美團全職騎手協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：美團（北京）科技有限公司，

地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號，

法定代表人/負責人：王興，

聯(lián)系方式

甲方是一家在中國提供本地生活服務平臺的高科技企業(yè)，核心業(yè)務包括外賣配送、共享出行、酒店旅游等。甲方通過建立數(shù)字化平臺，連接消費者與服務提供者，致力于提升生活服務效率與品質(zhì)。為進一步完善其外賣配送服務體系，甲方需要大量配送人員（以下簡稱“騎手”）提供配送服務，以滿足日益增長的市場需求。為此，甲方與乙方達成合作協(xié)議，共同構(gòu)建穩(wěn)定、高效的配送網(wǎng)絡。

在合作過程中，甲方負責提供配送訂單、系統(tǒng)支持、培訓資源及部分運營管理，確保騎手能夠順利開展業(yè)務。甲方通過數(shù)字化管理平臺對配送流程進行監(jiān)控與優(yōu)化，同時提供必要的風險保障，如意外傷害保險等，以降低騎手在服務過程中可能面臨的風險。甲方的主要目標是通過與騎手的合作，提升配送效率，優(yōu)化用戶體驗，并增強市場競爭力。

甲方在協(xié)議中享有以下權(quán)利：

（1）根據(jù)業(yè)務需求，向乙方發(fā)布配送任務；

（2）通過平臺管理系統(tǒng)對乙方服務進行監(jiān)督與評估；

（3）根據(jù)乙方服務表現(xiàn)，制定相應的獎懲機制；

（4）在法律框架內(nèi)，對乙方服務行為進行約束與管理。

甲方在協(xié)議中承擔以下義務：

（1）向乙方提供清晰的配送任務及報酬結(jié)算規(guī)則；

（2）為乙方提供必要的培訓，包括平臺操作、安全規(guī)范等；

（3）依法為乙方購買相關(guān)保險，降低工傷、意外等風險；

（4）保障乙方的合法權(quán)益，避免因平臺規(guī)則不合理導致乙方利益受損。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李明，

地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號，

法定代表人/負責人：李明，

聯(lián)系方式

乙方作為美團平臺的一名全職騎手，通過美團平臺接單并提供配送服務。乙方具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔配送任務，并遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。乙方在合作前已了解甲方的業(yè)務模式及平臺規(guī)則，并自愿加入甲方提供的配送服務體系。

在合作過程中，乙方的主要職責是按照甲方平臺的要求，及時、安全地將商品送達用戶手中。乙方需使用甲方提供的數(shù)字化工具（如手機APP）接收訂單、導航、確認送達等，并遵守甲方的配送流程規(guī)范。乙方通過提供配送服務，獲得相應的勞動報酬，并享有平臺提供的部分福利保障。

乙方在協(xié)議中享有以下權(quán)利：

（1）根據(jù)平臺訂單系統(tǒng)，自主選擇配送區(qū)域及任務；

（2）通過平臺獲得合理的勞動報酬，并享有結(jié)算保障；

（3）在符合平臺規(guī)定的前提下，提出配送流程優(yōu)化建議；

（4）依法享受平臺提供的保險及勞動權(quán)益保護。

乙方在協(xié)議中承擔以下義務：

（1）遵守國家法律法規(guī)及甲方平臺規(guī)則，合法合規(guī)提供配送服務；

（2）確保配送過程的安全性，避免因個人行為導致用戶或第三方財產(chǎn)損失；

（3）及時完成平臺分配的配送任務，并保證配送質(zhì)量；

（4）配合甲方進行服務評估，接受必要的培訓與考核。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲方作為本地生活服務平臺的需求，以及乙方作為配送服務提供方的意愿。甲方通過美團平臺整合配送資源，提升服務效率，而乙方則通過提供配送服務獲得勞動報酬。雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就配送服務合作達成以下共識：甲方負責提供訂單、系統(tǒng)及運營支持，乙方負責完成配送任務并遵守平臺規(guī)則。協(xié)議的目的是構(gòu)建一個穩(wěn)定、高效、合規(guī)的配送合作關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，并促進外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。

