交通保險(xiǎn)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車保險(xiǎn)服務(wù)有限責(zé)任公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX金融中心25層2501室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為滿足其商業(yè)運(yùn)營(yíng)及車輛管理需求，需為特定車輛投保交通保險(xiǎn)，以保障車輛安全及降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

鑒于乙方具備專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)能力及相應(yīng)的資質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁┤?、?guī)范的交通保險(xiǎn)服務(wù)；

基于雙方平等自愿的原則，本著誠(chéng)信、公平、互利的精神，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確甲乙雙方在交通保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù)，確保保險(xiǎn)合同的順利訂立與執(zhí)行。甲方通過(guò)乙方購(gòu)買交通保險(xiǎn)產(chǎn)品，乙方則依據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)，雙方通過(guò)本協(xié)議構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同防范和化解交通風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)議的執(zhí)行將直接關(guān)聯(lián)到保險(xiǎn)費(fèi)用的支付、保險(xiǎn)責(zé)任的履行、理賠服務(wù)的提供等核心條款，因此，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，確保協(xié)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，甲方需提供真實(shí)、完整的投保信息，乙方需按照保險(xiǎn)合同約定及本協(xié)議約定提供保險(xiǎn)服務(wù)。雙方權(quán)利義務(wù)的履行將直接影響協(xié)議的整體效果，任何一方違約均可能對(duì)協(xié)議的繼續(xù)履行造成障礙。同時(shí)，本協(xié)議的背景及前提條件（即甲方對(duì)交通保險(xiǎn)的需求及乙方的服務(wù)能力）是協(xié)議有效成立的基礎(chǔ)，雙方均應(yīng)基于此前提履行各自的責(zé)任。協(xié)議中關(guān)于價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等條款均建立在此基礎(chǔ)之上，任何一方均需嚴(yán)格履行。

此外，本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行還需考慮不可抗力、爭(zhēng)議解決等非正常情況的處理，這些條款的設(shè)定同樣與甲乙雙方的初始合作背景密切相關(guān)。例如，在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)如何根據(jù)協(xié)議約定調(diào)整履行義務(wù)；在爭(zhēng)議出現(xiàn)時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)何種途徑解決爭(zhēng)議，這些均需基于雙方合作的初衷及實(shí)際需求進(jìn)行明確約定。因此，當(dāng)事人信息和協(xié)議簡(jiǎn)介作為協(xié)議的起始部分，不僅明確了雙方的基本身份信息，更奠定了整個(gè)協(xié)議的執(zhí)行基礎(chǔ)，對(duì)后續(xù)條款的理解與適用具有指導(dǎo)意義。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在交通保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)，確保甲方所投保的車輛能夠獲得全面、有效的保險(xiǎn)保障，降低交通事故帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。協(xié)議范圍涵蓋從保險(xiǎn)條款的選擇、投保信息的提供、保險(xiǎn)費(fèi)用的支付，到保險(xiǎn)期間的服務(wù)、事故處理、理賠協(xié)助等全部保險(xiǎn)服務(wù)流程。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方根據(jù)自身需求選擇合適的交通保險(xiǎn)產(chǎn)品，乙方根據(jù)甲方提供的車輛信息及投保需求完成保險(xiǎn)合同的訂立與執(zhí)行，乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)提供保險(xiǎn)事故的報(bào)案、查勘、定損、理賠等一站式服務(wù)，以及雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)與爭(zhēng)議解決機(jī)制。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的合作，構(gòu)建高效、可靠的交通保險(xiǎn)服務(wù)鏈條，保障甲方的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“交通保險(xiǎn)”系指以機(jī)動(dòng)車輛為保險(xiǎn)標(biāo)的，對(duì)因碰撞、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等原因造成的車輛損失或第三者責(zé)任進(jìn)行的保險(xiǎn)保障，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。

“保險(xiǎn)期間”系指本協(xié)議項(xiàng)下保險(xiǎn)合同約定的有效期限，自保險(xiǎn)起始日零時(shí)起至保險(xiǎn)終止日二十四時(shí)止。

“保險(xiǎn)事故”系指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)車輛發(fā)生的、屬于保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)的意外事件或自然災(zāi)害。

