(2025年)商品學(xué)與零售管理考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.商品的本質(zhì)特征是（）A.價(jià)值B.使用價(jià)值C.交換價(jià)值D.社會(huì)屬性答案：B解析：商品是用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，使用價(jià)值是商品能夠滿足人們某種需要的屬性，它是商品的自然屬性，也是商品的本質(zhì)特征。價(jià)值是凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動(dòng)，交換價(jià)值是一種使用價(jià)值同另一種使用價(jià)值相交換的量的比例或關(guān)系，社會(huì)屬性是指商品具有的反映社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的屬性，而這些都不是商品的本質(zhì)特征。所以選B。2.以下不屬于商品質(zhì)量的基本要求的是（）A.適用性B.耐用性C.美觀性D.安全性答案：C解析：商品質(zhì)量的基本要求包括適用性、耐用性、安全性等。適用性是指商品能滿足規(guī)定的使用要求或滿足消費(fèi)者的需要；耐用性是指商品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力；安全性是指商品在使用過程中保證人身和環(huán)境免遭危害的能力。美觀性雖然也是商品的一個(gè)特性，但不屬于商品質(zhì)量的基本要求。所以選C。3.商品分類的基本方法有（）A.線分類法和面分類法B.大分類法和小分類法C.單一分類法和綜合分類法D.傳統(tǒng)分類法和現(xiàn)代分類法答案：A解析：商品分類的基本方法主要有線分類法和面分類法。線分類法是將分類對(duì)象按所選定的若干分類標(biāo)志，逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層次的類目，并排列成一個(gè)有層次的、逐級(jí)展開的分類體系；面分類法是將所選定的分類對(duì)象的若干標(biāo)志視為若干個(gè)面，每個(gè)面劃分為若干個(gè)彼此獨(dú)立的若干個(gè)類目，排列成一個(gè)由若干個(gè)面構(gòu)成的平行分類體系。其他選項(xiàng)的分類表述不準(zhǔn)確。所以選A。4.商品條碼中，EAN-13條碼的前綴碼690-699代表（）A.美國B.日本C.中國D.德國答案：C解析：商品條碼中的EAN-13條碼前綴碼是用來標(biāo)識(shí)國家或地區(qū)的代碼。690-699代表中國。美國的前綴碼是00-13等；日本的前綴碼是45-49；德國的前綴碼是400-440。所以選C。5.零售企業(yè)的核心競爭力是（）A.價(jià)格優(yōu)勢B.商品種類C.服務(wù)質(zhì)量D.供應(yīng)鏈管理答案：C解析：在零售行業(yè)中，價(jià)格優(yōu)勢、商品種類和供應(yīng)鏈管理等固然重要，但服務(wù)質(zhì)量才是零售企業(yè)的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提高顧客的滿意度和忠誠度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。價(jià)格優(yōu)勢容易被模仿，商品種類可以通過采購等方式增加，供應(yīng)鏈管理是保障運(yùn)營的手段，而服務(wù)質(zhì)量是與顧客直接接觸并建立長期關(guān)系的關(guān)鍵因素。所以選C。6.以下哪種零售業(yè)態(tài)屬于無店鋪零售（）A.便利店B.購物中心C.電視購物D.超級(jí)市場答案：C解析：無店鋪零售是指不通過店鋪銷售，由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。電視購物是通過電視媒體向消費(fèi)者展示商品，消費(fèi)者通過電話等方式下單購買，屬于無店鋪零售。便利店、購物中心和超級(jí)市場都有固定的店鋪進(jìn)行商品銷售，屬于有店鋪零售業(yè)態(tài)。所以選C。7.商品陳列的原則不包括（）A.豐滿陳列原則B.雜亂陳列原則C.關(guān)聯(lián)陳列原則D.醒目陳列原則答案：B解析：商品陳列有一系列的原則，豐滿陳列原則可以讓顧客感受到商品的豐富多樣，刺激購買欲望；關(guān)聯(lián)陳列原則是將相關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起，方便顧客購買；醒目陳列原則能使商品更容易被顧客注意到。而雜亂陳列原則不符合商品陳列的要求，會(huì)給顧客帶來不好的購物體驗(yàn)，不利于商品銷售。所以選B。8.零售企業(yè)進(jìn)行市場定位的第一步是（）A.分析目標(biāo)市場的需求B.確定競爭對(duì)手的定位C.分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢D.選擇目標(biāo)市場答案：A解析：零售企業(yè)進(jìn)行市場定位，首先要分析目標(biāo)市場的需求。只有了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、購買能力等，才能以此為基礎(chǔ)進(jìn)行后續(xù)的定位工作。