滴滴司機(jī)上崗安全培訓(xùn)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.夜間接單時(shí)，乘客上車后首先應(yīng)提醒的事項(xiàng)是：A.系好安全帶B.關(guān)閉車窗C.打開導(dǎo)航D.確認(rèn)尾箱行李答案：A解析：安全帶是最直接有效的被動(dòng)安全裝置，上車即提醒可大幅降低事故傷亡率。2.平臺(tái)要求每日首次出車前必須完成的動(dòng)作是：A.自拍認(rèn)證B.車輛消毒C.輪胎換位D.加油滿箱答案：A解析：自拍認(rèn)證用于確認(rèn)人車一致，防止代班，保障乘客安全。3.在高速公路最左側(cè)車道正常行駛時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)前方百米處有靜止障礙物，此時(shí)最安全的處置順序是：A.急打方向→連續(xù)點(diǎn)剎→開雙閃B.連續(xù)點(diǎn)剎→觀察后視鏡→緩打方向→開雙閃C.一腳踩死剎車→緊握方向→閉眼前沖D.直接撞向障礙物→減少變道風(fēng)險(xiǎn)答案：B解析：高速急打方向易失控，連續(xù)點(diǎn)剎可降速并提醒后車，緩打方向可避讓，開雙閃警示后續(xù)車輛。4.乘客攜帶寵物上車，司機(jī)最合理的做法是：A.直接拒載B.要求放入后備箱C.詢問(wèn)是否裝籠并征得下一單乘客同意D.讓乘客抱在懷里即可答案：C解析：平臺(tái)規(guī)則允許攜寵，但須裝籠并墊隔尿墊，同時(shí)需保障下一單乘客知情權(quán)，避免糾紛。5.車輛自燃前最可能出現(xiàn)的征兆是：A.方向盤變沉B.車內(nèi)突然彌漫汽油味且引擎蓋冒白煙C.空調(diào)風(fēng)量減小D.音響自動(dòng)重啟答案：B解析：汽油味與白煙多為油路或電路老化短路，需立即靠邊熄火斷電疏散乘客。6.暴雨天能見度不足50米，平臺(tái)建議的限速值為：A.60km/hB.40km/hC.30km/hD.20km/h答案：D解析：能見度低于50米時(shí)，法規(guī)與平臺(tái)雙重要求限速20km/h，必要時(shí)靠邊停車并開雙閃。7.乘客醉酒躺臥后排，司機(jī)最安全的做法是：A.讓其獨(dú)自下車透氣B.繼續(xù)行駛并關(guān)閉車窗防止嘔吐C.降下一半車窗、調(diào)整至右側(cè)靠窗體位、全程低速平穩(wěn)駕駛D.直接送回出發(fā)地答案：C解析：降窗防嘔吐物堵塞氣道，右側(cè)體位避免急剎時(shí)仰倒窒息，低速減少前庭刺激。8.發(fā)現(xiàn)后排乘客未系安全帶，司機(jī)提示三次仍拒絕，此時(shí)應(yīng)：A.強(qiáng)制停車B.結(jié)束訂單C.記錄并上報(bào)，繼續(xù)行程D.威脅罰款答案：C解析：司機(jī)有提示義務(wù)，乘客有自主決定權(quán)，記錄上報(bào)可免責(zé)，避免沖突升級(jí)。9.行駛中突然爆胎，方向盤劇烈抖動(dòng)，司機(jī)首要操作是：A.急踩剎車B.緊握方向，松油門，點(diǎn)剎降速C.拉手剎D.掛空擋答案：B解析：急剎易失控，緊握方向保持直線，松油門利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，點(diǎn)剎輔助降速。10.乘客要求超速趕飛機(jī)，并承諾給小費(fèi)，司機(jī)應(yīng)：A.答應(yīng)并收取小費(fèi)B.委婉拒絕并說(shuō)明安全理由C.讓乘客自己開D.關(guān)閉計(jì)價(jià)器私下交易答案：B解析：超速違法且風(fēng)險(xiǎn)極高，司機(jī)對(duì)乘客生命負(fù)直接責(zé)任，不能因小失大。11.長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)內(nèi)循環(huán)會(huì)導(dǎo)致：A.燃油增加B.一氧化碳聚集C.制冷增強(qiáng)D.玻璃起霧答案：B解析：內(nèi)循環(huán)阻斷新鮮空氣，尾氣易滲入，一氧化碳濃度升高，造成中毒風(fēng)險(xiǎn)。12.乘客突發(fā)癲癇，牙關(guān)緊閉，司機(jī)應(yīng)立即：A.往嘴里塞手指防咬舌B.讓其平躺，頭側(cè)向一邊，清除周圍硬物C.喂水服藥D.用力按壓四肢答案：B解析：塞手指易造成二次傷害，側(cè)頭防誤吸，清除硬物防碰撞，等待抽搐結(jié)束。