團隊激勵與團隊文化建設(shè)

影響團隊激勵的因素

目錄團隊激勵的技巧為何需要團隊激勵及建造企業(yè)文化高效團隊建設(shè)全方位的激勵如何打造良好的企業(yè)文化

為何需要團隊激勵及建造企業(yè)文化問問你自己在你的企業(yè)中，員工流失率是否偏高？你是否經(jīng)常為公司的銷售業(yè)績及部門任務(wù)困擾與擔(dān)憂？你是否經(jīng)常聽到員工的抱怨及員工間的矛盾與爭執(zhí)？你的團隊中是否每個人都是單兵作戰(zhàn)或者像一盤散沙，無所事事？你的員工是否因為你的茫然而對公司、對自己的將來更加困惑？你是否把自己的企業(yè)變成了一所員工牟取暴利的平臺？你是否將你的員工培養(yǎng)成了你的下一個隱性競爭對手？Eg:1）員工離職，理由是家長替其安排了其它工作，反思？2）員工的短期目標與你的長期目標間的沖突？（階段性利益、長期培養(yǎng)及發(fā)展）bestforyou,justforyou自我實現(xiàn)自尊社會需求安全需求生理需求高級需求低級需求

影響團隊激勵的因素1、馬斯洛五個需求層次

影響團隊激勵的因素2、期望理論，期望與激勵之間的關(guān)系

期望理論是描述將人們獲得獎勵的期望與他們投入的努力聯(lián)系在一起的理論。對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，期望理論的意義：①團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員必須清楚地了解要實現(xiàn)的第一級結(jié)果是什么，意味著要設(shè)定明確的工作目標；②如果一個成員接受激勵實現(xiàn)了第一級的成果，那么就必須帶來第二級別的結(jié)果，否則他們很快就會產(chǎn)生失望。Eg:上市及發(fā)展目標的拆分，水漲船高位置論bestforyou,justforyou

影響團隊激勵的因素3、雙因素理論，激勵因素、保健因素赫茲伯格發(fā)現(xiàn)人們從一些他們所做的工作直接相關(guān)的要素中得到工作滿足感，這種工作滿足感會引起激勵增加。如：工作成就、對工作的認可、工作內(nèi)容、工作目標及其性質(zhì)、與工作相關(guān)的職責(zé)、工作的進展。

赫茲伯格也發(fā)現(xiàn)造成不滿的原因主要是與工作沒有直接聯(lián)系的各種因素。如：公司的政策和管理、監(jiān)督、薪水、人際關(guān)系、工作條件。4、激勵理論的應(yīng)用方法雖然各種理論闡述的原理稍有不同，但我們可以推斷：團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為對于團隊中的激勵水平有很大的影響。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)需要努力確定能夠?qū)κ裁词┘佑绊?，不能對什么施加影響?/p>

正面的東西發(fā)揚光大，負面的東西逐步淡化bestforyou,justforyou

團隊激勵的技巧1、樹立榜樣：作為領(lǐng)導(dǎo)，為了確保激勵水平得到很大程度的提高，應(yīng)該：

1、從我做起（樹立榜樣）

2、檢查團隊成員的期望

3、開發(fā)一個支持性的團隊環(huán)境

4、通過管理績效來進行激勵

5、鼓勵發(fā)展

作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，如果對工作顯示出熱情，就可以為團隊樹立好的榜樣，這種熱情也就很容易轉(zhuǎn)移到團隊中去。領(lǐng)導(dǎo)者如何成為團隊的精神領(lǐng)袖？員工要獲得什么？學(xué)到什么？bestforyou,justforyou

團隊激勵的技巧2、掌握開發(fā)支持型的團隊應(yīng)該從以下來方面考慮：1）了解團隊中的每一個人

2）顯示出信任（值得信任和信任別人）

3）顯示出尊重4）同成員交流等eg:onebyone、核心團隊每日15分鐘、開除員工給臺階

3、了解通過管理績效來進行激勵，了解第一結(jié)果和第二結(jié)果的關(guān)系和區(qū)別1）第一結(jié)果：它總是與績效相聯(lián)系，如目標、工作目標、一個項目的成功完成。

