金融風(fēng)險(xiǎn)管理師道德水平考核試卷含答案金融風(fēng)險(xiǎn)管理師道德水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在金融風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域內(nèi)的道德素養(yǎng)，確保其在面對復(fù)雜金融風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠秉持誠信、公正、專業(yè)等道德原則，維護(hù)金融市場穩(wěn)定與投資者權(quán)益。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是（）。

A.保密性

B.可用性

C.完整性

D.可控性

2.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是（）。

A.防范風(fēng)險(xiǎn)

B.最大化收益

C.維護(hù)市場穩(wěn)定

D.提高客戶滿意度

3.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.全面性

B.重要性

C.系統(tǒng)性

D.可測性

4.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)評估

B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新

5.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.成本效益

B.風(fēng)險(xiǎn)承受能力

C.預(yù)期收益

D.市場競爭

6.以下哪項(xiàng)不屬于金融風(fēng)險(xiǎn)管理的三大支柱（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理政策

B.風(fēng)險(xiǎn)控制流程

C.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系

D.風(fēng)險(xiǎn)文化

7.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客觀性

B.可比性

C.可行性

D.可變性

8.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性分析方法（）。

A.案例分析

B.專家訪談

C.模糊綜合評價(jià)

D.概率分析

9.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素不包括（）。

A.市場風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定量分析方法（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.模擬分析

C.靈活性分析

D.敏感性分析

11.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A.評估事件影響

B.確定應(yīng)對策略

C.通知相關(guān)部門

D.執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃

12.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師職業(yè)道德的基本要求（）。

A.誠實(shí)守信

B.客觀公正

C.刻苦鉆研

D.追求利益最大化

13.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.尊重客戶

B.保持中立

C.維護(hù)客戶隱私

D.傾向性推薦產(chǎn)品

14.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)遵守的原則（）。

A.全面性

B.及時(shí)性

C.準(zhǔn)確性

D.簡潔性

15.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在遇到道德困境時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。

A.個(gè)人利益

B.公司利益

C.道德準(zhǔn)則

D.法規(guī)要求

16.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)考慮的因素（）。

A.個(gè)人興趣

B.行業(yè)前景

C.家庭責(zé)任

D.政治立場

17.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.積極回應(yīng)

B.理解客戶

C.保持中立

D.隱瞞事實(shí)

18.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中應(yīng)注重的方面（）。

A.知識傳授

B.技能培養(yǎng)

C.道德教育

D.市場營銷

19.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.清晰性

B.簡潔性

C.完整性

D.美觀性

20.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備的素質(zhì)（）。

A.溝通能力

B.協(xié)作精神

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.獨(dú)立性

21.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理敏感信息時(shí)，應(yīng)采取的措施不包括（）。

A.嚴(yán)格保密

B.分級管理

C.限制訪問

D.公開披露

22.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在風(fēng)險(xiǎn)評估中應(yīng)考慮的時(shí)間因素（）。

A.當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)

B.未來風(fēng)險(xiǎn)

C.歷史風(fēng)險(xiǎn)

D.風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)時(shí)間

23.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.過度保守

B.過度激進(jìn)

C.全面覆蓋

D.重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)

24.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取的措施（）。

A.建立道德風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.加強(qiáng)員工道德教育

C.嚴(yán)厲懲罰違規(guī)行為

D.忽視道德風(fēng)險(xiǎn)的存在

25.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.保持誠信

B.保持客觀

C.保持中立

D.追求利潤最大化

26.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)遵守的原則（）。

A.公開透明

B.客觀真實(shí)

C.全面準(zhǔn)確

D.隱瞞重要信息

27.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在遇到道德困境時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。

A.個(gè)人利益

B.公司利益

C.道德準(zhǔn)則

D.法律要求

28.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)考慮的因素（）。

A.個(gè)人興趣

B.行業(yè)前景

C.家庭責(zé)任

D.政治信仰

29.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.積極回應(yīng)

B.理解客戶

C.保持中立

D.延誤處理時(shí)間

30.以下哪項(xiàng)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中應(yīng)注重的方面（）。