13.平臺(tái)“深夜保障金”觸發(fā)條件之一是：A.訂單結(jié)束時(shí)間在23:00-05:00B.乘客給五星C.行駛里程超過(guò)30公里D.司機(jī)當(dāng)日在線滿10小時(shí)答案：A解析：深夜時(shí)段風(fēng)險(xiǎn)高，平臺(tái)通過(guò)保障金鼓勵(lì)司機(jī)出車，同時(shí)提供額外保險(xiǎn)。14.車輛涉水后發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，司機(jī)應(yīng)：A.立即二次點(diǎn)火駛出B.掛空擋推車至高處C.斷電等待救援D.打開引擎蓋晾曬答案：C解析：二次點(diǎn)火會(huì)導(dǎo)致連桿彎曲甚至缸體破裂，斷電可避免電路短路，等待專業(yè)救援。15.乘客遺落現(xiàn)金2萬(wàn)元，司機(jī)正確的處理流程是：A.據(jù)為己有B.拍照上傳平臺(tái)→24小時(shí)內(nèi)送交派出所→留回執(zhí)C.交給朋友保管D.等乘客聯(lián)系再議價(jià)答案：B解析：平臺(tái)規(guī)則與《民法典》均要求及時(shí)送交公安，24小時(shí)是平臺(tái)免傭金獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)限。16.行駛中遭遇乘客搶奪方向盤，司機(jī)首先要：A.猛打方向?qū)笲.一腳急剎C.雙手鎖死方向，同時(shí)短促鳴笛，點(diǎn)剎降速D.放手任其發(fā)展答案：C解析：鎖死方向避免車輛失控，短促鳴笛引起外部注意，點(diǎn)剎逐漸降速，為后續(xù)處置爭(zhēng)取時(shí)間。17.平臺(tái)“分心駕駛”AI識(shí)別的主要依據(jù)是：A.車速波動(dòng)B.頻繁眨眼與低頭動(dòng)作C.乘客評(píng)分D.急轉(zhuǎn)彎次數(shù)答案：B解析：攝像頭算法通過(guò)頭部姿態(tài)角與眨眼頻率判斷，低頭超過(guò)2秒即觸發(fā)語(yǔ)音提醒。18.連續(xù)駕駛4小時(shí)后，平臺(tái)強(qiáng)制要求：A.加油B.休息20分鐘C.洗車D.更換座椅套答案：B解析：法規(guī)與平臺(tái)雙重要求，防止疲勞駕駛，20分鐘可有效緩解肌肉疲勞與視覺(jué)疲勞。19.乘客要求在禁停路段下車，司機(jī)應(yīng)：A.立即停車B.開雙閃快速上下C.向前行駛至合法車位再停D.讓乘客跳車答案：C解析：禁停路段停車既扣分又易追尾，司機(jī)對(duì)乘客安全負(fù)全責(zé)，需耐心解釋并引導(dǎo)合法下車點(diǎn)。20.車輛發(fā)生碰撞，乘客胸部撞擊座椅，事后乘客自稱無(wú)恙，司機(jī)應(yīng)：A.相信乘客離開B.讓乘客寫免責(zé)書C.堅(jiān)持送醫(yī)院檢查并報(bào)警留證D.給200元私了答案：C解析：胸部撞擊易出現(xiàn)遲發(fā)性內(nèi)出血，醫(yī)院留檔可厘清責(zé)任，避免后續(xù)巨額索賠。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）21.以下哪些行為會(huì)被平臺(tái)直接封禁賬號(hào)？A.酒駕B.攜帶易燃易爆物品C.惡意繞路30公里D.乘客車內(nèi)吸煙未勸阻答案：A、B解析：酒駕與攜帶危險(xiǎn)品觸犯刑法，平臺(tái)零容忍；繞路與吸煙屬服務(wù)瑕疵，扣分罰款不封禁。22.預(yù)防車內(nèi)性騷擾，司機(jī)可采取的措施包括：A.全程錄音錄像B.座椅靠后留安全距離C.夜間將車窗留縫D.穿暴露服裝展示親和答案：A、B、C解析：D選項(xiàng)反而增加風(fēng)險(xiǎn)，A、B、C均為平臺(tái)建議的主動(dòng)防護(hù)手段。23.以下哪些情況應(yīng)立即打開雙閃燈？A.臨時(shí)靠邊停車B.能見度低于100米霧天C.后方有救護(hù)車?guó)Q笛D.進(jìn)入隧道答案：A、B、C解析：隧道內(nèi)開燈即可，無(wú)需雙閃，其余三項(xiàng)均需警示周邊車輛。24.平臺(tái)“護(hù)駕模式”包含哪些功能？A.行程分享B.一鍵報(bào)警C.實(shí)時(shí)錄音D.車輛熄火答案：A、B、C解析：熄火需司機(jī)手動(dòng)操作，不屬于護(hù)駕模式自動(dòng)功能。25.