2）第二結(jié)果：不論與績效聯(lián)系的目標是否實現(xiàn)，都應(yīng)當經(jīng)常給出建設(shè)性的反饋。如果第一級的目標實現(xiàn)了，那么就必須帶來第二級別的結(jié)果。如謝謝、獎勵、學(xué)習(xí)新技術(shù)的機會等。Eg:中國福利彩票案例bestforyou,justforyou

團隊激勵的技巧4、了解如何鼓勵發(fā)展。發(fā)展就是幫助人們實現(xiàn)他們的潛能。1）通過評價以下兩個方面的差距就可以確定發(fā)展需求：①工作需要的技能和知識；②現(xiàn)有的技能和知識2）在確定了發(fā)展需求后，就需要思考發(fā)展的方法及其他相關(guān)的問題：①方法：授權(quán)、指導(dǎo)、參加培訓(xùn)課程②機遇③利益④成本Eg:IDP

員工個人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算及大型項目參與機會bestforyou,justforyou

全方位的激勵第一招目標激勵所謂目標激勵，就是把大、中、小和遠、中、近的目標相結(jié)合，使屬員在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊聯(lián)系。目標激勵包括：設(shè)置、實施和檢查目標三個階段。在制定目標時須注意，要根據(jù)團隊的實際業(yè)務(wù)情況來制定可行的目標。一個振奮人心、切實可行的目標，可以起到鼓舞士氣，激勵屬員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標，會產(chǎn)生適得其反的作用。主管可以對團隊或個人制定并下達切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標任務(wù)，并定期檢查，使其朝著各自的目標去努力、拼搏。第二招數(shù)據(jù)激勵運用數(shù)據(jù)顯示成績，能更有可比性和說服力地激勵屬員的進取心。對能夠定量顯示的各種指標，要進行定量考核，并制定公布考核結(jié)果，這樣可以使屬員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結(jié)束后或者業(yè)務(wù)競賽活動進行當中、結(jié)束后，公布團隊或個人業(yè)績進展情況，并讓績優(yōu)者暢談?wù)箻I(yè)體會，分享心得，以鼓舞全體部屬的士氣。bestforyou,justforyou

全方位的激勵第三招領(lǐng)導(dǎo)行為激勵一個成功的壽險團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管９９％的行為魅力以及１％的權(quán)利行使。部屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服。絕大多數(shù)原因是主管有著好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給屬員帶來信心和力量，激勵部屬，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學(xué)會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。第四招獎勵激勵獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎勵分為物質(zhì)和精神獎勵。人在無獎勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10-30％；在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50-80％；在適當精神獎勵的狀態(tài)下，能發(fā)揮80-100％，甚至超過100％。當物質(zhì)獎勵到一定程度的時候，就會出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來自精神的獎勵激勵作用則更持久、強大。所以在制定獎勵辦法時，要本著物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合的原則。同時，方式要不斷創(chuàng)新，新穎的刺激和變化的刺激，作用大。反復(fù)多次的刺激，作用就會逐漸衰減。獎勵過頻，刺激作用也會減少。通過獎勵鼓勵先進，鞭策落后，調(diào)動全體屬員的積極性。bestforyou,justforyou

全方位的激勵第五招典型激勵樹立團隊中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應(yīng)，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵屬員學(xué)先進、幫后進、積極進取、團結(jié)向上。作為主管要及時發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運用典型（要用好、用足、用活）。比如，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項長期的獎勵計劃命名；還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。第六招關(guān)懷激勵了解是關(guān)懷的前提，作為團隊主管對屬員要作到“九個了解”即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；“九個有數(shù)”即對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里有數(shù)。經(jīng)常與屬員打成一片，交流思想感情，從而增進了解和信任，并真誠地幫助每一位屬員。bestforyou,justforyou