“被保險(xiǎn)人”系指根據(jù)保險(xiǎn)合同約定享有保險(xiǎn)保障權(quán)利的主體，包括甲方及其授權(quán)使用的車輛駕駛員。

“保險(xiǎn)費(fèi)”系指甲方根據(jù)保險(xiǎn)合同約定應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用，包括但不限于基本保費(fèi)、附加保費(fèi)等。

“理賠”系指在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，乙方根據(jù)保險(xiǎn)合同約定對(duì)甲方提出的保險(xiǎn)金請(qǐng)求進(jìn)行的審核、賠付或報(bào)銷等行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇適合的交通保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)方案，并要求乙方提供詳細(xì)的保險(xiǎn)條款說(shuō)明及費(fèi)用清單。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，包括但不限于保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、投保方案的設(shè)計(jì)、理賠流程的指導(dǎo)等。

（3）甲方在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)報(bào)案、查勘并提供理賠協(xié)助服務(wù)。

（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并就服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題提出合理的建議或投訴。

（5）甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容有異議，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋或調(diào)整。

甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的投保信息，包括但不限于車輛信息、駕駛員信息、行駛區(qū)域、使用性質(zhì)等，并保證信息的合法性。

（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及保險(xiǎn)合同要求，按時(shí)足額支付保險(xiǎn)費(fèi)用，任何延遲支付均可能導(dǎo)致保險(xiǎn)服務(wù)的暫停或合同的中斷。

（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保被保險(xiǎn)車輛的合法使用，并對(duì)駕駛員的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以降低保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）甲方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行事故的、定損等工作，并及時(shí)提供所需的證明材料。

（5）甲方應(yīng)確保保險(xiǎn)事故的處理符合保險(xiǎn)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供完整的投保信息，并對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)予以配合。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)用，并要求甲方按期支付。

（3）乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)，對(duì)甲方提出的保險(xiǎn)事故報(bào)案有權(quán)進(jìn)行審核，并決定是否啟動(dòng)理賠程序。

（4）乙方有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定及事故結(jié)果，對(duì)理賠金額進(jìn)行核定，并有權(quán)拒絕超出保險(xiǎn)責(zé)任范圍的賠付請(qǐng)求。

（5）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的理賠材料進(jìn)行審查，并要求補(bǔ)充或更正材料，以保障理賠工作的順利進(jìn)行。

乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的投保需求，提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品建議及服務(wù)方案，并確保所提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求。

（2）乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，在保險(xiǎn)期間內(nèi)對(duì)甲方的保險(xiǎn)事故提供及時(shí)、有效的查勘、定損及理賠服務(wù)，確保理賠流程的規(guī)范與高效。

（3）乙方應(yīng)設(shè)立專門的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的理賠人員，并制定標(biāo)準(zhǔn)化的理賠服務(wù)流程，以提高理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)向甲方提供清晰的保險(xiǎn)合同條款說(shuō)明及理賠指南，并對(duì)甲方的疑問(wèn)進(jìn)行耐心、詳細(xì)的解答，確保甲方充分理解保險(xiǎn)責(zé)任及權(quán)利。

（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的投保信息及理賠資料，并嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露任何相關(guān)信息。

（6）乙方應(yīng)定期向甲方提供保險(xiǎn)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于保險(xiǎn)事故的處理情況、理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等，以增強(qiáng)服務(wù)的透明度與可監(jiān)督性。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方處理保險(xiǎn)事故相關(guān)的法律事務(wù)，如需第三方介入或訴訟，應(yīng)全力提供必要的協(xié)助與支持。

（8）乙方應(yīng)建立完善的客戶反饋機(jī)制，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以提升客戶滿意度。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，甲方根據(jù)乙方提供的交通保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)方案，向乙方支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用的具體金額以雙方在保險(xiǎn)合同中載明的總保費(fèi)為準(zhǔn)，該金額已包含交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種的費(fèi)用，以及乙方提供本協(xié)議約定的保險(xiǎn)服務(wù)所產(chǎn)生的成本。

甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及本協(xié)議的約定，在保險(xiǎn)費(fèi)繳納期限屆滿前向乙方支付全部保險(xiǎn)費(fèi)用。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合法發(fā)票后十日內(nèi)，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXXXXX；戶名：XX汽車保險(xiǎn)服務(wù)有限責(zé)任公司。甲方逾期支付保險(xiǎn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供保險(xiǎn)服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金，且甲方在此期間發(fā)生的任何保險(xiǎn)事故均不享有保險(xiǎn)保障。

