2026年工業(yè)機(jī)器人故障診斷服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[客戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱等]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱等]資質(zhì)證明：[資質(zhì)證書(shū)信息]鑒于甲方擁有工業(yè)機(jī)器人并需要專業(yè)的故障診斷服務(wù)，乙方擁有提供工業(yè)機(jī)器人故障診斷服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供工業(yè)機(jī)器人故障診斷服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）非計(jì)劃停機(jī)故障診斷：針對(duì)甲方指定的工業(yè)機(jī)器人突發(fā)故障，乙方派遣服務(wù)人員至甲方指定地點(diǎn)或通過(guò)遠(yuǎn)程方式，進(jìn)行故障排查、定位問(wèn)題根源，并提供解決方案。（2）計(jì)劃性預(yù)防性診斷：根據(jù)甲方要求，乙方定期（具體頻率由雙方另行協(xié)商確定）對(duì)甲方指定的工業(yè)機(jī)器人進(jìn)行檢查、測(cè)試和評(píng)估，識(shí)別潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，出具診斷報(bào)告，并提出預(yù)防性維護(hù)建議。（3）性能優(yōu)化診斷：乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方指定的工業(yè)機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估其運(yùn)行效率，識(shí)別性能瓶頸，并提出優(yōu)化建議。（4）特定模塊/功能診斷：根據(jù)甲方指定，乙方對(duì)工業(yè)機(jī)器人的特定模塊或功能進(jìn)行專項(xiàng)故障診斷。（5）技術(shù)咨詢與支持：在服務(wù)過(guò)程中，乙方為甲方提供與故障診斷相關(guān)的技術(shù)咨詢和操作指導(dǎo)。1.3服務(wù)對(duì)象：甲方位于[地址]的，型號(hào)為[機(jī)器人型號(hào)]，序列號(hào)為[序列號(hào)]的[數(shù)量]臺(tái)工業(yè)機(jī)器人（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)機(jī)器人”）。1.4服務(wù)地點(diǎn)：除遠(yuǎn)程診斷外，乙方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地，即[地址]。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1本協(xié)議服務(wù)期限自2026年[起始月]月[起始日]日起至2027年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)一年。2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：（1）對(duì)于目標(biāo)機(jī)器人發(fā)生的非計(jì)劃停機(jī)故障，乙方在接到甲方通知后的[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)（以收到通知時(shí)開(kāi)始計(jì)算）響應(yīng)，并開(kāi)始進(jìn)行故障診斷。（2）計(jì)劃性預(yù)防性診斷的具體執(zhí)行時(shí)間由雙方根據(jù)甲方生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)商確定，并提前[提前通知時(shí)間]通知甲方。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間優(yōu)先安排在甲方的正常工作時(shí)間，如需在非工作時(shí)間提供服務(wù)，需經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，并可能產(chǎn)生額外的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用采用以下方式收?。海?）固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]元整）。該費(fèi)用包含[具體包含的服務(wù)內(nèi)容，如：每月X次現(xiàn)場(chǎng)診斷、Y小時(shí)遠(yuǎn)程支持等]。（2）按次計(jì)費(fèi)：超出固定月費(fèi)包含范圍的服務(wù)，按次計(jì)費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)診斷服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元/次（大寫：[金額大寫]元整）；遠(yuǎn)程診斷服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元/小時(shí)（大寫：[金額大寫]元整），不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)。（3）差旅費(fèi)：如乙方服務(wù)人員前往甲方所在地提供服務(wù)，產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等合理差旅費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。具體標(biāo)準(zhǔn)為交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷（提供有效票據(jù)），住宿費(fèi)按照乙方當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)上限報(bào)銷人民幣[金額]元/天/人（大寫：[金額大寫]元整），超出部分由甲方自行承擔(dān)。差旅費(fèi)報(bào)銷需在服務(wù)結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，憑有效票據(jù)提交甲方財(cái)務(wù)部門審批。3.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。固定月費(fèi)于每月[支付日]前支付當(dāng)月費(fèi)用；按次計(jì)費(fèi)的服務(wù)費(fèi)用于服務(wù)完成后[支付日]內(nèi)支付。3.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。3.4甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定及時(shí)、有效地提供故障診斷服務(wù)，確保派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（2）嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（3）對(duì)服務(wù)過(guò)程和診斷結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按照甲方要求提供診斷報(bào)告。（4）有權(quán)要求甲方提供與故障診斷相關(guān)的必要信息、數(shù)據(jù)和配合。（5）在服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，采取必要的安全措施。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）應(yīng)及時(shí)向乙方提供目標(biāo)機(jī)器人的運(yùn)行狀況、故障現(xiàn)象、相關(guān)日志、維護(hù)記錄等信息。（3）應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供服務(wù)所需的場(chǎng)地、工具、設(shè)備（如有必要）以及必要的配合人員，并確保服務(wù)人員的人身安全。甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)期間發(fā)生的人身安全意外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（5）配合乙方進(jìn)行目標(biāo)機(jī)器人的預(yù)防性維護(hù)和性能優(yōu)化工作。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的通用故障診斷方法、工具、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2針對(duì)甲方特定需求進(jìn)行的故障診斷研究所產(chǎn)生的專門報(bào)告、數(shù)據(jù)、結(jié)論及建議等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在服務(wù)完成后[年限]日內(nèi)歸甲方所有。乙方有權(quán)保留用于內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例研究的目的，但不得用于其他商業(yè)用途或向第三方披露，除非事先獲得甲方的書(shū)面同意。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）和不為公眾所知的信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2任何一方不得泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但以下情況除外：（1）根據(jù)法律法規(guī)或司法、行政命令要求披露的；（2）該保密信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域；（3）該保密信息在披露前已為該方合法知曉，非由該方違反本協(xié)議所致；（4）該保密信息是由第三方合法提供且該方無(wú)保密義務(wù)的。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年限]年。6.4任何一方因違反本保密條款給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限和響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)甲方因此次違約所直接造成的損失。同時(shí)，乙方應(yīng)退還當(dāng)次對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或支付一定比例的違約金（如：當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%）。7.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清所有款項(xiàng)及滯納金。7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]元整），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此給守約方造成的全部損失。7.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，并有權(quán)請(qǐng)求延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力事件免除的責(zé)任不因后續(xù)事件的發(fā)生而解除。第九條合同的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3本協(xié)議期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、技術(shù)資料的返還（如有）、保密信息的處理等善后事宜。終止不影響雙方在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟或向[仲裁委員