31 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。海龍、沈健、計瓊、吳雪萍、姜桂萍、徐迎芮、牛伯堯、薛皓月、王本文件適用于在上海市行政區(qū)域范圍內(nèi)的長者運(yùn)動健為老年人提供體質(zhì)測試、科學(xué)健身指導(dǎo)、適老化運(yùn)動器材鍛煉等應(yīng)在接待前臺等顯著位置，展示長者運(yùn)動健康之家標(biāo)志標(biāo)牌和形應(yīng)在醒目位置公布服務(wù)管理信息，包括但不限于主要服務(wù)項目、服務(wù)人員24.9應(yīng)建立與服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，包括但不限于：5.21應(yīng)為老年人建立“一人一檔”電子運(yùn)動健康檔案。5.2.2電子運(yùn)動健康檔案宜包括老年人基本信息(見附錄B)、風(fēng)險評估報告、體質(zhì)測試報告、運(yùn)動5.2.3運(yùn)動健康檔案記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，并實行動態(tài)管理。5.3.1為老年人提供服務(wù)前，應(yīng)對老年人身體狀況、身體活動5.3.2應(yīng)為老年人提供血壓測量服務(wù)，幫助老年人在運(yùn)動前和運(yùn)動后完成血壓測量。5.4.1應(yīng)為老年人提供常態(tài)化體質(zhì)測試服務(wù)。5.4.2應(yīng)在體質(zhì)測試前告知老年人體質(zhì)測試的意義、風(fēng)險及注意事項。5.5.1應(yīng)根據(jù)運(yùn)動前風(fēng)險評估、體質(zhì)測試結(jié)果，判定老年人日常生活中的體力活動水平、有無規(guī)律運(yùn)5.5.2運(yùn)動方案制定應(yīng)考慮老年人的健康狀況、適老化運(yùn)動器材、運(yùn)動安全和風(fēng)險防范等。5.5.3運(yùn)動方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于運(yùn)動方式、運(yùn)動頻率、運(yùn)動強(qiáng)度、運(yùn)動時長。5.5.4應(yīng)根據(jù)運(yùn)動方案執(zhí)行情況、老年人反饋、指標(biāo)復(fù)測等，調(diào)整和完善運(yùn)動方案，調(diào)整周期宜為35.5.5應(yīng)為老年人提供線上運(yùn)動方案查閱服務(wù)。35.6.1應(yīng)按GB/T34285—2017中6.1的要求進(jìn)行健身指導(dǎo)。5.6.2應(yīng)指導(dǎo)老年人實施運(yùn)動方案，告知老年人運(yùn)動目的、鍛煉內(nèi)容和注意事項。5.6.3應(yīng)對老年人運(yùn)動過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，出現(xiàn)不5.7.2適老化運(yùn)動器材應(yīng)有使用標(biāo)識，并在顯著位置注明操作方法和注意事項。5.8.1應(yīng)結(jié)合老年人慢性病情況，按5.5.1～5.5.4的要求為老年人提供運(yùn)動干預(yù)服務(wù)。5.8.2應(yīng)結(jié)合運(yùn)動測評結(jié)果和運(yùn)動執(zhí)行情況進(jìn)行運(yùn)動干預(yù)效果評價。5.9.1宜以展覽、直播、圖文、視頻、講座等多種形式，開展運(yùn)動注意事項、常見慢性病運(yùn)動干預(yù)等5.9.2運(yùn)動健康科普圖文應(yīng)便于老年人識別，宜采用較大號的字體。5.9.3宜每月開展1次運(yùn)動健康相關(guān)主題講座。5.10.1宜在全民健身日和體育宣傳周舉辦老年人運(yùn)動休閑主題活動。5.10.2宜在春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦老年人運(yùn)動休6.1應(yīng)配備與服務(wù)和運(yùn)營相適應(yīng)的服務(wù)、專業(yè)技術(shù)、管理等工作人員。6.2應(yīng)配置至少1名運(yùn)動健康師或社會體育指導(dǎo)員，且應(yīng)取得與其崗位相適應(yīng)的有效證書。6.3運(yùn)動健康師或社會體育指導(dǎo)員應(yīng)具備體質(zhì)測試、運(yùn)動前風(fēng)險評估和科學(xué)健身指導(dǎo)等技能。6.4應(yīng)定期開展面向服務(wù)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于運(yùn)動健康知識、器材使用方法、應(yīng)急處7.1器材的配置見《長者運(yùn)動健康之家建設(shè)導(dǎo)則》,且應(yīng)符合GB/T44691的要求。器材的類型不宜少于3種。——具備識別用戶身份的能力；——具備運(yùn)動指導(dǎo)能力；——具備與長者運(yùn)動健康之家數(shù)字化運(yùn)營管理平臺互聯(lián)互通的能力。7.3消防設(shè)施設(shè)備配置應(yīng)符合GB5047.4應(yīng)定期對器材進(jìn)行維護(hù)、維修、消毒，保證設(shè)施設(shè)備完好，滿足日常使用需求，并有記錄。8.1服務(wù)過程中，應(yīng)密切關(guān)注老年人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)老年人身體不適時，應(yīng)及時終止運(yùn)動，并采8.2應(yīng)主動提醒老年人佩戴運(yùn)動心率監(jiān)測設(shè)備，發(fā)現(xiàn)老年人在運(yùn)動中出現(xiàn)心率異常時，應(yīng)立刻提醒老8.3應(yīng)制定老年人意外傷害、突發(fā)疾病等應(yīng)急預(yù)8.4應(yīng)定期檢查設(shè)施設(shè)備的安全性8.5應(yīng)配置視頻監(jiān)控設(shè)備，重點公8.6應(yīng)做好老年人個人信息保護(hù)，保護(hù)老年人隱私，加強(qiáng)信息安全管理，個人信息安全應(yīng)符合GB/T35273的要求。8.7應(yīng)購買公眾責(zé)任險。8.8宜配備自動體外除顫設(shè)備、急救包等急救設(shè)備，開展相應(yīng)的急救培訓(xùn)。9評價與改進(jìn)9.1應(yīng)接受體育、民政部門監(jiān)督評估和社會監(jiān)督。9.2應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理機(jī)制、回訪制度。9.3應(yīng)開通現(xiàn)場、線上、電話等投訴渠道，及時處理并形成記錄。9.4每年應(yīng)至少開展1次老年人滿意度調(diào)研，建立服務(wù)滿意度監(jiān)督與考核制度。9.5宜通過問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談9.6應(yīng)匯總分析投訴和意見建議，針對問題采取有5(資料性)長者運(yùn)動健康之家標(biāo)識見圖A.1。長者運(yùn)動健康之家標(biāo)識由“長者”“運(yùn)動個葉片”體現(xiàn)長者運(yùn)動健康之家的活力特色，寓意老年人通過運(yùn)動實現(xiàn)