以下哪些屬于“防御性駕駛”核心要點(diǎn)？A.放眼遠(yuǎn)方15秒B.不斷掃視后視鏡C.與前車保持4秒跟車距D.綠燈亮立即沖線答案：A、B、C解析：沖線易與闖燈側(cè)方車輛沖突，違背防御性駕駛原則。26.乘客突發(fā)心梗，司機(jī)應(yīng)急行動(dòng)包括：A.立即撥打120B.讓其嚼服300mg阿司匹林C.持續(xù)心肺復(fù)蘇至醫(yī)護(hù)到達(dá)D.先拍照取證答案：A、B、C解析：心梗黃金4分鐘，拍照延后處置會(huì)錯(cuò)過(guò)搶救時(shí)機(jī)。27.以下哪些做法可有效降低油耗？A.保持胎壓正常B.勻速60-80km/h行駛C.長(zhǎng)時(shí)間怠速開空調(diào)D.預(yù)判減速少急剎答案：A、B、D解析：怠速油耗每小時(shí)1.5-2L，應(yīng)熄火等待。28.平臺(tái)對(duì)“惡意投訴”司機(jī)的保護(hù)措施有：A.調(diào)取車內(nèi)錄音B.乘客信用記錄降級(jí)C.司機(jī)申訴通道D.直接罰款乘客答案：A、B、C解析：平臺(tái)無(wú)權(quán)對(duì)乘客罰款，僅可限制其用車權(quán)限。29.以下哪些屬于車輛日?！叭龣z”內(nèi)容？A.機(jī)油尺B.冷卻液C.剎車油D.車載香水余量答案：A、B、C解析：香水不屬于安全項(xiàng)目，三檢聚焦油液電。30.夜間跑長(zhǎng)途，司機(jī)防止疲勞的方法有：A.嚼口香糖B.調(diào)低空調(diào)溫度C.聽舒緩音樂(lè)D.開啟窗戶小縫答案：A、B、D解析：舒緩音樂(lè)易催眠，應(yīng)選擇節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)。三、判斷題（每題1分，共15分）31.乘客要求逆行近路，司機(jī)可以聽從，因?yàn)槌丝妥栽赋袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)。答案：錯(cuò)解析：司機(jī)是車輛實(shí)際控制人，對(duì)違法行為負(fù)全責(zé)。32.車輛年檢過(guò)期一天仍可在平臺(tái)接單。答案：錯(cuò)解析：平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)封禁過(guò)期車輛，無(wú)法接單。33.遇到持刀搶劫，司機(jī)應(yīng)優(yōu)先保護(hù)生命安全，再伺機(jī)報(bào)警。答案：對(duì)解析：財(cái)物可棄，生命唯一，平臺(tái)鼓勵(lì)靈活應(yīng)對(duì)。34.高速上錯(cuò)過(guò)出口，可倒車50米返回。答案：錯(cuò)解析：高速倒車扣12分，極易引發(fā)連環(huán)追尾。35.乘客醉酒嘔吐，司機(jī)可收取200元清潔費(fèi)。答案：對(duì)解析：平臺(tái)規(guī)則支持現(xiàn)場(chǎng)拍照協(xié)商，上限200元。36.車輛保險(xiǎn)過(guò)期但商業(yè)險(xiǎn)有效，可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。答案：錯(cuò)解析：交強(qiáng)險(xiǎn)過(guò)期即違法，平臺(tái)立即封禁。37.司機(jī)可拒絕單獨(dú)運(yùn)送12歲以下兒童。答案：對(duì)解析：平臺(tái)要求年滿18周歲成年人陪同，防止監(jiān)護(hù)糾紛。38.行駛中手機(jī)掉落，司機(jī)可彎腰撿拾。答案：錯(cuò)解析：彎腰1秒盲行約20米，極易追尾。39.乘客要求關(guān)閉錄音，司機(jī)必須配合。答案：錯(cuò)解析：錄音用于糾紛取證，平臺(tái)強(qiáng)制開啟。40.連續(xù)15天未登錄，平臺(tái)會(huì)注銷賬號(hào)。答案：錯(cuò)解析：平臺(tái)保留90天，超期未登錄才回收。41.車輛改裝氙氣大燈無(wú)需備案。答案：錯(cuò)解析：燈光顏色與亮度必須符合國(guó)標(biāo)，否則年檢不過(guò)。42.司機(jī)可在機(jī)場(chǎng)插隊(duì)攬客。答案：錯(cuò)解析：機(jī)場(chǎng)需排隊(duì)系統(tǒng)，插隊(duì)將被執(zhí)法大隊(duì)罰款。43.乘客吸煙，司機(jī)可終止訂單。