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文檔簡(jiǎn)介

武漢公積金合作協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:武漢住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱“甲方”),地址:湖北省武漢市武昌區(qū)中北路109號(hào),法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三(假設(shè)姓名),聯(lián)系方式甲方系根據(jù)《中華人民共和國(guó)住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立的國(guó)有金融機(jī)構(gòu),依法負(fù)責(zé)武漢市行政區(qū)域內(nèi)的住房公積金管理、使用和監(jiān)督工作。甲方基于住房公積金貸款政策及相關(guān)業(yè)務(wù)需求,與乙方建立合作關(guān)系,旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù),提升公積金使用效率,保障住房公積金制度的穩(wěn)健運(yùn)行。

甲方作為住房公積金的委托管理方,具備以下核心職能:

(1)負(fù)責(zé)住房公積金的歸集、提取、貸款等業(yè)務(wù)管理;

(2)根據(jù)國(guó)家及地方政策,制定住房公積金使用規(guī)范及合作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

(3)通過本協(xié)議,委托乙方提供公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或代理服務(wù),確保業(yè)務(wù)流程合規(guī)、高效。甲方在合作過程中,有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督與核查,并保留根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整合作范圍的權(quán)利。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:武漢住房公積金信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”),地址:湖北省武漢市洪山區(qū)光谷大道5號(hào),法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四(假設(shè)姓名),聯(lián)系方式乙方系依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè),專注于住房公積金管理系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)維服務(wù)及數(shù)據(jù)咨詢服務(wù),具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。乙方通過本協(xié)議,為甲方提供公積金業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)開發(fā)或代理服務(wù),協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)效率。

乙方作為合作的服務(wù)提供方,主要職責(zé)包括:

(1)根據(jù)甲方需求,提供定制化的公積金管理軟件系統(tǒng)或技術(shù)服務(wù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,符合國(guó)家信息安全標(biāo)準(zhǔn);

(2)協(xié)助甲方開展公積金政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢及客戶服務(wù),提升服務(wù)覆蓋面及用戶滿意度;

(3)在合作期間,嚴(yán)格保護(hù)甲方及用戶的資金安全、數(shù)據(jù)隱私,依法履行保密義務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,并接受甲方的績(jī)效考核與監(jiān)督,確保服務(wù)內(nèi)容符合協(xié)議約定及甲方實(shí)際需求。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介:

本協(xié)議基于雙方在住房公積金管理領(lǐng)域的合作需求,由甲方作為委托方,乙方作為服務(wù)提供方共同簽訂。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方提供技術(shù)支持、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)分析或代理服務(wù),以提升住房公積金管理效率,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。雙方均遵循《中華人民共和國(guó)合同法》《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī),本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,明確各自的權(quán)利與義務(wù),確保合作順利進(jìn)行。

合作背景如下:

甲方作為武漢市住房公積金管理的核心機(jī)構(gòu),承擔(dān)著龐大的資金歸集、使用及監(jiān)管任務(wù),業(yè)務(wù)范圍涉及貸款審批、賬戶管理、政策執(zhí)行等多個(gè)環(huán)節(jié)。隨著公積金使用需求的增長(zhǎng)及信息化建設(shè)的推進(jìn),甲方在技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析及服務(wù)優(yōu)化方面面臨較大壓力。乙方憑借在住房公積金管理系統(tǒng)的技術(shù)積累及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榧追教峁I(yè)的技術(shù)解決方案及配套服務(wù),助力甲方提升管理效能。

雙方基于上述背景,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成合作協(xié)議,具體內(nèi)容詳見本協(xié)議正文。甲方委托乙方提供的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等條款,均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。本協(xié)議的簽訂,標(biāo)志著雙方在住房公積金管理領(lǐng)域的深度合作正式展開,通過雙方的共同努力,將進(jìn)一步提升公積金使用效率,保障制度運(yùn)行安全,為武漢市住房公積金事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方(武漢住房公積金管理中心)與乙方(武漢住房公積金信息技術(shù)有限公司)在住房公積金管理領(lǐng)域的合作目標(biāo)及服務(wù)范圍,通過乙方的專業(yè)技術(shù)支持,提升甲方業(yè)務(wù)處理效率、數(shù)據(jù)管理水平及公共服務(wù)質(zhì)量。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:

1.乙方為甲方提供住房公積金管理系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)改造及數(shù)據(jù)分析服務(wù);

