2026年四川省社工崗位適配性面試題及答案一、綜合分析題（共3題，每題10分，共30分）1.題目：近年來，四川省大力推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，部分農村地區(qū)開始引入“社工+志愿者”模式參與社區(qū)治理和養(yǎng)老服務。你認為這種模式在四川農村的適用性如何？請結合實際案例和四川省情進行分析。答案：四川省作為農業(yè)大省，農村人口老齡化、留守兒童及留守老人問題較為突出，“社工+志愿者”模式在四川農村具有一定的適用性，但也面臨挑戰(zhàn)。適用性分析：1.政策支持：四川省政府高度重視鄉(xiāng)村振興，出臺多項政策鼓勵社工參與基層治理，如《四川省城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃（2021-2025年）》明確提出社工在社區(qū)服務中的作用，為模式落地提供政策保障。2.需求旺盛：農村地區(qū)養(yǎng)老服務、特殊群體幫扶需求巨大。社工專業(yè)性強，能提供心理疏導、資源鏈接等服務；志愿者則可補充人力，擴大服務覆蓋面。例如，樂山市社工在“鄰里守望”項目中，聯(lián)合志愿者為留守老人提供定期探視和應急救助，有效緩解了家庭照護壓力。3.資源整合：社工可協(xié)調政府、企業(yè)、社會組織等多方資源，如眉山市某社區(qū)社工站引入企業(yè)捐贈的康復設備，為農村殘疾人提供專業(yè)服務，提升了服務效率。挑戰(zhàn)與對策：1.專業(yè)人才不足：四川農村地區(qū)社工站普遍存在人員流動性大、專業(yè)能力參差不齊的問題。建議加強社工本土化培養(yǎng)，如阿壩州通過“社工+藏漢雙語志愿者”團隊，提升服務對藏族居民的適切性。2.志愿者管理難題：部分志愿者缺乏專業(yè)培訓，服務隨意性大?？山⒅驹刚咝羌壴u定制度，如成都市某街道社工站對志愿者進行定期培訓，確保服務質量。3.資金來源單一：農村社工項目主要依賴政府購買服務，可持續(xù)性差?？商剿魃鐣髽I(yè)模式，如雅安市某社工機構通過“農產品助農+服務收費”雙軌制緩解資金壓力。結論：“社工+志愿者”模式在四川農村具有潛力，但需完善人才培養(yǎng)、資金支持和志愿者管理機制，才能發(fā)揮更大作用。解析：本題考察考生對四川農村政策的理解及實務分析能力。答案需結合四川省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、農村實際需求，并提出可操作性建議，體現(xiàn)政策敏感性和實務能力。2.題目：四川省某社區(qū)發(fā)現(xiàn)，近年來獨居老人因子女外出務工，心理問題發(fā)生率上升。社區(qū)計劃開展“銀齡心伴”心理支持項目，請?zhí)岢鲰椖吭O計思路，并說明如何確保服務適配性。答案：“銀齡心伴”項目需從需求評估、服務設計、資源整合三方面入手，確保服務適配性。項目設計思路：1.需求評估：通過問卷調查、焦點小組訪談，了解獨居老人心理需求，如德陽市某社區(qū)發(fā)現(xiàn)60%老人存在“空巢焦慮”，需重點干預。2.服務內容：-情緒疏導：定期組織團體心理活動，如“懷舊茶話會”；-家庭支持：為子女提供遠程探視指導，緩解代際矛盾；-技能培訓：開設智能手機使用課，減少社會脫節(jié)感，如資陽市某社工站通過“數(shù)字伙伴”計劃，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝。3.服務形式：結合四川方言特點，設計“川劇變臉心理劇”等本土化活動，增強參與度。確保服務適配性的措施：1.分層分類：根據(jù)老人心理狀況、文化背景（如藏區(qū)、回族老人的習俗差異）劃分小組，如涼山州某項目為彝族老人開設“畢摩式傾聽”小組。2.動態(tài)調整：每月開展服務效果評估，根據(jù)反饋調整內容，如綿陽市某社區(qū)通過“服務日志”系統(tǒng)記錄老人滿意度。3.跨部門合作：聯(lián)合衛(wèi)健委、婦聯(lián)等機構，引入心理醫(yī)生資源，如自貢市某項目與醫(yī)院合作，為高危老人提供危機干預。解析：本題考察項目設計能力，答案需體現(xiàn)四川地域特色（如方言、民族習俗），并突出可操作性。3.題目：四川省某工業(yè)園區(qū)存在大量外來務工人員，其子女“隔代教養(yǎng)”現(xiàn)象嚴重。請分析這一問題的社會影響，并提出社工介入策略。答案：“隔代教養(yǎng)”導致親子關系疏遠、兒童發(fā)展問題，社工可從家庭支持、社區(qū)融入兩方面介入。社會影響分析：1.