辦公室環(huán)境6S管理實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)一、引言辦公室作為企業(yè)運(yùn)營的核心樞紐，其環(huán)境秩序直接影響工作效率、團(tuán)隊協(xié)作與企業(yè)形象。6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）通過系統(tǒng)化的空間優(yōu)化、流程規(guī)范與文化培育，可有效解決辦公區(qū)域“雜亂低效”“安全隱患”等痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“人-物-場”的和諧統(tǒng)一。本方案結(jié)合辦公場景特性，從實(shí)施路徑到考核機(jī)制進(jìn)行全流程設(shè)計，為組織打造整潔有序、安全高效的辦公生態(tài)提供實(shí)操指南。二、6S管理實(shí)施方案（一）整理（Seiri）：去冗存精，優(yōu)化空間核心目標(biāo)：區(qū)分“必要/不必要”物品，消除空間浪費(fèi)。實(shí)施步驟：1.區(qū)域劃分：按部門、功能（辦公區(qū)、會議區(qū)、儲物區(qū)等）劃定責(zé)任單元，明確責(zé)任人。2.物品篩查：全員參與“物品清單梳理”，以“近3個月使用頻率”為標(biāo)準(zhǔn)，將物品分為“必需（日/周用）、備用（月用）、閑置（季以上未用）、廢棄”四類。3.處置流程：必需物品留存并標(biāo)注“使用頻率”；備用物品集中存放于“備用區(qū)”并建立借用臺賬；閑置物品移交“共享池”或申請報廢；廢棄物品按環(huán)保要求處置（如電子設(shè)備交專業(yè)回收、紙質(zhì)文件碎紙?zhí)幚恚?。工具支撐：使用“物品使用頻率統(tǒng)計表”“處置審批單”，確保流程可追溯。（二）整頓（Seiton）：定置定位，高效取用核心目標(biāo)：建立“物-位-標(biāo)”對應(yīng)關(guān)系，縮短尋找時間。實(shí)施步驟：1.布局規(guī)劃：基于“人流/物流”動線，設(shè)計辦公區(qū)域布局（如文件柜靠近辦公位、公共設(shè)備集中于便利區(qū)），繪制《辦公室定置圖》并公示。2.標(biāo)識管理：對文件、設(shè)備、儲物空間實(shí)施“三色標(biāo)識”（紅色：禁止/廢棄；黃色：警示/待處理；綠色：正常/可用），標(biāo)簽標(biāo)注“物品名稱、責(zé)任人、使用說明”。3.定置執(zhí)行：推行“三定原則”（定品：明確物品；定位：固定位置；定量：限定數(shù)量），如辦公桌面僅保留“電腦、水杯、當(dāng)日文件”，抽屜按“工具類、資料類、私人物品類”分區(qū)。（三）清掃（Seiso）：清潔環(huán)境，消除污染源核心目標(biāo)：全員參與日常清潔，保持環(huán)境“無垃圾、無積塵、無油污”。實(shí)施步驟：1.區(qū)域包干：制定《清掃責(zé)任表》，將地面、墻面、設(shè)備、綠植等細(xì)分至個人/小組，明確“每日/周/月”清掃頻次（如桌面每日下班前整理，地毯每周吸塵，空調(diào)濾網(wǎng)每月清洗）。2.標(biāo)準(zhǔn)量化：建立清掃標(biāo)準(zhǔn)（如“桌面無雜物、地面無紙屑、玻璃無污漬”），配套“清潔工具清單”（掃帚、抹布、消毒液等定點(diǎn)存放）。3.異常反饋：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如打印機(jī)卡紙）、設(shè)施損壞（如燈管不亮），通過“報修二維碼”或釘釘流程即時上報，維修后驗(yàn)證閉環(huán)。（四）清潔（Seiketsu）：制度固化，形成常態(tài)核心目標(biāo)：將整理、整頓、清掃的成果標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，避免反彈。實(shí)施步驟：1.制度建設(shè)：編制《6S管理手冊》，包含各區(qū)域6S標(biāo)準(zhǔn)、檢查流程、獎懲規(guī)則，全員培訓(xùn)并簽字確認(rèn)。2.目視化管理：在辦公區(qū)設(shè)置“6S看板”，公示優(yōu)秀案例、問題整改項(xiàng)、考核排名，營造“比學(xué)趕超”氛圍。3.PDCA循環(huán)：每月召開“6S復(fù)盤會”，總結(jié)亮點(diǎn)（如“文件電子化減少紙質(zhì)堆積”）、分析不足（如“會議室雜物清理不及時”），制定改進(jìn)措施并跟蹤驗(yàn)證。