2026年口腔醫(yī)療管理公司辦公環(huán)境美化管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司辦公環(huán)境美化管理工作，營(yíng)造整潔、美觀、舒適、有序的辦公環(huán)境，提升公司整體形象，增強(qiáng)員工工作幸福感與歸屬感，保障辦公秩序順暢，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合口腔醫(yī)療管理公司經(jīng)營(yíng)特性，制定本制度。第二條本制度所稱辦公環(huán)境美化，是指對(duì)公司及下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公區(qū)域（含公共辦公區(qū)、個(gè)人辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間、茶水間等）的整潔維護(hù)、裝飾布置、綠植養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行的系統(tǒng)性管理與優(yōu)化工作。第三條本制度適用于公司各職能部門、下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)及全體員工（含正式員工、勞務(wù)派遣人員、臨時(shí)聘用人員），覆蓋辦公環(huán)境美化規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)、監(jiān)督等全流程管理活動(dòng)；同時(shí)適用于為公司提供辦公環(huán)境美化服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)（如保潔公司、綠植租賃公司、裝飾設(shè)計(jì)公司等）的相關(guān)合作行為。第四條辦公環(huán)境美化管理遵循以下基本原則：（一）美觀實(shí)用原則：兼顧環(huán)境美觀性與辦公實(shí)用性，裝飾布置貼合口腔醫(yī)療行業(yè)專業(yè)形象，不影響正常辦公與診療輔助工作開展；（二）統(tǒng)一規(guī)范原則：公共辦公區(qū)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的美化標(biāo)準(zhǔn)與裝飾風(fēng)格，個(gè)人辦公區(qū)域在規(guī)范范圍內(nèi)允許適度個(gè)性化布置；（三）全員參與原則：明確各部門及員工在辦公環(huán)境美化中的職責(zé)，引導(dǎo)全員樹立環(huán)境維護(hù)意識(shí)，共同參與環(huán)境美化工作；（四）持續(xù)維護(hù)原則：建立常態(tài)化的環(huán)境美化維護(hù)機(jī)制，定期開展檢查與優(yōu)化，確保辦公環(huán)境長(zhǎng)期保持整潔美觀；（五）綠色環(huán)保原則：優(yōu)先選用環(huán)保、無毒、無污染的裝飾材料與綠植品種，打造健康綠色辦公環(huán)境。第五條公司成立辦公環(huán)境美化管理小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管行政的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括行政部門、后勤保障部門、各下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及員工代表。管理小組統(tǒng)籌決策辦公環(huán)境美化重大事項(xiàng)，審定美化規(guī)劃方案，監(jiān)督本制度落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決美化管理中的重大問題。行政部門是辦公環(huán)境美化管理的歸口部門，負(fù)責(zé)牽頭制定辦公環(huán)境美化規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施美化布置工作、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、開展日常檢查與維護(hù)管理、建立美化管理檔案；后勤保障部門負(fù)責(zé)配合提供物資支撐、設(shè)備保障等工作；各下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)辦公區(qū)域的美化維護(hù)與日常管理；全體員工需嚴(yán)格遵守本制度，自覺維護(hù)辦公環(huán)境整潔美觀。第二章辦公環(huán)境美化標(biāo)準(zhǔn)第六條公共辦公區(qū)域美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）走廊通道：保持地面干凈整潔，無污漬、雜物、積水；墻面平整潔凈，無污漬、劃痕、亂貼亂畫現(xiàn)象，可統(tǒng)一懸掛體現(xiàn)公司企業(yè)文化、口腔健康科普等主題的裝飾畫（風(fēng)格統(tǒng)一、尺寸協(xié)調(diào)）；走廊兩側(cè)不得堆放雜物，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰規(guī)范、懸掛整齊；照明設(shè)施完好，光線充足柔和。（二）會(huì)議室：桌面整潔無雜物，座椅擺放整齊，會(huì)后及時(shí)整理復(fù)位；墻面可適度布置簡(jiǎn)約裝飾（如綠植、簡(jiǎn)約掛畫），不得隨意張貼文件；投影、音響等設(shè)備擺放規(guī)范，線路整理有序；保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無異味；會(huì)議室內(nèi)配備垃圾桶，垃圾及時(shí)清理。