2026年消防控制室值班員火警信息處置流程試題含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在接到火警信息后，消防控制室值班員首先應(yīng)做什么？A.立即撥打119報(bào)警電話B.確認(rèn)火警信息來(lái)源和位置C.關(guān)閉所有消防設(shè)施D.通知現(xiàn)場(chǎng)人員疏散答案：B解析：確認(rèn)火警信息來(lái)源和位置是處置火警的第一步，有助于后續(xù)判斷火情嚴(yán)重程度和采取針對(duì)性措施。2.消防控制室值班員在確認(rèn)火警后，應(yīng)如何記錄火警信息？A.僅記錄時(shí)間B.記錄時(shí)間、火警編號(hào)、報(bào)警區(qū)域C.只記錄火警類型D.不記錄火警信息答案：B解析：完整的火警記錄應(yīng)包括時(shí)間、火警編號(hào)、報(bào)警區(qū)域等關(guān)鍵信息，便于后續(xù)追溯和處置。3.火警信息確認(rèn)無(wú)誤后，消防控制室值班員應(yīng)立即通知哪個(gè)部門？A.人力資源部B.安保部門C.消防隊(duì)D.財(cái)務(wù)部答案：C解析：通知消防隊(duì)是火警處置的核心環(huán)節(jié)，確保專業(yè)救援力量及時(shí)到場(chǎng)。4.在火警處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)保持哪種通訊狀態(tài)？A.持續(xù)通話不掛斷B.間歇性通話C.僅在必要時(shí)通話D.掛斷電話等待指令答案：A解析：持續(xù)通話不掛斷可以確保信息傳遞的連貫性，避免因通訊中斷導(dǎo)致誤判。5.火警信息處置完畢后，消防控制室值班員應(yīng)如何歸檔記錄？A.隨手丟棄B.存檔備查C.僅口頭告知領(lǐng)導(dǎo)D.保留電子版不保留紙質(zhì)版答案：B解析：火警記錄需存檔備查，以備后續(xù)審核或事故調(diào)查使用。6.火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)優(yōu)先通知哪個(gè)區(qū)域的人員疏散？A.電梯間B.火警報(bào)警區(qū)域C.休息室D.服務(wù)器機(jī)房答案：B解析：優(yōu)先疏散火警報(bào)警區(qū)域的人員可以減少人員傷亡風(fēng)險(xiǎn)。7.在火警處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)如何配合消防隊(duì)？A.提供虛假信息B.僅提供火警位置C.提供火警位置及設(shè)施狀態(tài)D.拒絕配合答案：C解析：提供火警位置及設(shè)施狀態(tài)有助于消防隊(duì)快速制定救援方案。8.火警信息處置后，消防控制室值班員應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？A.忽略處置過(guò)程B.僅口頭總結(jié)C.書面記錄總結(jié)D.不進(jìn)行總結(jié)答案：C解析：書面記錄總結(jié)有助于后續(xù)優(yōu)化火警處置流程。9.在火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)如何確保自身安全？A.停留在控制室不動(dòng)B.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)C.檢查消防通道是否通暢D.關(guān)閉所有電源答案：C解析：檢查消防通道是否通暢可以確保自身和他人疏散時(shí)的安全。10.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)如何與現(xiàn)場(chǎng)人員溝通？A.大喊大叫B.冷靜告知疏散路線C.指揮人員滅火D.安靜不說(shuō)話答案：B解析：冷靜告知疏散路線可以避免恐慌，確保人員有序疏散。二、多選題（每題3分，共10題）11.消防控制室值班員在接到火警信息后，應(yīng)確認(rèn)哪些信息？A.火警類型B.報(bào)警區(qū)域C.火警編號(hào)D.報(bào)警時(shí)間E.報(bào)警人信息答案：A、B、C、D解析：確認(rèn)火警類型、報(bào)警區(qū)域、火警編號(hào)、報(bào)警時(shí)間等信息有助于全面掌握火情。12.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)如何配合消防隊(duì)？A.提供火警位置B.指示消防設(shè)施位置C.提供人員疏散情況D.關(guān)閉非消防電源E.報(bào)告火勢(shì)蔓延情況答案：A、B、C、E解析：提供火警位置、指示消防設(shè)施位置、報(bào)告火勢(shì)蔓延情況等信息有助于消防隊(duì)制定救援方案。13.在火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)如何確保疏散通道暢通？A.檢查消防通道是否被占用B.啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)C.關(guān)閉防火門D.指示疏散方向E.啟動(dòng)廣播系統(tǒng)通知疏散答案：A、B、D、E解析：檢查消防通道是否被占用、啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)、指示疏散方向、啟動(dòng)廣播系統(tǒng)通知疏散等措施可以確保疏散通道暢通。