A.知識傳授

B.技能培養(yǎng)

C.道德教育

D.研究創(chuàng)新

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（）。

A.誠信

B.公正

C.專業(yè)

D.敬業(yè)

E.創(chuàng)新性

2.以下哪些屬于金融風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

3.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守的法律和道德規(guī)范包括（）。

A.隱私保護(hù)法

B.保密協(xié)議

C.誠信原則

D.道德準(zhǔn)則

E.客戶滿意度

4.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在風(fēng)險(xiǎn)評估過程中應(yīng)考慮的因素（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

B.風(fēng)險(xiǎn)的影響程度

C.風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性

D.風(fēng)險(xiǎn)的可控性

E.風(fēng)險(xiǎn)的合規(guī)性

5.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)承受能力

B.成本效益

C.風(fēng)險(xiǎn)偏好

D.風(fēng)險(xiǎn)管理資源

E.法規(guī)要求

6.以下哪些屬于金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性分析方法（）。

A.專家訪談

B.案例分析

C.感性分析

D.概率分析

E.統(tǒng)計(jì)分析

7.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.全面性

B.重要性

C.系統(tǒng)性

D.可行性

E.可測性

8.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定量分析方法（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.模擬分析

C.敏感性分析

D.情景分析

E.概率分析

9.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.評估事件影響

B.確定應(yīng)對策略

C.通知相關(guān)部門

D.執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃

E.調(diào)查事件原因

10.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)道德方面應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。

A.誠信

B.公正

C.專業(yè)

D.敬業(yè)

E.謙遜

11.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)遵循的原則（）。

A.公開透明

B.客觀真實(shí)

C.全面準(zhǔn)確

D.及時(shí)性

E.隱私保護(hù)

12.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在遇到道德困境時(shí)，應(yīng)采取的行動包括（）。

A.咨詢道德專家

B.尋求同事意見

C.遵循道德準(zhǔn)則

D.忽略個(gè)人利益

E.優(yōu)先考慮公司利益

13.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備的素質(zhì)（）。

A.溝通能力

B.協(xié)作精神

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.自我管理能力

E.創(chuàng)新能力

14.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.尊重客戶

B.保持中立

C.維護(hù)客戶隱私

D.提供專業(yè)建議

E.追求利潤最大化

15.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中應(yīng)注重的方面（）。

A.知識傳授

B.技能培養(yǎng)

C.道德教育

D.案例分析

E.研究創(chuàng)新

16.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.清晰性

B.簡潔性

C.完整性

D.準(zhǔn)確性

E.時(shí)效性

17.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理敏感信息時(shí)，應(yīng)采取的措施（）。

A.嚴(yán)格保密

B.分級管理

C.限制訪問

D.定期審計(jì)

E.公開披露

18.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.建立道德風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.加強(qiáng)員工道德教育

C.嚴(yán)厲懲罰違規(guī)行為

D.忽視道德風(fēng)險(xiǎn)的存在

E.提高風(fēng)險(xiǎn)意識

19.以下哪些是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)考慮的因素（）。

A.個(gè)人興趣

B.行業(yè)前景

C.家庭責(zé)任

D.政治立場

E.社會責(zé)任

20.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.積極回應(yīng)

B.理解客戶

C.保持中立

D.及時(shí)處理

E.保密處理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是_________、_________、_________和_________。

2.金融風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是_________、_________、_________和_________。

3.金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的三大支柱是_________、_________和_________。

4.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在風(fēng)險(xiǎn)評估過程中，應(yīng)考慮的因素包括_________、_________和_________。

5.金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性分析方法包括_________、_________和_________。

6.金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定量分析方法包括_________、_________和_________。

7.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是_________。

8.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)道德方面應(yīng)具備的素質(zhì)包括_________、_________、_________和_________。

9.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

10.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在遇到道德困境時(shí)，應(yīng)首先考慮_________、_________、_________和_________。

11.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括_________、_________、_________和_________。

12.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

13.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中應(yīng)注重的方面包括_________、_________、_________和_________。