本協(xié)議的簽訂是雙方合作的前提條件，任何一方違反協(xié)議約定，均需承擔相應的違約責任。協(xié)議內(nèi)容涉及雙方權(quán)利義務、價格支付、履行期限、違約責任等核心條款，旨在明確合作框架，避免潛在爭議。協(xié)議的執(zhí)行需雙方共同遵守，確保配送服務的連續(xù)性與規(guī)范性。通過本協(xié)議，甲方能夠穩(wěn)定獲取配送資源，乙方則獲得合法的勞動收入與保障，雙方形成互利共贏的合作模式。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（美團（北京）科技有限公司）作為服務委托方與乙方（李明）作為服務提供方在外賣配送服務合作中的權(quán)利與義務，確保雙方在合作期間能夠依法、合規(guī)、高效地履行各自職責，構(gòu)建穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：服務內(nèi)容的確定與執(zhí)行、服務報酬的結(jié)算方式與標準、雙方的權(quán)利與義務、違約責任的承擔、不可抗力事件的應對以及爭議解決機制等。通過本協(xié)議，甲方旨在整合優(yōu)質(zhì)的配送資源，提升用戶體驗，擴大市場份額；乙方則通過提供配送服務獲得合法勞動報酬，并享有相應的權(quán)益保障。本協(xié)議的簽訂與履行，是雙方實現(xiàn)合作目標的基礎(chǔ)，任何一方均應嚴格遵循協(xié)議約定，確保配送服務的連續(xù)性與規(guī)范性。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，雙方確認并對以下關(guān)鍵術(shù)語達成如下定義：

（1）配送服務：指乙方根據(jù)甲方平臺發(fā)布的訂單要求，使用甲方提供的數(shù)字化工具（如手機APP），將商品或物品從商家送達用戶手中的服務行為。

（2）平臺系統(tǒng)：指甲方提供的用于發(fā)布訂單、管理配送流程、監(jiān)控服務質(zhì)量及結(jié)算報酬的數(shù)字化系統(tǒng)，包括但不限于美團外賣APP、商家后臺及騎手管理界面。

（3）服務報酬：指甲方根據(jù)乙方完成配送任務的數(shù)量、質(zhì)量及平臺規(guī)則，支付給乙方的勞動報酬，包括基礎(chǔ)配送費、超時費、高峰補貼等。

（4）保險保障：指甲方依法為乙方購買的人身意外傷害保險及相關(guān)責任險，用于覆蓋乙方在配送過程中可能遭遇的意外事故或第三方索賠風險。

（5）服務規(guī)范：指甲方制定的關(guān)于配送行為、服務流程、安全要求等方面的規(guī)章制度，乙方在提供服務時需嚴格遵守。

（6）爭議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生分歧或糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決爭議的程序與機制。

第三條雙方權(quán)利與義務

**1.甲方的權(quán)力和義務**

（1）甲方的權(quán)力：

a.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求，通過平臺系統(tǒng)發(fā)布配送任務，并設(shè)定相應的配送區(qū)域、時間要求及報酬標準。

b.甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行實時監(jiān)控與記錄，包括路徑導航、簽收確認等環(huán)節(jié)，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果對乙方服務進行評估。

c.甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務表現(xiàn)（如準時率、用戶評價等）制定獎懲機制，包括但不限于提高單價、減少派單或解除協(xié)議。

d.甲方有權(quán)在不違反法律法規(guī)及協(xié)議約定的情況下，對平臺規(guī)則、服務標準進行修訂，并提前通知乙方。

（2）甲方的義務：

a.甲方應向乙方提供清晰、準確的配送任務信息，包括訂單詳情、配送地址、用戶要求等，并確保平臺系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保障乙方正常接單與導航。

