2025年高職公共危機(jī)管理（危機(jī)管理應(yīng)用）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種情況不屬于公共危機(jī)事件？（）A.某城市發(fā)生大規(guī)?；馂?zāi)B.某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴C.某地區(qū)爆發(fā)嚴(yán)重傳染病疫情D.一場(chǎng)強(qiáng)烈地震造成大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失2.公共危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）A.突發(fā)性B.確定性C.破壞性D.緊迫性3.在公共危機(jī)管理中，首要的目標(biāo)是（）A.減少經(jīng)濟(jì)損失B.保護(hù)公眾生命安全C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.恢復(fù)正常秩序4.危機(jī)預(yù)警機(jī)制的核心是（）A.信息收集B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.發(fā)出警報(bào)D.制定預(yù)案5.當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，政府的首要職責(zé)是（）A.發(fā)布信息B.組織救援C.安撫民眾D.追究責(zé)任6.以下哪種傳播方式在公共危機(jī)信息傳播中最為重要？（）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.網(wǎng)絡(luò)傳播7.公共危機(jī)管理中的資源調(diào)配主要包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.以上都是8.在危機(jī)恢復(fù)階段，重點(diǎn)工作是（）A.重建基礎(chǔ)設(shè)施B.恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.心理干預(yù)D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)9.公共危機(jī)管理的主體不包括（）A.政府B.企業(yè)C.社會(huì)組織D.個(gè)人10.危機(jī)決策的特點(diǎn)不包括（）A.時(shí)間緊迫B.信息有限C.程序規(guī)范D.后果嚴(yán)重11.以下哪種措施屬于公共危機(jī)的預(yù)防措施？（）A.加強(qiáng)安全教育B.儲(chǔ)備應(yīng)急物資C.制定應(yīng)急預(yù)案D.以上都是12.在公共危機(jī)中，公眾的心理反應(yīng)不包括（）A.恐懼B.焦慮C.興奮D.無(wú)助13.公共危機(jī)管理中的溝通原則不包括（）A.及時(shí)準(zhǔn)確B.公開(kāi)透明C.隱瞞真相D.雙向互動(dòng)14.危機(jī)管理中的媒體關(guān)系處理不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致（）A.信息傳播不暢B.公眾誤解C.輿論失控D.以上都是15.公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員主要是指動(dòng)員（）參與危機(jī)應(yīng)對(duì)。A.政府部門(mén)B.軍隊(duì)C.社會(huì)力量D.企業(yè)16.以下哪種情況屬于公共衛(wèi)生危機(jī)？（）A.某城市發(fā)生燃?xì)獗˙.某工廠發(fā)生化學(xué)品泄漏C.某地區(qū)出現(xiàn)食物中毒事件D.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)17.在公共危機(jī)管理中，法律的作用不包括（）A.規(guī)范行為B.保障權(quán)益C.限制權(quán)力D.阻礙應(yīng)對(duì)18.危機(jī)管理中的培訓(xùn)主要針對(duì)（）A.政府工作人員B.應(yīng)急救援人員C.公眾D.以上都是19.公共危機(jī)管理中的國(guó)際合作主要體現(xiàn)在（）A.信息共享B.技術(shù)支持C.物資援助D.以上都是20.以下哪種策略有助于在公共危機(jī)中穩(wěn)定公眾情緒？（）A.及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息B.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)C.提供實(shí)際幫助D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）判斷題（共10分）答題要求：本卷共10小題，每小題1分。判斷下列說(shuō)法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.公共危機(jī)事件一定會(huì)對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重破壞。（）2.危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)。（）3.政府在公共危機(jī)管理中應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（）4.信息傳播越快越好，不需要考慮準(zhǔn)確性。（）5.公共危機(jī)管理中的資源儲(chǔ)備越多越好。（）6.危機(jī)恢復(fù)階段只需要關(guān)注物質(zhì)層面的恢復(fù)。（）7.公眾在公共危機(jī)中是被動(dòng)的接受者。（）8.危機(jī)決策可以按照常規(guī)決策程序進(jìn)行。（）9.公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員可以提高應(yīng)對(duì)效率。（）10.國(guó)際合作在公共危機(jī)管理中可有可無(wú)。（）（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題5分。1.簡(jiǎn)述公共危機(jī)的分類(lèi)。2.危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括哪些環(huán)節(jié)？3.公共危機(jī)管理中信息傳播的重要性體現(xiàn)在哪些方面？4.如何進(jìn)行公共危機(jī)管理中的資源調(diào)配？（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。每題5分。某城市突然發(fā)生大規(guī)模停電事故，導(dǎo)致交通癱瘓，部分地區(qū)停水，醫(yī)院手術(shù)被迫中斷，市民生活受到嚴(yán)重影響。市政府迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮中心，協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展救援工作。電力部門(mén)全力搶修電路，交通部門(mén)疏導(dǎo)交通，供水部門(mén)緊急調(diào)配水源，醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)人員保障患者生命安全。同時(shí)，市政府通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布信息，安撫市民情緒。經(jīng)過(guò)三天的努力，城市恢復(fù)正常供電、供水，交通也逐漸恢復(fù)暢通。1.分析該案例中體現(xiàn)的公共危機(jī)管理的環(huán)節(jié)。2.市政府在信息傳播方面采取了哪些措施？有何作用？3.從該案例中可以總結(jié)出哪些公共危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)？（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。每題5分。材料：近年來(lái)，我國(guó)自然災(zāi)害頻發(fā)，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。這些災(zāi)害給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了巨大損失。為了有效應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害，我國(guó)政府不斷加強(qiáng)公共危機(jī)管理體系建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急救援能力，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公眾的安全教育，提高公眾的自救互救能力。1.結(jié)合材料，分析我國(guó)加強(qiáng)公共危機(jī)管理體系建設(shè)的必要性。2.請(qǐng)你談?wù)勅绾芜M(jìn)一步提高公眾在公共危機(jī)中的自救互救能力。（五）論述題（共5分）答題要求：論述以下問(wèn)題，字?jǐn)?shù)不少于200字。論述公共危機(jī)管理中政府與社會(huì)力量的協(xié)同合作。答案：第I卷選擇題答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.D8.D9.D10.C11.D12.C13.C14.D15.C16.C17.D18.D19.D20.D第II卷判斷題答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題答案：1.公共危機(jī)可分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。2.包括信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、發(fā)出警報(bào)、跟蹤監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)。3.能及時(shí)傳遞信息、引導(dǎo)公眾行為、穩(wěn)定社會(huì)秩序、增強(qiáng)公眾信心等。4.要根據(jù)危機(jī)需求，合理調(diào)配人力資源、物力資源和財(cái)力資源，確保資源高效利用。案例分析題答案：1.體現(xiàn)了預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、資源調(diào)配、信息傳播等環(huán)節(jié)。2.通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布信息，安撫了市民情緒，穩(wěn)定了社會(huì)秩序。3.經(jīng)驗(yàn)有快速啟動(dòng)預(yù)案、多部門(mén)協(xié)同合作、及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息等。材料分析題答案：1.自然災(zāi)害頻發(fā)，加強(qiáng)體系建設(shè)可減少損失，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.開(kāi)展培訓(xùn)、宣傳教育、組織演練等可提高公眾自救互救能力。論述題答案：在公共危