2026年口腔醫(yī)療管理公司行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，提升全體工作人員的行業(yè)規(guī)范認(rèn)知水平與實(shí)操能力，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全，推動公司經(jīng)營管理活動嚴(yán)格契合行業(yè)監(jiān)管要求，依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《口腔醫(yī)療服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合口腔醫(yī)療管理公司經(jīng)營特性，制定本制度。第二條本制度所稱行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，是指公司及下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對口腔醫(yī)療服務(wù)、感染控制、患者隱私保護(hù)、醫(yī)保結(jié)算、藥品耗材管理、安全生產(chǎn)等核心領(lǐng)域，圍繞國家及地方行業(yè)監(jiān)管要求、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范開展的各類培訓(xùn)活動，包括入職培訓(xùn)、在崗定期培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多種形式。第三條本制度適用于公司各職能部門、下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)及全體工作人員（含醫(yī)療、護(hù)理、行政、財(cái)務(wù)、醫(yī)保、安保、保潔等各類崗位人員），覆蓋行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)的計(jì)劃制定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、考核評估、檔案管理及后續(xù)改進(jìn)等全流程管理活動。第四條行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)工作遵循以下基本原則：（一）依法合規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作符合國家及地方行業(yè)管理規(guī)定；（二）精準(zhǔn)適配原則：結(jié)合不同崗位的工作特性與行業(yè)規(guī)范要求，制定差異化培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)的針對性與實(shí)用性；（三）全員覆蓋原則：實(shí)現(xiàn)工作人員培訓(xùn)全覆蓋，無崗位、無層級遺漏，重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)療核心崗位的規(guī)范培訓(xùn)；（四）常態(tài)長效原則：建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期開展培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)，及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)規(guī)范更新動態(tài)，保障培訓(xùn)效果持續(xù)落地；（五）考培結(jié)合原則：將培訓(xùn)考核與崗位履職、績效考核掛鉤，以考促學(xué)、以考促用，確保工作人員真正掌握行業(yè)規(guī)范要求。第五條公司成立行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)管理小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，分管醫(yī)療運(yùn)營、人力資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員包括醫(yī)療管理部門、人力資源部門、行政部門、法務(wù)部門、醫(yī)保結(jié)算部門、財(cái)務(wù)部門及各下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。管理小組統(tǒng)籌決策培訓(xùn)管理重大事項(xiàng)，審定培訓(xùn)規(guī)劃與年度計(jì)劃、審核培訓(xùn)預(yù)算、協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題，監(jiān)督本制度落地執(zhí)行。人力資源部門是行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)牽頭制定培訓(xùn)管理流程、編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)籌培訓(xùn)資源配置、組織開展跨部門培訓(xùn)、建立培訓(xùn)檔案、實(shí)施培訓(xùn)考核與評估、落實(shí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲；醫(yī)療管理部門負(fù)責(zé)牽頭設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)類、感染控制類、藥品耗材管理類等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)內(nèi)容，組織醫(yī)療專業(yè)師資，指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)類規(guī)范培訓(xùn)；行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地布置、設(shè)備保障、培訓(xùn)物資采購等后勤支持工作，牽頭開展安全生產(chǎn)、消防安全等通用類行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)；醫(yī)保結(jié)算部門、財(cái)務(wù)部門分別負(fù)責(zé)醫(yī)保政策、收費(fèi)規(guī)范等專項(xiàng)領(lǐng)域的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施；各下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)日常培訓(xùn)的組織實(shí)施、人員動員、培訓(xùn)效果跟蹤，明確專人擔(dān)任培訓(xùn)專員；全體工作人員需主動參與培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，落實(shí)培訓(xùn)要求。