電信維保協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110105MA01XXXX9，法定代表人：張三，職務(wù)：董事長，地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層。甲方為一家從事電信設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，具備完善的電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)需求能力，為保障其電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，需委托乙方提供專業(yè)的電信設(shè)備維護(hù)服務(wù)。甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110106MA02XXXX8，法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓X層。乙方是一家專業(yè)從事電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)服務(wù)及設(shè)備租賃的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可為甲方提供全面的電信設(shè)備維護(hù)解決方案。乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在電信行業(yè)長期合作的基礎(chǔ)，以及甲方對穩(wěn)定、高效電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的需求。甲方在日常運(yùn)營中，其電信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨多種技術(shù)挑戰(zhàn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性及服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定委托乙方提供專業(yè)的電信維保服務(wù)。乙方憑借其在電信設(shè)備維護(hù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢及完善的服務(wù)體系，同意接受甲方的委托，為其提供全面的電信設(shè)備維護(hù)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的履行將有助于甲方電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效率，同時(shí)乙方通過提供專業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步鞏固與甲方的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。協(xié)議的簽訂及履行，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維保服務(wù)的質(zhì)量及安全，共同推動(dòng)電信行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲乙雙方在電信設(shè)備維護(hù)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、高效、穩(wěn)定的電信設(shè)備維護(hù)服務(wù)，保障甲方電信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的電信設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)支持服務(wù)；乙方需按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間及工作流程，處理甲方電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題；乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助甲方提升自身維護(hù)能力；乙方需定期提交維保報(bào)告，向甲方匯報(bào)維保工作情況及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。本協(xié)議旨在通過雙方的緊密合作，建立長期穩(wěn)定的電信維保關(guān)系，共同提升電信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量與安全水平。

第二條定義

1.**電信設(shè)備**：指甲方在運(yùn)營過程中使用的各類通信設(shè)備，包括但不限于交換機(jī)、路由器、傳輸設(shè)備、無線基站、核心網(wǎng)設(shè)備等。

2.**維保服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的電信設(shè)備的維護(hù)、維修、技術(shù)咨詢、故障處理等服務(wù)。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本協(xié)議約定的維保服務(wù)的質(zhì)量要求，包括響應(yīng)時(shí)間、處理效率、服務(wù)態(tài)度等。

4.**預(yù)防性維護(hù)**：指乙方定期對電信設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、調(diào)整等操作，以預(yù)防故障發(fā)生的服務(wù)。

5.**故障排除**：指乙方在電信設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，采取技術(shù)手段恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行的服務(wù)。

6.**維保報(bào)告**：指乙方定期向甲方提交的維保工作總結(jié)，包括維保內(nèi)容、問題處理情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的電信維保服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以提升自身電信設(shè)備的維護(hù)能力。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的電信設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和技術(shù)資料，確保乙方能夠準(zhǔn)確、高效地開展維保工作。

（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場維保工作，提供必要的工作環(huán)境和條件，如電源、空間、安全防護(hù)等。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維保服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。

（6）甲方應(yīng)妥善保管電信設(shè)備及相關(guān)資料，并對因自身原因造成的設(shè)備損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（7）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋電信設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，以便乙方及時(shí)進(jìn)行處理。

（8）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維保工作的合法合規(guī)性。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的工具和設(shè)備，確保維保服務(wù)的質(zhì)量。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間及工作流程提供維保服務(wù)，確保故障得到及時(shí)、有效的處理。

（4）乙方應(yīng)定期對甲方電信設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，減少故障發(fā)生的可能性。

（5）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方提升電信設(shè)備的維護(hù)水平，包括故障診斷、應(yīng)急處理等。

（6）乙方應(yīng)定期向甲方提交維保報(bào)告，詳細(xì)匯報(bào)維保工作情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及改進(jìn)建議。

（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的技術(shù)資料和設(shè)備信息，嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露給任何第三方。

（8）乙方應(yīng)配備應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，確保在重大故障發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，并采取有效措施恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。

（9）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維保工作的合法合規(guī)性，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時(shí)反饋維保工作進(jìn)展及遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。

（11）乙方應(yīng)提供維保服務(wù)的質(zhì)量保證，如因自身技術(shù)能力不足或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞或服務(wù)不到位，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。

（12）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行電信設(shè)備的升級改造，提供技術(shù)支持和方案建議，確保設(shè)備的兼容性和穩(wěn)定性。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本協(xié)議項(xiàng)下電信維保服務(wù)的價(jià)格為人民幣XX元/年（大寫：人民幣XX元整/年），該價(jià)格包含乙方為提供本協(xié)議約定的全部維保服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人工成本、備件成本、交通費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。該價(jià)格為固定價(jià)格，在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變，除非雙方另有書面約定。

