計算機(jī)教室設(shè)備管理與維護(hù)制度一、總則為保障計算機(jī)教室設(shè)備的規(guī)范使用與高效運維，確保教學(xué)、實踐活動順利開展，結(jié)合本校（或本單位）實際情況，制定本制度。本制度適用于本校所有計算機(jī)教室的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及配套設(shè)施的管理與維護(hù)工作，遵循安全、規(guī)范、高效、節(jié)約的管理原則。二、設(shè)備管理職責(zé)（一）管理員職責(zé)1.建立設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備型號、購置時間、配置參數(shù)、維修記錄等信息，每學(xué)期末更新臺賬數(shù)據(jù)，確保設(shè)備信息真實可追溯。2.每日開展設(shè)備巡檢，檢查硬件連接、運行狀態(tài)、軟件環(huán)境，發(fā)現(xiàn)隱患（如線路老化、系統(tǒng)異常）及時處理或上報主管部門。3.制定維護(hù)計劃，組織實施日常保養(yǎng)、定期檢修，協(xié)調(diào)硬件維修、軟件升級等工作，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。4.管理設(shè)備使用權(quán)限，規(guī)范軟件安裝、數(shù)據(jù)存儲流程，通過防火墻、殺毒軟件等技術(shù)手段防范病毒與惡意程序入侵。（二）教師職責(zé)1.課前檢查所使用教室的設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)硬件損壞、軟件故障等問題，及時通知管理員。2.指導(dǎo)學(xué)生規(guī)范操作設(shè)備，監(jiān)督使用行為（如禁止私自安裝軟件、訪問違規(guī)網(wǎng)站），避免違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.配合管理員開展設(shè)備維護(hù)工作，反饋教學(xué)過程中設(shè)備的使用體驗與故障情況，提出優(yōu)化建議。（三）學(xué)生職責(zé)1.遵守設(shè)備使用規(guī)范，愛護(hù)設(shè)備，不得私自拆卸、改裝硬件，不得違規(guī)操作軟件（如強(qiáng)制關(guān)機(jī)、修改系統(tǒng)設(shè)置）。2.使用前檢查設(shè)備外觀與運行狀態(tài)（如主機(jī)是否異響、顯示器是否正常顯示），發(fā)現(xiàn)異常立即報告教師或管理員。3.使用后按要求整理設(shè)備（如通過系統(tǒng)關(guān)機(jī)、歸位鍵盤鼠標(biāo)），保持桌面整潔，配合值日生關(guān)閉教室電源、門窗。三、設(shè)備使用規(guī)范（一）使用前準(zhǔn)備1.管理員或教師提前開啟教室通風(fēng)設(shè)備，檢查電源線路、插座是否正常，設(shè)備外觀有無損壞（如屏幕裂痕、鍵盤按鍵脫落）。2.學(xué)生就座后，檢查個人使用的計算機(jī)主機(jī)、顯示器、外設(shè)（鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等）是否連接穩(wěn)固，啟動設(shè)備觀察開機(jī)自檢過程是否正常。（二）使用中操作1.嚴(yán)格按照教學(xué)要求或操作指南使用軟件，禁止運行與教學(xué)無關(guān)的程序（如游戲、直播軟件），禁止訪問不良網(wǎng)站。2.操作過程中若出現(xiàn)設(shè)備卡頓、藍(lán)屏、異響等異常，立即停止操作，報告教師或管理員，不得自行重啟、拆機(jī)調(diào)試。3.保持設(shè)備運行環(huán)境整潔，禁止在設(shè)備周邊飲食、堆放雜物，避免液體潑灑或異物進(jìn)入設(shè)備（如鍵盤、主機(jī)散熱口）。（三）使用后整理1.按正確流程關(guān)閉計算機(jī)（通過操作系統(tǒng)關(guān)機(jī)，禁止直接切斷電源），待主機(jī)指示燈熄滅后，關(guān)閉顯示器電源。2.整理鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等外設(shè)，擺放至指定位置；值日生配合管理員檢查教室門窗、電源、空調(diào)等設(shè)施是否關(guān)閉，確保設(shè)備環(huán)境安全。