第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商品無瑕疵質(zhì)量保證承諾書3篇商品無瑕疵質(zhì)量保證承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾方就所售商品質(zhì)量事宜，作出如下鄭重承諾：一、基本承諾內(nèi)容承諾方保證所提供的商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及社會普遍認(rèn)可的質(zhì)量要求。商品在正常使用條件下，應(yīng)保持功能完好、外觀整潔、無安全隱患。承諾方對商品質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任，并接受各級質(zhì)量機(jī)構(gòu)的檢查與認(rèn)定。商品售出后，承諾方將依法履行售后服務(wù)義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。二、質(zhì)量執(zhí)行依據(jù)承諾方承諾所有商品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)及銷售環(huán)節(jié)均遵循以下標(biāo)準(zhǔn)體系：1.國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的基本要求，涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)保的，須通過強(qiáng)制性認(rèn)證；2.企業(yè)內(nèi)部規(guī)范：執(zhí)行承諾方制定的質(zhì)量管理體系文件，包括原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程控制規(guī)程及成品抽檢制度；3.合同約定：若銷售合同對商品質(zhì)量有特殊約定，以雙方確認(rèn)的條款為準(zhǔn)，但不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。三、質(zhì)量機(jī)制1.內(nèi)部管控：承諾方建立覆蓋全流程的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，從供應(yīng)商準(zhǔn)入至售后反饋，設(shè)置專職質(zhì)量管理人員進(jìn)行。每月開展質(zhì)量分析會，匯總問題并制定改進(jìn)措施。2.外部檢驗(yàn)：承諾方每年委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對自有品牌商品進(jìn)行不少于__________次的全項(xiàng)目抽檢，檢測結(jié)果存檔備查。對涉及人身財產(chǎn)安全的關(guān)鍵部件，實(shí)施100%例行檢驗(yàn)。3.指標(biāo)考核：承諾方將產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)納入年度綜合管理考核，其中產(chǎn)品合格率、客戶質(zhì)量投訴率、索賠處理時效性等__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與相關(guān)部門及人員的績效掛鉤。四、權(quán)利義務(wù)邊界1.質(zhì)量責(zé)任界定：商品交付后出現(xiàn)的非人為破壞性質(zhì)量瑕疵，由承諾方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨。維修服務(wù)應(yīng)自收到報修通知之日起__________日內(nèi)響應(yīng)，復(fù)雜問題不超過__________日提供解決方案。2.知情義務(wù)：承諾方應(yīng)在商品包裝、說明書等載體上顯著標(biāo)明質(zhì)量保證期限、檢驗(yàn)合格證明及售后服務(wù)聯(lián)系方式。對涉及技術(shù)升級或政策調(diào)整的，及時發(fā)布公示通知。3.變更程序：若因法律法規(guī)修訂、原材料供應(yīng)變化或技術(shù)革新需調(diào)整質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承諾方應(yīng)通過官方網(wǎng)站或銷售門店公告進(jìn)行說明，自公告發(fā)布之日起三十日后新標(biāo)準(zhǔn)生效。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________商品無瑕疵質(zhì)量保證承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義1.1本承諾書所稱“商品”指承諾人提供的，經(jīng)雙方確認(rèn)符合約定標(biāo)準(zhǔn)的貨物。1.2“質(zhì)量保證期”指商品自交付之日起，承諾人承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的期限。1.3“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，由雙方在合同中明確約定。1.4“檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)”指具有法定資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，其出具的檢驗(yàn)報告作為判斷商品質(zhì)量的依據(jù)。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人：__________，具有合法經(jīng)營資質(zhì)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.1.2委托人：__________，為本承諾書的接收方和方。2.2實(shí)施對象2.2.1商品名稱：__________，規(guī)格型號：__________。2.2.2商品數(shù)量：__________，交付時間：__________。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1商品質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：__________。2.3.2商品包裝、標(biāo)識、說明書等附屬文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。