2025年殯葬事業(yè)編試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《殯葬管理條例》，建設殯儀館、火葬場，由（）提出方案，報本級人民政府審批。A.縣級以上地方人民政府民政部門B.市級人民政府民政部門C.省級人民政府民政部門D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府2.遺體保存的適宜溫度范圍是（）。A.04℃B.48℃C.812℃D.1216℃3.骨灰寄存服務中，寄存期限一般不超過（）年，逾期未續(xù)存且無法聯(lián)系家屬的，按相關規(guī)定處理。A.10B.20C.30D.504.殯葬服務機構在提供服務前，必須與家屬簽訂（），明確服務項目、費用標準及雙方權利義務。A.口頭協(xié)議B.電子確認單C.書面服務合同D.錄音記錄5.遺體接運過程中，發(fā)現(xiàn)遺體表面有不明液體滲出，正確的處理方式是（）。A.直接裝車，到達后清理B.用普通毛巾擦拭后裝車C.穿戴防護裝備，用含氯消毒液擦拭，包裹防滲尸袋D.通知家屬自行處理6.根據(jù)《關于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業(yè)發(fā)展的指導意見》，公益性骨灰安放設施的土地性質應為（）。A.商業(yè)用地B.工業(yè)用地C.公共服務用地D.農(nóng)業(yè)用地7.殯葬服務人員在與少數(shù)民族家屬溝通時，應優(yōu)先遵循（）。A.本機構服務流程B.國家統(tǒng)一規(guī)定C.家屬提出的民族習俗D.行業(yè)默認標準8.火化機運行過程中，燃燒室溫度需達到（）℃以上才能確保遺體充分燃燒。A.600B.800C.1000D.12009.殯葬服務投訴處理的最長時限為（）個工作日，特殊情況可延長但不得超過30個工作日。A.5B.10C.15D.2010.骨灰撒海服務中，工作人員需提前（）個工作日向海事部門報備航行路線及時間。A.3B.5C.7D.1011.遺體整容時，對于生前有面部手術史的逝者，應重點（）。A.掩蓋手術疤痕B.還原生前自然狀態(tài)C.增加化妝品厚度D.忽略手術痕跡12.殯葬服務收費實行（），其中基本服務項目納入政府定價目錄，延伸服務項目實行市場調節(jié)價。A.統(tǒng)一定價B.分類定價C.自主定價D.協(xié)商定價13.殯葬檔案的保管期限為（）年，涉及糾紛的檔案需永久保存。A.10B.20C.30D.5014.遺體防腐時，動脈注射的壓力應控制在（）mmHg，避免血管破裂。A.2040B.4060C.6080D.8010015.公益性公墓的墓位占地面積不得超過（）平方米，骨灰墓不得超過0.5平方米。A.1B.1.5C.2D.2.516.殯葬服務中，家屬要求播放逝者生前錄音，工作人員應（）。A.以設備限制為由拒絕B.審核內(nèi)容無不當后協(xié)助播放C.要求家屬自行準備設備D.告知不屬于服務范圍17.遺體告別廳的通風換氣次數(shù)每小時應不少于（）次，確?？諝赓|量達標。A.3B.5C.8D.1018.根據(jù)《殯葬服務術語》（GB/T315782015），“骨灰植樹葬”指將骨灰埋入（），以樹木為載體的安葬方式。A.花盆B.樹穴C.花壇D.草坪19.殯葬服務機構發(fā)生安全事故時，第一責任人應在（）小時內(nèi)向民政部門報告。A.1B.2C.3D.420.對無主遺體的處理，需經(jīng)（）以上公安機關出具死亡證明后，由民政部門指定機構接運、火化。A.縣級B.市級C.省級D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯選、漏選均不得分）1.殯葬服務的基本原則包括（）。A.尊重生命B.人文關懷C.公平公正D.盈利優(yōu)先2.遺體接運時需攜帶的材料有（）。A.逝者身份證或戶口本B.死亡證明C.家屬身份證復印件D.接運服務合同3.骨灰寄存設施應滿足的條件包括（）。A.防潮B.防火C.防蟲D.透光4.殯葬服務人員的職業(yè)禁忌包括（）。A.泄露家屬隱私B.誘導消費C.態(tài)度冷漠D.按流程操作5.公益性殯葬設施的建設要求有（）。A.嚴格控制建設成本B.禁止從事營利活動C.優(yōu)先滿足本地居民需求D.可對外銷售墓位6.遺體整容的主要內(nèi)容包括（）。A.清潔消毒B.修復創(chuàng)傷C.化妝修飾D.更換衣物7.殯葬服務投訴處理的流程包括（）。A.記錄投訴內(nèi)容B.調查核實情況C.提出處理方案D.反饋處理結果8.火化機操作的安全規(guī)范包括（）。A.定期檢查燃氣管道B.操作前預熱設備C.遺體入爐前確認身份D.焚燒過程中離開操作間9.殯葬文化中“慎終追遠”的內(nèi)涵包括（）。A.重視喪葬儀式B.傳承家族記憶C.倡導厚葬久喪D.表達對逝者的思念10.殯葬服務機構的應急預案應涵蓋（）。A.