b.甲方應按照協(xié)議約定，及時、足額地向乙方支付服務報酬，并明確結(jié)算周期與支付方式，保障乙方的勞動所得。

c.甲方應依法為乙方購買人身意外傷害保險及相關(guān)責任險，覆蓋乙方在配送過程中可能面臨的風險，并承擔保險費用。

d.甲方應定期為乙方提供平臺操作、安全規(guī)范、法律法規(guī)等方面的培訓，提升乙方服務能力與風險意識。

e.甲方應建立暢通的溝通渠道，及時處理乙方反饋的問題與建議，優(yōu)化配送流程，提升服務質(zhì)量。

**2.乙方的權(quán)力和義務**

（1）乙方的權(quán)力：

a.乙方有權(quán)通過平臺系統(tǒng)接單并選擇配送區(qū)域，自主安排工作時間與路線，但需確保在合理時間內(nèi)完成配送任務。

b.乙方有權(quán)要求甲方提供明確的配送報酬結(jié)算規(guī)則，并有權(quán)在結(jié)算周期結(jié)束后查詢并核對報酬明細，如發(fā)現(xiàn)異議可提出復核申請。

c.乙方有權(quán)享受甲方提供的保險保障，并在發(fā)生保險事故時，獲得相應的賠償或理賠支持。

d.乙方有權(quán)對甲方平臺規(guī)則、服務標準提出合理化建議，并參與相關(guān)規(guī)則的制定與優(yōu)化過程。

e.乙方在遭遇用戶惡意投訴或第三方索賠時，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與支持，包括取證、責任認定等。

（2）乙方的義務：

a.乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及甲方平臺規(guī)則，合法合規(guī)提供配送服務，不得從事任何違法犯罪活動。

b.乙方應熟練掌握平臺系統(tǒng)操作，按照訂單要求及時、安全地完成配送任務，確保商品完好送達用戶手中。

c.乙方應遵守配送流程規(guī)范，包括佩戴工作證件、主動與用戶溝通、確認簽收等，維護甲方品牌形象。

d.乙方應確保自身具備良好的身體條件與駕駛能力（如適用），在配送過程中注意交通安全，避免發(fā)生事故。

e.乙方應妥善保管平臺賬號及密碼，不得泄露或轉(zhuǎn)借給他人使用，并對賬號下的所有行為負責。

f.乙方應積極配合甲方的服務評估與考核，如實反饋配送過程中的問題與困難，共同提升服務質(zhì)量。

g.乙方應承擔因個人原因?qū)е碌呐渌脱诱`、商品損壞、用戶投訴等責任，并承擔相應的賠償責任（如適用）。

第四條價格與支付條件

雙方確認，乙方通過提供配送服務，根據(jù)甲方平臺發(fā)布的訂單及相應規(guī)則獲得服務報酬。服務報酬的計算標準包括但不限于基礎(chǔ)配送費、距離加價、超時費用、高峰時段補貼、用戶評價獎勵、訂單取消補償?shù)?，具體規(guī)則以甲方平臺公示為準。甲方應于每月10日前，將上一個月確認的乙方服務報酬，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應提供準確的銀行賬戶信息，并對賬戶安全負責。如乙方銀行賬戶信息變更，應提前10日書面通知甲方。若因乙方原因（如賬戶信息錯誤）導致報酬未能及時到賬，甲方不承擔延遲支付責任。乙方對報酬結(jié)算有異議的，應在收到結(jié)算單后5日內(nèi)提出復核申請，甲方應在10日內(nèi)完成復核并答復乙方。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自____年____月____日至____年____月____日，共計____年。協(xié)議期滿前30日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商續(xù)簽事宜。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整配送區(qū)域或任務量，乙方應服從合理安排。協(xié)議期間的關(guān)鍵時間節(jié)點包括：每日訂單發(fā)布時間、每小時配送績效統(tǒng)計時間、每月報酬結(jié)算與支付時間、每年年度考核時間等，雙方應按此時間節(jié)點履行相應義務。