14.火警信息處置完畢后，消防控制室值班員應(yīng)如何歸檔記錄？A.記錄處置時(shí)間B.記錄參與人員C.記錄處置措施D.記錄處置結(jié)果E.記錄后續(xù)改進(jìn)建議答案：A、B、C、D、E解析：完整的火警記錄應(yīng)包括處置時(shí)間、參與人員、處置措施、處置結(jié)果、后續(xù)改進(jìn)建議等信息。15.在火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)如何通知現(xiàn)場(chǎng)人員疏散？A.啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕B.使用廣播系統(tǒng)通知C.派遣人員引導(dǎo)疏散D.關(guān)閉電梯運(yùn)行E.啟動(dòng)排煙系統(tǒng)答案：A、B、C、D解析：?jiǎn)?dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕、使用廣播系統(tǒng)通知、派遣人員引導(dǎo)疏散、關(guān)閉電梯運(yùn)行等措施有助于確保人員疏散。16.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)如何確保通訊暢通？A.檢查對(duì)講機(jī)電量B.使用備用通訊設(shè)備C.保持持續(xù)通話D.關(guān)閉非必要通訊設(shè)備E.報(bào)告通訊中斷情況答案：A、B、C、E解析：檢查對(duì)講機(jī)電量、使用備用通訊設(shè)備、保持持續(xù)通話、報(bào)告通訊中斷情況等措施可以確保通訊暢通。17.在火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)如何配合安保部門？A.提供火警位置B.指示安保人員巡邏路線C.報(bào)告火勢(shì)蔓延情況D.關(guān)閉非消防電源E.請(qǐng)求安保部門協(xié)助疏散答案：A、C、D、E解析：提供火警位置、報(bào)告火勢(shì)蔓延情況、關(guān)閉非消防電源、請(qǐng)求安保部門協(xié)助疏散等措施可以確?；鹁幹玫挠行浴?8.火警信息處置完畢后，消防控制室值班員應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？A.分析處置過(guò)程中的不足B.提出改進(jìn)建議C.記錄處置結(jié)果D.忽略處置過(guò)程E.通知所有員工答案：A、B、C解析：分析處置過(guò)程中的不足、提出改進(jìn)建議、記錄處置結(jié)果有助于優(yōu)化火警處置流程。19.在火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)如何確保消防設(shè)施正常運(yùn)行？A.檢查消防水泵是否啟動(dòng)B.檢查排煙系統(tǒng)是否運(yùn)行C.關(guān)閉非消防電源D.檢查消防通道是否通暢E.啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)答案：A、B、C、E解析：檢查消防水泵是否啟動(dòng)、檢查排煙系統(tǒng)是否運(yùn)行、關(guān)閉非消防電源、啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)等措施可以確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。20.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？A.及時(shí)報(bào)告火警情況B.請(qǐng)求指示處置方案C.報(bào)告處置進(jìn)展D.忽略領(lǐng)導(dǎo)指令E.請(qǐng)求增援答案：A、B、C、E解析：及時(shí)報(bào)告火警情況、請(qǐng)求指示處置方案、報(bào)告處置進(jìn)展、請(qǐng)求增援等措施有助于確?；鹁幹玫挠行浴Ｈ?、判斷題（每題2分，共10題）21.火警信息確認(rèn)后，消防控制室值班員應(yīng)立即撥打119報(bào)警電話。答案：正確解析：立即撥打119報(bào)警電話是火警處置的首要步驟。22.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員可以不記錄火警信息。答案：錯(cuò)誤解析：火警信息需詳細(xì)記錄，以備后續(xù)審核或事故調(diào)查使用。23.火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)優(yōu)先疏散火警報(bào)警區(qū)域的人員。答案：正確解析：優(yōu)先疏散火警報(bào)警區(qū)域的人員可以減少人員傷亡風(fēng)險(xiǎn)。24.火警信息處置完畢后，消防控制室值班員可以不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。答案：錯(cuò)誤解析：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)有助于優(yōu)化火警處置流程，提高處置效率。25.