高頓acca退款協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：上海高頓教育科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：上海市浦東新區(qū)世紀大道888號金茂大廈東塔28層。

甲方法定代表人/負責人：李明。

甲方聯(lián)系方式聯(lián)系電話）、021123456789（電子郵箱）。

甲方是一家專業(yè)從事財會職業(yè)資格認證培訓的教育服務機構(gòu)，致力于為學員提供ACCA（特許公認會計師）考試相關的培訓課程、考試輔導及咨詢服務。甲方憑借豐富的教學經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)的教學資源和專業(yè)的師資團隊，在財會培訓領域享有較高聲譽。甲方通過線上及線下相結(jié)合的教學模式，為學員提供全方位的ACCA考試備考支持。

在本次協(xié)議中，甲方作為服務提供方，與乙方簽訂ACCA退款協(xié)議，主要基于以下背景：乙方已支付費用購買甲方的ACCA培訓課程及服務，但由于特定原因，乙方希望終止服務并要求退還部分或全部已支付費用。甲方在充分了解乙方訴求的基礎上，同意根據(jù)本協(xié)議約定進行退款處理。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，以明確雙方的權利義務及退款事宜。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：張偉（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關村南大街5號科貿(mào)大廈1503室。

乙方法定代表人/負責人：張偉（本人即為唯一責任主體）。

乙方聯(lián)系方式聯(lián)系電話）、138001380001（電子郵箱）。

乙方是一名希望通過ACCA認證提升職業(yè)競爭力的專業(yè)人士，于[具體日期]通過甲方官方及線下咨詢渠道，了解到甲方的ACCA培訓課程及服務，并決定購買甲方的ACCA全科班及配套輔導服務。乙方在支付相關費用后，因個人工作變動、健康原因或其他不可歸責于甲方的個人事務，無法繼續(xù)參加甲方提供的ACCA培訓課程，故希望根據(jù)本協(xié)議約定申請退款。

乙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解甲方的退款政策及本協(xié)議的具體條款，并自愿與甲方達成退款協(xié)議。雙方基于誠信原則及法律法規(guī)的框架下，就退款事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。

協(xié)議簡介：

本次協(xié)議的簽訂，基于甲乙雙方在ACCA培訓服務領域的合作背景。甲方作為專業(yè)的教育服務機構(gòu)，提供高質(zhì)量的ACCA培訓課程及服務；乙方作為學員，通過支付費用獲得甲方的培訓支持。然而，由于乙方個人原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行原服務合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意在符合本協(xié)議約定的條件下，為乙方辦理退款手續(xù)。本協(xié)議旨在明確雙方在退款過程中的權利義務，確保退款流程的合法合規(guī)，同時維護雙方的合法權益。

雙方確認，本協(xié)議的簽訂及履行，是在平等自愿、誠實信用的基礎上進行的。甲方將嚴格按照本協(xié)議約定執(zhí)行退款操作，乙方亦將積極配合提供必要的退款申請材料。本協(xié)議的簽訂，既是對原服務合同的補充，也是雙方在特定情況下對合同權利義務的重新約定。雙方均將嚴格遵守本協(xié)議條款，確保退款事宜的順利解決。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（上海高頓教育科技有限公司）與乙方（張偉）在乙方購買甲方提供的ACCA培訓課程及服務后，因特定原因申請退款的具體事宜。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于退款申請的受理條件、退款流程、退款金額的計算方式、退款支付方式、雙方的權利與義務以及違約責任等。通過本協(xié)議，甲方同意根據(jù)協(xié)議約定為乙方辦理退款手續(xù)，乙方則需按照協(xié)議要求提供相關證明材料并配合退款流程。本協(xié)議旨在確保退款過程的規(guī)范性、透明性，保護雙方的合法權益，避免因退款問題引發(fā)的爭議。

第二條定義

1.**ACCA培訓課程及服務**：指甲方為乙方提供的ACCA考試相關的培訓課程，包括但不限于ACCA全科班、習題精講、模擬考試、答疑輔導等。

2.**已支付費用**：指乙方為購買甲方的ACCA培訓課程及服務而支付的所有款項，包括但不限于課程費用、服務費、教材費等。

3.**退款申請**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提出的退款請求，并提交相關證明材料。

