2026年山東保安證備考核心：高頻考點與答題思路含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.在山東地區(qū)，保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應首先采取的措施是（）。A.直接進行盤問B.立即報警并保持距離觀察C.隱蔽跟蹤D.聯(lián)系同事協(xié)助抓捕2.根據(jù)《山東省保安服務(wù)管理條例》，以下哪項行為不屬于保安員禁止行為？（）A.未經(jīng)許可，擅自為他人提供武裝押運服務(wù)B.在服務(wù)場所禁止吸煙的情況下，勸阻吸煙者C.利用自己的職務(wù)便利索取或收受財物D.對客戶提出的不合理要求進行適當拒絕3.山東某商場保安在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)顧客發(fā)生爭執(zhí)并有升級風險，正確的處置方式是（）。A.立即將雙方分開，避免沖突擴大B.讓顧客自行解決，不予干預C.直接使用警棍驅(qū)散人群D.離開現(xiàn)場，避免卷入糾紛4.保安員在山東執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被守護的物品有被盜風險，應（）。A.立即強行進入客戶場所查看B.觀察一段時間，確認無異常后再報告C.通知客戶，由客戶自行處理D.拒絕執(zhí)行，認為這是客戶的責任5.山東某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名陌生人員試圖翻越圍墻進入小區(qū)，正確的做法是（）。A.立即追趕，阻止其逃跑B.大聲呼喊警告，觀察其反應C.立即報警，并記錄人員特征D.使用辣椒水進行驅(qū)趕6.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在服務(wù)場所執(zhí)行任務(wù)時，可以攜帶的裝備不包括（）。A.對講機B.手電筒C.防暴叉D.鑰匙扣7.山東某保安公司要求員工每日進行體能測試，以下哪項不屬于體能測試內(nèi)容？（）A.1000米跑B.引體向上C.搬運重物D.跳繩8.保安員在山東執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)客戶場所存在安全隱患，應（）。A.忽略不計，避免與客戶發(fā)生矛盾B.及時向客戶報告，并提出整改建議C.私自進行整改，確保安全D.向公安機關(guān)舉報，要求處罰客戶9.山東某醫(yī)院保安在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名患者試圖攜帶違禁品進入，正確的做法是（）。A.允許其進入，避免引起糾紛B.攔阻檢查，確認無危險后方可放行C.直接將其趕出醫(yī)院D.讓其他保安處理，自己繼續(xù)執(zhí)勤10.根據(jù)《保安員管理條例》，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到暴力抗法情況，應（）。A.強行使用武力制服對方B.立即撤退，避免受傷C.堅持原則，直至任務(wù)完成D.向公安機關(guān)報告，由警方處理二、多選題（共10題，每題2分）1.山東保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，需要注意的事項包括（）。A.按照規(guī)定路線和時間巡邏B.保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境C.隨意改變巡邏路線，提高效率D.記錄巡邏情況，及時上報異常2.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在服務(wù)場所可以采取的防范措施包括（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.設(shè)置警示標志C.對重點區(qū)域加強檢查D.允許無關(guān)人員隨意出入3.山東某學校保安在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)學生攜帶危險品，應（）。A.攔下危險品，并通知學校負責人B.告知學生危險，要求其自行處理C.放行，避免與學生發(fā)生沖突D.記錄情況，并上報公安機關(guān)4.保安員在山東執(zhí)勤時，遇到客戶投訴，應（）。A.耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容B.直接拒絕，避免承擔責任C.向客戶解釋情況，爭取理解D.及時上報，由公司處理5.山東某商場保安在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應（）。A.保持距離觀察，確認有異常后報警B.直接上前盤問，控制對方C.呼叫同事支援，共同應對D.隱蔽跟蹤，收集證據(jù)6.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，需要履行的職責包括（）。A.維護客戶場所秩序B.防范和制止違法犯罪行為C.協(xié)助公安機關(guān)處理案件D.代替客戶處理所有事務(wù)7.山東某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名精神異常人員，應（）。A.保持距離，避免接觸B.立即報警，并記錄人員特征C.嘗試與其溝通，了解情況D.使用強制手段將其控制8.保安員在山東執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，應（）。A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即上報，請求支援C.隱瞞情況，避免引起恐慌D.按照應急預案執(zhí)行處置9.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在服務(wù)場所可以使用的裝備包括（）。A.對講機B.手電筒C.防暴叉D.鑰匙扣10.山東某保安公司在培訓時強調(diào)，保安員應具備的素質(zhì)包括（）。A.良好的體能B.較強的溝通能力C.熟練的駕駛技能D.高度的責任心三、判斷題（共10題，每題1分）1.山東保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，可以隨意改變巡邏路線，以提高效率。（×）2.