全方位的激勵第七招集體榮譽激勵主管通過給予集體榮譽，培養(yǎng)集體意識，使屬員為自己能在這樣優(yōu)秀的團隊而為榮為傲，從而形成一種自覺維護集體榮譽的力量。主管要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團隊的優(yōu)勢，并經(jīng)常向?qū)賳T灌輸“我們是最棒的”的意識，讓屬員覺得他們所在的團隊是所有同類團隊中最棒的最終，使屬員為榮譽而戰(zhàn)為團隊的主管在制定各種管理和獎勵制度時，要考慮有利于集體意識的形成和形成競爭合力這一點。比如，開展團隊間的擂臺賽、挑戰(zhàn)賽等。這樣既培養(yǎng)了集體榮譽，又可激勵屬員。第八招支持激勵主管要善于支持屬員的創(chuàng)造性建議，充分挖掘?qū)賳T的聰明才智，使大家都想事，都干事，都創(chuàng)新，都創(chuàng)造。支持激勵包括：尊重屬員的人格、尊嚴、創(chuàng)造精神愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任屬員，放手讓屬員大膽工作。當屬員工作遇到困難時，主動為屬員排憂解難，增加屬員的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當團隊主管向上級夸贊屬員的成績與為人時，屬員是會心存感激的，這樣便滿足了屬員渴望被認可的心理，其干勁會更足。支持激勵既是用人的高招，也是激勵屬員的辦法之一。TARGET-FUNNEL-PUSH-CHECKbestforyou,justforyou高效團隊建設(shè)管理要素1：1、確定并把握核心的任務(wù)和目標（成功的關(guān)鍵）2、為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。3、為成員：目標會使個體提高績效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準則，局面越是困難，就越需要短期目標。進步的階梯?！澳限@北轍”的警示“為了生存而奔跑”清晰的共同目標高效團隊建設(shè)管理：

團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力修煉：共同愿景對目標的一致承諾團隊建設(shè)管理要素2：有限成員：

控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。應(yīng)該與必須回答的問題：貢獻：“我憑什么在這個單位拿工資？”職責(zé)：“我在這個單位負責(zé)什么？我真正做到了嗎?”價值驅(qū)動確定團隊人員團隊建設(shè)管理：知人善用1、責(zé)任意識強2、知識、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識別人才4個避免：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用”——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：選優(yōu)秀的人識人之道——且慢下手團隊建設(shè)管理要素2：注意識別“老鷹”與“鴨子”：鳥類——相似——不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子除了只會嘎嘎叫以外，它什么都不會做。這是一個處理事情時很不好的方法，因為那是光說不練，缺乏執(zhí)行力，于事無補。

在組織中只會嘎嘎叫的鴨子，通常都會找一些理由及藉口來掩飾自己的錯誤及無能，好一點的鴨子會將問題反映出來，但是基本上不會提出解決問題的良方。老鷹可就不同了，老鷹不僅會主動去發(fā)掘問題，而且還會主動去尋求最快且最有效率解決問題的方法，所以對公司的貢獻度也最大。因此對于有效的管理者來說，擁有一只老鷹遠勝過擁有十只甚至以上的鴨子。如果關(guān)愛著“鴨子”，則會氣走“老鷹”。團隊建設(shè)管理要素2：選擇人格好的員工——啟示：一根火柴棒一根火柴棒價值不到1毛錢，一棟房子的價值數(shù)百萬元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來，其攻堅滅頂?shù)牧α浚瑹o物能御。要疊100萬張骨牌，需費時1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經(jīng)過長時間的被信任，但要人格破產(chǎn)只需要做一件事情。一根火柴棒是什么東西呢？它就是下列四項：

1、無法自我控制的情緒；2、頑固不化的個性；

3、不經(jīng)理智判斷的決策；4、狹隘無情的心胸。團隊建設(shè)管理要素2：

高效團隊建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團隊存在的基礎(chǔ)團隊成員之間的技能要有互補性團隊內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點：利用“優(yōu)點”，而不是克服“缺點”——事半功倍認識“弱點”，避免犯錯誤思考：你的下屬的優(yōu)缺點是什么？高效團隊建設(shè)管理原則3：工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃規(guī)定行動性質(zhì)負責(zé)人時間資金來源項目行動計劃模板項目負責(zé)人項目說明完成時間需要資金思考：1、自己給部門人員是如何布置工作的？

2、如何明確團隊成員責(zé)任?周全的行動計劃高效團隊建設(shè)管理原則4：

團隊定位包含兩層意思：

△團隊的定位，團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?