(fā)布社會責任報告，應優(yōu)先遵循的框架是：A.GRI2021通用標準??B.SASB行業(yè)準則??C.TCFD氣候披露??D.CDP水問卷答案：A18.關(guān)于“性別平等”，SA8000要求：A.男女同工同酬??B.女工不得加班??C.僅管理崗位開放女性??D.產(chǎn)假最長30天答案：A19.社會責任管理體系管理評審的輸入不包括：A.利益相關(guān)方投訴及處理情況??B.財務審計報告??C.法律法規(guī)變化??D.目標指標達成情況答案：B20.下列哪項屬于“社區(qū)參與和發(fā)展”主題？A.建立企業(yè)基金會支持教育??B.降低單位能耗??C.建立反賄賂政策??D.減少加班時間答案：A21.某電子廠使用派遣工比例超過60%，違反了：A.SA8000:2014雇傭關(guān)系條款??B.ISO26000環(huán)境條款??C.ISO45001危險源條款??D.ISO14064溫室氣體條款答案：A22.在社會責任風險矩陣中，發(fā)生概率高且影響程度大的風險應：A.接受??B.轉(zhuǎn)移??C.立即降低或消除??D.等待下次評審答案：C23.下列哪項不是“環(huán)境”主題下的子議題？A.污染預防??B.可持續(xù)資源利用??C.氣候變化減緩??D.反壟斷答案：D24.關(guān)于“員工參與和協(xié)商”，最佳實踐是：A.僅告知決策結(jié)果??B.建立工人代表委員會并定期會議??C.由HR單向通知??D.每年一次滿意度調(diào)查答案：B25.社會責任報告中的“負面信息”披露應遵循：A.能不披露就不披露??B.客觀、平衡、及時??C.僅向政府報告??D.延遲一年披露答案：B26.某化工企業(yè)發(fā)生廢水超標排放，其糾正措施應優(yōu)先：A.公開道歉??B.立即停產(chǎn)并排查原因??C.降低媒體曝光??D.等待罰款通知答案：B27.依據(jù)GRI403:2018，職業(yè)健康與安全指標4032要求披露：A.工傷率??B.溫室氣體排放量??C.女工比例??D.社區(qū)投資金額答案：A28.下列哪項最能體現(xiàn)“負責任政治參與”？A.公開政治獻金政策并設立審批程序??B.邀請官員參觀工廠??C.參加行業(yè)展會??D.發(fā)布廣告答案：A29.關(guān)于“供應鏈審核”，正確的頻次是：A.一次終身有效??B.根據(jù)風險分級確定，高風險年度審核??C.僅在新供應商導入時??D.由供應商自行決定答案：B30.社會責任管理體系認證證書有效期通常為：A.1年??B.2年??C.3年??D.5年答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，選擇全部正確得分，漏選、錯選均不得分）31.以下哪些屬于SA8000:2014的九大要素？A.童工??B.強迫勞動??C.健康與安全??D.反貪污??E.管理系統(tǒng)答案：ABCE32.企業(yè)在識別利益相關(guān)方時，應重點考慮：A.員工??B.股東??C.政府??D.非政府組織??E.競爭對手答案：ABCD33.關(guān)于“生活工資”，下列說法正確的是：A.不得低于最低工資標準??B.應滿足員工基本生活需求??C.包含適當可支配收入??D.可低于集體合同約定??E.需考慮家庭撫養(yǎng)系數(shù)答案：ABCE34.下列哪些屬于“環(huán)境”主題下的績效指標？A.單位產(chǎn)值能耗??B.廢水排放量??C.工傷率??D.溫室氣體排放強度??E.員工流失率答案：ABD35.社會責任管理體系文件化信息應包括：A.方針??B.目標指標??C.程序文件??D.培訓記錄??E.財務報表答案：ABCD36.以下哪些情況屬于“重大不符合”？A.系統(tǒng)性使用童工??B.故意隱瞞工傷??C.滅火器過期??D.工資低于最低標準且涉及80%員工??E.未按時提交報告答案：ABD37.關(guān)于“員工培訓”，正確的做法有：A.入職培訓包含社會責任政策??B.特種作業(yè)持證上崗??C.培訓效果評估??D.僅培訓正式工??E.保留培訓記錄答案：ABCE38.下列哪些屬于“公平運營實踐”議題？A.反腐敗??B.反競爭行為??C.尊重產(chǎn)權(quán)??D.負責任游說??E.可持續(xù)采購答案：ABCD39.社會責任報告質(zhì)量提升可采用：A.利益相關(guān)方訪談??B.第三方審驗??C.同行對標??D.內(nèi)部閉門編寫??E.專家評議答案：ABCE40.以下哪些屬于“社區(qū)參與”活動？A.支教項目??B.開放日??C.慈善捐贈??D.就業(yè)崗位本地化??E.降低能耗答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.ISO26000可用于認證目的。答案：×42.SA8000要求企業(yè)必須建立工會。答案：×43.社會責任方針應由最高管理者批準并傳達給所有員工。答案：√44.只要支付加班費，員工每周工作時間可以超過60小時。答案：×45.供應鏈審核發(fā)現(xiàn)童工，企業(yè)應立即要求供應商整改并跟蹤驗證。答案：√46.GRI標準中“重大性”判斷僅需內(nèi)部管理層決定。答案：×47.企業(yè)社會責任績效可與高管KPI掛鉤。答案：√48.生活工資一定高于最低工資標準。答案：√49.