教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問表現(xiàn)評(píng)估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度簽約客戶數(shù)40%30按實(shí)際簽約客戶數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得20分，不足1個(gè)目標(biāo)值按比例得分。合同金額達(dá)成率100萬按實(shí)際合同金額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得25分，不足1個(gè)目標(biāo)值按比例得分。續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。新客戶開發(fā)數(shù)量20按實(shí)際新客戶開發(fā)數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得10分，不足1個(gè)目標(biāo)值按比例得分?？蛻魸M意度評(píng)分4.5按實(shí)際客戶滿意度評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成0.1分得5分，不足0.1分按比例得分?？蛻舴?wù)與維護(hù)客戶回訪完成率25%95%按實(shí)際回訪完成率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分?？蛻敉对V處理率100%按實(shí)際投訴處理率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分?？蛻袅魇?%按實(shí)際客戶流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于1個(gè)百分點(diǎn)得10分，高于1個(gè)百分點(diǎn)扣10分?？蛻敉扑]數(shù)量10按實(shí)際客戶推薦數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得5分，不足1個(gè)目標(biāo)值按比例得分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)記錄完整性100%按實(shí)際客戶關(guān)系維護(hù)記錄完整性比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%90%按實(shí)際跨部門協(xié)作完成率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。信息傳遞及時(shí)性98%按實(shí)際信息傳遞及時(shí)性比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)完成度100%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)完成度比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與度85%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。專業(yè)能力與學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)考核通過率15%95%按實(shí)際產(chǎn)品知識(shí)考核通過率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。銷售技巧培訓(xùn)參與率100%按實(shí)際銷售技巧培訓(xùn)參與率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。學(xué)習(xí)新知識(shí)主動(dòng)性80%按實(shí)際學(xué)習(xí)新知識(shí)主動(dòng)性比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。銷售案例分享數(shù)量5按實(shí)際銷售案例分享數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得5分，不足1個(gè)目標(biāo)值按比例得分。行業(yè)動(dòng)態(tài)了解程度90%按實(shí)際行業(yè)動(dòng)態(tài)了解程度比例計(jì)分，每達(dá)成1個(gè)百分點(diǎn)得5分，不足1個(gè)百分點(diǎn)按比例得分。本考核表旨在全面評(píng)估教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問在銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)與維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、專業(yè)能力與學(xué)習(xí)四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合被評(píng)估人的實(shí)際工作情況，進(jìn)行客觀公正的評(píng)分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶服務(wù)與維護(hù)25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，專業(yè)能力與學(xué)習(xí)15%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