若甲方選擇分期支付保險(xiǎn)費(fèi)用，具體分期方案及每期支付金額應(yīng)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署本協(xié)議之日起生效，至保險(xiǎn)期間屆滿且所有相關(guān)事宜處理完畢之日終止。保險(xiǎn)期間根據(jù)甲乙雙方在保險(xiǎn)合同中約定的起始日和終止日確定，一般以一年為周期。

協(xié)議履行期間的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：

（1）投保信息確認(rèn)完成日：指甲方提供完整投保信息并經(jīng)乙方核實(shí)無(wú)誤的日期。

（2）保險(xiǎn)費(fèi)繳納截止日：指甲方應(yīng)支付全部保險(xiǎn)費(fèi)用的最后期限。

（3）保險(xiǎn)合同生效日：指保險(xiǎn)費(fèi)繳納完畢后，保險(xiǎn)合同正式開(kāi)始提供保障的日期。

（4）保險(xiǎn)事故報(bào)案期限：指甲方發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)通知乙方的最遲時(shí)間，一般為事故發(fā)生后的二十四小時(shí)內(nèi)。

（5）理賠處理期限：指乙方在收到甲方完整的理賠申請(qǐng)材料后，應(yīng)完成理賠審核并作出賠付決定的期限，普通案件不超過(guò)六十日，復(fù)雜案件經(jīng)乙方書面通知可延長(zhǎng)三十日。

（6）保險(xiǎn)合同終止日：指保險(xiǎn)期間屆滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的日期。

任何一方違反上述關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)約定，均視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）投保信息提供：若甲方提供的投保信息不真實(shí)、不完整或存在欺詐行為，導(dǎo)致乙方在保險(xiǎn)事故處理中產(chǎn)生損失或承擔(dān)額外責(zé)任，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失，并支付相當(dāng)于欺詐金額二倍的違約金。若乙方因此解除保險(xiǎn)合同，甲方還應(yīng)承擔(dān)提前解約的違約金，金額為已支付保費(fèi)的百分之二十。

（2）保險(xiǎn)費(fèi)支付：甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付保險(xiǎn)費(fèi)用，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額萬(wàn)分之五的違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)單方面解除保險(xiǎn)合同，并要求甲方支付相當(dāng)于總保費(fèi)百分之三十的違約金。同時(shí)，甲方在此期間發(fā)生的所有保險(xiǎn)事故均不享有保險(xiǎn)保障，乙方亦無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。

（3）保險(xiǎn)事故處理：甲方未在保險(xiǎn)事故發(fā)生后二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)案，或未積極配合乙方進(jìn)行事故查勘、定損，導(dǎo)致理賠時(shí)效延誤或證據(jù)滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失。若因甲方原因?qū)е吕碣r金額減少，乙方有權(quán)相應(yīng)扣減保費(fèi)，不足部分甲方仍需補(bǔ)足。

（4）違反保險(xiǎn)合同約定：若甲方或其授權(quán)駕駛員違反交通法規(guī)或保險(xiǎn)合同中關(guān)于車輛使用的特別約定，導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生或保險(xiǎn)公司拒賠，甲方應(yīng)自行承擔(dān)損失，并支付相當(dāng)于拒賠金額百分之五十的違約金給乙方。

2.乙方違約責(zé)任

（1）保險(xiǎn)服務(wù)提供：乙方未按本協(xié)議第三條第2款約定提供及時(shí)、有效的保險(xiǎn)服務(wù)，如因乙方服務(wù)延誤或失誤導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)保障或產(chǎn)生額外損失，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額上限為該筆業(yè)務(wù)保費(fèi)的百分之五十。

（2）理賠處理：乙方未按保險(xiǎn)合同約定或本協(xié)議第五條第4、5款規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)處理理賠申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于逾期未處理理賠金額萬(wàn)分之五的違約金。逾期超過(guò)六十日，無(wú)論何種原因，乙方均應(yīng)按未處理理賠金額的百分之十向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的其他間接損失。

