2026年移動支付積分兌換協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年[請?zhí)顚懺路輂月[請?zhí)顚懭掌赸日簽訂：服務(wù)方：[請?zhí)顚懛?wù)方公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚懡y(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“服務(wù)方”。用戶：[請?zhí)顚懹脩粜彰蛎Q]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚懮矸葑C號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“用戶”。鑒于：1.服務(wù)方提供移動支付服務(wù)，并設(shè)立積分體系（以下簡稱“積分體系”）以獎勵用戶使用其移動支付服務(wù)；2.用戶希望參與積分體系的積分獲取與兌換活動。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條積分定義與性質(zhì)1.1積分是由服務(wù)方發(fā)行，用于用戶在服務(wù)方體系內(nèi)兌換各類獎勵、優(yōu)惠或服務(wù)的一種虛擬單位，由服務(wù)方指定的唯一標(biāo)識進(jìn)行記錄和管理。1.2積分非現(xiàn)金，亦非法定貨幣，不具備任何存款性質(zhì)。用戶積分賬戶內(nèi)的積分?jǐn)?shù)量僅作為用戶享受服務(wù)方提供的特定權(quán)益的憑證。1.3服務(wù)方承諾對積分體系及其中記載的積分信息擁有所有權(quán)和管轄權(quán)，并保留對積分的最終解釋權(quán)。第二條積分的獲?。ǚe分規(guī)則）2.1用戶通過使用服務(wù)方提供的移動支付服務(wù)完成支付交易，根據(jù)交易類型、金額及服務(wù)方制定的規(guī)則獲取積分。積分獲取比例及規(guī)則可能因交易場景（如消費、轉(zhuǎn)賬、繳費、生活繳費等）而有所不同。2.2服務(wù)方可能根據(jù)運營需要，設(shè)定單筆交易、單日、單月或累計交易金額的積分獲取上限。2.3用戶完成服務(wù)方設(shè)定的特定任務(wù)或參與特定活動（如注冊、完善個人信息、綁定銀行卡、設(shè)置支付密碼、參與營銷活動、邀請好友注冊并完成首次支付等），可獲得服務(wù)方授予的額外積分獎勵。2.4服務(wù)方可能根據(jù)用戶的賬戶等級、會員身份或忠誠度計劃，為用戶提供差異化的積分獲取規(guī)則或額外積分激勵。2.5服務(wù)方承諾，積分獲取規(guī)則將保持公開透明，并在用戶參與積分獲取行為前，通過服務(wù)方平臺（如移動應(yīng)用、網(wǎng)站）或其他合理方式向用戶展示或提供相關(guān)規(guī)則信息。第三條積分的累積與存儲3.1用戶通過本協(xié)議約定方式獲取的積分，將自動計入用戶在服務(wù)方系統(tǒng)內(nèi)與其賬戶綁定的個人積分賬戶，并累積存儲。3.2積分累積通常無上限，但服務(wù)方可能對特定情況下的積分累積設(shè)置上限。3.3服務(wù)方應(yīng)確保用戶積分賬戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并采取必要的技術(shù)措施保障積分?jǐn)?shù)據(jù)的安全。3.4關(guān)于積分的有效期，服務(wù)方采用以下方式處理：*[選擇一：永久有效]積分在用戶賬戶有效且服務(wù)方提供相關(guān)兌換服務(wù)期間永久有效。*[選擇二：有固定有效期]積分自累積之日起[請?zhí)顚懢唧w期限，例如：36]個月內(nèi)有效。超出有效期的積分將自動清零。服務(wù)方將在積分即將到期前[請?zhí)顚懢唧w提前期，例如：15]個自然日通過合理方式（如APP內(nèi)消息、短信等）通知用戶。*[選擇三：分檔有效期]不同等級或來源的積分可能設(shè)置不同的有效期，具體規(guī)則由服務(wù)方另行規(guī)定并公示。第四條積分的查詢4.1用戶可以通過登錄服務(wù)方提供的移動應(yīng)用、網(wǎng)站或其他指定渠道，查詢其個人積分賬戶的當(dāng)前余額、積分獲取明細(xì)、積分使用/兌換明細(xì)、積分有效期（如適用）等信息。4.2服務(wù)方應(yīng)確保查詢信息的準(zhǔn)確性和及時性。第五條積分的轉(zhuǎn)移與贈予5.1[選擇一：允許轉(zhuǎn)移]用戶同意，在滿足服務(wù)方規(guī)定條件的前提下（例如：賬戶狀態(tài)正常、積分?jǐn)?shù)量充足等），可以將個人積分賬戶內(nèi)的部分積分轉(zhuǎn)移給其他用戶。積分轉(zhuǎn)移遵循“先到先得”或服務(wù)方規(guī)定的其他優(yōu)先原則。積分轉(zhuǎn)移行為可能產(chǎn)生服務(wù)方規(guī)定的手續(xù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)見相關(guān)規(guī)定。積分一經(jīng)轉(zhuǎn)移，不可撤銷，且轉(zhuǎn)移后的積分歸接收用戶所有，接收用戶需遵守本協(xié)議的規(guī)定。5.2[選擇二：不允許轉(zhuǎn)移]用戶同意，其積分僅限本人使用，不得向任何第三方轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓或贈予。