第二章培訓(xùn)管理范圍與職責(zé)分工第六條行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)核心范圍：（一）通用類行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)：適用于全體工作人員的基礎(chǔ)行業(yè)規(guī)范，包括醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、患者隱私保護(hù)規(guī)范、安全生產(chǎn)規(guī)范、消防安全規(guī)范等；（二）醫(yī)療核心類行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)：適用于醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)規(guī)范，包括口腔診療操作規(guī)范、口腔醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、感染預(yù)防與控制規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、藥品耗材使用規(guī)范、應(yīng)急診療處置規(guī)范等；（三）運(yùn)營管理類行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)：適用于行政、財(cái)務(wù)、醫(yī)保等崗位的管理規(guī)范，包括醫(yī)保結(jié)算政策與流程、醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范、財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理規(guī)范等；（四）專項(xiàng)類行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)：針對行業(yè)規(guī)范更新、新政策落地、重大專項(xiàng)工作開展的臨時(shí)性培訓(xùn)，包括新醫(yī)保政策解讀、新診療技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)、疫情防控專項(xiàng)規(guī)范培訓(xùn)等。第七條各部門及崗位核心職責(zé)：（一）人力資源部門：每年第四季度組織各部門梳理培訓(xùn)需求，編制下一年度行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)長、考核標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算；建立健全培訓(xùn)檔案管理體系，為每位工作人員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄培訓(xùn)參與情況、考核結(jié)果、復(fù)訓(xùn)情況等；每季度匯總培訓(xùn)工作開展情況，開展培訓(xùn)效果評估，形成評估報(bào)告上報(bào)管理小組。（二）醫(yī)療管理部門：牽頭組建醫(yī)療專業(yè)培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)（可由內(nèi)部資深醫(yī)護(hù)人員、外聘行業(yè)專家組成）；結(jié)合口腔醫(yī)療行業(yè)最新規(guī)范要求，每半年更新一次醫(yī)療核心類培訓(xùn)內(nèi)容，編制培訓(xùn)教材與實(shí)操指南；組織開展醫(yī)護(hù)人員崗前專業(yè)培訓(xùn)、在崗定期復(fù)訓(xùn)及專項(xiàng)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化口腔種植、正畸、牙周治療等核心診療項(xiàng)目的規(guī)范操作培訓(xùn)；監(jiān)督下屬機(jī)構(gòu)醫(yī)療類培訓(xùn)的開展質(zhì)量，抽查培訓(xùn)效果。（三）醫(yī)保結(jié)算部門：及時(shí)跟蹤國家及地方醫(yī)保政策更新動態(tài)，梳理醫(yī)保結(jié)算相關(guān)行業(yè)規(guī)范要求，編制專項(xiàng)培訓(xùn)教材；組織開展醫(yī)保政策解讀、醫(yī)保結(jié)算流程規(guī)范、醫(yī)保違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控等專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋醫(yī)保專員、醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)人員等相關(guān)崗位；針對醫(yī)保政策調(diào)整及時(shí)開展臨時(shí)性專項(xiàng)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員快速掌握政策要求。