酒店管理與運(yùn)營(yíng)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：【待填寫(xiě)】第一章合同訂立與生效1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議由甲方（酒店管理方）與乙方（酒店運(yùn)營(yíng)方）共同簽訂。1.1.2雙方應(yīng)保證在簽訂本協(xié)議時(shí)，具有完全的民事行為能力。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在酒店管理運(yùn)營(yíng)方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、合作期限等。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章合作范圍與目標(biāo)2.1合作范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議設(shè)施、休閑娛樂(lè)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等。2.2合作目標(biāo)2.2.1提升酒店的整體服務(wù)水平，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。2.2.2實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，提高盈利能力。2.2.3保障雙方合作的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。第三章合作期限與費(fèi)用3.1合作期限3.1.1本協(xié)議有效期為【待填寫(xiě)】年。3.1.2本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前【待填寫(xiě)】天書(shū)面通知對(duì)方。3.2合作費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)向乙方支付管理費(fèi)用，具體金額為【待填寫(xiě)】元/月。3.2.2乙方應(yīng)向甲方支付市場(chǎng)推廣費(fèi)用，具體金額為【待填寫(xiě)】元/月。3.2.3雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定支付其他相關(guān)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的運(yùn)營(yíng)管理，保證酒店服務(wù)質(zhì)量。4.1.2甲方有義務(wù)保障乙方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)順利進(jìn)行。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于人力資源、物料供應(yīng)等。4.2.2乙方有義務(wù)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)和管理。第五章違約責(zé)任5.1違約行為5.1.1任何一方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。5.2違約責(zé)任5.2.1對(duì)于違約方，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.2.1.1支付違約金；5.2.1.2采取補(bǔ)救措施；5.2.1.3按照實(shí)際損失賠償。5.3違約處理5.3.1一旦發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章財(cái)務(wù)與結(jié)算6.1財(cái)務(wù)管理6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)賬戶(hù)，用于管理酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的收入和支出。6.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于收入、成本、利潤(rùn)等數(shù)據(jù)。6.2結(jié)算方式6.2.1雙方應(yīng)按照約定的結(jié)算周期，進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。6.2.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息由雙方另行約定。6.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)6.3.1乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，經(jīng)甲方審核后，甲方應(yīng)予以報(bào)銷(xiāo)。6.3.2乙方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后【待填寫(xiě)】日內(nèi)向甲方提交報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)及相關(guān)憑證。第七章人力資源與培訓(xùn)7.1人員配置7.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源管理工作。7.1.2乙方應(yīng)配合甲方的工作，保證酒店員工的素質(zhì)和穩(wěn)定性。7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.2.1甲方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)水平。7.2.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)培訓(xùn)，支持員工的個(gè)人發(fā)展。7.3勞動(dòng)關(guān)系7.3.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益。7.3.2乙方應(yīng)尊重甲方的勞動(dòng)管理制度，配合甲方處理勞動(dòng)糾紛。第八章品牌與宣傳8.1品牌保護(hù)8.1.1雙方應(yīng)共同維護(hù)酒店品牌形象，不得以任何形式損害品牌聲譽(yù)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行審核，保證活動(dòng)內(nèi)容與品牌形象相符。8.2宣傳推廣8.2.1乙方應(yīng)制定年度宣傳推廣計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)宣傳推廣效果，包括但不限于客流量、預(yù)訂率等數(shù)據(jù)。8.3媒體合作8.3.1雙方可共同尋求與媒體的合作，提升酒店知名度。8.3.2合作過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方按比例分擔(dān)。第九章設(shè)施與設(shè)備9.1設(shè)施維護(hù)9.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。9.1.2乙方應(yīng)保證設(shè)施的正常使用，發(fā)覺(jué)設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。9.2設(shè)備更新9.2.1酒店設(shè)備更新?lián)Q代，由雙方共同商定。9.2.2更新?lián)Q代過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方按比例分擔(dān)。9.3資產(chǎn)管理9.3.1甲方負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)的管理和維護(hù)。9.3.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的資產(chǎn)管理規(guī)定，不得擅自處置酒店資產(chǎn)。第十章技術(shù)支持與信息管理10.1技術(shù)支持10.1.1甲方應(yīng)保證酒店信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為乙方提供必要的技術(shù)支持。10.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。10.2信息管理10.2.1雙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，保證酒店信息不被泄露。10.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于預(yù)訂情況、入住率等。10.3合作開(kāi)發(fā)10.3.1雙方可共同開(kāi)發(fā)新的管理系統(tǒng)或服務(wù)，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率。10.3.2合作開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共有。第十一章風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防11.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估11.1.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能影響酒店運(yùn)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。11.1.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，并由雙方共同審閱。11.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防11.2.1針對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的預(yù)防措施。11.2.2預(yù)防措施應(yīng)包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等。11.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)11.3.1一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施減輕損失。11.3.2應(yīng)急措施的實(shí)施情況和損失評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1雙方應(yīng)采取措施保證酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、訪(fǎng)問(wèn)控制等。12.1.2數(shù)據(jù)泄露或損壞時(shí)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知相關(guān)當(dāng)事人。12.2隱私保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保證客戶(hù)個(gè)人信息的安全。12.2.2未經(jīng)客戶(hù)同意，不得泄露、出售或轉(zhuǎn)讓客戶(hù)個(gè)人信息。12.3數(shù)據(jù)共享12.3.1雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，除非法律規(guī)定或雙方另有約定，否則不得提供給第三方。12.3.2數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循雙方約定的數(shù)據(jù)共享協(xié)議。第十三章合作結(jié)束與后續(xù)事宜13.1合作終止13.1.1本協(xié)議期滿(mǎn)或因雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可終止。13.1.2合作終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，保證