英雄聯(lián)盟用戶隱私協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式：010-XXXX-XXXX（電話），XXXXXX@（郵箱）

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX數據服務有限公司（以下簡稱“乙方”）

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX中心XX層XX室

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式：021-XXXX-XXXX（電話），XXXXXX@（郵箱）

協(xié)議簡介：

甲方為提供和接收“英雄聯(lián)盟”相關服務或數據的個人或企業(yè)用戶，基于對《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的遵守，以及為保障自身合法權益和網絡安全，特與乙方就用戶隱私信息的收集、使用、存儲、傳輸和保護等事宜達成一致。乙方作為“英雄聯(lián)盟”游戲服務及用戶數據分析的專業(yè)服務提供方，承諾依據本協(xié)議約定，合法、合規(guī)地處理甲方提供的用戶隱私信息，并采取必要的技術和管理措施，確保用戶隱私數據的安全。雙方基于平等、自愿、公平的原則，就用戶隱私信息的處理目的、方式、范圍等達成本協(xié)議，以明確雙方的權利與義務，共同維護用戶隱私權益。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在構建透明、安全的用戶隱私保護機制，為“英雄聯(lián)盟”用戶群體提供穩(wěn)定、可靠的服務環(huán)境，同時符合國家關于個人信息保護的監(jiān)管要求。協(xié)議的有效性及履行將直接影響雙方在“英雄聯(lián)盟”服務領域的合作基礎，任何一方違反本協(xié)議約定，均可能面臨法律責任及合作關系的終止。雙方確認，本協(xié)議是雙方就用戶隱私信息處理事宜達成的最終協(xié)議，除本協(xié)議另有約定外，任何補充協(xié)議或口頭承諾均不產生法律效力。雙方同意，本協(xié)議的簽訂及履行將嚴格遵循法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保用戶隱私信息的合法、正當、必要使用，共同推動“英雄聯(lián)盟”用戶生態(tài)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（“英雄聯(lián)盟”用戶）與乙方（“英雄聯(lián)盟”服務提供方）在用戶隱私信息處理過程中的權利與義務，確保甲方用戶隱私信息的合法收集、使用、存儲、傳輸和保護。本協(xié)議涉及的具體內容包括但不限于：用戶個人信息的定義與分類、信息收集的目的與方式、信息使用與共享的范圍與限制、信息存儲與安全保護措施、用戶權利的行使途徑、違約責任及爭議解決機制等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在構建一個透明、安全、合規(guī)的用戶隱私保護框架，維護甲方用戶的合法權益，促進“英雄聯(lián)盟”服務的健康穩(wěn)定發(fā)展。本協(xié)議的適用范圍涵蓋甲方通過任何途徑（包括但不限于官方、移動應用、社交平臺等）提供或授權乙方處理的用戶隱私信息，以及乙方為提供“英雄聯(lián)盟”相關服務而采取的隱私保護措施。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術語具有以下含義：

“用戶隱私信息”是指用戶在參與“英雄聯(lián)盟”服務過程中向甲方或乙方提供的、能夠單獨或與其他信息結合識別特定自然人身份的各種信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、居住地址、教育背景、職業(yè)信息、游戲賬號信息、游戲行為數據、交易記錄等；“服務提供方”是指為用戶提供“英雄聯(lián)盟”游戲服務及相關增值服務的乙方法定實體；“個人信息處理”是指對用戶隱私信息進行的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作；“安全保障措施”是指乙方為保護用戶隱私信息所采取的技術和管理措施，包括加密傳輸、訪問控制、安全審計、數據備份等；“法律法規(guī)”是指中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及司法解釋。本定義旨在避免本協(xié)議相關條款的歧義，為雙方權利義務的履行提供明確指引。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權了解乙方收集、使用、存儲其用戶隱私信息的具體目的、方式和范圍，并有權要求乙方以清晰易懂的方式提供相關信息披露。甲方有權要求乙方對其提供的用戶隱私信息進行加密處理，并采取合理措施防止信息泄露。

（2）甲方應保證其提供的用戶隱私信息真實、準確、完整，并對其真實性、合法性負責。甲方有權要求乙方及時更正或刪除其提供的錯誤或過時信息，并有權撤回其授權乙方處理其用戶隱私信息的同意。甲方應配合乙方完成用戶身份驗證等必要程序，以保障其賬戶及信息安全。

（3）甲方應遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露他人用戶隱私信息，不得利用乙方提供的服務從事任何違法違規(guī)活動。甲方在參與“英雄聯(lián)盟”服務過程中，應避免泄露其個人信息，并采取必要措施保護其賬戶安全。