四、維護(hù)保養(yǎng)要求（一）日常維護(hù)1.硬件維護(hù)：每周用干燥軟布擦拭顯示器、主機(jī)外殼，用壓縮空氣清理鍵盤縫隙；每月檢查硬件連接（如網(wǎng)線、電源線、外設(shè)接口），確保無松動、氧化。2.軟件維護(hù)：每日開機(jī)后運行殺毒軟件全盤掃描，每周更新系統(tǒng)補(bǔ)丁與軟件版本；每學(xué)期末卸載非必要軟件，保持系統(tǒng)輕量化運行。（二）定期檢修1.每月開展硬件深度檢測，使用專業(yè)工具檢查硬盤健康度、內(nèi)存使用率、CPU溫度等參數(shù)，記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)。2.每季度對機(jī)房供電系統(tǒng)（如UPS、配電箱）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器）進(jìn)行檢測，斷電后清理設(shè)備內(nèi)部灰塵（使用專業(yè)工具）。3.每學(xué)年組織設(shè)備性能評估，對比初始配置與當(dāng)前性能，結(jié)合教學(xué)需求制定升級或淘汰計劃。（三）軟件管理1.建立軟件白名單，僅允許安裝教學(xué)必需的正版軟件，禁止安裝盜版、破解類程序；管理員需設(shè)置系統(tǒng)還原點或啟用設(shè)備管理軟件，限制學(xué)生操作權(quán)限。2.定期備份教學(xué)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)鏡像，備份文件存儲于專用服務(wù)器或移動存儲設(shè)備，確保數(shù)據(jù)安全（敏感數(shù)據(jù)需加密處理）。五、故障處理流程1.報修：教師或?qū)W生發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，立即向管理員提交書面或口頭報修，說明故障現(xiàn)象（如“顯示器花屏”“系統(tǒng)無法開機(jī)”）、發(fā)生時間、操作過程等信息。2.檢修：管理員接到報修后，緊急故障（如冒煙、漏電）2小時內(nèi)、一般故障1個工作日內(nèi)到場檢修。優(yōu)先排查軟件故障（如系統(tǒng)還原、驅(qū)動更新）；硬件故障需拆機(jī)檢測時，需記錄拆解過程與部件狀態(tài)，更換備件需登記型號、來源、更換時間。3.記錄與反饋：檢修完成后，管理員需在《設(shè)備故障維修臺賬》中記錄故障原因、處理措施、耗材使用情況；重大故障（如硬件報廢、數(shù)據(jù)丟失）需向主管部門提交書面報告。六、安全與應(yīng)急管理（一）用電安全1.計算機(jī)教室需安裝過載保護(hù)裝置、漏電保護(hù)器，電源線路定期檢查絕緣層，禁止私拉亂接電源線。2.設(shè)備使用過程中，若出現(xiàn)冒煙、焦糊味、跳閘等異常，立即切斷總電源，撤離人員并報告管理員。（二）數(shù)據(jù)安全1.教學(xué)數(shù)據(jù)需分類存儲，敏感數(shù)據(jù)（如學(xué)生信息、考試數(shù)據(jù)）需加密處理，禁止存儲于本地計算機(jī)，應(yīng)上傳至學(xué)校云平臺或?qū)Ｓ梅?wù)器。2.定期開展數(shù)據(jù)備份，備份周期不超過1周，備份介質(zhì)需異地存放（如校外服務(wù)器、移動硬盤），防止因機(jī)房災(zāi)害導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。（三）應(yīng)急處置1.制定機(jī)房應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)、水災(zāi)、停電、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)情況的處置流程，每學(xué)期組織一次應(yīng)急演練。2.火災(zāi)發(fā)生時，優(yōu)先使用機(jī)房配備的滅火器（需符合電氣火災(zāi)撲救要求）滅火，同時撥打火警電話，組織人員有序撤離；水災(zāi)發(fā)生時，立即切斷電源，轉(zhuǎn)移設(shè)備至安全區(qū)域。七、附則1.本制度由學(xué)校（或單位）信息技術(shù)中心（或設(shè)備管理部門）負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。2.此前發(fā)布的同類制