確定競爭對(duì)手的定位、分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是在了解目標(biāo)市場需求之后進(jìn)一步的工作，選擇目標(biāo)市場也是在對(duì)市場需求有一定了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。所以選A。9.商品的生命周期包括（）A.導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期B.生產(chǎn)期、銷售期、使用期、廢棄期C.設(shè)計(jì)期、制造期、流通期、消費(fèi)期D.研發(fā)期、推廣期、盈利期、淘汰期答案：A解析：商品的生命周期是指商品從進(jìn)入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全過程，一般包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。在導(dǎo)入期，商品剛進(jìn)入市場，銷量低，需要進(jìn)行市場推廣；成長期銷量快速增長；成熟期銷量達(dá)到頂峰并趨于穩(wěn)定；衰退期銷量逐漸下降。其他選項(xiàng)的表述不是商品生命周期的標(biāo)準(zhǔn)劃分。所以選A。10.以下屬于商品的有形附加物的是（）A.售后服務(wù)B.品牌C.包裝D.信譽(yù)答案：C解析：商品的有形附加物是指與商品直接相關(guān)的、具有物質(zhì)形態(tài)的附加部分。包裝是商品的有形附加物，它可以保護(hù)商品、方便運(yùn)輸和儲(chǔ)存，同時(shí)也能起到一定的促銷作用。售后服務(wù)、品牌和信譽(yù)都屬于商品的無形附加物，它們不具有物質(zhì)形態(tài)，但對(duì)商品的銷售和企業(yè)形象有重要影響。所以選C。11.零售企業(yè)的促銷方式中，最直接有效的是（）A.廣告促銷B.人員促銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：C解析：營業(yè)推廣是指企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，而采取的一系列短期的、非經(jīng)常性的促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等。它能夠直接影響消費(fèi)者的購買決策，迅速提高銷售量，是最直接有效的促銷方式。廣告促銷主要是通過媒體傳播信息來吸引消費(fèi)者，效果相對(duì)間接；人員促銷需要投入較多的人力成本，且影響范圍有限；公共關(guān)系主要是塑造企業(yè)形象，對(duì)銷售的直接促進(jìn)作用不明顯。所以選C。12.商品儲(chǔ)存的基本要求不包括（）A.數(shù)量準(zhǔn)確B.質(zhì)量完好C.先進(jìn)先出D.隨意堆放答案：D解析：商品儲(chǔ)存有一系列基本要求，數(shù)量準(zhǔn)確可以保證庫存管理的準(zhǔn)確性，質(zhì)量完好能確保商品在儲(chǔ)存期間不發(fā)生質(zhì)量問題，先進(jìn)先出可以避免商品過期等情況。而隨意堆放不符合商品儲(chǔ)存的要求，會(huì)導(dǎo)致商品損壞、查找困難等問題，不利于商品的管理和保管。所以選D。13.以下哪種商品適合采用滲透定價(jià)策略（）A.奢侈品B.高科技產(chǎn)品C.日常消費(fèi)品D.專利產(chǎn)品答案：C解析：滲透定價(jià)策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價(jià)格定得低一些，以吸引大量顧客，提高市場占有率。日常消費(fèi)品市場需求大，價(jià)格彈性較大，采用滲透定價(jià)策略可以迅速打開市場，吸引更多的消費(fèi)者。奢侈品通常采用撇脂定價(jià)策略，以體現(xiàn)其高端定位和稀缺性；高科技產(chǎn)品和專利產(chǎn)品在初期可能由于研發(fā)成本高等原因采用較高的價(jià)格策略，即撇脂定價(jià)。所以選C。14.零售企業(yè)的庫存管理目標(biāo)是（）A.庫存成本最低B.庫存數(shù)量最多C.庫存周轉(zhuǎn)率最高D.滿足顧客需求的前提下，庫存成本最低答案：D解析：零售企業(yè)庫存管理的目標(biāo)不是單純地追求庫存成本最低、庫存數(shù)量最多或庫存周轉(zhuǎn)率最高，而是要在滿足顧客需求的前提下，盡可能降低庫存成本。如果只追求庫存成本最低，可能會(huì)導(dǎo)致缺貨，影響顧客滿意度；庫存數(shù)量最多會(huì)增加庫存成本和風(fēng)險(xiǎn)；庫存周轉(zhuǎn)率最高可能會(huì)導(dǎo)致頻繁補(bǔ)貨，增加運(yùn)營成本。所以選D。15.商品檢驗(yàn)的方法中，感官檢驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.準(zhǔn)確可靠B.速度快、成本低C.能檢測內(nèi)部質(zhì)量D.能檢測化學(xué)性質(zhì)答案：B解析：感官檢驗(yàn)法是通過人的感覺器官（如視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）來檢驗(yàn)商品質(zhì)量的方法。其優(yōu)點(diǎn)是速度快、成本低，不需要復(fù)雜的儀器和設(shè)備，能夠在現(xiàn)場快速對(duì)商品進(jìn)行初步判斷。但它也有一定的局限性，不如理化檢驗(yàn)準(zhǔn)確可靠，不能檢測商品的內(nèi)部質(zhì)量和化學(xué)性質(zhì)。