答案：對(duì)解析：平臺(tái)支持“無(wú)煙車”標(biāo)簽，司機(jī)有權(quán)終止。44.車輛出現(xiàn)ABS故障燈亮，可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。答案：錯(cuò)解析：ABS失效急剎易抱死，必須修復(fù)后再上線。45.司機(jī)可攜帶家人一起營(yíng)運(yùn)。答案：錯(cuò)解析：非注冊(cè)乘客禁止隨車，防止意外索賠糾紛。四、填空題（每空1分，共15分）46.平臺(tái)規(guī)定夜間行車連續(xù)運(yùn)營(yíng)不得超過(guò)________小時(shí)，強(qiáng)制休息________分鐘。答案：2，2047.車輛滅火器的最小容量為________千克，且每________個(gè)月需稱重一次。答案：1，648.高速發(fā)生輕微追尾，無(wú)人員傷亡，應(yīng)遵循________、________、________九字訣。答案：車靠邊，人撤離，即報(bào)警49.乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)協(xié)助其使用________體位，并尋找________藥物。答案：端坐，沙丁胺醇?xì)忪F劑50.平臺(tái)“安心包”保險(xiǎn)生效時(shí)間為訂單________至乘客________。答案：開始，下車30分鐘后51.車輛每行駛________公里需更換剎車油，以保證________系統(tǒng)正常。答案：4萬(wàn)，液壓52.司機(jī)與乘客溝通時(shí)應(yīng)保持________度以上視角，避免________對(duì)視造成壓迫。答案：120，直視53.城市暴雨紅色預(yù)警時(shí)，平臺(tái)會(huì)________派單，并提示司機(jī)________。答案：暫停，就近避險(xiǎn)54.車輛輪胎花紋深度低于________毫米必須更換，否則濕滑路面制動(dòng)距離增加________%。答案：1.6，5055.乘客情緒失控，司機(jī)可使用________語(yǔ)調(diào)，配合________呼吸法安撫。答案：降調(diào)，4-7-8五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）56.描述“鬼探頭”事故的成因及三種有效預(yù)防措施。答案：成因：視線被前車或障礙物遮擋，行人或非機(jī)動(dòng)車突然沖出，司機(jī)反應(yīng)時(shí)間不足。措施：①與前車保持橫向錯(cuò)位，擴(kuò)大可視夾角；②接近公交站或綠化帶時(shí)提前減速至30km/h以下，腳放剎車；③使用“閃燈+短笛”組合提醒潛在行人，形成雙向感知。57.乘客突發(fā)腦卒中，司機(jī)如何在5分鐘內(nèi)完成識(shí)別與處置？答案：識(shí)別：采用FAST原則，F(xiàn)面部不對(duì)稱、A手臂單側(cè)下垂、S言語(yǔ)含糊、T時(shí)間記錄。處置：①立即安全停車，打開雙閃；②撥打120并告知疑似卒中，要求帶溶栓藥物；③讓乘客側(cè)臥防誤吸，松開領(lǐng)口腰帶；④禁止喂水喂藥，記錄準(zhǔn)確發(fā)病時(shí)間；⑤同步聯(lián)系平臺(tái)客服報(bào)備，啟動(dòng)保險(xiǎn)綠色通道。58.闡述“荷式開門法”的操作步驟及其對(duì)騎行者的保護(hù)機(jī)制。答案：步驟：①司機(jī)或乘客用遠(yuǎn)離車門的手開門，迫使上半身旋轉(zhuǎn)；②旋轉(zhuǎn)同時(shí)自然回頭，視線掃過(guò)后方；③門開至10cm暫停，二次確認(rèn)無(wú)車無(wú)人后再完全推開。保護(hù)機(jī)制：該動(dòng)作將盲區(qū)觀察從被動(dòng)變主動(dòng)，減少“開門殺”事故，降低騎行者傷亡率約30%。六、案例分析題（每題15分，共30分）59.案例：凌晨2點(diǎn)，司機(jī)李師傅在三環(huán)主路行駛，車速90km/h，右后方一輛無(wú)牌摩托閃遠(yuǎn)光燈超車，并突然向右變道別車，李師傅急剎導(dǎo)致乘客額頭撞擊前排座椅，乘客情緒激動(dòng)，要求立即停車并索賠5000元。請(qǐng)給出李師傅的正確處置流程。答案：①保持冷靜，開啟雙閃，緩慢減速至最右側(cè)車道，選擇合法停車帶；②停車后先查看乘客傷情，如有破皮出血，用隨車急救包碘