通信工程項目管理師項目經(jīng)副理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目管理能力項目進度控制40%項目按計劃完成率不低于95%按實際完成比例評分，每低5%扣5分，最低得0分項目成本控制項目實際成本不超過預(yù)算的5%超出預(yù)算5%以內(nèi)每增加1%扣3分，超出預(yù)算5%以上每增加1%扣5分，最低得0分項目質(zhì)量合格率項目驗收一次性合格率不低于98%每低2%扣3分，最低得0分風(fēng)險管理能力項目重大風(fēng)險發(fā)生次數(shù)不超過2次每次發(fā)生重大風(fēng)險扣5分，最高扣10分變更管理效率項目變更請求處理周期不超過3個工作日每超過1個工作日扣2分，最高扣10分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率25%關(guān)鍵協(xié)作事項響應(yīng)及時率達90%以上低于90%每低5%扣3分，最低得0分團隊任務(wù)分配合理性團隊成員滿意度調(diào)查得分不低于4.0（5分制）每低0.2扣3分，最低得0分溝通問題解決率項目期間重大溝通問題解決率不低于85%每低5%扣3分，最低得0分會議組織有效性項目例會參會率不低于95%每低5%扣2分，最高扣10分向上匯報質(zhì)量關(guān)鍵項目節(jié)點匯報準(zhǔn)確率100%每出現(xiàn)1次重大偏差扣5分，最低得0分客戶關(guān)系維護客戶滿意度20%客戶滿意度調(diào)查得分不低于4.5（5分制）每低0.1扣3分，最低得0分客戶投訴處理效率客戶投訴平均處理周期不超過24小時每超過2小時扣2分，最高扣10分客戶需求響應(yīng)速度客戶需求響應(yīng)及時率達98%以上低于98%每低2%扣2分，最低得0分客戶續(xù)約率負(fù)責(zé)項目的客戶續(xù)約率達到80%以上每低5%扣5分，最低得0分客戶關(guān)系拓展成功拓展至少2個新客戶資源每少1個扣5分，最高扣10分技術(shù)創(chuàng)新與優(yōu)化新技術(shù)應(yīng)用數(shù)量15%項目成功應(yīng)用至少2項新技術(shù)或新工藝每少1項扣3分，最高扣5分成本優(yōu)化提案采納率提交的成本優(yōu)化提案至少有70%被采納并實施低于70%每低5%扣3分，最低得0分流程改進效果主導(dǎo)的流程改進使項目效率提升10%以上低于10%每低2%扣2分，最低得0分專利或論文發(fā)表參與發(fā)表至少1篇與項目相關(guān)的技術(shù)論文或申請1項專利未達目標(biāo)不得分，達成目標(biāo)得5分知識分享貢獻在團隊內(nèi)部完成至少2次技術(shù)分享或培訓(xùn)每少1次扣2分，最高扣5分本考核表旨在全面評估通信工程項目管理師項目經(jīng)副理在項目管理、團隊協(xié)作、客戶關(guān)系和技術(shù)創(chuàng)新等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)的工作實績，對照各指標(biāo)進行客觀評分。權(quán)重分配已考慮各維度對崗位的核心影響，評分時請重點關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)達成情況。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：