所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.商品的屬性包括（）A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.經(jīng)濟(jì)屬性D.文化屬性答案：ABCD解析：商品具有多種屬性。自然屬性是指商品本身所具有的物理、化學(xué)等特性，如商品的成分、性能等；社會(huì)屬性反映了商品在社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系中的地位和作用，如商品的價(jià)值體現(xiàn)了人與人之間的勞動(dòng)交換關(guān)系；經(jīng)濟(jì)屬性涉及商品的成本、價(jià)格、利潤等經(jīng)濟(jì)方面的特征；文化屬性則是指商品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，如具有地域特色或文化象征意義的商品。所以選ABCD。2.影響商品質(zhì)量的因素有（）A.原材料B.生產(chǎn)工藝C.包裝D.儲(chǔ)存條件答案：ABCD解析：原材料是商品質(zhì)量的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的原材料有利于生產(chǎn)出高質(zhì)量的商品；生產(chǎn)工藝直接影響商品的質(zhì)量，先進(jìn)合理的生產(chǎn)工藝能保證商品的質(zhì)量穩(wěn)定性；包裝可以保護(hù)商品，防止在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中受到損壞，合適的包裝對(duì)商品質(zhì)量有積極影響；儲(chǔ)存條件如溫度、濕度、光照等會(huì)影響商品的質(zhì)量，不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存條件可能導(dǎo)致商品變質(zhì)、損壞等。所以選ABCD。3.零售企業(yè)的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABCD解析：成本導(dǎo)向定價(jià)法是以商品的成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤來確定價(jià)格，如成本加成定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和對(duì)價(jià)格的承受能力來定價(jià)，如需求差異定價(jià)法；競爭導(dǎo)向定價(jià)法是參考競爭對(duì)手的價(jià)格來制定本企業(yè)商品的價(jià)格，如隨行就市定價(jià)法；心理導(dǎo)向定價(jià)法是考慮消費(fèi)者的心理因素來定價(jià)，如尾數(shù)定價(jià)法、整數(shù)定價(jià)法等。所以選ABCD。4.商品陳列的方法有（）A.分類陳列法B.主題陳列法C.季節(jié)陳列法D.關(guān)聯(lián)陳列法答案：ABCD解析：分類陳列法是將商品按照類別進(jìn)行陳列，方便顧客查找；主題陳列法是圍繞一個(gè)特定的主題來陳列商品，營造特定的氛圍，吸引顧客；季節(jié)陳列法是根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)和需求來陳列商品，如夏季陳列夏季服裝和消暑用品等；關(guān)聯(lián)陳列法是將相關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起，促進(jìn)銷售。所以選ABCD。5.零售企業(yè)的促銷活動(dòng)類型有（）A.開業(yè)促銷B.店慶促銷C.節(jié)日促銷D.淡季促銷答案：ABCD解析：開業(yè)促銷是在零售企業(yè)開業(yè)時(shí)進(jìn)行的促銷活動(dòng)，目的是吸引顧客，打開市場；店慶促銷是在企業(yè)周年店慶時(shí)開展的活動(dòng)，回饋老顧客，提高知名度；節(jié)日促銷是在各種節(jié)日期間進(jìn)行的促銷，利用節(jié)日的消費(fèi)氛圍增加銷量；淡季促銷是在銷售淡季時(shí)采取的促銷手段，刺激消費(fèi)，減少庫存。所以選ABCD。6.商品儲(chǔ)存的作用有（）A.調(diào)節(jié)商品供求B.保證商品質(zhì)量C.降低物流成本D.提高企業(yè)效益答案：ABCD解析：商品儲(chǔ)存可以調(diào)節(jié)商品的供求關(guān)系，當(dāng)市場供大于求時(shí)儲(chǔ)存商品，供小于求時(shí)投放市場；合理的儲(chǔ)存條件有利于保證商品質(zhì)量，防止商品損壞和變質(zhì)；通過集中儲(chǔ)存和合理調(diào)配，可以降低物流成本，如減少運(yùn)輸次數(shù)等；有效的商品儲(chǔ)存管理能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率，從而提高企業(yè)效益。所以選ABCD。7.零售企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）A.供應(yīng)商的信譽(yù)B.商品質(zhì)量C.價(jià)格D.