社會責任管理體系內(nèi)部審核可由未經(jīng)培訓的內(nèi)部人員進行。答案：×50.負面信息選擇性披露可提升企業(yè)形象。答案：×四、填空題（每空1分，共20分）51.ILO第98號公約的核心內(nèi)容是_________權(quán)。答案：集體談判52.SA8000中，青年工人是指年齡介于________歲至18歲之間的工人。答案：1553.GRI標準中，用于確定報告內(nèi)容的流程稱為________。答案：重大性分析54.社會責任管理體系持續(xù)改進的模式是________循環(huán)。答案：PDCA55.依據(jù)GB/T36000，社會責任應融入組織的________和戰(zhàn)略。答案：治理56.員工申訴應在收到后________個工作日內(nèi)給予回復。答案：757.供應鏈社會責任審核發(fā)現(xiàn)的不符合，應在________天內(nèi)提交糾正措施計劃。答案：3058.社會責任報告外部審驗的兩種保證程度分別為________和________。答案：有限保證、合理保證59.我國《勞動法》規(guī)定，女職工生育享受不少于________天的產(chǎn)假。答案：9860.ISO26000中，利益相關(guān)方參與的原則包括________、________和透明。答案：響應、包容61.企業(yè)發(fā)布的首份社會責任報告通常覆蓋________個完整財年。答案：162.在SA8000中，管理系統(tǒng)要素要求建立________代表。答案：工人63.社會責任績效指標可分為________指標和________指標。答案：核心、附加64.重大不符合的糾正措施應在________天內(nèi)完成驗證。答案：9065.生活工資計算應參考________家庭撫養(yǎng)系數(shù)。答案：1.566.供應鏈風險等級分為高、中、低，其中高風險供應商應________審核一次。答案：每年67.社會責任管理體系管理評審的輸出應包括________和________。答案：改進決策、資源調(diào)整68.企業(yè)社會責任報告的平衡性要求同時披露________和________信息。答案：正面、負面69.依據(jù)GRI403，工傷率計算公式為________除以總工時乘以200,000。答案：工傷人數(shù)70.社會責任方針應體現(xiàn)組織對________和________的承諾。答案：合規(guī)、持續(xù)改進五、簡答題（每題5分，共30分）71.簡述企業(yè)在識別重大社會責任議題時的三步法。答案：第一步，列出與企業(yè)運營相關(guān)的全部社會責任議題；第二步，通過利益相關(guān)方訪談、問卷、專家評議等方式評估各議題對經(jīng)濟、環(huán)境、社會的影響以及利益相關(guān)方的關(guān)注度；第三步，將高影響高關(guān)注議題確定為重大議題，納入戰(zhàn)略與報告重點。72.說明SA8000中“管理系統(tǒng)”要素對工人代表的要求。答案：企業(yè)應確保工人代表經(jīng)民主選舉產(chǎn)生，代表比例合理，賦予其參與政策制定、監(jiān)督檢查、申訴處理的權(quán)利，提供必要培訓與時間，保障其不受打擊報復，并建立與管理層定期溝通的機制。73.列舉并簡要說明供應鏈社會責任管理的四個關(guān)鍵步驟。答案：1.風險識別：通過行業(yè)分析、問卷、現(xiàn)場評估確定供應商風險等級；2.合同約束：在采購合同中加入社會責任條款與違約責任；3.審核改進：實施現(xiàn)場審核，要求提交糾正措施并跟蹤驗證；4.能力建設：提供培訓、技術(shù)支持，鼓勵持續(xù)改進，逐步提升整體供應鏈績效。74.簡述社會責任報告外部審驗的主要流程。答案：簽訂協(xié)議→審驗計劃→現(xiàn)場訪談與抽樣→證據(jù)收集→重大性判斷→保證程度評估→出具獨立審驗聲明→發(fā)布并附于報告。75.說明“生活工資”與“最低工資”的區(qū)別。答案：最低工資是國家法定底線，生活工資高于最低工資，需滿足員工及其家庭基本生活需求及適當可支配收入，考慮地區(qū)物價、家庭撫養(yǎng)系數(shù)，可通過調(diào)研、集體談判確定，體現(xiàn)企業(yè)自愿性責任。76.闡述社會責任管理體系內(nèi)部審核的策劃要點。答案：確定審核范圍與準則→組建具備獨立性的審核組→制定年度計劃并覆蓋所有要素→提前發(fā)布通知→準備檢查表→現(xiàn)場抽樣與訪談→記錄不符合→編制報告→提出糾正措施建議→跟蹤驗證。六、案例分析題（每題10分，共40分）77.背景：A電子廠2024年3月被曝光使用14名童工，年齡1314歲，安排在夜班插件崗位。工廠解釋稱勞務公司偽造身份證。問題：（1）指出違反的標準條款；（2）提出立即糾正措施；（3）說明預防再發(fā)措施。答案：（1）違反SA8000童工條款、ILO第138號公約、我國《未成年人保護法》。（2）立即停用童工，支付最低工資至達到法定年齡，提供過渡教育及經(jīng)濟補償，配合政府調(diào)查。（3）建立身份證與人臉識別雙重驗證系統(tǒng)，對勞務公司年度審核并加入黑名單條款，設置童工舉報獎勵，建立工人年齡臺賬，每季度核查。78.背景：B紡織廠2023年社會責任報告顯示工傷率從8‰降至2‰，但未披露一起女工手指截肢事件。審驗機構(gòu)發(fā)現(xiàn)后要求補充披露。問題：（1）指出報告違背的GRI原