2026年商場智能報(bào)警服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供商場智能報(bào)警服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，為乙方位于[商場具體地址]的商場提供智能報(bào)警服務(wù)，包括但不限于：(1)智能報(bào)警系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及乙方實(shí)際需求；(2)按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行報(bào)警設(shè)備的安裝、調(diào)試，包括但不限于安裝探測器、控制器、報(bào)警主機(jī)、通訊設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行；(3)提供七日二十四小時(shí)的系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，對報(bào)警信號進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和確認(rèn)；(4)接到報(bào)警信號后，按照協(xié)議約定及乙方應(yīng)急預(yù)案，立即響應(yīng)，包括但不限于聯(lián)系乙方現(xiàn)場安保人員、聯(lián)系公安機(jī)關(guān)（報(bào)警電話：110）、通知乙方指定聯(lián)系人，并根據(jù)情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施；(5)定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、維修，確保系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài)，巡檢周期為每月一次，維護(hù)工作應(yīng)在乙方通知后或定期安排的時(shí)間內(nèi)完成；(6)為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、應(yīng)急處理培訓(xùn)等，確保乙方相關(guān)人員能夠熟練使用和維護(hù)報(bào)警系統(tǒng)；(7)提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，每月向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警記錄、維護(hù)記錄等。1.2服務(wù)范圍包括乙方商場內(nèi)的所有區(qū)域，重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域包括：[具體列出重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域，如：購物中心主入口、貴重物品展示區(qū)、數(shù)據(jù)中心、辦公室等]。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2協(xié)議期滿前[]個(gè)月，如雙方均有續(xù)約意愿，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[]元（大寫：[]元整），該費(fèi)用為[固定/浮動(dòng)]費(fèi)用。3.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、首次調(diào)試費(fèi)、年度維護(hù)費(fèi)、監(jiān)控服務(wù)費(fèi)等。3.3乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：(1)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。(2)支付時(shí)間：-首期費(fèi)用于本協(xié)議簽訂之日起[]日內(nèi)支付；-以后各期費(fèi)用于每期服務(wù)開始前[]日內(nèi)支付；(3)甲方收款賬戶信息：-開戶名稱：[甲方銀行賬戶名稱]-開戶銀行：[甲方開戶銀行]-銀行賬號：[甲方銀行賬號]第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方的權(quán)利：-按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。-有權(quán)要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供設(shè)備安裝位置、電源接入點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接入等必要條件，乙方應(yīng)積極配合。-有權(quán)對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況提出優(yōu)化和改進(jìn)建議。-對接收到的報(bào)警信息及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)參數(shù)具有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。-有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)使用過程中的相關(guān)信息，以便更好地提供服務(wù)。(2)甲方的義務(wù)：-按照本協(xié)議約定，持續(xù)、有效地提供智能報(bào)警服務(wù)。-確保所安裝的報(bào)警系統(tǒng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對于因設(shè)備質(zhì)量或安裝原因?qū)е碌墓收希瑧?yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。-嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控服務(wù)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理報(bào)警信號。接到報(bào)警后，應(yīng)在[]分鐘內(nèi)完成初步確認(rèn)，并按照協(xié)議約定流程進(jìn)行響應(yīng)。-對所有接收到的報(bào)警信息及涉及乙方商業(yè)秘密的信息嚴(yán)格保密。-定期（至少每季度一次）對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備專業(yè)的服務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。-按照約定向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方的權(quán)利：-有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。-對甲方提供的服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)提出書面意見，要求甲方改進(jìn)。-有權(quán)要求甲方對系統(tǒng)運(yùn)行情況及報(bào)警信息保密。(2)乙方的義務(wù)：-按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。