交貨期答案：ABCD解析：供應(yīng)商的信譽(yù)是合作的基礎(chǔ)，良好信譽(yù)的供應(yīng)商能保證合作的穩(wěn)定性和可靠性；商品質(zhì)量直接影響零售企業(yè)的銷售和聲譽(yù)；價(jià)格是影響企業(yè)成本和利潤的重要因素；交貨期能確保商品及時(shí)供應(yīng)，滿足市場需求。所以選ABCD。8.商品學(xué)的研究內(nèi)容包括（）A.商品的成分和結(jié)構(gòu)B.商品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)C.商品的分類和編碼D.商品的包裝和運(yùn)輸答案：ABCD解析：商品學(xué)是研究商品的使用價(jià)值及其變化規(guī)律的科學(xué)。研究商品的成分和結(jié)構(gòu)有助于了解商品的性能和特點(diǎn)；商品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)是保證商品質(zhì)量和規(guī)范市場的重要依據(jù)；商品的分類和編碼有利于商品的管理和流通；商品的包裝和運(yùn)輸對(duì)商品的保護(hù)和銷售有重要影響。所以選ABCD。9.零售企業(yè)的顧客服務(wù)包括（）A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.會(huì)員服務(wù)答案：ABCD解析：售前服務(wù)是在顧客購買商品之前提供的服務(wù)，如咨詢、介紹商品等；售中服務(wù)是在顧客購買過程中提供的服務(wù)，如幫助顧客挑選商品、辦理結(jié)算等；售后服務(wù)是在顧客購買商品之后提供的服務(wù)，如退換貨、維修等；會(huì)員服務(wù)是針對(duì)會(huì)員提供的特殊服務(wù)，如積分兌換、優(yōu)先購買等。所以選ABCD。10.以下屬于商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的有（）A.中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（3C標(biāo)志）B.綠色食品標(biāo)志C.有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志D.純羊毛標(biāo)志答案：ABCD解析：中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（3C標(biāo)志）是對(duì)涉及人體健康和安全、動(dòng)植物生命和健康以及環(huán)境保護(hù)和公共安全的產(chǎn)品實(shí)行的強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志；綠色食品標(biāo)志是證明食品無污染、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)的標(biāo)志；有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志表示產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中遵循有機(jī)農(nóng)業(yè)原則和有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；純羊毛標(biāo)志證明產(chǎn)品的羊毛含量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所以選ABCD。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述商品分類的意義。答：商品分類具有多方面的重要意義：（1）有利于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施。通過科學(xué)的商品分類，政府部門可以更好地對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和調(diào)控，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。例如，在制定產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，可以根據(jù)商品分類了解不同行業(yè)的發(fā)展情況，有針對(duì)性地進(jìn)行扶持或調(diào)整。（2）有利于商業(yè)經(jīng)營管理。對(duì)于零售企業(yè)來說，合理的商品分類可以方便商品的采購、儲(chǔ)存、陳列和銷售。采購人員可以根據(jù)分類準(zhǔn)確地選擇商品；倉庫管理人員可以按照分類進(jìn)行貨物的存放和管理；銷售人員可以根據(jù)分類向顧客推薦商品，提高銷售效率。（3）有利于商品學(xué)理論研究。商品分類是商品學(xué)研究的基礎(chǔ)，通過對(duì)商品進(jìn)行分類，可以系統(tǒng)地研究各類商品的特征、質(zhì)量要求、使用方法等，為商品學(xué)的發(fā)展提供支持。（4）有利于實(shí)現(xiàn)信息的規(guī)范化。在現(xiàn)代信息社會(huì)，商品分類為信息的處理和傳遞提供了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。例如，商品條碼的編制就是基于商品分類，使得商品在流通環(huán)節(jié)能夠快速準(zhǔn)確地被識(shí)別和記錄，提高了物流和銷售的效率。（5）有利于開展商品的比較研究。