2026春招：商務(wù)拓展經(jīng)理面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪類客戶群體通常購(gòu)買力較強(qiáng)？A.學(xué)生群體B.企業(yè)高管C.退休老人D.普通員工2.商務(wù)談判中首次報(bào)價(jià)一般要：A.過低B.過高C.適中D.隨心情3.拓展新市場(chǎng)首先要：A.大量投放廣告B.了解市場(chǎng)需求C.直接開設(shè)店鋪D.招聘大量人員4.處理客戶投訴時(shí)首先應(yīng)：A.推卸責(zé)任B.及時(shí)回應(yīng)C.要求客戶妥協(xié)D.不理會(huì)5.制定商務(wù)合作方案重點(diǎn)考慮的是：A.自身利益B.對(duì)方需求C.行業(yè)平均水平D.短期合作6.以下哪種不是常見的商務(wù)溝通方式？A.電話B.郵件C.微信D.書信7.商務(wù)拓展中市場(chǎng)調(diào)研的核心是：A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.關(guān)注政策法規(guī)C.掌握客戶需求D.分析行業(yè)趨勢(shì)8.與重要客戶溝通適宜采用的方式是：A.短信B.當(dāng)面溝通C.視頻會(huì)議D.電子郵件9.商務(wù)拓展項(xiàng)目中預(yù)算管理的關(guān)鍵是：A.經(jīng)費(fèi)充足B.嚴(yán)格控制C.隨意開支D.多留備用金10.成功商務(wù)合作的基礎(chǔ)是：A.利益分配B.相互信任C.方案精美D.高層關(guān)系多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)拓展的目標(biāo)有：A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.增加銷售額C.提升品牌知名度D.建立合作關(guān)系2.尋找潛在客戶的途徑有：A.行業(yè)展會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.客戶推薦D.黃頁(yè)查詢3.商務(wù)談判的策略包括：A.讓步策略B.拖延策略C.威懾策略D.合作策略4.客戶關(guān)系維護(hù)方法有：A.定期回訪B.贈(zèng)送禮品C.舉辦活動(dòng)D.解決問題5.商務(wù)拓展應(yīng)關(guān)注的外部因素有：A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.政策法規(guī)D.技術(shù)創(chuàng)新6.制定商務(wù)計(jì)劃考慮要素有：A.目標(biāo)設(shè)定B.資源配置C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.執(zhí)行步驟7.商務(wù)溝通的技巧包括：A.傾聽B.表達(dá)清晰C.尊重對(duì)方D.適時(shí)妥協(xié)8.商務(wù)合作模式有：A.合資B.代理C.收購(gòu)D.戰(zhàn)略合作9.市場(chǎng)調(diào)研包括的內(nèi)容有：A.市場(chǎng)規(guī)模B.消費(fèi)者偏好C.價(jià)格水平D.營(yíng)銷渠道10.提升商務(wù)拓展能力的方法有：A.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)B.積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.拓展人脈資源D.參加培訓(xùn)課程判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)拓展只需關(guān)注新客戶，老客戶維系不重要。（）2.商務(wù)談判中必須堅(jiān)持自己立場(chǎng)，絕不妥協(xié)。（）3.市場(chǎng)調(diào)研一次就夠，不用持續(xù)關(guān)注。（）4.處理客戶投訴時(shí)，只要解釋清楚就行，不用考慮客戶感受。（）5.商務(wù)合作中雙方利益一致即可，不用簽訂協(xié)議。（）6.商務(wù)拓展只需要有良好的溝通能力，專業(yè)知識(shí)不重要。（）7.制定商務(wù)計(jì)劃時(shí)無(wú)需考慮風(fēng)險(xiǎn)。（）8.客戶推薦是尋找潛在客戶的有效途徑。（）9.商務(wù)溝通中可以隨時(shí)打斷對(duì)方說(shuō)話。（）10.拓展新市場(chǎng)時(shí)可以不了解當(dāng)?shù)匚幕＃ǎ┖?jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商務(wù)拓展經(jīng)理的主要職責(zé)。2.商務(wù)談判前要做哪些準(zhǔn)備工作？3.如何維護(hù)好與客戶的關(guān)系？4.市場(chǎng)調(diào)研對(duì)商務(wù)拓展有什么作用？討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)商務(wù)合作中出現(xiàn)利益沖突，怎么解決比較好？2.談?wù)勅绾伍_拓一個(gè)全新的市場(chǎng)。3.分析在商務(wù)拓展中數(shù)字化營(yíng)銷的重要性。4.討論商務(wù)拓展經(jīng)理應(yīng)具備的核心能力。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.B6.D7.C8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、尋找合作機(jī)會(huì)、建立客戶關(guān)系、參與商務(wù)談判、制定合作方案等，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2.了解談判對(duì)手、熟悉業(yè)務(wù)背景、明確目標(biāo)與底線、準(zhǔn)備相關(guān)資料、制定談判策略。3.定期回訪、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時(shí)解決問題、開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性。4.能了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者偏好等，為商務(wù)拓展決策提供依據(jù)，降低風(fēng)險(xiǎn)。討論題1.先溝通明確沖突點(diǎn)，再尋求共同利益，制定公平分配方案，必要時(shí)引入第三方調(diào)解。2.先做市場(chǎng)調(diào)研，了解需求和競(jìng)爭(zhēng)，制定針對(duì)性策略，利用線上線下渠