（4）甲方有權要求乙方對其用戶隱私信息處理活動進行定期審計，并有權獲得審計報告。甲方有權在乙方違反本協(xié)議約定時，要求乙方采取補救措施，并有權向有關部門投訴或提起訴訟。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方的核心義務在于合法、合規(guī)地處理甲方用戶隱私信息，并采取嚴格的安全保障措施，防止信息泄露、篡改或丟失。乙方應制定并實施用戶隱私信息保護政策，明確信息處理的原則、目的、方式、范圍等，并向甲方進行充分披露。乙方應建立完善的用戶隱私信息管理制度，包括訪問控制、數據備份、安全審計等，確保信息處理活動的安全性和合規(guī)性。

（2）乙方在收集甲方用戶隱私信息時，應遵循合法、正當、必要原則，并明確告知甲方信息收集的目的、方式、范圍、存儲期限等，并獲得甲方的明確同意。乙方不得未經甲方同意，將其收集的用戶隱私信息用于本協(xié)議約定之外的用途，不得向任何第三方提供或共享，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方明確授權。

（3）乙方應采取技術和管理措施，確保甲方用戶隱私信息的安全存儲，包括但不限于加密存儲、訪問控制、防火墻設置、入侵檢測等。乙方應定期對存儲的用戶隱私信息進行安全評估，并采取必要措施修復安全漏洞。乙方應建立數據泄露應急預案，一旦發(fā)生數據泄露事件，應立即啟動應急預案，采取補救措施，并向甲方及有關部門報告。

（4）乙方有權要求甲方提供其用戶隱私信息的真實性、合法性證明，并有權要求甲方配合完成用戶身份驗證等必要程序。乙方有權根據法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對甲方提供的用戶隱私信息進行匿名化或去標識化處理，以降低信息泄露風險。乙方應建立用戶權利響應機制，及時處理甲方提出的查閱、更正、刪除等請求，并應在合理期限內給予答復。

（5）乙方應定期對員工進行用戶隱私信息保護培訓，提高員工的法律意識和安全意識，確保員工在處理用戶隱私信息時遵守本協(xié)議約定及國家相關法律法規(guī)。乙方應與第三方服務提供商簽訂保密協(xié)議，確保第三方在提供服務過程中遵守保密義務，并對其行為承擔連帶責任。

（6）乙方應向甲方提供用戶隱私信息處理活動的透明度，包括但不限于定期發(fā)布隱私政策報告、公開用戶隱私信息處理流程、接受甲方及有關部門的監(jiān)督等。乙方應建立用戶投訴處理機制，及時處理甲方提出的投訴，并應在合理期限內給予答復和解決方案。

第四條價格與支付條件

甲方在使用乙方提供的涉及用戶隱私信息處理的“英雄聯(lián)盟”相關服務時，應按照乙方公示的價格標準及支付條件支付相關費用。具體價格標準包括但不限于游戲內虛擬貨幣購買、增值服務訂閱、數據分析報告等，支付條件包括支付方式（如支付寶、微信支付、銀行轉賬等）、支付時間（如按月支付、按次付費等）。甲方應在其賬戶余額充足或支付方式有效的情況下，按時足額支付相關費用。乙方有權根據服務內容、用戶等級等因素調整價格標準，但應提前通過官方或應用內公告等方式通知甲方，并征得甲方同意。甲方逾期支付費用的，應按日加收未支付金額千分之五的違約金，直至付清為止。如甲方逾期支付超過30日，乙方有權暫?；蚪K止向其提供相關服務，并保留追究甲方違約責任的權利。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數不限。協(xié)議有效期內，雙方應嚴格履行各自的權利與義務。關鍵時間節(jié)點包括：用戶隱私信息的收集時間、使用期限、存儲期限等，乙方應在本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的期限內完成用戶隱私信息的處理。如遇特殊情況需要延長處理期限，乙方應提前通知甲方并獲得其同意。甲方行使查閱、更正、刪除等權利的，乙方應在收到請求后七個工作日內響應，并完成處理。協(xié)議履行期間，如國家法律法規(guī)發(fā)生重大變化，雙方應協(xié)商調整協(xié)議內容，以符合法律法規(guī)的要求。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

（1）如甲方提供的用戶隱私信息不真實或存在虛假成分，導致乙方承擔法律責任或造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金等。