5.3服務(wù)方保留根據(jù)運營需要，向特定用戶贈予積分的權(quán)利，贈予積分的規(guī)則（如來源、數(shù)量、有效期等）由服務(wù)方另行規(guī)定并公示。贈予積分的權(quán)益及限制適用本協(xié)議相關(guān)規(guī)定。第六條積分的核銷與扣減6.1用戶使用積分進(jìn)行兌換、抵扣或其他服務(wù)方允許的消費時，需按照服務(wù)方平臺顯示的規(guī)則，使用相應(yīng)數(shù)量的積分。積分核銷后，相應(yīng)的積分將從用戶賬戶中扣除。6.2以下情況，用戶的積分可能被服務(wù)方扣減：*用戶因違反國家法律法規(guī)、服務(wù)方用戶協(xié)議或其他相關(guān)規(guī)定，造成損失或不良影響，服務(wù)方有權(quán)根據(jù)規(guī)定對用戶積分進(jìn)行扣減或清零。*用戶申請兌換的獎品因故無法兌現(xiàn)（如商品缺貨、活動取消等），服務(wù)方有權(quán)將已核銷的積分按原兌換比例予以退回。*用戶主動撤銷在規(guī)定時效內(nèi)（例如：兌換成功后24小時內(nèi)）的有效兌換申請，服務(wù)方將退回相應(yīng)積分。*經(jīng)服務(wù)方核實，用戶存在惡意刷取積分或其他違規(guī)使用積分的行為，服務(wù)方有權(quán)對相關(guān)積分進(jìn)行凍結(jié)或扣減，并可能采取其他處罰措施。*用戶積分賬戶余額涉嫌異?；虼嬖谄墼p嫌疑，經(jīng)查證屬實的，服務(wù)方有權(quán)凍結(jié)或扣減相關(guān)積分。第七條積分的凍結(jié)7.1在以下情況，服務(wù)方可能凍結(jié)用戶的個人積分賬戶或部分積分：*用戶涉嫌違反法律法規(guī)、服務(wù)方用戶協(xié)議或積分規(guī)則，需要進(jìn)一步核實或采取處理措施的。*用戶積分賬戶余額或交易存在異常，可能存在風(fēng)險或爭議的。*根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)的要求或法律訴訟的需要。*用戶申請掛失或賬戶信息發(fā)生重大變更需要暫停使用的。7.2積分凍結(jié)期間，用戶通常無法獲取新積分，也無法使用被凍結(jié)的積分。服務(wù)方應(yīng)在凍結(jié)積分前，通過合理方式（如APP內(nèi)消息、短信等）通知用戶凍結(jié)的原因和預(yù)計解凍時間（如無明確解凍時間，應(yīng)告知用戶解凍的條件和查詢方式）。7.3當(dāng)導(dǎo)致積分凍結(jié)的原因消除或用戶滿足解凍條件后，服務(wù)方應(yīng)按照規(guī)定或用戶申請，解除積分凍結(jié)。解凍后，凍結(jié)的積分恢復(fù)可供用戶使用，但積分凍結(jié)期間可能產(chǎn)生的相關(guān)規(guī)則（如有效期影響等）由服務(wù)方規(guī)定。第八條積分的兌換（積分價值與兌換范圍）8.1服務(wù)方提供多種積分兌換選項，通常包括但不限于：*使用積分抵扣支付手續(xù)費。*兌換服務(wù)方平臺提供的虛擬或?qū)嵨锷唐贰⒎?wù)（如優(yōu)惠券、代金券、提現(xiàn)現(xiàn)金、會員等級提升、服務(wù)體驗等）。*兌換服務(wù)方或第三方合作伙伴提供的權(quán)益（如航空里程、酒店住宿、保險產(chǎn)品等）。8.2服務(wù)方應(yīng)明確積分的兌換比例、兌換范圍、兌換物品的有效期、兌換所需最低積分、兌換步驟及限制條件。兌換比例和范圍可能根據(jù)市場情況、活動主題或運營策略進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)方將提前通過官方渠道公告。8.3積分兌換通常遵循“積分優(yōu)先”原則，即用戶需先支付所需積分，積分核銷后，如需支付現(xiàn)金，再按服務(wù)方當(dāng)時的匯率或比例支付現(xiàn)金部分（如適用）。8.4用戶需按照服務(wù)方平臺提供的指引完成積分兌換流程，包括選擇兌換項目、確認(rèn)兌換信息、支付可能需要的現(xiàn)金部分（如有）等。第九條用戶權(quán)利與義務(wù)9.1用戶權(quán)利：*按照本協(xié)議及服務(wù)方公示的積分規(guī)則，在服務(wù)方提供服務(wù)的范圍內(nèi)獲取積分。*查詢個人積分賬戶信息，包括積分余額、獲取記錄、使用記錄等。*在積分有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定使用和兌換積分。*對積分獲取、使用、兌換、凍結(jié)、扣減等有疑問時，向服務(wù)方提出咨詢。*在認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵害時，依法維護(hù)自身權(quán)益。9.2用戶義務(wù)：*確保用于注冊積分賬戶的手機號碼、電子郵箱等聯(lián)系信息真實、準(zhǔn)確、有效，并妥善保管賬戶密碼及支付密碼。*妥善保管個人賬戶信息，對賬戶下的積分獲取、使用等行為負(fù)責(zé)。*遵守國家法律法規(guī)、服務(wù)方用戶協(xié)議及本協(xié)議的各項規(guī)定，合法合規(guī)使用積分。*及時關(guān)注服務(wù)方發(fā)布的積分相關(guān)規(guī)則、活動通知及隱私政策變更。*支付因積分轉(zhuǎn)移等產(chǎn)生的合理費用（如有）。第十條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)10.1服務(wù)方權(quán)利：*制定、修改、變更、暫?