2026春招：成都航空試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.成都航空的企業(yè)精神是（）A.誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏B.忠誠、擔(dān)當(dāng)、協(xié)作、超越C.安全、正點、和諧、奮進D.團結(jié)、拼搏、奉獻、進取2.以下哪種機型不是成都航空運營的（）A.ARJ21B.A320C.B737D.C9193.成都航空的總部位于（）A.成都雙流國際機場B.成都天府國際機場C.成都高新西區(qū)D.成都武侯區(qū)4.成都航空的服務(wù)理念是（）A.顧客至上，用心服務(wù)B.真情相伴，暢享旅程C.安全第一，服務(wù)至上D.以人為本，服務(wù)社會5.成都航空的成立時間是（）A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年6.成都航空的主運營基地是（）A.重慶江北國際機場B.昆明長水國際機場C.成都天府國際機場D.貴陽龍洞堡國際機場7.成都航空的航徽主體顏色是（）A.藍色B.紅色C.綠色D.黃色8.以下哪個城市不是成都航空重點通航城市（）A.上海B.廣州C.拉薩D.哈爾濱9.成都航空的常旅客計劃名稱是（）A.金熊貓俱樂部B.銀鷹俱樂部C.藍天俱樂部D.彩云俱樂部10.成都航空的客艙服務(wù)口號是（）A.溫馨客艙，貼心相伴B.舒適旅途，有我相伴C.真情客艙，暢享飛翔D.快樂飛行，服務(wù)隨行多項選擇題（每題2分，共10題）1.成都航空的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神2.成都航空運營的航線覆蓋（）A.國內(nèi)主要城市B.部分東南亞地區(qū)C.歐洲部分城市D.非洲部分城市3.成都航空在安全管理方面采取的措施有（）A.嚴格的飛行員培訓(xùn)B.先進的飛機維護技術(shù)C.完善的安全管理制度D.實時的安全監(jiān)控系統(tǒng)4.成都航空的客艙服務(wù)特色有（）A.個性化服務(wù)B.特色餐飲C.機上娛樂豐富D.乘務(wù)員服務(wù)熱情5.成都航空的發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A.航線拓展B.機隊更新C.服務(wù)提升D.品牌建設(shè)6.以下屬于成都航空合作伙伴的有（）A.其他航空公司B.酒店集團C.旅游公司D.金融機構(gòu)7.成都航空在節(jié)能減排方面的舉措有（）A.采用新型節(jié)能飛機B.優(yōu)化飛行航線C.推廣無紙化辦公D.加強客艙節(jié)能管理8.成都航空的市場營銷策略包括（）A.廣告宣傳B.促銷活動C.會員制度D.合作推廣9.成都航空的地面服務(wù)包括（）A.值機服務(wù)B.行李托運C.候機服務(wù)D.中轉(zhuǎn)服務(wù)10.成都航空在提升旅客滿意度方面的做法有（）A.收集旅客反饋B.改進服務(wù)質(zhì)量C.增加航線航班D.降低機票價格判斷題（每題2分，共10題）1.成都航空是國有控股的航空公司。（）2.成都航空只運營國內(nèi)航線。（）3.成都航空的航徽設(shè)計靈感來源于熊貓。（）4.成都航空的機隊全部是國產(chǎn)飛機。（）5.成都航空的客艙服務(wù)不提供特殊餐食。（）6.成都航空在安全方面有嚴格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。（）7.成都航空的常旅客計劃可以兌換機票和升艙。（）8.成都航空不參與社會責(zé)任活動。（）9.成都航空的地面服務(wù)效率不高。（）10.成都航空的企業(yè)文化對員工沒有影響。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述成都航空的企業(yè)使命。2.成都航空在服務(wù)質(zhì)量提升方面有哪些主要措施？3.說說成都航空機隊的特點。4.成都航空的航線網(wǎng)絡(luò)有什么優(yōu)勢？討論題（每題5分，共4題）1.討論成都航空在市場競爭中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。2.分析成都航空如何進一步提升品牌影響力。3.探討成都航空在綠色發(fā)展方面可以采取的更多措施。4.談?wù)劤啥己娇占訌娕c其他企業(yè)合作的意義和方向。答案單項選擇題1.B2.D3.B4.B5.A6.C7.A8.D9.A10.C多項選擇題1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×簡答題1.成都航空的企業(yè)使命通常圍繞為旅客提供安全、便捷、舒適的航空運輸服務(wù)，促進區(qū)域經(jīng)濟交流與發(fā)展，推動航空事業(yè)進步等。2.措施有收集旅客反饋、培訓(xùn)員工提升服務(wù)技能、優(yōu)化服務(wù)流程、提供個性化服務(wù)、改進機上設(shè)施等。3.機隊有國產(chǎn)ARJ21等機型，具有環(huán)保節(jié)能特點，部分機型適合支線運營，能滿足不同航線需求。4.航線覆蓋國內(nèi)主要城市和部分東南亞地區(qū)，以成都為樞紐輻射范圍廣，方便旅客中轉(zhuǎn)，利于拓展客源。討論題1.優(yōu)勢有基地優(yōu)勢、國產(chǎn)飛機運營經(jīng)驗等；挑戰(zhàn)是市場競爭激烈、油價波動等。需發(fā)揮優(yōu)勢提升服務(wù)應(yīng)對挑戰(zhàn)。2.可加強品牌宣傳、提升服務(wù)質(zhì)量