2.乙方協(xié)助甲方開展公積金政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢及客戶服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程;

3.乙方根據(jù)甲方需求,提供公積金貸款審批、賬戶管理等業(yè)務(wù)的代理服務(wù)或技術(shù)支持;

4.雙方在合作過程中,共同遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī),確保資金安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。本協(xié)議的范圍涵蓋技術(shù)支持、服務(wù)交付、績(jī)效考核及保密管理等核心內(nèi)容,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定,確保合作目標(biāo)達(dá)成。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語定義如下:

1.**住房公積金**:指職工個(gè)人及其所在單位繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金,依法用于職工住房消費(fèi)的專項(xiàng)資金;

2.**系統(tǒng)服務(wù)**:指乙方提供的住房公積金管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)及數(shù)據(jù)管理等服務(wù);

3.**代理服務(wù)**:指乙方根據(jù)甲方授權(quán),代為處理公積金貸款審批、賬戶管理等業(yè)務(wù);

4.**保密信息**:指雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶數(shù)據(jù)等非公開信息;

5.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:指本協(xié)議約定的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量考核等標(biāo)準(zhǔn);

6.**不可抗力**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù):

(1)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,向乙方提出系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)及服務(wù)改進(jìn)的要求,乙方應(yīng)合理響應(yīng)并在服務(wù)范圍內(nèi)提供支持;

(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及交付成果進(jìn)行監(jiān)督與考核,并依據(jù)協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用;

(3)甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、政策文件及操作規(guī)范,確保乙方服務(wù)符合實(shí)際需求;

(4)甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家信息安全法律法規(guī),對(duì)合作過程中知悉的甲方數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù);

(5)甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù):

(1)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方按時(shí)支付;

(2)乙方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及完善的運(yùn)維體系,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,響應(yīng)時(shí)間不超過協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn);

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向第三方泄露或用于協(xié)議外目的;

(4)乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、問題處理進(jìn)度及優(yōu)化建議等;

(5)乙方在提供代理服務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方授權(quán)范圍及公積金管理政策,確保業(yè)務(wù)合規(guī);

(6)乙方應(yīng)配合甲方開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及政策宣傳,提升用戶服務(wù)體驗(yàn);

(7)乙方在合作過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞或安全隱患,應(yīng)立即通知甲方并共同制定解決方案,不得隱瞞或拖延處理;

(8)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備合法從業(yè)資格,并遵守職業(yè)道德,不得損害甲方利益或聲譽(yù);

(9)乙方在提供服務(wù)時(shí),應(yīng)提供必要的技術(shù)支持及應(yīng)急保障,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性;

(10)乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。雙方均應(yīng)履行協(xié)議約定的權(quán)利與義務(wù),確保合作順利進(jìn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作量,確定本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格條款如下:

1.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)及代理服務(wù)費(fèi),具體金額及支付方式由雙方在附件中詳細(xì)列明,本協(xié)議正文僅作概括性約定。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,賬戶信息如下:開戶名稱:武漢住房公積金信息技術(shù)有限公司,開戶銀行:中國(guó)工商銀行武漢光谷支行,賬號(hào):1234567890123456789。

3.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在收到乙方提交的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)發(fā)票及驗(yàn)收確認(rèn)單后的三十日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用于本協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)支付,后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度或年度結(jié)算,具體支付節(jié)點(diǎn)以雙方確認(rèn)的結(jié)算周期為準(zhǔn)。

4.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按日向乙方支付逾期部分千分之五的違約金,逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

5.如甲方因政策調(diào)整或業(yè)務(wù)需求變更導(dǎo)致服務(wù)范圍增加,雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用及支付條件,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年,自202X年X月X日起至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不限。

2.協(xié)議期內(nèi),關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下:

(1)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)應(yīng)在協(xié)議生效后六個(gè)月內(nèi)完成初版交付,十二個(gè)月內(nèi)完成全部功能上線;

(2)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)自系統(tǒng)上線之日起持續(xù)提供,乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后的二小時(shí)內(nèi)響應(yīng),四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決問題;

(3)數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)在每年第一季度內(nèi)完成并提供給甲方,乙方應(yīng)配合甲方完成至少兩次年度業(yè)務(wù)評(píng)估;

(4)代理服務(wù)期限根據(jù)甲方授權(quán)范圍另行約定,但單次授權(quán)期限不超過六個(gè)月,且應(yīng)提前一個(gè)月續(xù)簽或解除。