第六條違約責任

**1.甲方的違約責任**

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定及時足額支付乙方服務報酬，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過逾期金額的百分之二十。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（2）若甲方因系統(tǒng)故障、技術(shù)原因等非乙方過錯導致乙方無法正常接單或完成配送，甲方應酌情減免相應報酬，并采取措施恢復系統(tǒng)運行。若因此導致乙方收入損失，甲方應承擔合理賠償責任，但賠償上限不超過當月應結(jié)報酬的百分之十。

（3）若甲方提供的保險保障存在瑕疵（如保額不足、理賠流程不合理等），導致乙方無法獲得應有的賠償，甲方應承擔補充賠償責任，并保證乙方在合理期限內(nèi)獲得足額賠付。

**2.乙方的違約責任**

（1）若乙方未按甲方平臺規(guī)則要求完成配送任務，如發(fā)生超時未達、配送取消、用戶投訴（經(jīng)核實為乙方責任）、貨物損毀等情形，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度，扣除部分或全部服務報酬，并記入乙方信用檔案。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)暫停派單直至解除協(xié)議。

（2）若乙方違反國家法律法規(guī)（如交通法規(guī)、食品安全法等）從事配送活動，造成行政處罰或第三方索賠，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于罰款、賠償金、律師費等。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金金額不低于乙方當月收入的兩倍。

（3）若乙方偽造數(shù)據(jù)、刷單或利用平臺規(guī)則謀取不正當利益，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣伍萬元整，同時保留追究乙方賠償責任的權(quán)利。

（4）若乙方泄露或不正當使用平臺信息（如用戶隱私、商家資料等），造成泄密或侵權(quán)，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失和商譽損失。

（5）乙方應保證其提供的銀行賬戶信息真實有效，若因乙方提供虛假信息導致報酬支付失敗或錯誤，乙方應承擔由此產(chǎn)生的所有責任，包括但不限于銀行手續(xù)費、費、甲方追償費用等。

**3.違約金的限制**

任何一方違約時，守約方要求對方支付違約金不得超過其因違約所遭受的實際損失。若違約金低于實際損失，守約方有權(quán)要求增加；若違約金過分高于實際損失，違約方有權(quán)請求適當減少。

**4.協(xié)議解除后的責任**

協(xié)議解除或終止后，乙方應將甲方提供的設(shè)備（如有）、賬號信息等歸還甲方，并結(jié)清所有未付報酬。甲方應將乙方未完成訂單的處理結(jié)果告知相關(guān)用戶，并承擔相應的責任。因違約行為導致協(xié)議解除的，違約方還應承擔本協(xié)議約定的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。

第七條不可抗力

雙方同意，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁運）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)癱瘓等。若發(fā)生不可抗力事件，影響一方或雙方履行本協(xié)議義務，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導致協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并在事件消除后恢復履行。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。不可抗力事件的證明責任由主張該事件發(fā)生的一方承擔，雙方應積極配合提供證據(jù)材料。因不可抗力導致的額外費用或損失，除協(xié)議另有約定外，由雙方根據(jù)實際情況合理分擔。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第____種方式解決：

（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（2）提交____仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。

仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為____市，仲裁語言為中文。在仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

若選擇訴訟方式，甲方所在地為訴訟管轄地。訴訟過程中，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔其因此產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于訴訟費、保全費、律師費、差旅費等。雙方應遵守法院或仲裁機構(gòu)的判決或裁決，并自覺履行。任何一方違反本協(xié)議約定的爭議解決方式，視為自動放棄相關(guān)權(quán)利，守約方仍有權(quán)選擇更優(yōu)的救濟途徑。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應以專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件方式發(fā)送。電子通知應以發(fā)送時甲方或乙方官方認證的電子郵箱或平臺系統(tǒng)內(nèi)消息為準。通知在寄出或發(fā)送后3日即視為送達。若一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

（2）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。甲方通過平臺系統(tǒng)發(fā)布的規(guī)則更新，視為對本協(xié)議的補充，但更新內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議基本原則，且應提前7日公告。

（3）保