火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)保持通訊暢通，確保信息傳遞連貫。答案：正確解析：持續(xù)通話不掛斷可以確保信息傳遞的連貫性，避免因通訊中斷導(dǎo)致誤判。26.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)關(guān)閉所有消防設(shè)施。答案：錯(cuò)誤解析：應(yīng)確保消防設(shè)施正常運(yùn)行，以備后續(xù)使用。27.火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)立即逃離現(xiàn)場(chǎng)。答案：錯(cuò)誤解析：應(yīng)確保自身安全的前提下進(jìn)行火警處置。28.火警信息處置完畢后，消防控制室值班員應(yīng)將記錄隨手丟棄。答案：錯(cuò)誤解析：火警記錄需存檔備查，以備后續(xù)審核或事故調(diào)查使用。29.火警發(fā)生時(shí)，消防控制室值班員應(yīng)僅通知安保部門。答案：錯(cuò)誤解析：應(yīng)通知消防隊(duì)、安保部門等多個(gè)部門，確?；鹁幹玫娜嫘?。30.火警信息處置過(guò)程中，消防控制室值班員應(yīng)保持冷靜，避免恐慌。答案：正確解析：保持冷靜有助于確?；鹁幹玫挠行?。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）31.簡(jiǎn)述消防控制室值班員在接到火警信息后的處置流程。答案：1.確認(rèn)火警信息來(lái)源和位置；2.立即撥打119報(bào)警電話；3.通知消防隊(duì)、安保部門等相關(guān)人員；4.指示現(xiàn)場(chǎng)人員疏散；5.啟動(dòng)消防設(shè)施；6.記錄火警信息；7.配合消防隊(duì)進(jìn)行救援；8.處置完畢后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。32.簡(jiǎn)述消防控制室值班員在火警發(fā)生時(shí)應(yīng)如何確保疏散通道暢通。答案：1.檢查消防通道是否被占用；2.啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)；3.關(guān)閉防火門；4.指示疏散方向；5.啟動(dòng)廣播系統(tǒng)通知疏散。33.簡(jiǎn)述消防控制室值班員在火警信息處置過(guò)程中應(yīng)如何確保通訊暢通。答案：1.檢查對(duì)講機(jī)電量；2.使用備用通訊設(shè)備；3.保持持續(xù)通話；4.關(guān)閉非必要通訊設(shè)備；5.報(bào)告通訊中斷情況。34.簡(jiǎn)述消防控制室值班員在火警信息處置完畢后應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。答案：1.分析處置過(guò)程中的不足；2.提出改進(jìn)建議；3.記錄處置結(jié)果；4.優(yōu)化火警處置流程；5.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高處置能力。五、論述題（每題10分，共2題）35.論述消防控制室值班員在火警處置過(guò)程中的重要作用。答案：消防控制室值班員在火警處置過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色，其工作直接關(guān)系到火警處置的效率和效果。具體作用如下：1.快速確認(rèn)火警信息：消防控制室值班員需迅速確認(rèn)火警信息來(lái)源和位置，為后續(xù)處置提供依據(jù)。2.及時(shí)報(bào)警：立即撥打119報(bào)警電話，確保消防隊(duì)及時(shí)到場(chǎng)救援。3.通知相關(guān)人員：通知消防隊(duì)、安保部門等相關(guān)人員，確?；鹁幹玫娜嫘?。4.指示疏散：指示現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，減少人員傷亡風(fēng)險(xiǎn)。5.啟動(dòng)消防設(shè)施：?jiǎn)?dòng)消防設(shè)施，為救援提供支持。6.記錄火警信息：詳細(xì)記錄火警信息，以備后續(xù)審核或事故調(diào)查使用。7.配合救援：配合消防隊(duì)進(jìn)行救援，確?；鹁幹玫挠行?。8.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化火警處置流程，提高處置能力。消防控制室值班員的工作不僅需要專業(yè)技能，還需要高度的責(zé)任心和冷靜的頭腦，確?；鹁幹玫拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都做到位。36.論述消防控制室值班員在火警處置過(guò)程中應(yīng)如何確保自身安全。答案：消防控制室值班員在火警處置過(guò)程中應(yīng)始終將自身安全放在首位，采取以下措施確保自身安全：1.熟悉疏散路線：熟悉消防控制室的疏散路線，確保在緊急情況下能夠快速撤離。2.佩戴防護(hù)裝備：佩戴必要的防護(hù)裝備，如呼吸器、防護(hù)服等，減少火災(zāi)對(duì)身體的傷害。3.保持通訊暢通：確保通訊設(shè)備正常工作，以便及時(shí)與外界聯(lián)系。4.避免盲目行動(dòng)：在火警發(fā)生