4.**退款條件**：指本協(xié)議中約定的乙方有權申請退款的特定情形，如乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓等。

5.**退款金額**：指根據(jù)本協(xié)議約定計算出的乙方應退還的款項，具體計算方式見本協(xié)議相關條款。

6.**退款支付方式**：指甲方將退款支付給乙方的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

1.1甲方有權根據(jù)本協(xié)議約定審核乙方的退款申請，并決定是否同意退款。

1.2甲方應向乙方提供本協(xié)議約定的退款政策及退款流程說明，確保乙方充分了解退款相關事宜。

1.3甲方應在收到乙方提交的完整退款申請材料后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)，完成對申請材料的審核，并書面通知乙方審核結(jié)果。

1.4若甲方同意退款，應在審核通過后的[具體天數(shù)，如7個工作日]內(nèi)，按照本協(xié)議約定的方式將退款支付至乙方指定的賬戶。

1.5甲方有權要求乙方提供真實、有效的退款申請材料，并對材料的真實性負責。

1.6甲方應妥善保管乙方的個人信息及退款相關資料，確保信息安全。

2.乙方的權力和義務：

2.1乙方有權在本協(xié)議約定的條件下申請退款，并要求甲方按照協(xié)議約定辦理退款手續(xù)。

2.2乙方應確保其提供的個人信息及退款申請材料的真實性、準確性，并承擔因材料虛假或不完整導致的全部責任。

2.3乙方應在提出退款申請時，如實說明無法繼續(xù)參加培訓的原因，并提交相關證明材料，如工作變動證明、健康診斷證明等。

2.4乙方有權了解甲方的退款審核進度及退款支付情況，并有權要求甲方提供相關證明。

2.5乙方應配合甲方完成退款申請的審核流程，及時補充或更正所需材料。

2.6若甲方審核通過并決定退款，乙方應提供準確、完整的銀行賬戶信息或第三方支付賬戶信息，確保退款能夠順利到達指定賬戶。

2.7乙方在收到退款后，應確認款項已到賬，并及時通知甲方，以完成退款流程的最終確認。

2.8乙方應遵守本協(xié)議的所有條款，不得以任何理由惡意拖延或阻礙退款流程的順利進行。

2.9若因乙方原因?qū)е峦丝顭o法順利進行，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

2.10乙方在完成退款后，應視為與甲方就本次培訓服務合同的關系終止，不得再以任何理由要求甲方提供相關服務或提出其他索賠。

第四條價格與支付條件

4.1乙方在本協(xié)議簽訂前，已向甲方支付ACCA培訓課程及服務的費用，具體金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]元整），該費用包含乙方所選課程的全部學費及相關服務費。

4.2甲方確認收到乙方支付的上述款項，并已為乙方開通相應的培訓課程及服務。

4.3乙方的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體轉(zhuǎn)賬信息如下：

開戶行：[具體開戶行名稱]

戶名：上海高頓教育科技有限公司

賬號：[具體銀行賬號]

4.4乙方應在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如3日]內(nèi)，將上述款項支付至甲方指定賬戶。逾期支付視為乙方違約，甲方有權根據(jù)本協(xié)議第六條約定處理。

4.5退款金額根據(jù)本協(xié)議第三條約定計算，支付方式與乙方原支付方式一致，即通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方原支付賬戶。

第五條履行期限

5.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至退款流程完全結(jié)束之日止。

5.2乙方應在[具體日期]前向甲方提交書面退款申請，并附相關證明材料。

5.3甲方應在收到乙方完整退款申請材料后的[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)完成審核，并書面通知乙方審核結(jié)果。

5.4若甲方審核通過，應在審核通過后的[具體天數(shù)，如7個工作日]內(nèi)完成退款支付。

5.5乙方應在收到退款后[具體天數(shù)，如3日]內(nèi)確認款項到賬，并書面通知甲方。

5.6如因乙方原因?qū)е峦丝钌暾埐牧喜煌暾蜻t延提交，審核及退款時間相應順延，甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。

5.7如因甲方原因?qū)е峦丝顚徍嘶蛑Ц哆t延，甲方應向乙方支付違約金，具體標準見本協(xié)議第六條約定。

第六條違約責任

6.1甲方違約責任：

6.1.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定及時支付退款，每逾期一日，甲方應按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30日]的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

