酒店管理高層績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)管理酒店總收入達(dá)成率40%100%實(shí)際總收入與年度目標(biāo)總收入的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。毛利率55%實(shí)際毛利率與年度目標(biāo)毛利率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。運(yùn)營(yíng)成本控制率5%實(shí)際成本增長(zhǎng)率與目標(biāo)成本增長(zhǎng)率的差值，按差值比例計(jì)分。例如，差值為0為滿分，每高1%扣除2分。投資回報(bào)率12%實(shí)際投資回報(bào)率與年度目標(biāo)投資回報(bào)率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。預(yù)算執(zhí)行偏差率±5%實(shí)際預(yù)算執(zhí)行偏差與年度目標(biāo)預(yù)算執(zhí)行偏差的絕對(duì)值差，按差值比例計(jì)分。例如，偏差為0為滿分，每高1%扣除2分?？蛻魸M意度與忠誠(chéng)度管理客戶滿意度評(píng)分25%90分通過年度客戶滿意度調(diào)查，實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的差值，按差值比例計(jì)分。例如，90分為滿分，每低1分扣除2分。會(huì)員復(fù)購(gòu)率30%實(shí)際會(huì)員復(fù)購(gòu)率與年度目標(biāo)會(huì)員復(fù)購(gòu)率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分?？蛻敉对V率1%實(shí)際客戶投訴率與年度目標(biāo)客戶投訴率的差值，按差值比例計(jì)分。例如，差值為0為滿分，每高0.1%扣除2分。在線評(píng)價(jià)管理4.8分通過在線平臺(tái)（如攜程、B等）的實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的差值，按差值比例計(jì)分。例如，4.8分為滿分，每低0.1分扣除2分?？蛻敉扑]率25%實(shí)際客戶推薦率與年度目標(biāo)客戶推薦率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展員工流失率20%10%實(shí)際員工流失率與年度目標(biāo)員工流失率的差值，按差值比例計(jì)分。例如，差值為0為滿分，每高1%扣除2分。員工滿意度評(píng)分85分通過年度員工滿意度調(diào)查，實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的差值，按差值比例計(jì)分。例如，85分為滿分，每低1分扣除2分。員工培訓(xùn)完成率100%實(shí)際員工培訓(xùn)完成率與年度目標(biāo)員工培訓(xùn)完成率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃完成率100%實(shí)際關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃完成率與年度目標(biāo)繼任計(jì)劃完成率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。員工績(jī)效提升率15%實(shí)際員工績(jī)效提升率與年度目標(biāo)員工績(jī)效提升率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。運(yùn)營(yíng)管理與創(chuàng)新改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提升率15%10%實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率提升率與年度目標(biāo)運(yùn)營(yíng)效率提升率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。安全事故發(fā)生率0實(shí)際安全事故發(fā)生次數(shù)與年度目標(biāo)安全事故發(fā)生次數(shù)的差值，按差值比例計(jì)分。例如，差值為0為滿分，每發(fā)生1次扣除5分。節(jié)能降耗完成率20%實(shí)際節(jié)能降耗率與年度目標(biāo)節(jié)能降耗率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。創(chuàng)新項(xiàng)目落地率80%實(shí)際創(chuàng)新項(xiàng)目落地?cái)?shù)量與年度目標(biāo)創(chuàng)新項(xiàng)目落地?cái)?shù)量的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。合規(guī)性檢查通過率100%實(shí)際合規(guī)性檢查通過率與年度目標(biāo)合規(guī)性檢查通過率的百分比，按比例計(jì)分。例如，100%達(dá)成率為滿分，每低1%扣除2分。本考核表旨在全面評(píng)估酒店管理高層在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)管理及運(yùn)營(yíng)管理等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)填寫各項(xiàng)指標(biāo)，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：