（五）素養(yǎng)（Shitsuke）：行為養(yǎng)成，文化落地核心目標(biāo)：通過習(xí)慣培養(yǎng)，讓員工自覺維護(hù)6S成果。實(shí)施步驟：1.培訓(xùn)宣導(dǎo)：開展“6S素養(yǎng)訓(xùn)練營”，結(jié)合案例（如“雜亂桌面導(dǎo)致重要文件丟失”）講解素養(yǎng)重要性，培訓(xùn)“5分鐘整理法”“高效收納技巧”。2.行為規(guī)范：制定《辦公行為公約》，明確“禁止在辦公區(qū)進(jìn)食異味食物”“離開座位時物品歸位”等細(xì)則，納入員工日常行為考核。3.激勵機(jī)制：設(shè)立“6S明星崗”“月度整潔部門”，給予榮譽(yù)證書、績效加分或團(tuán)隊活動基金，激發(fā)主動性。（六）安全（Safety）：風(fēng)險防控，保障運(yùn)營核心目標(biāo)：識別并消除辦公環(huán)境中的安全隱患，預(yù)防事故。實(shí)施步驟：1.隱患排查：每月開展“安全巡檢”，重點(diǎn)檢查“用電安全（電線私拉、插座過載）、消防設(shè)施（滅火器過期、通道堵塞）、保密管理（涉密文件未歸檔）”等，形成《隱患清單》并限期整改。2.防護(hù)措施：為辦公設(shè)備加裝“防觸電保護(hù)套”，在樓梯、走廊設(shè)置“防滑警示貼”，涉密區(qū)域安裝門禁系統(tǒng)，建立“訪客登記-陪同”制度。3.應(yīng)急管理：每年組織“消防演練”“地震逃生演練”，更新《應(yīng)急預(yù)案》，確保全員掌握“滅火器使用”“緊急疏散路線”。三、6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)（一）考核內(nèi)容與評分細(xì)則考核項(xiàng)目評分維度評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分）扣分說明------------------------------------------------------整理物品分類準(zhǔn)確率必需/閑置物品區(qū)分清晰，無“錯放/漏判”（30分）每發(fā)現(xiàn)1件閑置物品未處置，扣2分整頓定置定位執(zhí)行率物品按定置圖擺放，標(biāo)識清晰規(guī)范（25分）每發(fā)現(xiàn)1處物品錯位/標(biāo)識缺失，扣1分清掃環(huán)境清潔度地面、桌面、設(shè)備無垃圾、積塵、污漬（20分）每發(fā)現(xiàn)1處清潔不達(dá)標(biāo)，扣1分清潔制度執(zhí)行率6S手冊落實(shí)到位，問題整改閉環(huán)（15分）每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)制度未執(zhí)行/整改超期，扣3分素養(yǎng)行為合規(guī)性員工遵守辦公公約，無違規(guī)行為（5分）每發(fā)現(xiàn)1人次違規(guī)，扣0.5分安全隱患整改率安全隱患100%整改，無事故發(fā)生（5分）每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)隱患未整改，扣1分；發(fā)生安全事故，本項(xiàng)不得分（二）考核周期與方式周期：月度自查（部門內(nèi)部）+季度專項(xiàng)考核（行政/督查組）。方式：1.自查：部門每周開展“6S自檢”，填寫《自檢表》并上傳至OA系統(tǒng)，留存整改前后對比照片。2.專項(xiàng)考核：考核組采用“現(xiàn)場檢查+臺賬核查”方式，對照評分細(xì)則逐項(xiàng)打分，聽取部門匯報并驗(yàn)證整改效果。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效掛鉤：季度考核得分≥90分為“優(yōu)秀”，部門負(fù)責(zé)人績效加3分；80-89分為“良好”，加1分；＜60分為“不合格”，扣2分，且需提交《整改計劃書》。2.評優(yōu)依據(jù)：年度“優(yōu)秀部門”“優(yōu)秀員工”評選中，6S考核結(jié)果占比不低于20%。3.持續(xù)改進(jìn)：對考核中發(fā)現(xiàn)的共性問題（如“文件歸檔不及時”），組織跨部門研討，優(yōu)化流程或標(biāo)準(zhǔn)（如推行“電子文件自動歸檔系統(tǒng)”）。四、結(jié)語6S管理不是一次