6.1.2若甲方因?qū)徍隋e誤導致退款計算有誤，造成乙方損失的，甲方應負責補足差額，并承擔由此產(chǎn)生的責任。

6.1.3若甲方未按本協(xié)議約定提供必要的退款流程說明或配合，導致退款無法順利進行，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

6.2乙方違約責任：

6.2.1若乙方未按本協(xié)議第四條約定及時支付費用，每逾期一日，乙方應按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30日]的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

6.2.2若乙方提交的退款申請材料虛假或不完整，導致甲方無法完成審核或退款，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于費用、律師費用等。

6.2.3若乙方在收到退款后未按本協(xié)議約定及時確認，導致退款賬戶信息錯誤或無法核實，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

6.3雙方均應遵守本協(xié)議的保密條款，任何一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。

6.4若因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。損失賠償包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權費用等。

6.5本協(xié)議約定的違約金標準是固定的，不因?qū)嶋H損失的大小而調(diào)整。如實際損失超過違約金金額，守約方仍有權要求進一步賠償。

6.6雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分理解并同意本協(xié)議所有條款的約束力，任何一方不得以任何理由拒絕履行本協(xié)議約定的義務。

第七條不可抗力

7.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障、以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。

7.2不可抗力影響：若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務，受影響方應立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

7.3責任免除：受不可抗力影響的一方，根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除違約責任。但受影響方應在不可抗力事件消除后，盡快恢復履行本協(xié)議約定的義務，并應采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。

7.4不可抗力持續(xù)時間：若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30日]，雙方均有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應協(xié)商處理已產(chǎn)生的費用及財產(chǎn)關系，并應根據(jù)實際情況公平分配或分擔損失。

7.5不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明材料包括但不限于政府公告、新聞報道、權威機構(gòu)出具的鑒定報告、以及其他能夠證明不可抗力事件發(fā)生及其影響的材料。任何一方在主張不可抗力免責時，應提供充分的證明材料。

7.6不可抗力通知：本協(xié)議雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分認識到不可抗力的可能性和潛在影響，并同意在不可抗力事件發(fā)生時，按照本協(xié)議約定履行相關義務。任何一方均應盡到合理的注意義務，避免或減少不可抗力事件的發(fā)生及其影響。

第八條爭議解決

8.1爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。若協(xié)商不成，雙方應同意將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，或提交至甲方所在地有管轄權的人民法院通過訴訟解決。雙方應在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)，如15日]內(nèi)書面選擇其中一種爭議解決方式，并不得事后變更。

8.2仲裁規(guī)則：若選擇仲裁方式解決爭議，仲裁應適用[具體仲裁規(guī)則名稱]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應遵守并履行仲裁裁決，任何一方不得向法院提起訴訟或采取其他任何形式的反訴。

8.3訴訟管轄：若選擇訴訟方式解決爭議，應由甲方所在地有管轄權的人民法院管轄。雙方在訴訟過程中應遵守中國的法律法規(guī)，并積極配合法院的審理工作。

8.4爭議解決前的合作：在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，并應避免采取任何可能加劇爭議或損害對方利益的行動。雙方均有義務保護對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或使用。

8.5爭議解決費用：若選擇仲裁方式解決爭議，仲裁費用由敗訴方承擔；雙方均有責任承擔各自的仲裁申請費、律師費等。若選擇訴訟方式解決爭議，訴訟費用由敗訴方承擔；雙方均應自行承擔訴訟過程中的律師費、差旅費等。

8.6爭議解決的法律適用：本協(xié)議爭議的解決，適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分理解并同意受中華人民共和國法律的約束，并按照本協(xié)議約定解決可能發(fā)生的爭議。

第九條其他條款

9.1通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、文件等，均應通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)，如7日]書面通知另一方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞服務發(fā)送的，簽收日視為送達；以傳真或信函方式發(fā)送的，發(fā)送日后的[具體天數(shù)，如3日]視為送達。

9.2協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面修改本協(xié)議。

9.3協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

(1)雙方約定的協(xié)議期限屆滿且雙方均未續(xù)簽；

(2)本協(xié)議約定的退款流程完全結(jié)束；

(3)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；

(4)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

(5)一方嚴重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。

9.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

9.5完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

9.6可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權的法院或仲裁機構(gòu)認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被