3.如遇不可抗力事件,導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限,但不影響協(xié)議其他條款的效力。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的,除按第四條約定支付違約金外,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于乙方已投入的開發(fā)成本、人員工資及市場(chǎng)推廣費(fèi)用。

(2)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或授權(quán)不完整、不真實(shí),導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充數(shù)據(jù)或糾正錯(cuò)誤,并相應(yīng)順延服務(wù)期限。

(3)甲方擅自變更服務(wù)范圍或要求乙方超出協(xié)議約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)額外服務(wù)費(fèi)用,且乙方不保證服務(wù)效果。

(4)甲方違反保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)資料的,應(yīng)賠償乙方不低于人民幣100萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)的,應(yīng)按日向甲方支付合同總金額千分之五的違約金,違約金累計(jì)不超過合同總金額的30%。逾期超過三十日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

(2)乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,如系統(tǒng)頻繁崩潰、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷超過四小時(shí)等,甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù),并按問題嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

(3)乙方在代理服務(wù)中違反公積金管理政策,造成資金損失或合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的,應(yīng)全額賠償甲方損失,并承擔(dān)相應(yīng)行政或刑事責(zé)任。

(4)乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密的,應(yīng)賠償甲方不低于人民幣200萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.賠償責(zé)任限制:雙方因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償總額不超過本協(xié)議總金額的150%,超出部分由違約方自行承擔(dān)。

4.緊急補(bǔ)救措施:任何一方違約時(shí),守約方有權(quán)要求違約方采取緊急措施防止損失擴(kuò)大,違約方未采取補(bǔ)救措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的,應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分的責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等)、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料(如政府部門公告、事故報(bào)告、第三方機(jī)構(gòu)證明等),以便對(duì)方核實(shí)情況。如不可抗力持續(xù)超過三十日,雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議履行狀態(tài)。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行,受影響一方可部分或全部免除違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行,已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。

4.協(xié)議解除:如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除協(xié)議。解除協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)結(jié)算已履行部分的費(fèi)用,并相互返還財(cái)產(chǎn)或作價(jià)補(bǔ)償。

5.不可免責(zé)事項(xiàng):因一方過錯(cuò)導(dǎo)致的不可抗力事件(如未按規(guī)定防災(zāi)備災(zāi))或雙方均應(yīng)預(yù)見的可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn),不能作為不可抗力免責(zé)的理由。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則:雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,通過書面溝通、會(huì)議協(xié)商等方式達(dá)成和解。

2.協(xié)商與調(diào)解:如協(xié)商不成,雙方應(yīng)請(qǐng)求武漢住房公積金管理中心或湖北省人力資源和社會(huì)保障廳進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成一致后,雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議并履行。

3.仲裁:調(diào)解無效或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交武漢仲裁委員會(huì),按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

4.訴訟:如選擇訴訟方式,爭(zhēng)議應(yīng)由甲方所在地(武漢市武昌區(qū))或乙方所在地(武漢市洪山區(qū))有管轄權(quán)的人民法院審理。訴訟期間,雙方應(yīng)配合法院取證,但非爭(zhēng)議事項(xiàng)的履行不受影響。

5.法律適用:爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律及湖北省地方性法規(guī),法律法規(guī)變更時(shí)以變更后的規(guī)定為準(zhǔn)。仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用(包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)由敗訴方承擔(dān),但雙方另有約定的除外。

6.爭(zhēng)議專屬:本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有優(yōu)先效力,如其他條款對(duì)爭(zhēng)議解決有不同約定的,以本條款為準(zhǔn)。任何一方就爭(zhēng)議問題向第三方提出索賠或訴訟前,應(yīng)給予對(duì)方書面協(xié)商機(jī)會(huì),但緊急情況除外。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)通過專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以專人送達(dá)方式發(fā)出的,簽收之日視為送達(dá);以掛號(hào)信方式發(fā)出的,寄出后七日視為送達(dá);以傳真或電子郵件方式發(fā)出的,發(fā)送成功之日視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止:除本協(xié)議約定的解除條件外,協(xié)議終止包括以下情形:

(1)協(xié)議有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;

(2)雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議;

(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行;

(4)一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),守約方有權(quán)解除協(xié)議。

4.保密義務(wù):本協(xié)議終止后,雙方仍應(yīng)遵守保密條款約定,不得泄露或使用在合作期間知悉的對(duì)

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