（四）下屬口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)：依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定本機(jī)構(gòu)月度培訓(xùn)實(shí)施方案；組織本機(jī)構(gòu)工作人員參與各類培訓(xùn)，確保參訓(xùn)率達(dá)標(biāo)；配合人力資源部門、醫(yī)療管理部門開展培訓(xùn)考核，跟蹤工作人員培訓(xùn)后的規(guī)范執(zhí)行情況，及時(shí)反饋培訓(xùn)效果與改進(jìn)建議；妥善保管本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)記錄，按時(shí)上報(bào)至人力資源部門歸檔。（五）全體工作人員：主動學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)規(guī)范知識，按時(shí)參與各類培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律（如不遲到、不早退、認(rèn)真聽講、積極參與實(shí)操練習(xí)等）；培訓(xùn)后及時(shí)將所學(xué)規(guī)范要求融入實(shí)際工作，嚴(yán)格按規(guī)范履職；主動參與培訓(xùn)考核，對考核未通過的及時(shí)參加補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考。第三章培訓(xùn)全流程管理規(guī)范第八條培訓(xùn)計(jì)劃制定規(guī)范：（一）需求調(diào)研：每年11-12月，人力資源部門組織各部門、各下屬機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、座談溝通、崗位分析等方式，梳理各崗位的行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)需求，結(jié)合行業(yè)規(guī)范更新動態(tài)、監(jiān)管部門要求，形成培訓(xùn)需求清單；（二）計(jì)劃編制：人力資源部門依據(jù)培訓(xùn)需求清單，編制年度行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、師資安排、考核方式、預(yù)算金額等核心要素，報(bào)培訓(xùn)管理小組審批；（三）計(jì)劃調(diào)整：年度培訓(xùn)計(jì)劃一經(jīng)審批，原則上不得隨意調(diào)整；因行業(yè)規(guī)范重大更新、監(jiān)管要求變化等特殊情況需調(diào)整的，由相關(guān)部門提出申請，報(bào)培訓(xùn)管理小組審批后執(zhí)行；人力資源部門每季度根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況，動態(tài)優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)安排。第九條培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)范：（一）通用類培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)涵蓋《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等核心法律法規(guī)，患者隱私保護(hù)相關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)、消防安全操作規(guī)范，醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則等；（二）醫(yī)療核心類培訓(xùn)內(nèi)容：嚴(yán)格依據(jù)《口腔醫(yī)療服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋口腔常見疾病診療操作流程、診療質(zhì)量控制要點(diǎn)、口腔器械消毒滅菌規(guī)范、感染預(yù)防與控制措施、病歷書寫基本規(guī)范、藥品耗材合理使用要求、醫(yī)療應(yīng)急處置流程（如過敏反應(yīng)、暈厥等）等；（三）運(yùn)營管理類培訓(xùn)內(nèi)容：包括醫(yī)保結(jié)算政策、醫(yī)?；鹗褂帽O(jiān)管要求、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范、收費(fèi)票據(jù)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)內(nèi)控相關(guān)規(guī)范、行政辦公相關(guān)行業(yè)要求等；（四）專項(xiàng)類培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)行業(yè)最新政策、監(jiān)管要求調(diào)整情況確定，如新增醫(yī)保目錄解讀、口腔醫(yī)療新技術(shù)規(guī)范、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對規(guī)范等；培訓(xùn)內(nèi)容需及時(shí)更新，確保與最新行業(yè)規(guī)范保持一致。第十條培訓(xùn)組織實(shí)施規(guī)范：（一）培訓(xùn)方式：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容特性選擇適配的培訓(xùn)方式，包括線下集中授課、實(shí)操演練、案例分析研討、現(xiàn)場觀摩教學(xué)等，也可結(jié)合線上學(xué)習(xí)平臺開展線上課程學(xué)習(xí)；醫(yī)療核心類培訓(xùn)需以實(shí)操演練為主、理論授課為輔，確保工作人員掌握實(shí)際操作規(guī)范；（二）培訓(xùn)時(shí)長要求：新員工入職行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)時(shí)長不少于16學(xué)時(shí)，其中通用類規(guī)范培訓(xùn)不少于6學(xué)時(shí)，崗位專屬規(guī)范培訓(xùn)不少于10學(xué)時(shí)；在崗工作人員每年行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