2026春招：滴滴題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行模式主要屬于以下哪種？A.B2CB.C2CC.O2OD.B2B2.乘車時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)繞路，優(yōu)先采取的措施是？A.直接與司機(jī)理論B.聯(lián)系滴滴客服C.下車拒付車費(fèi)D.記錄證據(jù)后續(xù)投訴3.滴滴快車的定價(jià)原則不包括？A.路程B.時(shí)長C.車型D.天氣4.以下哪項(xiàng)不是滴滴的業(yè)務(wù)？A.拼車B.順豐送貨C.專車D.代駕5.以下哪個(gè)不屬于影響滴滴司機(jī)接單率因素？A.司機(jī)評(píng)分B.所在區(qū)域C.訂單收益D.司機(jī)籍貫6.滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)的身份審核不包括？A.身份證B.駕駛證C.健康證D.行駛證7.乘客取消訂單，司機(jī)可能獲得？A.獎(jiǎng)勵(lì)金B(yǎng).代金券C.取消費(fèi)D.優(yōu)惠券8.滴滴的智能派單系統(tǒng)依據(jù)不包括？A.乘客目的地B.司機(jī)距離C.司機(jī)性別D.交通狀況9.以下哪類支付方式不是滴滴支持的？A.微信支付B.現(xiàn)金支付C.螞蟻花唄D.禮品卡10.若乘客未到上車點(diǎn)，司機(jī)等待多久可收取超時(shí)費(fèi)？A.1分鐘B.3分鐘C.5分鐘D.10分鐘多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴為保障乘客安全采取的措施有？A.司機(jī)實(shí)名認(rèn)證B.行程分享C.一鍵報(bào)警D.車輛定期檢查2.下列屬于滴滴平臺(tái)優(yōu)勢的有？A.車型多樣B.價(jià)格透明C.覆蓋范圍廣D.司機(jī)服務(wù)好3.滴滴的競爭對(duì)手可能包括？A.曹操出行B.美團(tuán)打車C.高德打車D.首汽約車4.滴滴的營銷手段有？A.新用戶優(yōu)惠B.邀請好友獎(jiǎng)勵(lì)C.節(jié)日活動(dòng)D.廣告投放5.影響滴滴打車價(jià)格的因素有？A.時(shí)間段B.路況擁堵C.乘客重量D.車輛檔次6.滴滴司機(jī)端具備的功能有？A.接單搶單B.導(dǎo)航功能C.收入查詢D.評(píng)價(jià)乘客7.以下哪些乘客行為可能導(dǎo)致司機(jī)投訴？A.惡意取消訂單B.損壞車內(nèi)設(shè)施C.言語辱罵司機(jī)D.不系安全帶8.滴滴為提升用戶體驗(yàn)做的努力有？A.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)B.提高派單效率C.加強(qiáng)客服培訓(xùn)D.增加支付方式9.有關(guān)滴滴順風(fēng)車，正確說法有？A.價(jià)格相對(duì)較低B.可與車主協(xié)商路線C.車主多為兼職D.不保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)10.滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)的管理措施有？A.服務(wù)評(píng)分機(jī)制B.違規(guī)處罰制度C.培訓(xùn)教育活動(dòng)D.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策判斷題（每題2分，共10題）1.乘客在滴滴平臺(tái)上只能預(yù)約出租車。（）2.滴滴司機(jī)必須具有3年以上駕齡。（）3.乘坐滴滴專車和快車價(jià)格完全相同。（）4.滴滴平臺(tái)可以為司機(jī)和乘客提供糾紛調(diào)解服務(wù)。（）5.乘客使用滴滴拼車時(shí)不能指定司機(jī)。（）6.滴滴代駕服務(wù)只在夜間提供。（）7.司機(jī)只要有駕駛證就可以在滴滴平臺(tái)接單。（）8.滴滴平臺(tái)不承擔(dān)車輛交通事故責(zé)任。（）9.乘客對(duì)司機(jī)的評(píng)價(jià)不影響司機(jī)后續(xù)接單。（）10.滴滴出行在所有城市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都一樣。（）簡答題（每題5分，共4題）1.請簡述滴滴出行的價(jià)值定位。2.滴滴平臺(tái)保障司機(jī)權(quán)益有哪些措施？3.簡述滴滴智能派單系統(tǒng)的作用。4.乘坐滴滴出行時(shí)，乘客應(yīng)注意什么？討論題（每題5分，共4題）1.討論滴滴打車未來的發(fā)展方向可能有哪些？2.談?wù)劦蔚稳绾卧诎踩头?wù)效率間平衡？3.分析滴滴與傳統(tǒng)出租車相比有哪些優(yōu)劣勢？4.探討當(dāng)司機(jī)與乘客發(fā)生糾紛時(shí)，滴滴平臺(tái)應(yīng)如何處理？答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.C8.C9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡答題1.為用戶提供便捷、多樣、安全的出行解決方案，連接司機(jī)與乘客，提高出行效率，降低出行成本。2.有合理派單機(jī)制，保障司機(jī)有單可接；處理乘客不合理投訴；提供培訓(xùn)提升服務(wù)水平；設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)多接單。3.能根據(jù)乘客需求、司機(jī)位置和交通情況等高效匹配，提高接單率，減少乘客等待時(shí)間，提升整體出行效率。4.要準(zhǔn)確填寫上車和目的地信息，乘車系好安全帶，不干擾司機(jī)駕駛，文明乘車，如有問題及時(shí)聯(lián)系客服。討論題1.可能向自動(dòng)駕駛發(fā)展，拓展多元化出行服務(wù)如貨運(yùn)等，加強(qiáng)與其他交通方式融合，提升海外市場份額。2.安全方面加強(qiáng)司機(jī)審核、行程監(jiān)控等；服務(wù)效率上優(yōu)化派單系統(tǒng)、提升客服