（三）接待區(qū)：作為公司形象展示窗口，需保持環(huán)境整潔優(yōu)雅；沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面無灰塵、污漬；茶幾上可擺放簡(jiǎn)約裝飾擺件或口腔健康宣傳手冊(cè)（擺放有序）；墻面可懸掛公司品牌標(biāo)識(shí)、榮譽(yù)資質(zhì)等，風(fēng)格莊重專業(yè)；配備適量綠植（如綠蘿、發(fā)財(cái)樹等易養(yǎng)護(hù)品種），定期養(yǎng)護(hù)，確保長(zhǎng)勢(shì)良好；保持室內(nèi)光線適宜、通風(fēng)順暢。（四）茶水間：地面、臺(tái)面保持干凈，無積水、油污；廚具、餐具擺放整齊，使用后及時(shí)清洗消毒；垃圾桶分類設(shè)置（可回收物、其他垃圾），垃圾日產(chǎn)日清，無異味；水電設(shè)施完好，無滴漏現(xiàn)象；墻面無亂貼亂畫，可張貼節(jié)約用電、節(jié)約用水等溫馨提示。（五）衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)潔凈無污漬、積水、異味；馬桶、洗手池等潔具功能完好，無堵塞、滴漏現(xiàn)象；衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，擺放整齊；通風(fēng)換氣設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行消毒殺菌；張貼文明使用衛(wèi)生間、節(jié)約用水等提示標(biāo)識(shí)。第七條個(gè)人辦公區(qū)域美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）桌面布置：桌面物品擺放有序，僅保留當(dāng)前工作所需物品（電腦、鍵盤、鼠標(biāo)、文件架、筆筒等），文件分類放入文件架，不得隨意堆放；桌面保持干凈，無灰塵、污漬、食物殘?jiān)?。（二）個(gè)人裝飾：可適度擺放少量個(gè)性化物品（如小型綠植、相框等），但需體積適中、風(fēng)格簡(jiǎn)約，不得影響辦公操作與通行，不得擺放違規(guī)、低俗、攻擊性物品；嚴(yán)禁在桌面、墻面、隔板上亂貼亂畫、亂釘亂掛。（三）辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備擺放規(guī)范，線路整理整齊，避免雜亂纏繞；設(shè)備表面保持干凈，定期清潔維護(hù)，確保正常運(yùn)行。（四）座椅與周邊：辦公座椅擺放整齊，下班時(shí)推至桌下；個(gè)人辦公區(qū)域周邊無雜物堆放，保持通道暢通。第八條特殊辦公區(qū)域美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）醫(yī)療輔助辦公區(qū)（如病歷檔案室、藥品耗材管理辦公室等）：在符合辦公環(huán)境美化要求的同時(shí)，需嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)相關(guān)規(guī)范，物品擺放規(guī)范有序，標(biāo)識(shí)清晰，確保檔案、藥品耗材等管理安全；嚴(yán)禁擺放與工作無關(guān)的裝飾物品，保持環(huán)境整潔干燥，避免影響物品存儲(chǔ)。（二）財(cái)務(wù)辦公區(qū)：桌面文件、票據(jù)分類擺放整齊，妥善保管；現(xiàn)金、印章等重要物品按規(guī)定存放；辦公區(qū)域保持安靜、整潔，裝飾物品簡(jiǎn)約實(shí)用，不得擺放無關(guān)物品。（三）檔案室：檔案柜擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰；地面、墻面潔凈，無灰塵、污漬；保持室內(nèi)通風(fēng)干燥，配備防潮、防火、防蟲等設(shè)施；嚴(yán)禁擺放無關(guān)裝飾物品，確保檔案存儲(chǔ)安全。第九條綠植美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）綠植選擇：優(yōu)先選用易養(yǎng)護(hù)、無異味、無毒害、不掉葉的綠植品種（如綠蘿、吊蘭、虎皮蘭、發(fā)財(cái)樹、龜背竹等），避免選用帶刺、花粉過多的品種，防止影響員工健康與辦公安全。（二）擺放規(guī)范：公共區(qū)域綠植擺放均勻合理，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)，不影響通行與辦公；個(gè)人辦公區(qū)域小型綠植擺放于桌面角落，不占用過多辦公空間。（三）養(yǎng)護(hù)要求：建立綠植養(yǎng)護(hù)臺(tái)賬，明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任人（公共區(qū)域由行政部門或第三方養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，個(gè)人辦公區(qū)域小型綠植由個(gè)人負(fù)責(zé)）；定期澆水、施肥、修剪、除蟲，確保綠植長(zhǎng)勢(shì)良好，無枯萎、黃葉、病蟲害現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)綠植枯萎或死亡，及時(shí)更換。第三章責(zé)任分工與管理流程第十條責(zé)任分工：（一）行政部門責(zé)任：牽頭制定辦公環(huán)境美化年度規(guī)劃與季度優(yōu)化方案；組織實(shí)施公共辦公區(qū)域的美化布置與維護(hù)工作；對(duì)接第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（保潔公司、綠植租賃公司等），監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量；開展辦公環(huán)境美化日常檢查與定期考核；收集員工對(duì)辦公環(huán)境美化的意見建議，及時(shí)優(yōu)化改進(jìn)。