（2）甲方未經乙方同意，擅自將其收集的用戶隱私信息用于本協(xié)議約定之外的用途，或向任何第三方提供或共享，應向乙方支付違約金人民幣10萬元，并承擔乙方因此遭受的損失。

（3）甲方逾期支付費用的，應按日加收未支付金額千分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停或終止向其提供相關服務，并保留追究甲方違約責任的權利。

（4）甲方違反本協(xié)議約定，對乙方或第三方造成名譽損害或經濟損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費等。

2.乙方違約責任

（1）如乙方未經甲方同意，擅自收集、使用、共享其用戶隱私信息，或超出本協(xié)議約定范圍處理用戶隱私信息，應向甲方支付違約金人民幣20萬元，并承擔甲方因此遭受的損失。

（2）乙方未采取必要的安全保障措施，導致甲方用戶隱私信息泄露、篡改或丟失的，應向甲方支付違約金人民幣50萬元，并承擔甲方因此遭受的損失。如泄露行為構成犯罪，乙方還應承擔相應的刑事責任。

（3）乙方未按時完成用戶隱私信息的處理請求，或未在合理期限內響應甲方權利行使請求的，應向甲方支付違約金人民幣5萬元，并承擔甲方因此遭受的損失。

（4）乙方違反本協(xié)議約定，對甲方或第三方造成名譽損害或經濟損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費等。

（5）乙方泄露用戶隱私信息，導致甲方遭受損失的，應按照實際損失進行賠償，包括直接損失和間接損失。如損失無法計算的，應按照泄露信息數量每條賠償人民幣1000元。

3.違約金上限

本協(xié)議約定的違約金總額不超過人民幣100萬元。如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。雙方應友好協(xié)商，確定合理的違約金數額，以平衡雙方利益。

4.違約處理

如一方違約，守約方有權要求違約方采取補救措施，并有權解除本協(xié)議。違約方應在收到守約方解除協(xié)議通知后七個工作日內完成補救措施，并恢復協(xié)議履行條件。如違約方未在規(guī)定期限內完成補救措施，守約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

第七條不可抗力

1.定義

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或變更、行政命令等）、流行病疫情、網絡攻擊、系統(tǒng)故障、電力中斷等。不可抗力事件應經有關部門或權威機構證明，并提供相關證據材料。

2.責任免除

如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。遭受不可抗力的一方應在不可抗力事件發(fā)生后七個工作日內通知對方，并提供相關證明材料。雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或部分免除責任。不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復協(xié)議履行，并采取必要措施減少損失。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方有權解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。因不可抗力導致的損失，雙方應各自承擔，但雙方應采取措施防止損失擴大，因防止損失擴大而支出的費用，由雙方合理分擔。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、互利的原則進行，雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，并在協(xié)商期限內達成一致意見。如協(xié)商成功，雙方應簽署書面協(xié)議，作為本協(xié)議的補充部分。

2.調解解決

如協(xié)商不成，雙方可共同向中國國際貿易促進委員會申請調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則，調解員應在收到調解申請后三十日內提出調解方案。如雙方在調解期限內達成調解協(xié)議，應簽署書面調解協(xié)議，并履行協(xié)議內容。

3.仲裁解決

如協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

4.訴訟解決

如雙方在本協(xié)議中未約定爭議解決方式，或約定方式無效，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應以甲方所在地或乙方所在地為管轄地，由原告方選擇起訴法院。法院判決是終局的，對雙方均有約束力，判決費用由敗訴方承擔。雙方應積極配合法院審理，并提供相關證據材料。

第九條其他條款

1.通知方式

雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真、電子郵件或雙方另行書面確認的方式發(fā)送。通知在送達時生效。如一方變更聯(lián)系方式，應提前七個工作日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更

本協(xié)議的任何變更或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內容，否則變更無效。雙方應妥善保管協(xié)議變更記錄，以備查驗。

3.終止條件

除本協(xié)議另有約定外，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。如一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面通知后三十日內仍未糾正，守約方有權單方面終止本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。協(xié)議終止后，雙方應按照約定完成清算工作，并妥善處理用戶隱私信息，確保信息安全。協(xié)議終止不影響雙方因協(xié)議終止前產生的權利義務關系。

4.法律適用與管轄

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產生的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應按照本協(xié)議第八條的約定解決。本協(xié)議的解釋、適用及爭議解決，均獨立于本協(xié)議其他條款的效力。

5.不可分割性

本協(xié)議構成雙方關于用戶隱私信息處理的完整協(xié)議，取代雙方