物業(yè)水池消毒及清洗記錄管理方案居民生活飲用水的安全保障，與物業(yè)水池（含二次供水水池、景觀水池等）的規(guī)范管理息息相關(guān)。水池若長(zhǎng)期未得到科學(xué)清洗消毒，易滋生微生物、積累雜質(zhì)，不僅影響水質(zhì)口感，更可能引發(fā)健康隱患。同時(shí)，完善的清洗消毒記錄既是物業(yè)履行服務(wù)責(zé)任的憑證，也是應(yīng)對(duì)水質(zhì)安全糾紛、合規(guī)檢查的核心依據(jù)?；谒|(zhì)管理規(guī)范與行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合物業(yè)日常運(yùn)維需求，制定本管理方案，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程與精細(xì)化記錄體系，保障水池運(yùn)行安全、水質(zhì)達(dá)標(biāo)。一、水池清洗消毒作業(yè)流程（一）作業(yè)準(zhǔn)備階段作業(yè)前48小時(shí)，通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主群等渠道公示作業(yè)時(shí)間、范圍（如是否暫停二次供水），提醒業(yè)主提前儲(chǔ)水。同時(shí)，準(zhǔn)備專用清洗工具（長(zhǎng)柄尼龍刷、高壓清洗機(jī)、防護(hù)手套等）、符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的消毒藥劑（如含氯消毒劑、二氧化氯等），并核查藥劑有效期與資質(zhì)證明。作業(yè)人員需完成健康檢查（持有效健康證），并接受本次作業(yè)的安全培訓(xùn)（如藥劑使用禁忌、防滑防墜落操作）。（二）物理清洗操作1.放空與預(yù)處理：關(guān)閉水池進(jìn)水閥，通過(guò)排水泵或自然排水清空池水（景觀水池需保留少量水以保護(hù)池體）。若池底有沉積物，先采用人工鏟除或真空抽吸方式清理大塊雜質(zhì)。2.全面刷洗：作業(yè)人員穿戴防護(hù)裝備進(jìn)入池內(nèi)（二次供水池需提前通風(fēng)、檢測(cè)有害氣體），使用長(zhǎng)柄刷配合中性清潔劑，對(duì)池壁、池底、進(jìn)出水口、溢流口等區(qū)域反復(fù)刷洗，重點(diǎn)清理生物膜、水垢及附著雜質(zhì)。3.高壓沖洗：使用高壓清洗機(jī)（壓力≤0.6MPa，避免損傷池體）對(duì)池體進(jìn)行全面沖洗，直至排出水清澈無(wú)明顯雜質(zhì)。沖洗廢水需排入市政污水管網(wǎng)，禁止直接排入雨水系統(tǒng)或小區(qū)綠化區(qū)域。（三）化學(xué)消毒作業(yè)根據(jù)水池類型選擇消毒方式：二次供水池：采用含氯消毒劑（如次氯酸鈉）配置成200mg/L的消毒液，均勻潑灑或通過(guò)循環(huán)泵注入池內(nèi)，確保消毒液與池體表面充分接觸，浸泡時(shí)間不少于2小時(shí)。浸泡期間每隔30分鐘攪拌一次，保證消毒效果均勻。景觀水池：若為非飲用水池，可采用二氧化氯或溴氯海因等環(huán)保型消毒劑，濃度控制在____mg/L，浸泡1小時(shí)后開啟循環(huán)系統(tǒng)，持續(xù)消毒24小時(shí)（避免對(duì)水生植物、魚類造成傷害）。消毒完成后，打開進(jìn)水閥注入新鮮水，開啟循環(huán)或曝氣設(shè)備，將殘留消毒液稀釋排出，直至出水余氯濃度≤0.3mg/L（二次供水）或符合景觀水水質(zhì)要求。（四）水質(zhì)檢測(cè)與恢復(fù)供水清洗消毒完成后，委托具備CMA資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)（或物業(yè)自檢設(shè)備）檢測(cè)水質(zhì)，檢測(cè)項(xiàng)目包括濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群等。若為二次供水池，需在恢復(fù)供水前確保水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）；景觀水池需符合《景觀娛樂(lè)用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）。檢測(cè)合格后，同步更新供水或景觀水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并向業(yè)主反饋?zhàn)鳂I(yè)結(jié)果。二、清洗消毒記錄管理細(xì)則（一）記錄內(nèi)容要求每次作業(yè)需完整記錄以下信息，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可追溯：作業(yè)基本信息：清洗/消毒日期、開始/結(jié)束時(shí)間、水池編號(hào)/位置、作業(yè)類型（清洗/消毒/聯(lián)合作業(yè)）。人員與物資：參與作業(yè)人員姓名、崗位、健康證編號(hào)；使用的藥劑名稱、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、濃度、用量；工具設(shè)備的型號(hào)、使用狀態(tài)（如高壓泵壓力值）。作業(yè)過(guò)程：清洗時(shí)長(zhǎng)、刷洗區(qū)域的污染程度描述（如“池壁有薄生物膜，池底沉積物厚度約2cm”）；消毒藥劑的配置方法、浸泡時(shí)間、攪拌次數(shù)；沖洗/排水的時(shí)長(zhǎng)與水質(zhì)變化（如“沖洗至排水濁度≤5NTU”）。檢測(cè)與反饋：水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果（附檢測(cè)報(bào)告編號(hào)或自檢數(shù)據(jù)）；業(yè)主反饋的問(wèn)題（如“3棟業(yè)主反映停水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”）及處理措施。（二）記錄形式與歸檔1.記錄載體：采用物業(yè)定制的《水池消毒清洗記錄表》（紙質(zhì)版），同步在物業(yè)管理系統(tǒng)中錄入電子臺(tái)賬（如Excel表格或?qū)I(yè)管理軟件），電子臺(tái)賬需設(shè)置權(quán)限，僅管理人員可修改，操作記錄留痕。2.