（二）各部門責(zé)任：落實(shí)本部門辦公區(qū)域（含公共區(qū)域中本部門負(fù)責(zé)范圍、個(gè)人辦公區(qū)域）的美化維護(hù)工作；指定專人作為本部門環(huán)境美化聯(lián)絡(luò)員，配合行政部門開展檢查與優(yōu)化工作；組織本部門員工學(xué)習(xí)本制度，引導(dǎo)員工自覺維護(hù)辦公環(huán)境。（三）員工責(zé)任：自覺遵守本制度規(guī)定，維護(hù)個(gè)人辦公區(qū)域整潔美觀；積極參與公共辦公區(qū)域美化維護(hù)工作（如公共區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清理等）；發(fā)現(xiàn)辦公環(huán)境美化問題（如綠植枯萎、設(shè)施損壞、衛(wèi)生死角等），及時(shí)向行政部門或本部門聯(lián)絡(luò)員反饋。（四）第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任：按照合作協(xié)議約定，提供辦公區(qū)域保潔、綠植養(yǎng)護(hù)、裝飾布置等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本制度規(guī)定的美化標(biāo)準(zhǔn)；接受行政部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。第十一條美化規(guī)劃與實(shí)施流程：（一）規(guī)劃制定：行政部門每年12月牽頭制定下一年度辦公環(huán)境美化規(guī)劃，明確美化目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟、預(yù)算金額等內(nèi)容，報(bào)辦公環(huán)境美化管理小組審批；季度末根據(jù)實(shí)際情況，制定下一季度美化優(yōu)化方案。（二）方案實(shí)施：規(guī)劃與方案審批通過后，行政部門牽頭組織實(shí)施；涉及公共區(qū)域大型裝飾布置、綠植批量更換等工作，需通過公開比價(jià)、招標(biāo)等方式選擇合格的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽訂規(guī)范合作協(xié)議；實(shí)施過程中，行政部門需全程跟蹤監(jiān)督，確保施工安全、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、進(jìn)度可控。（三）驗(yàn)收評(píng)估：美化項(xiàng)目實(shí)施完成后，行政部門組織相關(guān)部門（后勤保障部門、員工代表等）進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)照美化標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)核查；驗(yàn)收合格后，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，納入美化管理檔案；驗(yàn)收不合格的，要求實(shí)施方限期整改，直至驗(yàn)收合格。第十二條日常維護(hù)流程：（一）日常清潔：保潔人員按照保潔服務(wù)協(xié)議，每日對(duì)公共辦公區(qū)域進(jìn)行清潔維護(hù)（地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等）；員工每日下班前對(duì)個(gè)人辦公區(qū)域進(jìn)行整理清潔，保持桌面整潔。（二）綠植養(yǎng)護(hù)：公共區(qū)域綠植由第三方養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)或行政部門指定人員按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃定期養(yǎng)護(hù)，做好養(yǎng)護(hù)記錄；個(gè)人辦公區(qū)域小型綠植由個(gè)人負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)。（三）設(shè)施維護(hù)：后勤保障部門定期對(duì)辦公環(huán)境相關(guān)設(shè)施（如照明設(shè)施、水電設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施等）進(jìn)行檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行，保障辦公環(huán)境美觀與安全。（四）問題處置：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)辦公環(huán)境美化問題后，可通過內(nèi)部工作群、書面反饋等方式向行政部門或本部門聯(lián)絡(luò)員報(bào)告；行政部門接到報(bào)告后，及時(shí)核實(shí)問題，明確責(zé)任主體與整改時(shí)限，跟蹤整改落實(shí)情況，整改完成后進(jìn)行復(fù)核。