支付方式如下：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起X日內(nèi)，向乙方支付X%的預(yù)付款，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）；乙方完成年度維保工作，并提交完整維保報(bào)告后X日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的X%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。甲方支付款項(xiàng)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方以下賬戶：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX通信技術(shù)服務(wù)有限公司，賬號(hào)：XX。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。如甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為X年，自X年X月X日起至X年X月X日止。協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)間，持續(xù)為甲方提供電信維保服務(wù)。甲方應(yīng)積極配合乙方的維保工作，提供必要的工作條件及信息支持。任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括但不限于：協(xié)議簽訂日、預(yù)付款支付日、年度維保報(bào)告提交日、尾款支付日、協(xié)議終止日等。雙方均應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行各自義務(wù)，任何一方不得無正當(dāng)理由拖延履行。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方違約責(zé)任**

1.甲方未按本協(xié)議第四條約定支付維保服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及相應(yīng)利息。逾期超過X個(gè)月，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

2.甲方未按約定提供必要的工作條件、技術(shù)資料或配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場維保工作的，導(dǎo)致乙方無法正常履行維保義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方直接損失，包括但不限于誤工費(fèi)、交通費(fèi)等。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

3.甲方未按約定及時(shí)反饋電信設(shè)備異常情況的，導(dǎo)致故障擴(kuò)大或設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并賠償乙方因此遭受的損失。

4.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的技術(shù)資料或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。

**二、乙方違約責(zé)任**

1.乙方未按本協(xié)議第二條定義的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”提供維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行受到影響或產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。如經(jīng)補(bǔ)救后仍無法達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方降低維保服務(wù)費(fèi)用，或要求乙方賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方未按本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)故障處理請求，或未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障排除工作，導(dǎo)致甲方電信網(wǎng)絡(luò)長時(shí)間中斷運(yùn)行的，每延誤一日，乙方應(yīng)按延誤期間甲方因此造成的直接損失的XX%向甲方支付違約金。違約金總額不超過協(xié)議總價(jià)的XX%。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

3.乙方提供維保服務(wù)過程中，因技術(shù)能力不足、操作失誤或工作疏忽，導(dǎo)致甲方電信設(shè)備損壞或性能下降的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換損壞的設(shè)備，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。同時(shí)，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。如設(shè)備損壞無法修復(fù)或修復(fù)成本過高，經(jīng)雙方協(xié)商，可按損壞設(shè)備折舊后的價(jià)值進(jìn)行賠償。

4.乙方未按約定提交維保報(bào)告，或提交的維保報(bào)告內(nèi)容不完整、不真實(shí)的，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)交，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。逾期未補(bǔ)交或補(bǔ)交內(nèi)容仍不符合要求的，每逾期一日，乙方應(yīng)按XX元向甲方支付違約金，違約金總額不超過XX元。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

5.乙方在維保過程中，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

6.乙方違反保密協(xié)議，將甲方提供的商業(yè)秘密或技術(shù)信息泄露給任何第三方的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議期內(nèi)全部維保費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)XX%的違約金。

**三、違約金與賠償?shù)倪m用**

雙方同意，本協(xié)議中約定的違約金條款是相互獨(dú)立的，任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金、賠償損失或解除協(xié)議。如違約方支付違約金后，守約方仍要求賠償損失，除違約金已涵蓋的損失外，違約方仍應(yīng)賠償守約方因此遭受的其他損失。雙方在計(jì)算賠償金額時(shí)，應(yīng)以實(shí)際損失為依據(jù)，并提供相應(yīng)的證據(jù)。如雙方對違約金或賠償金額有爭議，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵等。不可抗力事件發(fā)生后，發(fā)生該事件的當(dāng)事人應(yīng)在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要的措施減少損失，并及時(shí)通知另一方。如不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追究。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議，如協(xié)議履行已不可能，則視為協(xié)議自動(dòng)終止。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇訴訟解決的，雙方應(yīng)遵守法院的審判程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

或者在爭議發(fā)生前，雙方可以另行協(xié)商選擇將爭議提交XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。選擇仲裁解決的，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，并承擔(dān)相應(yīng)的仲裁費(fèi)用。在仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

除非雙方另有書面約定，爭議解決方式一經(jīng)選定，不得變更。任何一方就爭議向法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，均視為其已接受該爭議解決方式，并同意受該管轄機(jī)構(gòu)管轄。仲裁裁決或法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，如一方不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。在爭議解決期間，雙方均應(yīng)避免采取任何可能損害對方利益的行為，包括但不限于提起反訴、申請財(cái)產(chǎn)保全等。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知另一方。通過書面、電子郵件、傳真或當(dāng)面送達(dá)等方式發(fā)出的通知，在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。如通過郵寄方式，則以掛號(hào)信寄出后X日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。本協(xié)議的任何條款均不能通過解釋被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，若某條款無效，不影響其他條款的效力。

5.**法律適用**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