兒童發(fā)展：成都市某研究顯示，隔代教養(yǎng)兒童語言能力、規(guī)則意識較同齡人落后20%。2.家庭關系：老人精力有限，易出現(xiàn)親子沖突，如廣元市某社區(qū)老人因管教方式與孩子矛盾頻發(fā)。3.社會融入：外來務工家庭因缺乏支持，易產生社會排斥感，如攀枝花某項目發(fā)現(xiàn)隔代教養(yǎng)家庭參與社區(qū)活動率低于普通家庭。社工介入策略：1.家庭賦能：-開設“祖輩家長課堂”，教授科學育兒知識，如遂寧市某社工站引入“四川方言育兒寶典”；-組織親子活動，如南充市某項目設計“剪紙親子坊”，促進代際溝通。2.社區(qū)支持：-建立外來務工人員互助小組，如樂山市某社區(qū)“新市民之家”提供法律咨詢、技能培訓；-引入高校資源，如綿陽師范學院社工專業(yè)學生定期開展“大學生陪伴計劃”。3.政策倡導：推動政府提供隔代教養(yǎng)補貼，如宜賓市某項目成功爭取到“獨生子女隔代教養(yǎng)津貼”。解析：本題考察對特殊群體的關注及政策倡導能力，答案需結合四川工業(yè)園區(qū)特點，提出系統(tǒng)性解決方案。二、應變能力題（共2題，每題10分，共20分）4.題目：在四川省某社區(qū)開展“反詐騙宣傳”活動時，一位居民質疑社工“拿錢辦事”，情緒激動，拒絕配合。你會如何應對？答案：1.保持冷靜：先傾聽居民訴求，如“您具體擔心什么問題？”避免反駁。2.澄清誤解：解釋社工由政府購買服務，資金來源透明，如“我們宣傳費是市財政撥款，有明細賬目可查”。3.提供證據(jù)：展示往期活動照片、合作單位蓋章證明，如雅安市某社工站曾聯(lián)合公安部門開展反詐宣傳，附有警局合作函。4.降低門檻：邀請居民參與活動籌備，如“您是否愿意加入反詐志愿者團隊？”將對立轉化為合作。解析：本題考察情緒管理與溝通技巧，答案需體現(xiàn)同理心，同時突出社工職業(yè)性。5.題目：在綿陽市某養(yǎng)老院執(zhí)行“臨終關懷”項目時，家屬突然投訴社工“服務不專業(yè)”，導致項目暫停。你會如何處理？答案：1.緊急安撫：立即約談家屬，如“您具體希望我們改進什么？”避免推卸責任。2.內部復盤：召開項目組會議，查看服務記錄，如某次家屬投訴因社工未提前告知家屬探視時間導致，需完善流程。3.第三方介入：如家屬不接受調解，可邀請養(yǎng)老院院長或社區(qū)調解員介入，如德陽市某項目曾通過“三方會談”解決糾紛。4.持續(xù)改進：根據(jù)反饋調整服務手冊，如自貢市某養(yǎng)老院社工站增設“家屬溝通技巧培訓”。解析：本題考察危機處理能力，答案需兼顧家屬情緒與項目可持續(xù)性。三、實務操作題（共2題，每題10分，共20分）6.題目：四川省某山區(qū)學校存在留守兒童自卑、社交障礙問題，學校計劃引入社工服務。請設計一個為期3個月的“陽光少年”小組活動方案，并說明如何評估效果。答案：活動方案：|階段|活動內容|四川特色融入||-|--|||第一周|破冰游戲（如“藏羌彝文化知識競賽”）|結合非遺元素增強團隊感||第二周|情緒日記（手繪版）|用方言記錄心情，如“巴適”“要得”||第三周|戶外拓展（如攀巖、竹竿舞）|結合山區(qū)資源，如青城山徒步||第四周|家庭支持（家長培訓）|開設“彝族刺繡親子坊”|效果評估：1.過程評估：記錄每次活動參與率，如某次活動山區(qū)學校覆蓋率低于50%，需調整時間。2.結果評估：通過“陽光量表”前后測對比，如資陽市某項目顯示自卑傾向下降32%。3.質性評估：訪談留守兒童，如“以前不敢舉手，現(xiàn)在愿意分享了”。解析：本題考察小組工作能力，需結合山區(qū)文化設計活動，突出本土化。7.題目：四川省某工業(yè)園區(qū)企業(yè)存在員工心理健康問題，企業(yè)要求社工提供“心理減壓”服務。你會如何設計服務方案？答案：服務方案：1.需求調研：通過匿名問卷了解員工壓力源，如德陽某企業(yè)發(fā)現(xiàn)80%員工因“996”制度焦慮。2.服務模塊：-團體輔導：每周“解壓茶話會”，引入四川茶藝緩解壓力；-個體咨詢：為重度焦慮員工提供線上心理咨詢，如攀枝花某項目與高校心理系合作；-企業(yè)倡導：推動彈性工作制，如綿陽某企業(yè)社工站協(xié)助員工與企業(yè)談判成功。3.資源鏈接：引入“員工互助基金”，如成都某項目為離職員工提供臨時救助。解析：本題考察企業(yè)社工實務能力，需突出服務與企業(yè)需求的結合。答案與解析匯總綜合分析題1.四川農村“社工+志愿者”模式需政策支持、人才培養(yǎng)、資金保障，結合地域特色才能落地。2.“銀齡心伴”項目需分層分類、動態(tài)調整，突出四川本土文化。3.“隔