第四章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲第十三條監(jiān)督檢查機(jī)制：（一）日常巡查：行政部門每日對(duì)公共辦公區(qū)域開展巡查，每周對(duì)各部門辦公區(qū)域（含個(gè)人辦公區(qū)域）開展一次抽查，重點(diǎn)檢查美化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、衛(wèi)生清潔情況、綠植養(yǎng)護(hù)情況、設(shè)施完好情況等，做好巡查記錄。（二）定期檢查：辦公環(huán)境美化管理小組每季度組織一次全面檢查，結(jié)合日常巡查情況，對(duì)各部門辦公環(huán)境美化工作進(jìn)行綜合評(píng)估，形成檢查報(bào)告，通報(bào)檢查結(jié)果。（三）專項(xiàng)檢查：針對(duì)重大節(jié)日、重要活動(dòng)、專項(xiàng)美化項(xiàng)目等，行政部門組織開展專項(xiàng)檢查，確保辦公環(huán)境美化符合特定要求。（四）員工監(jiān)督：鼓勵(lì)員工對(duì)辦公環(huán)境美化管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反本制度的行為可向行政部門舉報(bào)；行政部門對(duì)舉報(bào)信息及時(shí)核實(shí)處理，并為舉報(bào)人保密。第十四條考核評(píng)價(jià)：（一）考核對(duì)象：包括各職能部門、下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)及全體員工，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)納入合作服務(wù)質(zhì)量考核。（二）考核指標(biāo)：包括辦公環(huán)境整潔度、美化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、問題整改及時(shí)性、員工參與度、第三方服務(wù)質(zhì)量等。（三）考核方式：采取日常巡查考核與定期檢查考核相結(jié)合的方式，考核結(jié)果納入各部門及員工的績(jī)效考核體系，與績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤。第十五條獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)在辦公環(huán)境美化管理工作中表現(xiàn)突出的部門、個(gè)人及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：（一）部門獎(jiǎng)勵(lì)：季度或年度考核優(yōu)秀的部門，授予“辦公環(huán)境美化優(yōu)秀部門”稱號(hào)，發(fā)放團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金；（二）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格遵守本制度，個(gè)人辦公區(qū)域長(zhǎng)期保持整潔美觀、積極參與公共環(huán)境美化工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大美化問題并提出合理化建議的員工，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書；（三）第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)：服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異、考核合格的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，可優(yōu)先續(xù)簽合作協(xié)議，給予一定的服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠或獎(jiǎng)金。第十六條懲處措施：對(duì)違反本制度規(guī)定，未落實(shí)辦公環(huán)境美化責(zé)任、影響辦公環(huán)境美觀的部門、個(gè)人及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司視情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲處：（一）部門懲處：考核不合格的部門，給予通報(bào)批評(píng)，扣減部門績(jī)效考核分?jǐn)?shù)；多次考核不合格的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。（二）個(gè)人懲處：個(gè)人辦公區(qū)域長(zhǎng)期不整潔、違反本制度美化規(guī)定且拒不整改的，給予通報(bào)批評(píng)、扣減個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)；多次違規(guī)或造成不良影響的，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；損壞辦公環(huán)境美化設(shè)施、綠植等的，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（三）第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)懲處：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未按要求整改問題的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予書面警告；多次警告仍未整改的，扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，