歸檔要求：紙質(zhì)記錄按“年度-水池類型-月份”分類，存放于物業(yè)檔案室（干燥、防蟲、防火）；電子記錄每月備份至云端或移動(dòng)硬盤，保存期限不少于5年（或根據(jù)地方法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同要求延長(zhǎng)）。（三）記錄審核與追溯作業(yè)完成后24小時(shí)內(nèi)，由作業(yè)組長(zhǎng)填寫記錄，物業(yè)工程主管或環(huán)境主管復(fù)核簽字。每月末，管理處組織對(duì)當(dāng)月記錄進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查“藥劑用量與消毒效果的匹配性”“檢測(cè)結(jié)果與作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性”（如消毒后細(xì)菌總數(shù)是否顯著下降）。若發(fā)生水質(zhì)投訴或安全事件，可通過(guò)記錄追溯作業(yè)細(xì)節(jié)，分析問(wèn)題根源（如是否因藥劑過(guò)期導(dǎo)致消毒失效）。三、質(zhì)量管控與應(yīng)急處置（一）日常巡查機(jī)制物業(yè)工程崗每周對(duì)水池設(shè)施進(jìn)行巡查，內(nèi)容包括：池體外觀是否有裂縫、滲漏；進(jìn)出水閥門、水泵、液位控制器等設(shè)備是否正常運(yùn)行；周邊環(huán)境是否有雜物、污染源（如垃圾堆積、化學(xué)品存放）。巡查結(jié)果記錄在《水池設(shè)施巡查表》中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如管道銹蝕、消毒劑不足）立即安排整改，整改完成后復(fù)查閉環(huán)。（二）定期審計(jì)與改進(jìn)每季度由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，組織對(duì)水池管理工作進(jìn)行審計(jì)：核查清洗消毒記錄的完整性（如是否存在缺漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)矛盾）；評(píng)估作業(yè)流程的合規(guī)性（如藥劑使用濃度是否超標(biāo)、作業(yè)人員防護(hù)是否到位）；分析水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)（如連續(xù)兩次細(xì)菌總數(shù)超標(biāo)，需排查水源、管道或作業(yè)流程問(wèn)題）。審計(jì)結(jié)果形成報(bào)告，針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施（如優(yōu)化消毒藥劑配比、增加清洗頻率），并跟蹤落實(shí)。（三）應(yīng)急處置流程若遇突發(fā)水質(zhì)污染（如管道破裂、異物進(jìn)入、檢測(cè)指標(biāo)異常），立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：1.暫停供水/運(yùn)行：二次供水池立即關(guān)閉供水泵，通知業(yè)主暫停使用；景觀水池關(guān)閉循環(huán)系統(tǒng)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。2.緊急處置：排空受污染池水，重新執(zhí)行“清洗-消毒-檢測(cè)”流程（消毒濃度可適當(dāng)提高，如含氯消毒劑濃度提升至300mg/L，浸泡3小時(shí)）。3.信息通報(bào)：通過(guò)公告欄、業(yè)主群等渠道向業(yè)主說(shuō)明污染原因、處置措施及恢復(fù)時(shí)間，避免引發(fā)恐慌。4.復(fù)盤改進(jìn)：處置完成后，分析污染根源（如管道老化、外來(lái)物入侵），完善防范措施（如加裝防護(hù)網(wǎng)、升級(jí)管道材質(zhì)），并將處置過(guò)程記錄歸檔。四、保障機(jī)制（一）人員培訓(xùn)與考核每半年組織一次水池管理專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：最新水質(zhì)管理法規(guī)（如《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》）；清洗消毒藥劑的安全使用（如配比計(jì)算、中毒急救）；記錄填寫規(guī)范與常見問(wèn)題（如數(shù)據(jù)造假的法律風(fēng)險(xiǎn)）。培訓(xùn)后通過(guò)實(shí)操考核（如模擬配置消毒液、填寫記錄），考核合格者方可上崗，不合格者需補(bǔ)考或調(diào)崗。（二）責(zé)任分工與激勵(lì)明確各崗位職責(zé)：工程崗：負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)檢測(cè)協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置技術(shù)支持；保潔崗：執(zhí)行清洗消毒作業(yè)，如實(shí)記錄過(guò)程；管理崗：審核記錄、業(yè)主溝通、資源協(xié)調(diào)（如聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)）。建立“作業(yè)質(zhì)量與績(jī)效掛鉤”機(jī)制，對(duì)連續(xù)半年無(wú)投訴、記錄規(guī)范的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)（如績(jī)效加分、榮譽(yù)表彰）；對(duì)因操作失誤導(dǎo)致水質(zhì)問(wèn)題的，追究相關(guān)人員責(zé)任（如扣減績(jī)效、重新培訓(xùn)）。（三）技術(shù)支持與合作與專業(yè)水處理公司、疾控中心建立長(zhǎng)期合作：每年至少一次邀請(qǐng)專家開展技術(shù)交流，分享新型消毒技術(shù)（如電解水消毒、紫外線消毒）、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備（如在線余氯檢測(cè)儀）的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；遇復(fù)雜水質(zhì)問(wèn)