2025年高職沖突心理學(xué)（沖突心理研究）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.沖突心理學(xué)中，個(gè)體在沖突情境下首先產(chǎn)生的情緒反應(yīng)通常是（）A.憤怒B.焦慮C.恐懼D.悲傷2.以下哪種沖突類(lèi)型涉及到目標(biāo)不一致且雙方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（）A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.任務(wù)沖突D.關(guān)系沖突3.當(dāng)個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)，采取回避策略的主要原因可能是（）A.認(rèn)為沖突不重要B.害怕失敗C.想維持和諧關(guān)系D.以上都是4.在沖突中，一方試圖通過(guò)威脅對(duì)方來(lái)達(dá)到自己的目的，這屬于（）A.競(jìng)爭(zhēng)策略B.合作策略C.妥協(xié)策略D.強(qiáng)制策略5.沖突心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，群體沖突更容易在（）情況下產(chǎn)生。A.成員背景相似B.目標(biāo)明確C.資源有限D(zhuǎn).溝通良好6.個(gè)體在沖突中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)，可能是因?yàn)椋ǎ〢.自我概念受到威脅B.缺乏溝通技巧C.對(duì)沖突結(jié)果過(guò)于樂(lè)觀D.以上都不是7.以下哪種因素會(huì)增加沖突發(fā)生的可能性（）A.共同利益B.相互理解C.信息不對(duì)稱(chēng)D.尊重差異8.在沖突解決過(guò)程中，傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)屬于（）A.合作行為B.競(jìng)爭(zhēng)行為C.回避行為D.妥協(xié)行為9.沖突心理學(xué)認(rèn)為，沖突的根源往往在于（）A.性格差異B.利益爭(zhēng)奪C.溝通不暢D.以上都是10.當(dāng)雙方都愿意為了共同目標(biāo)而調(diào)整自己的立場(chǎng)時(shí)，采用的沖突解決策略是（）A.合作B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.回避二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.沖突心理學(xué)中，沖突的表現(xiàn)形式包括（）A.言語(yǔ)沖突B.行為沖突C.情緒沖突D.認(rèn)知沖突2.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體在沖突中的行為選擇（）A.個(gè)性特點(diǎn)B.文化背景C.沖突情境D.他人期望3.在沖突解決中，有效的溝通技巧包括（）A.積極傾聽(tīng)B.清晰表達(dá)C.尊重對(duì)方D.避免情緒化4.沖突心理學(xué)研究表明，建設(shè)性沖突具有以下特點(diǎn)（）A.促進(jìn)創(chuàng)新B.增強(qiáng)凝聚力C.提高決策質(zhì)量D.破壞人際關(guān)系5.減少?zèng)_突發(fā)生的方法有（）A.加強(qiáng)溝通B.明確目標(biāo)C.合理分配資源D.建立良好人際關(guān)系三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷對(duì)錯(cuò)，在括號(hào)內(nèi)打“√”或“×”）1.沖突心理學(xué)只研究人際沖突，不涉及群體沖突。（）2.所有沖突都會(huì)對(duì)個(gè)體或群體產(chǎn)生負(fù)面影響。（）3.在沖突中保持冷靜，有助于更好地解決問(wèn)題。（）4.競(jìng)爭(zhēng)策略在沖突中總是不可取的。（）5.文化差異不會(huì)導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生。（）6.沖突一旦發(fā)生，就無(wú)法避免。（）7.有效的沖突解決能夠提升個(gè)體的自信心。（）8.妥協(xié)策略意味著雙方都要放棄自己的部分利益。（）9.沖突心理學(xué)認(rèn)為，沖突是可以預(yù)防的。（）10.個(gè)體在沖突中表現(xiàn)出的攻擊性一定是出于惡意。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題）1.簡(jiǎn)述沖突心理學(xué)中常見(jiàn)的沖突類(lèi)型及其特點(diǎn)。2.分析個(gè)體在沖突中采取不同行為策略的原因。3.闡述如何在團(tuán)隊(duì)中有效預(yù)防和解決沖突。五、案例分析題（總共1題，20分，請(qǐng)閱讀案例并回答問(wèn)題）某公司的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員A和成員B在項(xiàng)目方案上產(chǎn)生了沖突。成員A認(rèn)為應(yīng)該采用保守的方案，以確保項(xiàng)目的穩(wěn)定性；成員B則主張采用創(chuàng)新的方案，以提高項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。兩人各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響。1.請(qǐng)分析該沖突產(chǎn)生的原因。2.如果你是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，你會(huì)采取哪些措施來(lái)解決這個(gè)沖突？答案：一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.D5.C6.A7.C（解析：信息不對(duì)稱(chēng)容易導(dǎo)致誤解，進(jìn)而增加沖突發(fā)生可能性。共同利益、相互理解、尊重差異通常會(huì)減少?zèng)_突。）8.A9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.常見(jiàn)沖突類(lèi)型及特點(diǎn)：-任務(wù)沖突：圍繞工作任務(wù)目標(biāo)、方法等產(chǎn)生，適度可激發(fā)創(chuàng)新與提高效率，過(guò)度則影響協(xié)作。-關(guān)系沖突：因人際矛盾、性格不合等引發(fā)，易破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，阻礙工作開(kāi)展。-過(guò)程沖突：關(guān)于工作流程、程序等的分歧，合理處理可優(yōu)化流程，否則導(dǎo)致混亂。2.個(gè)體采取不同行為策略的原因：-個(gè)性特點(diǎn)：性格外向者可能更傾向競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)向者可能偏回避。-過(guò)往經(jīng)驗(yàn)：過(guò)去成功處理沖突的方式會(huì)影響當(dāng)下選擇。-對(duì)結(jié)果期望：期望高可能采取積極策略，期望低則可能消極應(yīng)對(duì)。-情境壓力：時(shí)間緊迫等情境會(huì)促使個(gè)體快速選擇策略。3.在團(tuán)隊(duì)中預(yù)防和解決沖突的方法：-預(yù)防：-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與規(guī)則，減少模糊導(dǎo)致的沖突。-加強(qiáng)成員溝通與交流，增進(jìn)了解。-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作文化，提高凝聚力。-解決：-引導(dǎo)雙方冷靜溝通，傾聽(tīng)彼此觀點(diǎn)。-分析沖突根源，尋找共同利益點(diǎn)。-制定可行方案，兼顧雙方需求。五、案例分析題1.沖突產(chǎn)生原因：-成員A和B目標(biāo)認(rèn)知不同，A注重穩(wěn)定性，B追求競(jìng)爭(zhēng)力。-缺乏有效溝通，未充分交流各自方案的優(yōu)缺點(diǎn)。-團(tuán)隊(duì)可