根據(jù)《山東省保安服務(wù)管理條例》，保安員在服務(wù)場所可以攜帶槍支。（×）3.山東某商場保安在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，可以直接將其控制。（×）4.保安員在山東執(zhí)勤時，遇到客戶投訴，可以直接拒絕，避免承擔責任。（×）5.山東某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名精神異常人員，可以嘗試與其溝通。（√）6.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在服務(wù)場所可以代替客戶處理所有事務(wù)。（×）7.山東保安員在執(zhí)行任務(wù)時，需要履行的職責包括防范和制止違法犯罪行為。（√）8.保安員在山東執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，可以隱瞞情況，避免引起恐慌。（×）9.根據(jù)山東地方規(guī)定，保安員在服務(wù)場所可以使用的裝備包括防暴叉。（√）10.山東某保安公司在培訓時強調(diào)，保安員應具備良好的體能和責任心。（√）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述山東保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時的注意事項。-按照規(guī)定路線和時間巡邏；-保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；-記錄巡邏情況，及時上報異常；-遇到可疑情況，立即報警或報告客戶。2.山東保安員在服務(wù)場所發(fā)現(xiàn)客戶場所存在安全隱患，應如何處理？-及時向客戶報告，并提出整改建議；-協(xié)助客戶采取措施消除隱患；-如隱患嚴重，可報告公安機關(guān)。3.山東保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，如何處理顧客攜帶違禁品的情況？-攔阻檢查，確認無危險后方可放行；-對違禁品進行登記或返還給顧客；-通知客戶，避免類似情況再次發(fā)生。4.山東保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，如何應對突發(fā)事件？-保持冷靜，迅速判斷情況；-立即上報，請求支援；-按照應急預案執(zhí)行處置；-注意自身安全，避免受傷。5.山東保安員在服務(wù)場所應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？-良好的體能；-較強的溝通能力；-高度的責任心；-嚴格遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定。五、案例分析題（共2題，每題6分）1.案例：山東某商場保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員試圖進入倉庫，但并未立即采取行動，而是保持距離觀察一段時間后報警。問：該保安的做法是否正確？為什么？-正確。-保安員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應保持警惕，避免直接沖突；-通過觀察，可以確認對方是否有惡意，避免不必要的風險；-及時報警，可以讓公安機關(guān)進行處置，確保安全。2.案例：山東某小區(qū)保安在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，接到客戶投訴，稱該保安態(tài)度惡劣，拒絕為其開門。問：該保安應如何處理？-應耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容，并向客戶解釋情況；-如確實存在問題，應承認錯誤并道歉；-如客戶要求不合理，應適當拒絕并說明理由；-及時上報，由公司協(xié)調(diào)處理，避免矛盾升級。答案與解析一、單選題1.B解析：保安員應保持距離觀察，避免直接沖突，確保自身安全。2.B解析：禁止行為包括未經(jīng)許可提供武裝押運服務(wù)、索取財物等。3.A解析：應立即將雙方分開，避免沖突擴大，確保現(xiàn)場秩序。4.B解析：應觀察一段時間，確認無異常后再報告，避免誤報。5.B解析：應大聲呼喊警告，觀察其反應，確認是否有危險。6.C解析：防暴叉屬于限制裝備，未經(jīng)許可不得攜帶。7.C解析：搬運重物不屬于體能測試標準內(nèi)容。8.B解析：應及時向客戶報告，并提出整改建議，確保安全。9.B解析：應攔阻檢查，確認無危險后方可放行，確保醫(yī)院安全。10.B解析：應立即撤退，避免受傷，并報告公安機關(guān)處理。二、多選題1.AB解析：應按照規(guī)定路線巡邏，保持警惕，記錄情況。2.ABC解析：可以安裝監(jiān)控、設(shè)置警示標志、加強檢查，但不得允許無關(guān)人員隨意出入。3.AB解析：應攔下危險品，并通知學校負責人，確保校園安全。4.AC解析：應耐心傾聽，向客戶解釋，爭取理解，并及時上報。5.AC解析：應保持距離觀察，呼叫同事支援，共同應對。6.ABC解析：應維護秩序、防范犯罪、協(xié)助公安機關(guān)，但不得代替客戶處理所有事務(wù)。7.AB解析：應保持距離，避免接觸，并立即報警，記錄特征。8.AB解析：應保持冷靜，上報請求支援，并按預案處置。9.AB解析：可以攜帶對講機、手電筒，但不得攜帶防暴叉或鑰匙扣。10.AB解析：應具備良好體能和責任心，但駕駛技能并非必須。三、判斷題1.×解析：應按照規(guī)定路線巡邏，不得隨意改變。2.×解析：保安員不得攜帶槍支。3.×解析：應先觀察，確認有異常后報警，不得直接控制。4.×解析：應耐心傾聽，適當解釋，并及時上報。5.√解析：可以嘗試溝通，了解情況，避免沖突。6.×解析：不得代替客戶處理所有事務(wù)。7.√解析：防范和制止犯罪是保安員的重要職責。8.×解析：應及時上報，避免恐慌，確保安全。9.√解析：防暴叉在規(guī)定范圍內(nèi)可以使用。10.√解析：保安員應具備良好體能和責任心。四、簡答題1.答案：按照規(guī)定路線和時間巡邏；保持警惕，注意觀察；記錄巡邏情況，及時上報；遇到可疑情況，立即報警或報告客戶。2.答案：及時向客戶報告，并提出整改建議；協(xié)助客戶采取措施消除隱患；如隱患嚴重，可報告公安機關(guān)。3.答案：攔阻檢查，確認無危險后方可放行；對違禁品進行登記或返還；通知客戶，避免類似情況再次發(fā)生。4.