將商品進(jìn)行分類后，可以對(duì)同一類商品進(jìn)行比較分析，了解不同品牌、不同產(chǎn)地商品的優(yōu)缺點(diǎn)，為消費(fèi)者的購買決策提供參考，也有助于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高競爭力。2.簡述零售企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。答：零售企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)途徑入手：（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是直接與顧客接觸的群體，他們的服務(wù)水平直接影響顧客的體驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括商品知識(shí)、銷售技巧、溝通技巧、服務(wù)禮儀等方面。通過培訓(xùn)，使員工能夠準(zhǔn)確地向顧客介紹商品，解答顧客的疑問，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為顧客服務(wù)。（2）優(yōu)化購物環(huán)境。良好的購物環(huán)境能夠提升顧客的購物心情和滿意度。這包括店鋪的布局合理，通道寬敞，商品陳列整齊美觀；店內(nèi)的衛(wèi)生狀況良好，空氣清新；照明、溫度、音響等環(huán)境因素適宜。同時(shí)，還可以設(shè)置休息區(qū)、兒童游樂區(qū)等，為顧客提供便利。（3）建立完善的售后服務(wù)體系。售后服務(wù)是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。及時(shí)處理顧客的退換貨、維修等問題，讓顧客感受到企業(yè)對(duì)他們的負(fù)責(zé)?？梢栽O(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或客服人員，確保顧客的問題能夠得到及時(shí)解決。（4）加強(qiáng)與顧客的溝通。通過問卷調(diào)查、顧客反饋意見箱、在線評(píng)價(jià)等方式，了解顧客的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。還可以定期回訪老顧客，增進(jìn)與顧客的感情，提高顧客的忠誠度。（5）推行個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)顧客的不同需求和消費(fèi)習(xí)慣，提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，為會(huì)員提供專屬的優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)；對(duì)于高端顧客，可以提供一對(duì)一的專屬導(dǎo)購服務(wù)。（6）建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。可以通過神秘顧客調(diào)查、內(nèi)部員工互相監(jiān)督等方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。四、論述題（20分）論述商品學(xué)與零售管理的關(guān)系，并舉例說明在零售企業(yè)中如何應(yīng)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行有效的管理。答：商品學(xué)與零售管理有著密切的關(guān)系，二者相互影響、相互促進(jìn)。關(guān)系闡述（1）商品學(xué)是零售管理的基礎(chǔ)。商品學(xué)研究商品的使用價(jià)值及其變化規(guī)律，包括商品的成分、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、分類等內(nèi)容。零售企業(yè)的主要經(jīng)營對(duì)象是商品，只有了解商品的相關(guān)知識(shí)，才能進(jìn)行有效的采購、銷售和庫存管理等活動(dòng)。例如，零售企業(yè)在采購商品時(shí)，需要根據(jù)商品學(xué)知識(shí)判斷商品的質(zhì)量、性能是否符合市場需求，選擇合適的商品進(jìn)行采購。（2）零售管理是商品學(xué)知識(shí)應(yīng)用的平臺(tái)。零售管理涉及到商品的采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等一系列環(huán)節(jié)，為商品學(xué)知識(shí)的應(yīng)用提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過零售管理，可以將商品學(xué)中關(guān)于商品質(zhì)量控制、分類陳列等知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際運(yùn)營中，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。（3）二者相互促進(jìn)發(fā)展。商品學(xué)的研究成果可以為零售管理提供理論支持，幫助零售企業(yè)提高經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量；而零售管理實(shí)踐中遇到的問題和需求，又可以推動(dòng)商品學(xué)