；蚪K止積分規(guī)則及積分體系，但應(yīng)提前合理通知用戶。對積分規(guī)則的修改，涉及用戶重大利益的，應(yīng)給予用戶選擇是否繼續(xù)接受變更的權(quán)利。*對積分系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級、暫?；蚧謴?fù)服務(wù)，但應(yīng)提前通知用戶。*根據(jù)運營需要，調(diào)整積分獲取比例、兌換范圍、兌換物品、活動規(guī)則等。*凍結(jié)、扣減存在違規(guī)行為的用戶的積分，并采取必要措施。*對積分體系及相關(guān)數(shù)據(jù)擁有所有權(quán)和最終解釋權(quán)。10.2服務(wù)方義務(wù)：*確保積分系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，保障用戶積分?jǐn)?shù)據(jù)的安全與完整。*保證積分記錄的準(zhǔn)確性，建立便捷的積分查詢渠道。*及時、準(zhǔn)確地通過合理方式（如APP內(nèi)消息、短信、郵件等）向用戶發(fā)送積分變動、兌換成功、有效期提醒、規(guī)則變更等重要通知。*對用戶的個人信息和積分?jǐn)?shù)據(jù)依法承擔(dān)保密義務(wù)，除法律法規(guī)要求或為維護(hù)系統(tǒng)安全、履行法定義務(wù)所必需外，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。*建立暢通的用戶咨詢和投訴處理渠道，及時響應(yīng)和處理用戶的合理訴求。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1協(xié)議變更：服務(wù)方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)變化，修改本協(xié)議條款。涉及用戶重大利益的修改，服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定提前通知用戶，用戶有權(quán)選擇是否接受變更。用戶在收到通知后繼續(xù)使用積分服務(wù)的，視為接受變更。11.2協(xié)議解除：如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3協(xié)議終止：本協(xié)議可能因以下原因終止：*協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽。*服務(wù)方停止提供相關(guān)移動支付服務(wù)或積分體系。*用戶主動注銷賬戶或服務(wù)方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定終止用戶服務(wù)。*法律法規(guī)變化或監(jiān)管要求導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。*因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。協(xié)議終止時，關(guān)于積分的處理按以下原則執(zhí)行：*協(xié)議終止前用戶已獲取但尚未使用的積分，在積分有效期內(nèi)繼續(xù)按照本協(xié)議及屆時有效的積分規(guī)則使用和兌換。*協(xié)議終止前用戶已使用積分兌換但尚未兌現(xiàn)的獎品，根據(jù)屆時規(guī)則處理。*協(xié)議終止前用戶已獲取但已過期的積分，將被清零。*協(xié)議終止后，服務(wù)方仍有義務(wù)履行通知、保密等剩余義務(wù)。第十二條免責(zé)條款12.1因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致服務(wù)方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，服務(wù)方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失，并及時通知用戶。12.2服務(wù)方在技術(shù)能力和合理范圍內(nèi)盡力保障積分系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，但對于因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲、病毒攻擊、用戶誤操作、黑客行為或其他服務(wù)方無法控制的第三方原因?qū)е碌姆e分丟失、錯誤、延遲或用戶賬戶安全問題，服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助用戶解決。12.3用戶應(yīng)自行對個人賬戶信息及密碼安全負(fù)責(zé)，因用戶自身過錯（如泄露密碼、未及時更新聯(lián)系方式）導(dǎo)致積分損失或賬戶被盜用的，服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任。12.4用戶應(yīng)了解并確認(rèn)，積分服務(wù)存在固有風(fēng)險，使用積分進(jìn)行兌換等活動可能存在不確定性。用戶自愿承擔(dān)使用積分服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)14.1本協(xié)議的訂立、效力、解