14.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

15.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理敏感信息時(shí)，應(yīng)采取的措施包括_________、_________、_________和_________。

16.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括_________、_________、_________和_________。

17.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)考慮的因素包括_________、_________、_________和_________。

18.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

19.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施包括_________、_________、_________和_________。

20.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)道德方面應(yīng)具備的素質(zhì)包括_________、_________、_________和_________。

21.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

22.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在遇到道德困境時(shí)，應(yīng)采取的行動包括_________、_________、_________和_________。

23.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括_________、_________、_________和_________。

24.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_________、_________、_________和_________。

25.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中應(yīng)注重的方面包括_________、_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶信息時(shí)，可以隨意透露給第三方。（）

2.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（）

3.金融風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性分析方法可以提供直觀的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。（）

4.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德困境時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮個(gè)人利益。（）

5.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露時(shí)應(yīng)隱瞞所有可能對客戶不利的風(fēng)險(xiǎn)信息。（）

6.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中，領(lǐng)導(dǎo)能力比溝通能力更重要。（）

7.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免直接與客戶對話。（）

8.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告時(shí)，應(yīng)盡量簡化報(bào)告內(nèi)容。（）

9.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理敏感信息時(shí)，可以授權(quán)任何員工訪問。（）

10.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以忽略公司政策的規(guī)定。（）

11.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中，應(yīng)專注于提高個(gè)人收入。（）

12.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

13.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中，應(yīng)側(cè)重于傳授理論知識，而忽略實(shí)際操作。（）

14.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性。（）

15.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理敏感信息時(shí)，應(yīng)定期對授權(quán)訪問權(quán)限進(jìn)行審查。（）

16.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮公司的長期利益。（）

17.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中，應(yīng)兼顧個(gè)人發(fā)展和公司需求。（）

18.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋處理結(jié)果，提高客戶滿意度。（）

19.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在培訓(xùn)中，應(yīng)結(jié)合案例分析和實(shí)際操作，提高學(xué)員的實(shí)踐能力。（）

20.金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)道德方面，應(yīng)始終保持誠信和公正的態(tài)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理道德困境時(shí)應(yīng)如何平衡個(gè)人職業(yè)道德與公司利益。

2.分析金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在信息披露中可能面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.闡述金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在團(tuán)隊(duì)合作中如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)道德水平的提升。

4.討論金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在職業(yè)生涯規(guī)劃中如何樹立正確的道德觀念，以適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某金融公司風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理在審查一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在潛在的市場風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。然而，該產(chǎn)品由其好友所開發(fā)，且好友承諾高額回報(bào)。在這種情況下，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理應(yīng)該如何處理？

2.案例背景：某金融風(fēng)險(xiǎn)管理師在處理客戶投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶所投訴的問題并非公司產(chǎn)品的問題，而是由于客戶自身操作不當(dāng)所致。然而，為了維護(hù)客戶關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)管理師決定隱瞞事實(shí)，向客戶承諾將解決問題。這種做法是否符合金融風(fēng)險(xiǎn)管理師的職業(yè)道德？請分析并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.B

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.全面性，重要性，系統(tǒng)性，可測性

2.防范風(fēng)險(xiǎn)，最大化收益，維護(hù)市場穩(wěn)定，提高客戶滿意度

3.風(fēng)險(xiǎn)管理政策，風(fēng)險(xiǎn)控制流程，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系

4.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，風(fēng)險(xiǎn)的影響程度，風(fēng)險(xiǎn)的可控性

5.專家訪談，案例分析，感性分析

6.統(tǒng)計(jì)分析，模擬分析，敏感性分析，情景分析，概率分析

7.評估事件影響

8.誠信，公正，專業(yè)，敬業(yè)，創(chuàng)新性

9.公開透明，客觀真實(shí)，全面準(zhǔn)確，及時(shí)性，隱私保護(hù)

10.道德準(zhǔn)則，公司利益，個(gè)人利益，法律法規(guī)，社會責(zé)任

11.溝通能力，協(xié)作精神，領(lǐng)導(dǎo)能力，自我管理能力，創(chuàng)新能力

12.尊重客戶，保持中立