)時(shí)長不少于12學(xué)時(shí)，其中醫(yī)療核心崗位不少于16學(xué)時(shí)；專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)長根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，確保參訓(xùn)人員充分掌握相關(guān)規(guī)范；（三）師資管理：內(nèi)部師資需具備扎實(shí)的行業(yè)規(guī)范知識與豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療類師資需具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格且從業(yè)5年以上；外聘師資需選擇行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家、監(jiān)管部門相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師；人力資源部門建立師資檔案，定期對師資授課質(zhì)量進(jìn)行評估；（四）培訓(xùn)組織：培訓(xùn)實(shí)施前3個(gè)工作日，組織部門需明確培訓(xùn)通知（含培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、考核要求等），確保每位參訓(xùn)人員知曉；培訓(xùn)過程中，安排專人負(fù)責(zé)簽到、維持現(xiàn)場秩序、記錄培訓(xùn)情況；實(shí)操類培訓(xùn)需保障每位參訓(xùn)人員有充足的練習(xí)機(jī)會，師資現(xiàn)場指導(dǎo)糾正不規(guī)范操作。第十一條培訓(xùn)考核與復(fù)訓(xùn)規(guī)范：（一）考核方式：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容選擇考核方式，理論類內(nèi)容采用閉卷考試、線上答題等方式考核，實(shí)操類內(nèi)容采用現(xiàn)場操作考核方式，通用類內(nèi)容可采用問卷調(diào)查、案例分析答題等方式考核；考核題型包括選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題等，確保全面檢驗(yàn)參訓(xùn)人員的掌握程度；（二）考核標(biāo)準(zhǔn)：考核合格分?jǐn)?shù)線設(shè)定為80分，考核不合格的參訓(xùn)人員需在1周內(nèi)參加補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考仍不合格的，暫停崗位工作，參加專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)后再次考核，直至合格；新員工入職培訓(xùn)考核不合格的，不得正式上崗；（三）復(fù)訓(xùn)要求：對核心行業(yè)規(guī)范、實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)行年度復(fù)訓(xùn)制度；醫(yī)療核心崗位、醫(yī)保結(jié)算崗位等重點(diǎn)崗位每半年復(fù)訓(xùn)一次；行業(yè)規(guī)范發(fā)生重大更新時(shí)，相關(guān)崗位人員需在1個(gè)月內(nèi)完成專項(xiàng)復(fù)訓(xùn)并考核合格。第十二條培訓(xùn)檔案管理規(guī)范：（一）檔案內(nèi)容：培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、參訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)課件、考核試卷/答題記錄、考核成績、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果評估報(bào)告等公共檔案，以及每位工作人員的個(gè)人培訓(xùn)檔案（含個(gè)人基本信息、參訓(xùn)記錄、考核成績、復(fù)訓(xùn)情況等）；（二）檔案管理：人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)檔案的收集、整理、歸檔工作，公共檔案按年度分類歸檔，個(gè)人培訓(xùn)檔案隨員工在職周期持續(xù)更新；檔案需采用紙質(zhì)與電子雙重歸檔方式，紙質(zhì)檔案妥善存放在專用檔案柜，電子檔案存儲在公司加密服務(wù)器，確保檔案安全可追溯；（三）檔案使用：培訓(xùn)檔案作為工作人員崗位調(diào)整、晉升、績效考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；監(jiān)管部門檢查、內(nèi)部審計(jì)時(shí)，需按要求提供相關(guān)培訓(xùn)檔案；檔案保管期限為員工離職后3年，公共檔案保管期限不少于5年。第十三條培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)規(guī)范：（一）即時(shí)評估：每次培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷，收集對培訓(xùn)內(nèi)容、師資、組織安排等方面的意見建議；組織部門及時(shí)匯總分析，形成即時(shí)評估報(bào)告，作為優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)的依據(jù)；（二）中期評估：培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，組織部門通過現(xiàn)場檢查、崗位實(shí)操抽查、工作臺賬核查等方式，評估參訓(xùn)人員將行業(yè)規(guī)范融入實(shí)際工作的情況，查看是否存在違規(guī)操作行為；（三）年度評估：每年年底，人力資源部門牽頭開展年度培訓(xùn)效果綜合評估，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃完成率、參訓(xùn)率、考核合格率、崗位規(guī)范執(zhí)行情況、違規(guī)事件發(fā)生率等指標(biāo)，分析培訓(xùn)工作的成效與不足，提出下一年度培訓(xùn)改進(jìn)建議，報(bào)培訓(xùn)管理小組審議。