-為甲方的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)工作提供必要的便利和配合，包括但不限于提供作業(yè)空間、電源、網(wǎng)絡(luò)等，并確保相關(guān)設(shè)施符合要求。-建立健全商場內(nèi)部安全管理制度，加強(qiáng)對員工和顧客的安全教育，提高整體安全意識。-確保指定聯(lián)系人信息準(zhǔn)確有效，并及時(shí)向甲方通報(bào)可能影響報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要信息，如商場裝修、大型活動(dòng)等。-對使用人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其了解報(bào)警系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)急程序。-配合甲方進(jìn)行安全檢查，并根據(jù)甲方建議進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級或調(diào)整。第五條系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)5.1甲方保證提供的智能報(bào)警系統(tǒng)具備良好的性能和可靠性，系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于[]小時(shí)/天。5.2甲方應(yīng)建立完善的維護(hù)機(jī)制，包括定期巡檢、清潔、測試、軟件更新等，確保系統(tǒng)隨時(shí)處于最佳工作狀態(tài)。5.3乙方應(yīng)配合甲方的維護(hù)工作，提供必要的進(jìn)入權(quán)限和操作支持。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常維護(hù)，甲方服務(wù)不受影響，但維護(hù)成本由乙方承擔(dān)。第六條報(bào)警響應(yīng)與處理6.1甲方監(jiān)控中心接到有效報(bào)警信號后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)。對于無法確認(rèn)的報(bào)警，應(yīng)繼續(xù)監(jiān)控并嘗試再次確認(rèn)。6.2核實(shí)確認(rèn)有效報(bào)警后，甲方應(yīng)在[]分鐘內(nèi)按照以下優(yōu)先級進(jìn)行響應(yīng)：(1)立即聯(lián)系乙方指定的現(xiàn)場安保負(fù)責(zé)人（電話：[乙方現(xiàn)場安保負(fù)責(zé)人電話]）或備用聯(lián)系人（電話：[乙方備用聯(lián)系人電話]），告知報(bào)警情況及位置。(2)根據(jù)乙方指示，或按照預(yù)定協(xié)議，立即撥打110報(bào)警電話。(3)通知乙方指定的高管（電話：[乙方指定高管電話]）或緊急聯(lián)系人。(4)啟動(dòng)雙方約定的其他應(yīng)急程序，如燈光閃爍、廣播提示等。6.3乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案和指定聯(lián)系人信息，并確保聯(lián)系人能夠及時(shí)有效地接收和處理甲方發(fā)送的報(bào)警信息及通知。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、報(bào)警信息等一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息不包括：(1)已公開的信息；(2)雙方同意披露的信息；(3)雙方事先書面同意披露的信息；(4)由非保密方獨(dú)立開發(fā)或從非保密方合法獲得的信息；(5)法律法規(guī)要求披露的信息。7.3任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。7.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期為[]年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2協(xié)議期滿前[]個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[]次，續(xù)展條件由雙方協(xié)商確定。8.3任何一方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并支付完畢所有未履行的服務(wù)費(fèi)用及應(yīng)付的違約金（如有）。提前終止不影響通知發(fā)出前協(xié)議條款的效力。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(2)甲方無法持續(xù)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，或系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障無法在合理期限內(nèi)修復(fù)的；(3)乙方無正當(dāng)理由長期拖欠服務(wù)費(fèi)用的；(4)乙方發(fā)生重大安全責(zé)任事故，且嚴(yán)重影響報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行的；(5)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未能按時(shí)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用[]%。(2)因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行的，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付違約金[]元，累計(jì)不超過[]元。若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但最高不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[]%。(3)未經(jīng)乙方同意，泄露乙方保密信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款部分[]%的滯納金。(2)因乙方原因?qū)е录追綗o法正常提供服務(wù)或系統(tǒng)無法正常維護(hù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接損失。(3)乙方提前終止協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。10.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無法履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。11.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送：當(dāng)日送達(dá)；(2)掛號信：寄出后[]日送達(dá)；(3)傳真：發(fā)送成功后即刻視為送達(dá)；(4)電子郵件：發(fā)送成功后即刻視為送達(dá)。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[]日書面通知對方。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[]仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。14.