（3）保險(xiǎn)合同履行：若乙方因自身原因（非甲方原因）未能履行保險(xiǎn)合同約定的賠付義務(wù)，如保險(xiǎn)公司破產(chǎn)、被接管或理賠能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得賠付，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后三十日內(nèi)提供解決方案或賠償方案，賠償金額應(yīng)包括未賠付保險(xiǎn)金及甲方因此產(chǎn)生的合理維權(quán)費(fèi)用。

（4）信息保密：乙方違反本協(xié)議第三條第2款第5款約定，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣五十萬(wàn)元，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若因此導(dǎo)致甲方受到監(jiān)管部門處罰或第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：本協(xié)議約定的違約金與賠償條款可并行適用。若一方違約行為同時(shí)造成甲方多個(gè)損失，乙方應(yīng)累計(jì)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方實(shí)際損失，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足差額。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于協(xié)議總金額百分之二十的違約金。

4.緊急補(bǔ)救措施：若任何一方發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)采取緊急補(bǔ)救措施，如暫停相關(guān)服務(wù)、調(diào)整合同條款等，由此產(chǎn)生的必要費(fèi)用由違約方承擔(dān)。但采取的補(bǔ)救措施不得超出合理范圍，否則超出的部分守約方應(yīng)予以返還。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等技術(shù)性事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響本協(xié)議履行超過(guò)三十日的，視為對(duì)協(xié)議履行的實(shí)質(zhì)性影響。

2.責(zé)任免除：任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，積極協(xié)商處理協(xié)議履行問(wèn)題。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)在不可抗力消除后十日內(nèi)協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議或終止協(xié)議，并就未履行部分的費(fèi)用結(jié)算、已履行部分的成果處理等事宜達(dá)成一致。

4.不可抗力后果：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)六十日，雙方仍未就協(xié)議后續(xù)履行達(dá)成一致，則視為不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行產(chǎn)生了不可克服的障礙，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因協(xié)議履行所產(chǎn)生的前期費(fèi)用，并按實(shí)際履行情況結(jié)算款項(xiàng)。因不可抗力導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，乙方仍應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定履行賠付義務(wù)，甲方亦不因此免除支付保險(xiǎn)費(fèi)用的責(zé)任，但雙方均有權(quán)根據(jù)不可抗力事件的影響程度申請(qǐng)調(diào)整保費(fèi)或保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，雙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并爭(zhēng)取在收到爭(zhēng)議通知后三十日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。若協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議并據(jù)此執(zhí)行，爭(zhēng)議由此終止。

2.調(diào)解解決：若雙方未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，可在協(xié)商失敗后十日內(nèi)共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方認(rèn)可的行業(yè)性或地方性調(diào)解擔(dān)任，調(diào)解規(guī)則應(yīng)遵循自愿、平等、公平、合法的原則。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行；調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，或雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)適用其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁地點(diǎn)原則上在中國(guó)北京市。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均敗訴或部分勝訴，則按比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方均未選擇仲裁，且未能就訴訟途徑達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至被告住所地或合同履行地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，不因訴訟行為影響協(xié)議的整體效力。

5.爭(zhēng)議專屬：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，任何一方均不得以違反協(xié)議其他條款為由，單獨(dú)就爭(zhēng)議解決方式提出異議。若一方就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)同時(shí)采取多種爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)以最先生效的方式為準(zhǔn)，且仲裁或訴訟裁決為最終決定。

6.證據(jù)提交：無(wú)論采取何種爭(zhēng)議解決方式，雙方均有義務(wù)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，以支持自身的主張。任何一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，對(duì)方亦有權(quán)拒絕其主張或請(qǐng)求。

7.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除本協(xié)議另有約定外，因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)。若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任大小比例分擔(dān)。仲裁或訴訟期間，任何一方為實(shí)現(xiàn)自身權(quán)利所支出的合理費(fèi)用，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)或法院/仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)可后，有權(quán)要求對(duì)方補(bǔ)償。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。通知的送達(dá)地址為本協(xié)議首頁(yè)所載明的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前十日書面通知另一方。通過(guò)電子郵件或傳真發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送的通知，簽收時(shí)視為送達(dá)；掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后三曰視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。若變更內(nèi)容對(duì)一方造成重大不利影響，該方有權(quán)拒絕簽署補(bǔ)充協(xié)議。

3.分割性：本協(xié)議的任何條款若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以維持協(xié)議的整體目的和效力。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)