第四章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲第十四條監(jiān)督檢查機(jī)制：（一）日常監(jiān)督：人力資源部門、醫(yī)療管理部門每日對各部門、各下屬機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、參訓(xùn)人員出勤情況、培訓(xùn)紀(jì)律遵守情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題；（二）定期檢查：每月由人力資源部門聯(lián)合行政部門開展一次培訓(xùn)工作專項(xiàng)檢查，核查培訓(xùn)記錄完整性、考核成績真實(shí)性、檔案管理規(guī)范性等，形成檢查報(bào)告；（三）專項(xiàng)督查：培訓(xùn)管理小組每季度組織一次全公司培訓(xùn)工作專項(xiàng)督查，結(jié)合培訓(xùn)效果評估情況，對各部門培訓(xùn)工作開展質(zhì)量進(jìn)行綜合評估，督促問題整改；（四）行業(yè)監(jiān)管聯(lián)動：主動對接行業(yè)監(jiān)管部門，及時(shí)了解培訓(xùn)相關(guān)監(jiān)管要求，配合監(jiān)管部門開展培訓(xùn)工作檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改落實(shí)。第十五條考核評價(jià)：公司將行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)工作納入各相關(guān)部門及個(gè)人的績效考核體系，核心考核指標(biāo)包括：培訓(xùn)計(jì)劃完成率（≥98%）、參訓(xùn)率（全員≥99%，醫(yī)療核心崗位100%）、考核合格率（≥95%）、復(fù)訓(xùn)完成率（100%）、崗位規(guī)范執(zhí)行合格率（≥98%）、違規(guī)事件發(fā)生率（≤1%）；具體考核標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部門牽頭制定，報(bào)培訓(xùn)管理小組審批后執(zhí)行。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)措施：對在行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，公司給予通報(bào)表揚(yáng)及相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：（一）部門獎(jiǎng)勵(lì)：年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率、參訓(xùn)率、考核合格率均達(dá)標(biāo)，培訓(xùn)效果評估優(yōu)秀，且年度內(nèi)無重大行業(yè)規(guī)范違規(guī)事件的部門，授予“行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)優(yōu)秀部門”稱號，發(fā)放團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金；（二）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)考核成績優(yōu)異（年度考核平均分≥95分）的個(gè)人；主動學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范，在崗位工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，獲得行業(yè)監(jiān)管部門表揚(yáng)或患者認(rèn)可的個(gè)人；積極參與培訓(xùn)教材編寫、實(shí)操教學(xué)，為培訓(xùn)工作作出突出貢獻(xiàn)的師資或工作人員，給予通報(bào)表揚(yáng)、發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書。第十七條懲處措施：對違反本制度規(guī)定，未落實(shí)行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)責(zé)任、違反行業(yè)規(guī)范要求的部門及個(gè)人，公司視情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲處：（一）部門懲處：未按要求完成培訓(xùn)計(jì)劃、參訓(xùn)率或考核合格率未達(dá)標(biāo)的部門，給予通報(bào)批評，扣減部門績效獎(jiǎng)金；因培訓(xùn)不到位導(dǎo)致部門內(nèi)發(fā)生重大行業(yè)規(guī)范違規(guī)事件（如醫(yī)保重大違規(guī)、重大醫(yī)療質(zhì)量問題）的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，加倍扣減部門績效獎(jiǎng)金；（二）個(gè)人懲處：工作人員無故缺席培訓(xùn)、遲到早退累計(jì)2次及以上的，給予通報(bào)批評，扣減個(gè)人績效考核分?jǐn)?shù)；培訓(xùn)考核不合格且拒不參加補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考，或補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考仍不合格的，暫停崗位工作，期間按基本工資發(fā)放，直至考核合格；在工作中違反行業(yè)規(guī)范要求，未造成不良影響的，給予警告、扣減績效獎(jiǎng)金；造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，給予紀(jì)律處分、賠償相應(yīng)損失；存在嚴(yán)