2.3.3商品交付時應(yīng)附有出廠檢驗(yàn)報告，檢驗(yàn)報告需經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量保證金，金額為商品總價的__________%，用于補(bǔ)償因商品質(zhì)量問題給委托人造成的損失。3.1.2資金存入指定銀行賬戶，賬號：__________，開戶行：__________。3.2人員保障3.2.1承諾人指定專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量的、檢驗(yàn)和售后服務(wù)。3.2.2質(zhì)量管理人員需具備相關(guān)從業(yè)資格，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人建立完善的質(zhì)量管理體系，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和檢測技術(shù)。3.3.2商品生產(chǎn)過程中實(shí)施全流程監(jiān)控，保證每個環(huán)節(jié)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1商品存在輕微質(zhì)量問題，不影響主要功能使用的，承諾人應(yīng)在收到委托人通知后__________日內(nèi)免費(fèi)維修或更換。4.1.2維修或更換期間，委托人可要求降低商品價格或延長質(zhì)量保證期。4.2重大違約4.2.1商品存在嚴(yán)重影響主要功能使用或存在安全隱患的，委托人有權(quán)要求退貨并要求賠償。4.2.2賠償金額不低于商品總價的__________%，并承擔(dān)委托人因此產(chǎn)生的直接損失。4.2.3承諾人應(yīng)在收到委托人通知后__________日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，否則視為違約。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方應(yīng)本著友好合作的原則，就商品質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商。5.1.2協(xié)商不成的，可提交第三方進(jìn)行調(diào)解。5.2仲裁5.2.1雙方在協(xié)商不成的情況下，應(yīng)向__________仲裁委員會申請仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1雙方在仲裁前或仲裁期間，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2根據(jù)___________________法第__條，委托人有權(quán)要求承諾人承擔(dān)違約責(zé)任。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________商品無瑕疵質(zhì)量保證承諾書篇3質(zhì)量保證承諾書第一部分基本原則甲方（商品銷售方）與乙方（商品購買方）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方銷售的商品質(zhì)量事宜，達(dá)成如下共識。甲方確認(rèn)其提供的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承諾承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。第二部分權(quán)利義務(wù)1.甲方保證所售商品均為全新、未使用過的正品，不存在任何瑕疵，包括但不限于表面劃痕、污漬、變形、損壞等。商品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品包裝上標(biāo)注的質(zhì)量要求。2.甲方保證提供商品的真實(shí)信息，包括商品的品牌、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。商品的技術(shù)參數(shù)和功能指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與實(shí)際相符。3.乙方有權(quán)對所購商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和鑒定，甲方應(yīng)當(dāng)積極配合并提供必要的協(xié)助。如乙方發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.甲方承諾，自乙方驗(yàn)收商品之日起（以雙方簽字確認(rèn)的驗(yàn)收單日期為準(zhǔn)），商品出現(xiàn)任何非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方均應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三部分質(zhì)量保證指標(biāo)1.甲方保證所售商品的整體質(zhì)量合格率達(dá)到（）%，具體指標(biāo)包括但不限于商品外觀完好、功能正常、符合國家標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方保證在商品保修期內(nèi)，對于非人為原因造成的故障，響應(yīng)維修請求的時限為（）個工作日，維修完成的時限為（）個工作日。3.甲方保證在商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如無法修復(fù)或修復(fù)后仍無法正常使用的情況下，能夠在（）個工作日內(nèi)為乙方提供更換商品的服務(wù)。4.本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第四部分違約責(zé)任1.如甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)維修、更換商品、退貨退款等。2.如甲方提供的商品存在虛假宣傳或欺詐行為，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失，包括直接損失和間接損失。3.對于甲方違反本承諾書約定的行為，乙方有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報，甲方應(yīng)當(dāng)積極配合調(diào)查處理。第五部分爭議解決1.雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，雙方可以選擇以下第（）種方式解決爭議：（1）提交仲裁委員會