火災事故B.遺體丟失C.家屬沖突D.設備故障三、填空題（共10題，每空1分，共10分）1.殯葬管理的方針是積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節(jié)約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡（）。2.遺體冷藏柜的溫度應保持在（）℃以下，相對濕度70%80%。3.骨灰海葬服務中，工作人員需向家屬提供（），記錄撒海時間、地點及參與人員。4.殯葬服務合同中必須明確的內(nèi)容包括服務項目、（）、履行期限和方式。5.遺體防腐常用的防腐劑主要成分為（），具有殺菌、固定組織的作用。6.公益性公墓的使用年限一般為（）年，逾期需辦理續(xù)用手續(xù)。7.殯葬服務人員在與逝者家屬溝通時，應使用（）語言，避免刺激性表述。8.火化后的骨灰應裝殮在符合環(huán)保要求的（）中，重量一般不超過3公斤。9.殯葬設施建設需符合（）規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃。10.對特殊遺體（如傳染病逝者）的處理，需嚴格按照（）的規(guī)定執(zhí)行防護和消毒措施。四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述殯葬服務中“尊重習俗”原則的具體體現(xiàn)。2.遺體接運前需進行哪些準備工作？3.骨灰寄存服務的主要流程包括哪些環(huán)節(jié)？4.殯葬服務機構如何防范“過度消費”問題？5.簡述遺體整容的基本操作步驟。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某殯儀館接到家屬電話，稱其父親在醫(yī)院去世，要求立即接運遺體。工作人員到達醫(yī)院后，發(fā)現(xiàn)逝者為傳染?。ǚ谓Y核）逝者，家屬未提前告知。此時，工作人員應如何處理？案例2：一對老年夫婦到某公益性公墓購買墓位，工作人員告知“墓位僅限本轄區(qū)戶籍居民購買”，但夫婦表示子女為本地戶籍，希望以子女名義購買。工作人員是否應允許？請說明法律依據(jù)及處理建議。參考答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.B11.B12.B13.C14.B15.A16.B17.B18.B19.A20.A二、多項選擇題1.ABC2.BCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD三、填空題1.文明節(jié)儉辦喪事2.43.撒海證書4.費用標準5.甲醛（或福爾馬林）6.207.規(guī)范、親切的8.骨灰盒（或容器）9.殯葬事業(yè)發(fā)展10.《傳染病防治法》四、簡答題1.具體體現(xiàn)：①主動了解家屬民族、宗教信仰及地方習俗；②在法律和公序良俗范圍內(nèi)滿足合理習俗需求（如特定著裝、儀式流程）；③對習俗中的非健康內(nèi)容（如封建迷信）進行溫和引導；④尊重家屬對逝者遺物處理的自主意愿。2.準備工作：①確認逝者身份、死亡證明有效性及接運地點；②檢查接運車輛設備（如冷藏柜溫度、防滲尸袋、消毒用品）；③穿戴防護裝備（手套、口罩、防護服）；④與家屬確認接運時間、費用及注意事項；⑤攜帶接運服務合同及相關登記表格。3.主要流程：①家屬提交逝者身份證明、死亡證明及寄存申請；②工作人員審核材料，選定寄存格位；③簽訂寄存協(xié)議，明確期限、費用及雙方責任；④家屬將骨灰放入寄存格位，密封并標記逝者信息；⑤發(fā)放寄存憑證，建立電子檔案；⑥定期檢查寄存設施，通知家屬續(xù)存。4.防范措施：①公開服務項目及價格，實行明碼標價；②提供基礎服務與延伸服務清單，由家屬自主選擇；③禁止捆綁銷售或強制推薦高價產(chǎn)品；④工作人員不得夸大延伸服務的必要性；⑤設立監(jiān)督舉報渠道，及時處理違規(guī)行為。5.基本步驟：①清潔消毒：用溫鹽水擦拭遺體表面，去除污漬；②修復創(chuàng)傷：對淤青、破損部位使用填充劑、縫合等技術修復；③調整體態(tài)：通過按摩、固定等方式糾正僵硬或變形；④化妝修飾：選擇與逝者膚色相近的化妝品，均勻涂抹，突出自然狀態(tài)；⑤整理儀容：梳理頭發(fā)、閉合雙眼和口唇，確保整體端莊。五、案例分析題案例1處理要點：①立即停止接運，穿戴二級防護裝備（N95口罩、護目鏡、防滲防護服）；②向家屬說明傳染病遺體接運的特殊要求，解釋未提前告知可能導致的風險；③聯(lián)系醫(yī)院感染管理部門，確認逝者傳染病史及防護措施；④使用專用防滲尸袋包裹遺體，外層噴灑含氯消毒液（濃度≥1000mg/L）；⑤通知殯儀館啟動傳染病遺體處理預案，單獨安排接運車輛，避免與其他遺體混運；⑥接運后對車輛、設備進行終末消毒，記錄處理過程并上報民政、衛(wèi)生健康部門。案例2處理依據(jù)及建